2. ידע לפעולה ידע ללמידה זמן אמת תומך ביצוע חלק בלתי נפרד מהשוטף השלכות ארוכות טווח תומך התמקצעות הכרחי משפיע על איכות
3. הפצת ופרסום מידע וידע ידע לפעולה ידע ללמידה זמן אמת תומך ביצוע חלק בלתי נפרד מהשוטף השלכות ארוכות טווח תומך התמקצעות הכרחי משפיע על איכות wiki שרות ידע מידע מקצועי תהליכי שיתוף מבוקרים היטב חלקם היררכים
4. שיתוף ידע יצירת תהליכי למידה הדדים וחשיפת ידע סמוי וגלוי ל - common knowledge ידע ללמידה השלכות ארוכות טווח תומך התמקצעות הכרחי משפיע על איכות קבוצות דיון בלוגים wiki קהילות תהליך " שטוח ". רמות שונות של תהליכי שיתוף
5. נרטיבי סיפור , חוויה , תמונות , הגשה אישית אינפורמטיבי הקשר ברור , עובדות , הוראות , ממלכתי ידע לפעולה ידע ללמידה נמוך גבוה