Le DISC est un outil d'évaluation personnel utilisé pour améliorer la productivité, le travail d'équipe et la communication. Le DISC traite uniquement des styles de comportement et de communication. Il ne juge PAS. Il aide les gens à discuter et à comprendre leurs différences.
DISC est l'acronyme de Dominant, Influent, Stable, Conforme. La méthode DISC permet d'évaluer le profil des personnes selon ces quatre composantes.
On représente généralement les profils DISC sur un disque dont les quartiers sont les quatre composantes. Chaque composante possède ses caractéristiques propres et deux quartiers contigus partagent un certain nombre de caractéristiques. Par exemple, les profils Dominant (D) et Influent (I) correspondent généralement à des personnes extraverties.
Le profil des personnes est toujours distribué selon les quatre composantes. En général, on observe une ou deux composantes (contiguës) principales. Il est assez rare qu’un profil ne soit distribué que sur une seule composante. Les composantes diamétralement opposées sur le disque étant en opposition, il est assez rare qu’un profil soit uniformément réparti sur les quatre composantes.
Le Stable apprécie la cohérence dans sa vie et peut combattre pour une cause avec obstination. Il s'applique à être sérieux et fiable. Il ne répond pas facilement à l’ambiguïté ou à une structure impersonnelle et il peut être timide dans sa façon d’aborder les autres.
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Le Dominant est bourré d’énergie, centré sur l’action et toujours en mouvement. D’un naturel plutôt positif et factuel, parfois agressif, il est extraverti, tenace et sait se concentrer sur les résultats à atteindre. Il aborde les autres de manière directe et autoritaire.
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Le Consciencieux aime réfléchir avant d’agir. Il peut être perçu comme froid et indifférent. Il manifeste un fort désir de connaître et de comprendre ce qui l'entoure. Il a du mal à répondre à une pression autoritaire et préfère communiquer par écrit.
Voici un support de présentation de l'outil DISC - Success Insights permettant d'évaluer les préférences comportementales d'une personne. Ce powerpoint a été conçu dans le cadre des "Mardis du DISC", des matinées de formation gratuites pour les consultants, coachs, formateurs, DRH, DG et plus qui comme nous sont sensibles à l'importance du capital humain dans l'entreprise.
Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres.
Des petits projets n'ont pas besoin de tout, ou comment ne pas créer des usines à gaz pour allumer une bougie!
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Domaines de gestion ou de compétences?
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Réflexions sur la création d'une méthode propriétaire à l'organisation.
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Ce que l'on ne peut pas laisser de côté!
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Que se passe-t-il avant les projets?
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Accompagner, c'est aussi mesurer...
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N'oublions pas ce qui vient après le projet.
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La pièce maitresse qui donne le feu vert au projet
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Les phases: un PDCA modifié?
Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous.
La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm
http://www.processcommunication.eu/
Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne
Christian Becquereau, Process Com pour les Managers
Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien
Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication
Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com
Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com
Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.
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La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
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الهيكل التنظيمي لإدارة الفندق د. هاني عاطفHany Atef
محاضرة الهيكل التنظيمي لادارة الفنادق
هامة لمحبي السياحة والفنادق والعاملين بها فيه شرح مبسط لمعني كلمة هيكل وتنظيم وشرح للهيك التنظيمي في الفنادق
ارجو من الله ان يكون فيها النفع والفائدة للقراء والخير لكل من له فضل في اخراج هذا العمل من قريب او من بعيد
كتاب ادارة الفنادق اهديه الي روح والدتي الغالية راجيا من الله ان يشملها وايانا برحمته . شاكرا كل من مد لي يد العون للوصول الي ما انا فيه راجيا من الله دوام نعمته.
وَفقًا "لمنكلر" و"ولسترين" (1997) ظهر مفهومُ التمكين لأول مرة عام 1950م في العديد من الكتابات، وفي تلك الفترة بدأ تنظيمُ العمل الاجتماعي؛ حيث كان التركيز على معالَجة اختلالِ موازين القوى.
- وفي الفترة بين 1960 و1970م تعمَّق مفهوم التمكين، وأصبح له جذورٌ في العمل الاجتماعي وأكثر تأثيرًا؛ وكان ذلك بسبب ظهور حركات الحقوق المدنيَّة وحركات المرأة وحقوق المعاقين وغيرها من الحركات المرتكِزة على المجتمع.
-وخلال فترة الثمانينيات (1980م) ظهر مفهوم التمكين في كتابات عِلم النفس على أنه "عملية تشارُكيَّة من خلالها يتحكَّم الأفراد في حياتهم وبيئتهم".
تعد المدرسة بجميع جوانبها وأطراف العملية التعليمية إناء حاوٍ لكثير من المشكلات النفسية والسلوكية والتي قد تؤثر إلى حد بعيد في أداء التلاميذ وتساهم في خفض تحصيلهم الدراسي ومن هنا نقترح جملة من برامج تعديل السلوك والتي أثبتت صحتها العملية من محض تجربتي وخبرتي المتواضعة
مدخل إلى الإدارة الرشيدة"الحكامة" باعتماد القواعد الفقهية
1. مدخل إلى الإدارة الرشيدة (الحكامة) باعتماد القواعد الفقهية والأصولية نحو رسالة الإسهام في ترشيد الأمة، بمنهج علمي، من منطلق قرآني محمد موسى باباعمي معهد المناهج
2. أسئلة ماذا نعني بالإدارة الرشيدة(الحكامة)gouvernance أو governance؟ ما هي علاقتها وأبعادها الفكرية والتربوية والاجتماعية والسياسية والاقتصادية؟ وما علاقتها بالتنمية الإنسانية؟ ما هي معاييرها؟ و كيف يمكن قياس فعالية ونتائج تطبيقها؟ 2
3. التعريف الحكامة: تعبير عن ممارسة السلطة السياسية وإدارتها لشؤون المجتمع وموارده. هذا هو التعريف المعتمد من طرف أغلب المنظمات الدولية. وهو في واقع الأمر مفهوم قديم يدل بالأساس على آليات ومؤسسات تشترك في صنع القرار. منذ عقدين طرأ تطور على هذا المفهوم وأصبح يعني:”حكم تقوم به قيادات سياسية منتخبة،وأطر إدارية كفأة،لتحسين نوعية حياة المواطنين، وتحقيق رفاهيتهم، وذلك برضاهم، وعبر مشاركتهم ودعمهم“. 3
5. معايير الإدارة الرشيدة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المشاركة. حكم القانون. الشفافية. حسن الاستجابة. التوافق والفعالية. المحاسبة. الرؤية الاستراتيجية. 5
6. علاقة الحكامةبالتنمية يبدو من الواضح أن مفهوم الحكامة تطور موازاة مع تطور مفهوم التنمية. لاسيما لما انتقل محور الاهتمام من الرأسمال البشري،إلى الرأسمال الاجتماعي،ثم إلى التنمية الإنسانية. وذلك عندما تبين بجلاء أن تحسين الدخل القومي لا يعني تلقائيا تحسين نوعية حياة المواطنين ومستوى عيشهم. 6
7. الإدارة الرشيدة باعتماد القواعد الفقهية والأصولية مدخل إبداعي، يندرج ضمن تأصيل مفاهيم وآليات الإدارية، وفق منهج المعهد العالمي للفكر الإسلامي، ويندرج ضمن توسيع أبعاد المقاصد والفقه والأصول لتشمل جميع جوانب الحياة، وفق مدارس التجديد (الصدر، الترابي...). 7
8. تاريخية الفكرة ولد بمناسبة التفكير في رسالة المرحلة العالمية، والتي صاغها المجمع العلمي ابتداء في جويلية 2008، وأثبتها المعهد في جويلية 2009، ونصها: ” الإسهام في ترشيد الأمة، بمنهج علمي، من منطلق قرآني“ 8
9. المنظومة المعرفية وهو مفهوم منسجم مع ضرورة الالتزام ”بالمنظومة المعرفية“ التي تستوجب: الاستقلال التام في المسؤولية الوظيفية، لكل المشاريع، دون استثناء. التبعية التامة للمنظومة المعرفية، التي وضع أسسها المشرف العام، بالتنسيق مع المؤسسين، وتكفل بصياغتها وبنائها، مع الاستفادة من تجارب كل فاعل في المشاريع وغيرها. وجوب تحريك ”التواصل والعلاقات“ بكل المقاييس، ضمن أطر الحوار الفعال. 9
10. تعريف القواعد القاعدة هي: ”قضية كلية، تنطبق عليها جزئيات كثيرة“ (السبكي في الأشباه والنظائر، والمقري في القواعد، الجرجاني في التعريفات، والتفتازاني في التلويح، والتهانوي في الكشاف) القاعدة: ”قضية أغلبية، تنطبق على معظم جزئيات موضوعها“ (التاجي في التحقيق، الحموي في غمز عيون البصائر) 10
11. من خصائص القواعد الإيجاز تكوِّن الملكة سهلة على غير المتخصص توفير الطمأنينة 11
12. نماذج من القواعد من بين 800 قاعدة طالعتها، قد تكون ثمة مئات أخرى، المهم أن نستوعب أهمها 12