The simplest and most convenient Mobile Stamp service developed by Mobidoo in Korea. Customers don't have to carry all different kinds of stamp coupons anymore, and shops can manage loyal customers effectively.
매장 오픈 홍보를 위하여 이벤트나 행사를 기획 및 대행함에 있어 반경 10km 이내 주변에 실시간으로 행사를 알릴 수 있는 서비스를 점주에게 추가로 제공할 수 있습니다.
시그널존은 실시간 알림 플랫폼으로 주변 사용자들에게 할인쿠폰, 무료쿠폰, 급구, 행사공연 등의 알림 정보를 직접 발행 또는 받을 수 있는 게릴라쿠폰 모바일 앱 서비스입니다.
The simplest and most convenient Mobile Stamp service developed by Mobidoo in Korea. Customers don't have to carry all different kinds of stamp coupons anymore, and shops can manage loyal customers effectively.
매장 오픈 홍보를 위하여 이벤트나 행사를 기획 및 대행함에 있어 반경 10km 이내 주변에 실시간으로 행사를 알릴 수 있는 서비스를 점주에게 추가로 제공할 수 있습니다.
시그널존은 실시간 알림 플랫폼으로 주변 사용자들에게 할인쿠폰, 무료쿠폰, 급구, 행사공연 등의 알림 정보를 직접 발행 또는 받을 수 있는 게릴라쿠폰 모바일 앱 서비스입니다.
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
1. 4,000만 스마트폰 User와 通하는
단골 톡 서비스
한국전화번호부㈜ Korea Telephone Directory
한국전화번호부㈜
Korea Telephone Directory
2. 고객들은 가치를 보고 찾아 오고 가치가 있는 것에 지갑을 연다.
당신은 어떠한 가치를 가지고 있나요?
한국전화번호부㈜ Korea Telephone Directory
이제 당신의 고객에게 단골 톡의 가치를 제공하세요.
3. 단골 톡은 당신의 고객에게 좋은 것을 제공하는 것이 아니라 고객이 원하는 것을 제공합니다.
매장마다 다른 카드/종이쿠폰을 가지고 다니면서 도장 찍기…
포인트카드, 스탬프카드, 쿠폰… 한 매장에 카드는 여러장…
적립할 때마다 매번 App 실행, 전화번호 입력하기…
고객은, 보관하고 챙겨 쓰기가 귀찮을 뿐이다.
가장 쉽고 편한 모바일 적립 서비스
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4. 단골 톡은 당신에게 효과적인 마케팅을 제공합니다.
다양한 이벤트 서비스 제공 (쿠폰, 스탬프, 포인트 등)
단골고객만을 위한 이벤트 제공,
내 가게 주변에 있는 고객을 대상으로 한 타켓 마케팅
고객은, 나를 아껴주는 당신에게 한번 더 발걸음을 옮긴다.
사용자에게 혜택을 주는 모바일 서비스
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5. 단골 톡은 당신에게 고객과의 연결고리를 제공합니다.
쿠폰 발급, 스탬프 적립, 포인트 적립 …
누구나 다하는 이벤트, 정작 내 고객은 아무것도 모른다면…
PUSH 메시지를 통해 필요한 정보를 고객에게 알려준다.
고객은 정보의 홍수속에 꼭! 필요한 정보만 선택한다.
고객과 通하는 서비스
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6. 쉽고 빠른 사용 및 터치한번으로 적립까지 가능
① 단골톡을 실행하면 사용자 주변의 가맹점들이 리스트로 노출됩니다.
② [상점찾기] 메뉴를 통해 다양한 업종을 선택(복수선택)하여 검색할 수 있습니다.
③ [내주변] 메뉴를 통해 사용자 위치기준으로 가맹점들이 지도상에 노출이 됩니다.
④ 리스트, 지도상에 노출되는 가맹점을 클릭하면 해당 가맹점의 상세정보 화면으로 이동됩니다.
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
⑤ 사용자는 가맹점 앱을 통해 다양한 이벤트 정보를 확인할 수 있습니다. (사용자 폰에 바로가기 설치)
⑥ 적립된 이벤트내역은 각각의 가맹점 앱에서 확인할 수 있습니다. (적립/사용 가능)
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7. 단골 톡은 당신에게 다양한 서비스를 제공합니다.
○ 쉽고 빠른 적립 서비스
쿠폰, 스탬프, 포인트 등 가맹점이 필요한 멤버쉽 서비스 구현
누구나 갖고 다니는 스마트폰(NFC기능 탑재)을 그대로 사용
어플 실행 없이 ‘단골톡카드’ (마그네틱 카드) 에 터치~ 혹은 QR코드 스캔으로 바로 적립
매장에서도, 방문해서도 장소구분 없이 적립이 가능
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8. 단골 톡은 당신에게 다양한 서비스를 제공합니다.
○ 고객관리 서비스
가맹점 전용 고객관리 사이트(Tool) 제공
- PC 및 태블릿에서도 사용가능
가맹점별 독립적으로 멤버쉽 정책 수립 가능
- 고객 리스트 (개별, 그룹관리)
- 단골 고객 위치 확인
- 쿠폰, 스탬프, 포인트, 즉석행운 등 이벤트 등록/관리
- 단골고객 대상 Push 메시지 발송
- 가맹점 My App 관리
- 이용통계
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9. 단골 톡은 당신에게 다양한 서비스를 제공합니다.
○ 가맹점 子앱 서비스 – MY App 기능
더 이상 값비싼 앱을 만들 필요 없습니다. 가맹점 단골등록 시 사용자폰에 가맹점 앱이 자동으로 생성됩니다.
마켓에서 설치하게 되면 메인 앱이 바탕화면에 보여집니다. 단골등록 시 메인 앱과 가맹점 앱 두 가지가 보여집니다.
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10. 상점 전용의 마케팅 플랫폼 서비스
오프라인 소규모 상점을 운영하는 소상공인이 앱을 통해 스마트폰 사용고객과의 다양한 커뮤니케이션이 가능한 마케팅 서비스입니다.
상점주는 앱생성 플랫폼을 통해 자신의 상점 앱을 만들고, 스마트폰 사용자에게 NFC,GPS,QR코드 등의 기술이 접목된 쿠폰, 스탬프,
포인트, Push 알림 등 다양한 모바일 서비스를 제공할 수 있습니다.
母앱 ‘단골 톡’ 子앱 ‘가맹점’ 子앱 ‘가맹점’의 웹 관리자 화면
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11. 이제,
당신의 고객에게 유용한 서비스 를 전달하세요.
당신의 가치와 수익은 올라갑니다.
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12. 상점 전용의 마케팅 플랫폼 서비스
적립서비스를 기반으로 고객관리와 홍보를 통해
가맹점의 스마트한 매출 향상 제공
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