SlideShare a Scribd company logo
‫‪Gamification‬‬
‫שיווק התנהגותי באמצעות חוויה‬
‫סוכנות לשיווק מבוסס דאטה‬
‫שיווק התנהגותי‬
‫נאמנות לקוחות‬

‫שימור לקוחות‬
‫ערוצי תקשורת ישירה‬
‫לקוחות‬
‫שיווק התנהגותי‬
‫(גיימיפיקציה)‬
?‫מה זה גיימיפיקציה‬

ga mi fi ca tion [gay-muh-fi-kay-shuhn]

Integration game dynamics into your
site, service, community, content ot
campaign, in order to drive participation
‫למה צריך את זה?‬
‫מצב רצוי -‬
‫תגמול על מעורבות‬

‫מצב קיים -‬
‫תגמול על רכישה‬
‫במקום לתגמל על פעולה אחת - אני מכיר בעובדה שהלקוח‬
‫יכול לייצר הרבה מאוד פעולות שונות שיש להן ערך בשבילי‬
‫מעקב ותגמול על סוגי השתתפות‬
‫קריאה‬

‫הקשבה‬

‫יצירת‬
‫תוכן‬

‫צריכת‬
‫תוכן‬

‫דירוג‬

‫שיתוף‬

‫חיפוש‬

‫צפייה בוידאו‬

‫כתיבת‬
‫בפורומים‬

‫השתתפות‬
‫בדיונים‬

‫ביקור באתרים‬
‫שותפים‬

‫כתיבת תגובות‬

‫פעולות‬
‫אחרות‬

‫תכיפות‬
‫ביקורים‬

‫השתתפות בסקרים‬

‫צפייה בתמונות‬
‫גיימיפיקציה יכולה להתבטא במגוון רחב של צורות:‬
‫הרשת החברתית לינקדאין היא דוגמא להטמעה אלגנטית ורכה של אלמנטים משחקיים‬

‫*‬

‫באמצעות שימוש באלמנטים מדוייקים,‬
‫הגיימיפיקציה מייצרת למשתמש מוטיבציה‬
‫להוסיף עוד פרטים לפרופיל שלו, לשתף‬
‫חברים ולהיות מעורב יותר ברשת‬
‫למה זה עובד? כי זה עונה על צרכים מאוד בסיסיים בהתנהגות האנושית‬
‫אלטרואיזם‬
‫(זולתיות)‬

‫תחרות‬

‫הבעה עצמית‬

‫השגים‬

‫סטטוס‬

‫תגמול‬

‫נקודות‬
‫שלבים/רמות‬
‫אתגרים‬
‫מוצרים וירטואליים‬
‫לוח מובילים‬
‫מתנות וצדקה‬

‫אייקון המייצג טריגר עיקרי של מוטיבציה המתעורר‬
‫אייקון המייצג טריגר משני של מוטיבציה המתעורר‬
‫גיימיפיקציה‬
‫51‬

‫אלמנטים בשימוש‬
‫באדגי'ם‬

‫סטטוסים‬

‫פרוגרס בר‬

‫לידר בורד‬

‫09‬

‫23‬

‫נקודות‬

‫אלמנט מעולם המשחקים‬

‫כיצד הוא משמש אותנו בשיווק‬

‫• אתגרים ומשימות‬
‫• צבירת נקודות‬
‫• רמות (‪)LEVEL‬‬
‫• נקודות‬
‫• לוח ניקוד (לידר בורד)‬

‫•הנעה לפעילות רצויה‬
‫•תחושת הישגיות והצלחה‬
‫•תגמולים מסוגים שונים‬
‫•פידבקים חיוביים‬
‫•הגדלת מכירות ושיפור ביצועים‬
‫מד התקדמות‬

‫%77‬

‫ממחיש בפני המשתמש באופן ויזואלי את הדרך‬
‫ואת מיקומו האישי ביחס למטרה.‬
‫לוח מובילים‬
‫מוצב במיקומים אסטרטגיים באתר, מציג הישגים פרסונליים וקבוצתיים‬
‫"לוחות מובילים" מניעים‬
‫להשתתפות בגלל שהם‬
‫מדרבנים מניעי מוטיבציה‬
‫אנושיים:‬
‫תהילה‬
‫סטטוס‬
‫השוואה‬
‫תחרותיות‬
‫תגים‬
‫אינדיקטורים ויזואליים לשימוש באתר והשגיםהשתתפותלמידה -‬
‫התגים מוצגים בפרופיל המשתמש וחשופים לכל.‬
‫תגים יוצרים אינסטיב חזק אצל המשתמש על ידי‬
‫הפעלת מניעי מוטיבציה :‬
‫תשוקה להישגים‬
‫מעורבות‬
‫סקרנות וחקירה‬
‫ומומחיות‬
‫התממשקות למדיות חברתיות‬
‫התממשקות למדיות חברתיות על מנת לעודד משתמשים‬
‫להפיץ את המסרים שלנו ולהיות מתוגמלים על כך.‬
‫‪WWW‬‬
‫לייקים ופוסטים‬
‫בפייסבוק‬

‫פוסטים‬
‫בטוויטר‬

‫הפצת תכנים‬
‫מהאתר‬
‫דוגמא‬

‫לשינוי התנהגות‬
‫המשך-דוגמא לשינוי התנהגות‬
‫דוגמא‬

‫ליצירת מעורבות‬
‫דוגמא‬

‫לגיימיפיקציה בפייסבוק‬
‫מה שיווק התנהגותי נותן למותג שלכם‬
‫מעורבות‬
‫יכולת לתגמל רוחבית‬
‫בונה אינטראקציה וקהילה סביב המותג‬
‫מימד חוויתי אישי וקבוצתי‬
‫חיבור בין זירות (‪)CROSS PLATFORM‬‬
‫הרחבת אפשרות תיגמול וצבירה‬
‫חדשנות‬
‫תודה :)‬

More Related Content

Similar to Sniper Data Driven Marketing -(גיימיפיקציה (שיווק התנהגותי Gamification

Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
Vimi.co Ltd - Bangkok Web Agency
 
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
Dr. Anat Klumel
 
מצגת 5 כנס מידענות
מצגת 5  כנס מידענותמצגת 5  כנס מידענות
מצגת 5 כנס מידענותDr. Anat Klumel
 
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamificationמצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
Sniper - Data Driven Marketing
 
כיצד לבנות אתר עובד עבורך חדש
כיצד לבנות אתר עובד עבורך  חדשכיצד לבנות אתר עובד עבורך  חדש
כיצד לבנות אתר עובד עבורך חדש
הברקה חברתית – שיווק דיגיטלי
 
Foot Print
Foot PrintFoot Print
Foot Print
Zohar Urian
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
Hanan Lev ➚ חנן לב
 
Build your brand on linkedin
Build your brand on linkedinBuild your brand on linkedin
Build your brand on linkedinYoni Maly
 
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטליכיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
Hanan Lev ➚ חנן לב
 
פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?
UM Digital Tel-Aviv
 
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חבר
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חברקורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חבר
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חברAnnie Dudkiewicz
 
Mifgas
MifgasMifgas
Mifgas
y b
 
only one digital marketing Marketing.pdf
only one digital marketing Marketing.pdfonly one digital marketing Marketing.pdf
only one digital marketing Marketing.pdf
Vograce
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
Arik Rizer
 
Social media for business development in MLM
Social media for business development in MLMSocial media for business development in MLM
Social media for business development in MLMKc College
 
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniperמצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
Sniper - Data Driven Marketing
 
שיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתיתשיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתית
Anidor Hakak | אנידור חקק
 
Hamil One Time Make Up Class July 2011
Hamil One Time Make Up Class July 2011Hamil One Time Make Up Class July 2011
Hamil One Time Make Up Class July 2011Annie Dudkiewicz
 

Similar to Sniper Data Driven Marketing -(גיימיפיקציה (שיווק התנהגותי Gamification (20)

Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
Online Marketing Course at MATI - 2nd presentation (Hebrew)
 
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
העט לעת - כתיבה ברשת האינטרנט
 
מצגת 5 כנס מידענות
מצגת 5  כנס מידענותמצגת 5  כנס מידענות
מצגת 5 כנס מידענות
 
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamificationמצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
מצגת גיימיפיקציה מוקדי שירות - Call Center Gamification
 
כיצד לבנות אתר עובד עבורך חדש
כיצד לבנות אתר עובד עבורך  חדשכיצד לבנות אתר עובד עבורך  חדש
כיצד לבנות אתר עובד עבורך חדש
 
Foot Print
Foot PrintFoot Print
Foot Print
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
 
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
 
Build your brand on linkedin
Build your brand on linkedinBuild your brand on linkedin
Build your brand on linkedin
 
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטליכיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
כיצד אנו מגדילים את המכירות באמצעות שיווק דיגיטלי
 
פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?
 
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חבר
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חברקורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חבר
קורס רשתות חברתיות עבור המי"ל חבר
 
Mifgas
MifgasMifgas
Mifgas
 
only one digital marketing Marketing.pdf
only one digital marketing Marketing.pdfonly one digital marketing Marketing.pdf
only one digital marketing Marketing.pdf
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
 
Social media for business development in MLM
Social media for business development in MLMSocial media for business development in MLM
Social media for business development in MLM
 
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniperמצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
מצגת נאמנות לקוחות 2014 : Sniper
 
שיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתיתשיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתית
 
Hamil One Time Make Up Class July 2011
Hamil One Time Make Up Class July 2011Hamil One Time Make Up Class July 2011
Hamil One Time Make Up Class July 2011
 

Sniper Data Driven Marketing -(גיימיפיקציה (שיווק התנהגותי Gamification

  • 2. ‫סוכנות לשיווק מבוסס דאטה‬ ‫שיווק התנהגותי‬ ‫נאמנות לקוחות‬ ‫שימור לקוחות‬ ‫ערוצי תקשורת ישירה‬
  • 5. ?‫מה זה גיימיפיקציה‬ ga mi fi ca tion [gay-muh-fi-kay-shuhn] Integration game dynamics into your site, service, community, content ot campaign, in order to drive participation
  • 6. ‫למה צריך את זה?‬ ‫מצב רצוי -‬ ‫תגמול על מעורבות‬ ‫מצב קיים -‬ ‫תגמול על רכישה‬
  • 7. ‫במקום לתגמל על פעולה אחת - אני מכיר בעובדה שהלקוח‬ ‫יכול לייצר הרבה מאוד פעולות שונות שיש להן ערך בשבילי‬ ‫מעקב ותגמול על סוגי השתתפות‬ ‫קריאה‬ ‫הקשבה‬ ‫יצירת‬ ‫תוכן‬ ‫צריכת‬ ‫תוכן‬ ‫דירוג‬ ‫שיתוף‬ ‫חיפוש‬ ‫צפייה בוידאו‬ ‫כתיבת‬ ‫בפורומים‬ ‫השתתפות‬ ‫בדיונים‬ ‫ביקור באתרים‬ ‫שותפים‬ ‫כתיבת תגובות‬ ‫פעולות‬ ‫אחרות‬ ‫תכיפות‬ ‫ביקורים‬ ‫השתתפות בסקרים‬ ‫צפייה בתמונות‬
  • 8. ‫גיימיפיקציה יכולה להתבטא במגוון רחב של צורות:‬ ‫הרשת החברתית לינקדאין היא דוגמא להטמעה אלגנטית ורכה של אלמנטים משחקיים‬ ‫*‬ ‫באמצעות שימוש באלמנטים מדוייקים,‬ ‫הגיימיפיקציה מייצרת למשתמש מוטיבציה‬ ‫להוסיף עוד פרטים לפרופיל שלו, לשתף‬ ‫חברים ולהיות מעורב יותר ברשת‬
  • 9. ‫למה זה עובד? כי זה עונה על צרכים מאוד בסיסיים בהתנהגות האנושית‬ ‫אלטרואיזם‬ ‫(זולתיות)‬ ‫תחרות‬ ‫הבעה עצמית‬ ‫השגים‬ ‫סטטוס‬ ‫תגמול‬ ‫נקודות‬ ‫שלבים/רמות‬ ‫אתגרים‬ ‫מוצרים וירטואליים‬ ‫לוח מובילים‬ ‫מתנות וצדקה‬ ‫אייקון המייצג טריגר עיקרי של מוטיבציה המתעורר‬ ‫אייקון המייצג טריגר משני של מוטיבציה המתעורר‬
  • 10. ‫גיימיפיקציה‬ ‫51‬ ‫אלמנטים בשימוש‬ ‫באדגי'ם‬ ‫סטטוסים‬ ‫פרוגרס בר‬ ‫לידר בורד‬ ‫09‬ ‫23‬ ‫נקודות‬ ‫אלמנט מעולם המשחקים‬ ‫כיצד הוא משמש אותנו בשיווק‬ ‫• אתגרים ומשימות‬ ‫• צבירת נקודות‬ ‫• רמות (‪)LEVEL‬‬ ‫• נקודות‬ ‫• לוח ניקוד (לידר בורד)‬ ‫•הנעה לפעילות רצויה‬ ‫•תחושת הישגיות והצלחה‬ ‫•תגמולים מסוגים שונים‬ ‫•פידבקים חיוביים‬ ‫•הגדלת מכירות ושיפור ביצועים‬
  • 11. ‫מד התקדמות‬ ‫%77‬ ‫ממחיש בפני המשתמש באופן ויזואלי את הדרך‬ ‫ואת מיקומו האישי ביחס למטרה.‬
  • 12. ‫לוח מובילים‬ ‫מוצב במיקומים אסטרטגיים באתר, מציג הישגים פרסונליים וקבוצתיים‬ ‫"לוחות מובילים" מניעים‬ ‫להשתתפות בגלל שהם‬ ‫מדרבנים מניעי מוטיבציה‬ ‫אנושיים:‬ ‫תהילה‬ ‫סטטוס‬ ‫השוואה‬ ‫תחרותיות‬
  • 13. ‫תגים‬ ‫אינדיקטורים ויזואליים לשימוש באתר והשגיםהשתתפותלמידה -‬ ‫התגים מוצגים בפרופיל המשתמש וחשופים לכל.‬ ‫תגים יוצרים אינסטיב חזק אצל המשתמש על ידי‬ ‫הפעלת מניעי מוטיבציה :‬ ‫תשוקה להישגים‬ ‫מעורבות‬ ‫סקרנות וחקירה‬ ‫ומומחיות‬
  • 14. ‫התממשקות למדיות חברתיות‬ ‫התממשקות למדיות חברתיות על מנת לעודד משתמשים‬ ‫להפיץ את המסרים שלנו ולהיות מתוגמלים על כך.‬ ‫‪WWW‬‬ ‫לייקים ופוסטים‬ ‫בפייסבוק‬ ‫פוסטים‬ ‫בטוויטר‬ ‫הפצת תכנים‬ ‫מהאתר‬
  • 19. ‫מה שיווק התנהגותי נותן למותג שלכם‬ ‫מעורבות‬ ‫יכולת לתגמל רוחבית‬ ‫בונה אינטראקציה וקהילה סביב המותג‬ ‫מימד חוויתי אישי וקבוצתי‬ ‫חיבור בין זירות (‪)CROSS PLATFORM‬‬ ‫הרחבת אפשרות תיגמול וצבירה‬ ‫חדשנות‬