Практическая конференция «Управление холдингами: стратегии новой реальности» Подробнее о мероприятии http://www.croc.ru/action/detail/12529/ Презентация Бориса Бобровникова, Генерального директора компании КРОК

1. СКРЫТЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫСИТЬ
УПРАВЛЯЕМОСТЬ И КАПИТАЛИЗАЦИЮ
ХОЛДИНГА
Борис Бобровников,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
КОМПАНИИ КРОК

2. КАК НИ НАЗЫВАЙ….
• Темпы роста ВВП США замедляются (в 2011г.
не превысит 2,9%, хотя ранее ожидали 3,2%)
• Европа – рост ВВП на ближайшие годы даже по
прогнозам не превышает 1,6%, а в 2012 году и
вовсе составит 0,3%.
• ВВП России растет, но ожидается снижение темпа
роста (в 2011г. +4,3%, в 2012г. +4,1%).
Россия идет к стагнации?..
• Сырьевая экономика
• Отток капитала
• Смертность превышает рождаемость
• Нестабильность мировой экономики
• Геополитические риски

3. ВРЕМЯ ПОВЫШАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ЗАТРАТ, А НЕ СОКРАЩАТЬ РАСХОДЫ

4. ФинансыПроекты
Продажи и Маркетинг HR и ИТ
Общая инфраструктура

5. CRM
База клиентов
Управление пресейлами
Заявка на расчет ПТС (предварительной техн.
спецификации) и ТКП (технико-коммерч.
предложения)
Проведение кампаний и рассылок
Интерфейс call-центра
Контакт менеджмент
Resco
Mobile
CRM
База клиентов
Управление пресейлами
Порталы
Внешний веб-сайт
Внутренний корпоративный портал
Портал для заказчиков
Мобильный портал для ДА (директора
аккаунтов) и МП (менеджеры проектов)
Контакт-менеджмент
АИС УТ
Управление тендерами
Navision
Регистрация ПТС (предварительной техн.
спецификации) по оборудованию
Мастер справочник по
клиентам
Jira
Подготовка маркетинговых
документов
Учет затрат на пресейлы и пилоты
Временное пользование
Учет затрат маркетинга
ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

6. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
ESB
«точка-точка»

7. ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
НА ДОРАБОТКУ СЕРВИСОВ
• Страхование. Система для расчета страховых тарифов:
• Бизнес-правила расчета написаны на русском языке, а не с
помощью кода
• Правила расчета стоимости можно изменить без посредников в
считанные дни и очень быстро запустить новые акции для клиентов
• КРОК. Решение по внесению изменений в учетную систему
(Navision):
• Правила понятны финансистам, директорам клиентов и
менеджерам проектов
• Оперативность внесения изменения (снижение от полугода до
нескольких дней)
Мечта финансиста — вносить изменения в параметры расчета
учетных систем без участия ИТ-службы
Реализация:

8. НОВАЯ РОЛЬ CIO —
ПОСРЕДНИК МЕЖДУ
БИЗНЕСОМ И
ПОСТАВЩИКОМ
АУТСОРСИНГОВЫХ
УСЛУГ

9. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Борис Бобровников,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
КОМПАНИИ КРОК