SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
გიორგი ჭაუჭიძე
ნოდარ სარჯველაძის სტატიის მიხედვით
შევთანხმდეთ
რა არის კომუნიკაცია?
კომუნიკაცია არის
ურთიერთკავშირი
ინფორმაციის გამცემსა
და ინფორმაციის
მიმღებს შორის.
შესაძლებელია თუ არა კომუნიკაცია
ძველი ეგვიპტის ფარაონთან?
კომუნიკაციის სახეები
კომუნიკაცია
ნეიტრალური
ეფექტური
არაეფექტური
ჩვეულებრივი
კომუნიკაციის წინაპირობა
 ეფექტური კომუნიკაციის ასაგებად საჭიროა
თითოეული ადამიანის თავისებურების
გათვალისწინება.
 ჩვენი სუბიექტური რეალობა სხვადასხვა
სუბიექტური მნიშვნელობების, საზრისებისა და
სიმბოლოების საშალებით გადმოსცემს ჩვენს
გარეთ არსებულ სამყაროს.
 სუბიექტური რეალობა შედგება ღირებულებათა
სისტემის, გონებრივი წარმოდგენებისა და
აღქმებისაგან.
1. ღირებულებათა სისტემა
 დაწყებითი კლასის მოსწავლისთვის მთავარია
მასწავლებლის აზრი, თანატოლისას კი არ აქვს
მნიშვნელობა;
 გარდამავალ ასაკში ეს ღირებულება იცვლება -
მოზარდისთვის უმთავრესია, რას იფიქრებს მასზე
თანატოლები და არ აქვს მნიშვნელობა
მასწავლებლის აზრს;
 მოწიფულობაში კი მთავარი ხდება როგორ აფასებს
და რას ფიქრობს ადამიანი საკუთარ თავზე, რას
კარნახობს სინდისი...
2. გონებრივი წარმოდგენები
 გონებრივ წარმოდგენებს ანუ შემეცნებით რუკებს
დიდი ადგილი უკავია სუბიექტურ რეალობაში;
 შემეცნებითი რუკა - მძღოლის გონებაში არსებული
თბილისის რუკა...
 პედაგოგსაც, იმისდა მიხედვით აღზრდის რა
სისტემის წარმომადგენელია, საკუთარი
წარმოდგენები აქვს - რა მეთოდებით ასწავლოს, რა
პრინციპებს ითვალისწინებს, რა ძირითადი ცოდნა
აქვს და ა. შ.
წინააღმდეგობები
 პედაგოგი განწირულია იმისთვის, რომ ვერასდროს
იქნება კომპეტენტური. შეუძლებელია
სიმულტანურად ასწავლო და ფეხდაფეხ მისდევდე
თანამედროვე მეცნიერებას.
 პედაგოგის “რუკები” შესაძლებელია ერთის მხრივ
ბავშვის კოგნიტურ რუკასთან მოვიდეს წინააღმ-
დეგობაში, მეორეს მხრივ, მაგ. თანამედროვე
ტექნოლოგიებთან.
 მასწავლებელი ვერასდროს გადაუსწრებს ცოდნით
იმ თაობას, რომელთან ერთადაც იბადება ესა თუ ის
ტექნოლოგია...
წინააღმდეგობები
 “როდესაც სკოლის პერიოდში ვკითხულობდი
წიგნებს, მერე მეცინებბოდა მასწავლებლის
ახსნილზე და ბავშებსაც ვუმხედრებდი მას”
(ნ. სარჯველაძე)
 მოსწავლე თვითდამკვიდრებისთვის მიმართავს
ჯიბრს - მას ფიზიკურად ხომ არ შეუძლია გახდეს
დიდი... ჯიბრი ბავშვის განვითარების თავისებური
ძრავია.
ეპიკტეტე და სხვა
 “ჩვენ გვაშფოთებენ არა საგნები, არამედ ჩვენი
წარმოდგენები ამ საგნების შესახებ.”
 ტუნდრაში მცხოვრებ ხალხს თოვლის ფერის
აღსანიშნავად 12 სიტყვა აქვს, ჩვენ კი მხოლოდ ორი
- თეთრი და იისფერი. ჩვენს ენაში დანარჩენი
ფერების აღსანიშნავად 40 სიტყვაა, მათ ენაში კი
ათიოდე...
 რატომ ეშინია ადამიანს გველის?
3. აღქმები
 სუბიექტური რეალობის მასამე შემედგენელი
ელემენტი ჩვენი აღქმებია.
 დალტონიკი ჩვენგან განსხვავებულად აღიქვამს
ფერებს. თითოეულ ადამიანს აქვს აღქმის
თავისებურებანი, ანუ განსხვავებულად აღიქვამს
ერთსა და იმავე მოვლენას.
 ჩვენი აღქმები ჩვენი ილუზიებია და არა რეალობის
შესაბამისი.
 ადვილი წარმოსადგენია, რამდენად
განსხვავებული იქნება აღქმა ჩვენსა და ბავშვს
შორის.
ორი ნაბიჯი კომუნიკაციამდე
 სანამ მოსაუბრეს დასახული მიზნისკენ წაიყვანთ,
მის აღქმებს, წარმოდგენებსა და ღირებულებებს
უნდა შევერწყათ.
 თუ ბავშვისთვის თანატოლთა აზრი ძალიან
მნიშვნელოვანია, მის გადასარწმუნებლად არ უნდა
გამოვიყენოთ “პედსაბჭო”, “დირექტორი” და
მსგავსნი.
 ამის აუცილებელი პირობაა, გვესმოდეს ბავშვის,
მოვუსმინოთ მას.
“მესმის” და “ვუსმენ”
 ვინ უკეთესი მოსაუბრეა, ვინც მშვენივრად ალაგებს
ფრაზებს, ნათლად და ხატოვნად გამოთქვამს
აზრებს თუ ის ვინც ძალიან ყურადღებით გისმენს,
გაგიგებს ისე, რომ უფრო ნათელს გახდის შენივე
სათქმელს?
 მასწავლებლის, როგორც მსმენელის (მოსაუბრის)
პრობლემა. მან ხომ წინასწარვე “იცის”, რა უნდა
თქვას მოსწავლემ?
ცუდი მსმენელები
პოლკოვნიკი
ინტელექტუალიკურდღელი
ვითომ კარგი მსმენელები
შემფასებელი
გულშემატკივარი
დიაგნოსტიკოსი
ინტერპრეტატორი
აქტიური და ეფექტური მოსმენა
აქტიური მოსმენის ორი მიზანი:
თანამოსაუბრე უკეთ გაერკვეს და
გააცნობიეროს თავისივე მდგომარეობა;
კონფლიქტის სიტუაციაში დაპირისპირებულმა
მხარეებმა კონსტრუქციულად მიიტანონ
ერთმანეთთან თავიანთი სათქმელი, ჩაერთონ
სასარგებლო დიალოგში, გამოძებნონ საერთო
ინტერესები და შეამცირონ კონფლიქტი.
აქტიური მოსმენის ტექნიკები
მოსმენის განწყობა და შესაბამისი
სხეულის ენა
არარეფლექსური მოსმენა
გარკვევა და დაზუსტება
რეფრაზირება
შეჯამება
გრძნობათა არეკვლა
მოსმენის განწყობა და
სხეულის ენა
არარეფლექსური მოსმენა
გარკვევა და
დაზუსტება, ჩაკითხვა, პრო
ბირება
რეფრაზირება/პერეფრაზირება
შეჯამება
გრძნობათა არეკვლა
შეჯამებისთვის
 აქტიური მოსმენის ყველა ამ ტექნიკას
აერთიანებს საერთო ნიშანი - უკუკავშირი
მსმენელსა და მოსაუბრეს შორის.
 უკუკავშირის ეფექტურობა ქმნის
აქტიური მოსმენის ტექნიკის საფუძველს.
 აქტიური მოსმენის ტექნიკაში კარგად
არის რეალიზებული არადირექტიული,
ჰუმანისტურ-ფსიქოლოგიური მიდგომის
ძირითადი პრინციპები.
და კიდევ...
 ეფექტური კომუნიკაცია, მისი მნიშვნელოვანი
კომპონენტი - აქტიური მოსმენა სასიცოცხლო
მნიშვნელობისაა მასწავლებლებისთვის
კოლეგებთან, ადმინისტრაციასთან, რაც მთავარია,
მოსწავლესთან ურთიერთობისას.
 მოსწავლემ შეიძლება მოიტყუოს...
 მასწავლებელი ვერასდროს გახდება მოსწავლის
მეგობარი?
 დადექით მოსწავლის პირდაპირ, თანასწორად!
 ელაპარაკეთ მოსწავლეს მისთვის გასაგებ ენაზე!
დიდი მადლობა
ყურადღებისთვის!

More Related Content

What's hot

სწავლების სტრატეგიები
სწავლების   სტრატეგიებისწავლების   სტრატეგიები
სწავლების სტრატეგიებიshorenagavasheli
 
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Language
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Languageარავერბალური კომუნიუკაცია/Body Language
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Languagelipara
 
ინკლუზია
ინკლუზიაინკლუზია
ინკლუზიაtamarkakachia
 
პირადი ჰიგიენა
პირადი  ჰიგიენაპირადი  ჰიგიენა
პირადი ჰიგიენაLela Goginashvili
 
სასწავლო პროცესის დაგეგმვა
სასწავლო პროცესის დაგეგმვასასწავლო პროცესის დაგეგმვა
სასწავლო პროცესის დაგეგმვაRusudan Gonashvuli
 
პროექტის შეფასების რუბრიკა
პროექტის შეფასების რუბრიკაპროექტის შეფასების რუბრიკა
პროექტის შეფასების რუბრიკაJimsheleishvili Laura
 
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptx
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptxვერბალური კომუნიკაცია (1).pptx
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptxTeonaTsalughelashvil
 
რა არის რეფლექსია
რა არის რეფლექსიარა არის რეფლექსია
რა არის რეფლექსიაNatia Gvilia
 
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზი
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზიყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზი
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზიliagoxidze1965
 
პროექტის გეგმა
პროექტის გეგმაპროექტის გეგმა
პროექტის გეგმაInga Sharadze
 
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზე
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზეგრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზე
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზეsophikojanashia
 
ფრაზეოლოგიზმები
ფრაზეოლოგიზმებიფრაზეოლოგიზმები
ფრაზეოლოგიზმებიlela64
 
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასი
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასიმათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასი
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასიGuliko Tabagari
 
რა არის პორტფოლიო
რა არის პორტფოლიორა არის პორტფოლიო
რა არის პორტფოლიოOlgha Bochorishvili
 
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიები
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიებისააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიები
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიებიRusudan Gonashvuli
 
ცხოვრების ჯანსაღი წესი
ცხოვრების ჯანსაღი წესიცხოვრების ჯანსაღი წესი
ცხოვრების ჯანსაღი წესიEto Gvaramadze
 
გამჭოლი კომპეტენციები
გამჭოლი კომპეტენციებიგამჭოლი კომპეტენციები
გამჭოლი კომპეტენციებიNino Akhalkatsi
 
თვითშეფასების რეფლექსია
თვითშეფასების რეფლექსიათვითშეფასების რეფლექსია
თვითშეფასების რეფლექსიაnunukailuridze60
 

What's hot (20)

სწავლების სტრატეგიები
სწავლების   სტრატეგიებისწავლების   სტრატეგიები
სწავლების სტრატეგიები
 
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Language
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Languageარავერბალური კომუნიუკაცია/Body Language
არავერბალური კომუნიუკაცია/Body Language
 
ინკლუზია
ინკლუზიაინკლუზია
ინკლუზია
 
პირადი ჰიგიენა
პირადი  ჰიგიენაპირადი  ჰიგიენა
პირადი ჰიგიენა
 
სასწავლო პროცესის დაგეგმვა
სასწავლო პროცესის დაგეგმვასასწავლო პროცესის დაგეგმვა
სასწავლო პროცესის დაგეგმვა
 
პროექტის შეფასების რუბრიკა
პროექტის შეფასების რუბრიკაპროექტის შეფასების რუბრიკა
პროექტის შეფასების რუბრიკა
 
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptx
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptxვერბალური კომუნიკაცია (1).pptx
ვერბალური კომუნიკაცია (1).pptx
 
რა არის რეფლექსია
რა არის რეფლექსიარა არის რეფლექსია
რა არის რეფლექსია
 
არსებითი სახელი
არსებითი სახელი არსებითი სახელი
არსებითი სახელი
 
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზი
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზიყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზი
ყვავილოვანი მცენარეები, ფოთოლი, ფოტოსინთეზი
 
პროექტის გეგმა
პროექტის გეგმაპროექტის გეგმა
პროექტის გეგმა
 
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზე
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზეგრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზე
გრიგოლ ხანძთელის ნაკვალევზე
 
ფრაზეოლოგიზმები
ფრაზეოლოგიზმებიფრაზეოლოგიზმები
ფრაზეოლოგიზმები
 
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასი
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასიმათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასი
მათემატიკის გაკვეთილის გეგმა II კლასი
 
რა არის პორტფოლიო
რა არის პორტფოლიორა არის პორტფოლიო
რა არის პორტფოლიო
 
ჯიგსოუ
ჯიგსოუჯიგსოუ
ჯიგსოუ
 
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიები
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიებისააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიები
სააზროვნო უნარების განვითარების ეფექტური სტრატეგიები
 
ცხოვრების ჯანსაღი წესი
ცხოვრების ჯანსაღი წესიცხოვრების ჯანსაღი წესი
ცხოვრების ჯანსაღი წესი
 
გამჭოლი კომპეტენციები
გამჭოლი კომპეტენციებიგამჭოლი კომპეტენციები
გამჭოლი კომპეტენციები
 
თვითშეფასების რეფლექსია
თვითშეფასების რეფლექსიათვითშეფასების რეფლექსია
თვითშეფასების რეფლექსია
 

Similar to ეფექტური კომუნიკაცია

ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptx
ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptxინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptx
ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptxMarine Rekhviashvili
 
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი ლილი ხეჩუაშვილი
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი   ლილი ხეჩუაშვილი1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი   ლილი ხეჩუაშვილი
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი ლილი ხეჩუაშვილისამკითხველო სამკითხველო
 
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptx
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptxკომუნიკაცია,ნაწილი 2pptx
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptxRusudan Gonashvuli
 
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptx
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptxემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptx
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptxNinoPantsulaia
 

Similar to ეფექტური კომუნიკაცია (8)

ინტელექტი და მისი ფსიქოლოგიური ტესტირება
ინტელექტი და მისი ფსიქოლოგიური ტესტირებაინტელექტი და მისი ფსიქოლოგიური ტესტირება
ინტელექტი და მისი ფსიქოლოგიური ტესტირება
 
ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptx
ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptxინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptx
ინკლუზიური ადრეული განათლება, ს ა ფ უ ძ ვ ლ ე ბ ი.pptx
 
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი ლილი ხეჩუაშვილი
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი   ლილი ხეჩუაშვილი1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი   ლილი ხეჩუაშვილი
1პიროვნების ფსიქოლოგია შესავალი ლილი ხეჩუაშვილი
 
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptx
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptxკომუნიკაცია,ნაწილი 2pptx
კომუნიკაცია,ნაწილი 2pptx
 
ს ი ქ ა
ს ი ქ ას ი ქ ა
ს ი ქ ა
 
ს ი ქ ა
ს ი ქ ას ი ქ ა
ს ი ქ ა
 
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptx
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptxემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptx
ემოციური---განვითარება თეთრი მასალა.pptx
 
დაკარგული სულის-ძიებაში
დაკარგული სულის-ძიებაშიდაკარგული სულის-ძიებაში
დაკარგული სულის-ძიებაში
 

ეფექტური კომუნიკაცია

  • 3. რა არის კომუნიკაცია? კომუნიკაცია არის ურთიერთკავშირი ინფორმაციის გამცემსა და ინფორმაციის მიმღებს შორის. შესაძლებელია თუ არა კომუნიკაცია ძველი ეგვიპტის ფარაონთან?
  • 5. კომუნიკაციის წინაპირობა  ეფექტური კომუნიკაციის ასაგებად საჭიროა თითოეული ადამიანის თავისებურების გათვალისწინება.  ჩვენი სუბიექტური რეალობა სხვადასხვა სუბიექტური მნიშვნელობების, საზრისებისა და სიმბოლოების საშალებით გადმოსცემს ჩვენს გარეთ არსებულ სამყაროს.  სუბიექტური რეალობა შედგება ღირებულებათა სისტემის, გონებრივი წარმოდგენებისა და აღქმებისაგან.
  • 6. 1. ღირებულებათა სისტემა  დაწყებითი კლასის მოსწავლისთვის მთავარია მასწავლებლის აზრი, თანატოლისას კი არ აქვს მნიშვნელობა;  გარდამავალ ასაკში ეს ღირებულება იცვლება - მოზარდისთვის უმთავრესია, რას იფიქრებს მასზე თანატოლები და არ აქვს მნიშვნელობა მასწავლებლის აზრს;  მოწიფულობაში კი მთავარი ხდება როგორ აფასებს და რას ფიქრობს ადამიანი საკუთარ თავზე, რას კარნახობს სინდისი...
  • 7. 2. გონებრივი წარმოდგენები  გონებრივ წარმოდგენებს ანუ შემეცნებით რუკებს დიდი ადგილი უკავია სუბიექტურ რეალობაში;  შემეცნებითი რუკა - მძღოლის გონებაში არსებული თბილისის რუკა...  პედაგოგსაც, იმისდა მიხედვით აღზრდის რა სისტემის წარმომადგენელია, საკუთარი წარმოდგენები აქვს - რა მეთოდებით ასწავლოს, რა პრინციპებს ითვალისწინებს, რა ძირითადი ცოდნა აქვს და ა. შ.
  • 8. წინააღმდეგობები  პედაგოგი განწირულია იმისთვის, რომ ვერასდროს იქნება კომპეტენტური. შეუძლებელია სიმულტანურად ასწავლო და ფეხდაფეხ მისდევდე თანამედროვე მეცნიერებას.  პედაგოგის “რუკები” შესაძლებელია ერთის მხრივ ბავშვის კოგნიტურ რუკასთან მოვიდეს წინააღმ- დეგობაში, მეორეს მხრივ, მაგ. თანამედროვე ტექნოლოგიებთან.  მასწავლებელი ვერასდროს გადაუსწრებს ცოდნით იმ თაობას, რომელთან ერთადაც იბადება ესა თუ ის ტექნოლოგია...
  • 9. წინააღმდეგობები  “როდესაც სკოლის პერიოდში ვკითხულობდი წიგნებს, მერე მეცინებბოდა მასწავლებლის ახსნილზე და ბავშებსაც ვუმხედრებდი მას” (ნ. სარჯველაძე)  მოსწავლე თვითდამკვიდრებისთვის მიმართავს ჯიბრს - მას ფიზიკურად ხომ არ შეუძლია გახდეს დიდი... ჯიბრი ბავშვის განვითარების თავისებური ძრავია.
  • 10. ეპიკტეტე და სხვა  “ჩვენ გვაშფოთებენ არა საგნები, არამედ ჩვენი წარმოდგენები ამ საგნების შესახებ.”  ტუნდრაში მცხოვრებ ხალხს თოვლის ფერის აღსანიშნავად 12 სიტყვა აქვს, ჩვენ კი მხოლოდ ორი - თეთრი და იისფერი. ჩვენს ენაში დანარჩენი ფერების აღსანიშნავად 40 სიტყვაა, მათ ენაში კი ათიოდე...  რატომ ეშინია ადამიანს გველის?
  • 11. 3. აღქმები  სუბიექტური რეალობის მასამე შემედგენელი ელემენტი ჩვენი აღქმებია.  დალტონიკი ჩვენგან განსხვავებულად აღიქვამს ფერებს. თითოეულ ადამიანს აქვს აღქმის თავისებურებანი, ანუ განსხვავებულად აღიქვამს ერთსა და იმავე მოვლენას.  ჩვენი აღქმები ჩვენი ილუზიებია და არა რეალობის შესაბამისი.  ადვილი წარმოსადგენია, რამდენად განსხვავებული იქნება აღქმა ჩვენსა და ბავშვს შორის.
  • 12. ორი ნაბიჯი კომუნიკაციამდე  სანამ მოსაუბრეს დასახული მიზნისკენ წაიყვანთ, მის აღქმებს, წარმოდგენებსა და ღირებულებებს უნდა შევერწყათ.  თუ ბავშვისთვის თანატოლთა აზრი ძალიან მნიშვნელოვანია, მის გადასარწმუნებლად არ უნდა გამოვიყენოთ “პედსაბჭო”, “დირექტორი” და მსგავსნი.  ამის აუცილებელი პირობაა, გვესმოდეს ბავშვის, მოვუსმინოთ მას.
  • 13. “მესმის” და “ვუსმენ”  ვინ უკეთესი მოსაუბრეა, ვინც მშვენივრად ალაგებს ფრაზებს, ნათლად და ხატოვნად გამოთქვამს აზრებს თუ ის ვინც ძალიან ყურადღებით გისმენს, გაგიგებს ისე, რომ უფრო ნათელს გახდის შენივე სათქმელს?  მასწავლებლის, როგორც მსმენელის (მოსაუბრის) პრობლემა. მან ხომ წინასწარვე “იცის”, რა უნდა თქვას მოსწავლემ?
  • 16. აქტიური და ეფექტური მოსმენა აქტიური მოსმენის ორი მიზანი: თანამოსაუბრე უკეთ გაერკვეს და გააცნობიეროს თავისივე მდგომარეობა; კონფლიქტის სიტუაციაში დაპირისპირებულმა მხარეებმა კონსტრუქციულად მიიტანონ ერთმანეთთან თავიანთი სათქმელი, ჩაერთონ სასარგებლო დიალოგში, გამოძებნონ საერთო ინტერესები და შეამცირონ კონფლიქტი.
  • 17. აქტიური მოსმენის ტექნიკები მოსმენის განწყობა და შესაბამისი სხეულის ენა არარეფლექსური მოსმენა გარკვევა და დაზუსტება რეფრაზირება შეჯამება გრძნობათა არეკვლა
  • 24. შეჯამებისთვის  აქტიური მოსმენის ყველა ამ ტექნიკას აერთიანებს საერთო ნიშანი - უკუკავშირი მსმენელსა და მოსაუბრეს შორის.  უკუკავშირის ეფექტურობა ქმნის აქტიური მოსმენის ტექნიკის საფუძველს.  აქტიური მოსმენის ტექნიკაში კარგად არის რეალიზებული არადირექტიული, ჰუმანისტურ-ფსიქოლოგიური მიდგომის ძირითადი პრინციპები.
  • 25. და კიდევ...  ეფექტური კომუნიკაცია, მისი მნიშვნელოვანი კომპონენტი - აქტიური მოსმენა სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა მასწავლებლებისთვის კოლეგებთან, ადმინისტრაციასთან, რაც მთავარია, მოსწავლესთან ურთიერთობისას.  მოსწავლემ შეიძლება მოიტყუოს...  მასწავლებელი ვერასდროს გახდება მოსწავლის მეგობარი?  დადექით მოსწავლის პირდაპირ, თანასწორად!  ელაპარაკეთ მოსწავლეს მისთვის გასაგებ ენაზე!