ניהול נוכחות רשתית לעסקים הוא תחום חדש יחסית שמטרתו ניהול האסטרטגיה הרשתית של ארגונים, חברות, עסקים ועצמאים. איתור וניטור לקוחות פוטנציאלים וניהול נוכחות רשתית להגברת החשיפה והמודעות לחברה, מותג, מוצר או שירות באמצעות מגוון כלים בכל פלטפורמה ברשת. בפייסבוק, יוטיוב, טוויטר, בלוגר, אינסטגרם, פינטרסט, גוגל פלוס, לינקדאין ועוד מגוון אתרים ופורומים יעודיים ברשת. ניהול הנוכחות הרשתית היא זרוע תוכן שסוללת את הדרך למכירות.
2. 1. מה זה ניהול נוכחות רשתית?
ניהול נוכחות רשתית הוא תחום חדש יחסית
שמטרתו ניהול האסטרטגיה הרשתית של ארגונים,
חברות, עסקים ועצמאים. איתור וניטור לקוחות
פוטנציאלים להגברת החשיפה והמודעות באמצעות
מגוון כלים, בכל פלטפורמה ברשת. בפייסבוק,
יוטיוב, טוויטר, בלוגר, אינסטגרם, פינטרסט, גוגל
פלוס, לינקדאין ועוד מגוון אתרים ופורומים יעודיים
ברשת. ניהול הנוכחות הרשתית היא זרוע תוכן
שסוללת את הדרך למכירות.
3. 2. למה שלא תנהלו את זה בעצמכם?
אתם צודקים. יש גופים שעושים את זה. אבל בשלב
מסויים הם מגלים שהם לא עושים את זה מספיק
טוב. העובדה שיש לכם חשבון פייסבוק לא הופכת
אתכם לבקיאים בניהול נוכחות רשתית. טעות
נפוצה של עסקים קטנים היא "להפגיז", את דף
הפייסבוק בהצעות מכירה ולראות בזה מהלך
שיווקי. פייסבוק היא פלטפורמה חברתית ותועלת
רבה לא תצמח מהתנהלות כזאת. תהליך יצירת
שיחה עם לקוחות פוטנציאלים מחייב היכרות עם
דפוסי התנהגות ברשת. הזול עולה ביוקר...
4. 3. יש לכם זמן לניהול נוכחות ברשת?
ניהול נוכחות רשתית בפייסבוק, ברשתות חברתיות
נוספות, בבלוגים ובאתרי שיתוף קבצים, דורש זמן
ורמת מחוייבות מסביב לשעון 7/42. לפעמים ברמת
מישרה מלאה. יש לכם זמן מיותר? כמובן שלא.
עסקים ובעלי מקצועות חופשיים מגלים שניהול
הנוכחות הרשתית גוזל מהם זמן יקר על חשבון
שימור לקוחות קיימים ותיפעול שוטף של החברה.
5. 4. מה הם היתרונות במיקור חוץ?
שכירת שירותי ניהול נוכחות רשתית במיקור חוץ
"מורידה לחץ" ומאפשרת לחברה להתפנות לניהול
שוטף. ספק חיצוני בונה את האסטרטגיה לטווח של
שנה ומפתח כלים ומהלכים שמסייעים לחברה
בהליך השיווק באינטרנט לקראת מכירה. קהל
המטרה נחשף לחברה, מותג, מוצר בכל
הפלטפורמות ברשת ועל ידי כך הוא לומד להכיר
אותה טוב יותר. ניהול שיחה ברשת מבוצע על ידי
מנהלי תוכן, מקצוענים בתחומם ומשפר באופן
משמעותי את הדיאלוג עם קהל המטרה.
6. 5. איך בונים נוכחות באינטרנט?
פיתוח אסטרטגיה שנתית מחייב היכרות עם היעדים
השיווקיים של החברה. בחינת מעמדה של החברה
בשוק, מחקר פעילות מתחרים וניתוח היתרונות
והחסרונות הן של המתחרים והן של החברה. מתוך
לימוד הפעילות ואופייה של החברה מותאמת תכנית
אסטרטגית הכוללת: הפקת תוכן בתאימות לכל
פלטפורמה: תוכן תמונות הכולל קמפיינים מקוריים,
תוכן וידאו הכולל סרטוני וידאו מקוריים ותוכן
טקסטואלי הכולל מאמרים, פוסטים וסטטוסים
בבלוגים וברשתות החברתיות.
7. 6. איך מנהלים נוכחות בפייסבוק?
לייקים אינם משקפים את הפעילות החברתית בפייסבוק.
הרשת החברתית הגדולה בעולם היא הקהילה השמרנית
ביותר בכל הנוגע לפעילות מסחרית/שיווקית ישירה.
מנהלי התוכן בונים לחברה אישיות מותג רלוונטית
שמעורבת ברשת החברתית כשווה בין שווים. החדרת
נושאים לדיון וניהול הדיאלוג מבוצעים בשיקול דעת ותוך
כדי תכנון אסטרטגי לטווח ארוך. ניהול טיים-ליין עסקי,
הפקת תכנים לרבות תמונות, סרטונים וכתיבת פוסטים
מעוררי שיחה. שיקוף האישיות של הארגון ובניית תדמית
שתסייע לקהל המטרה להיחשף לחברה ולמוצריה.
8. 7. איך מנהלים נוכחות ביו-טיוב?
שקיפות קודמת לפרטיות. ככל שהחברה או העסק
נחשפים לקהל המטרה, יהיה קל יותר להגיע להליך
מכירה. מנהלי התוכן מפתחים, הפקת סרטוני וידאו
להגברת הטרפיק לאתר, פיתוח סרטונים לאתר
הבית לצורך שיפור יחס המרה ויצירת מאגר סרטוני
מידע אודות החברה או העסק להגברת הנאמנות.
וידאו הוא כלי אסטרטגי שיכול לחשוף אתכם לקהל
המטרה בכל האתרים המובילים. סרטוני הוידאו הם
ניידים וניתנים להטמעה בכל פלטפורמה באינטרנט.
9. 8. איך מנהלים נוכחות בגוגל פלוס?
גם גוגל פלוס מהווה כלי חשוב בארגז הכלים של ניהול
הנוכחות הרשתית. יתרונות החיפוש על פי מילות
מפתח מאפשרים לכם לעקוב אחרי מתחרים ולקוחות
פוטנציאלים. פרופיל גוגל פלוס יכול לסייע גם בקידום
אתר החברה באינטרנט. מנהלי התוכן ידאגו להעלות
מדי יום, תוכן רלוונטי לפעילות החברה או המותג.
איתור וניטור גורמים למעקב ויצירת מעגלים רלוונטיים
לשיווק החברה באינטרנט.
10. 9. איך מנהלים נוכחות בטוויטר?
טוויטר הוא אחד מן הכלים המומלצים ביותר
לחברות העוסקות בשיווק בארה"ב. מנועי החיפוש
היעודיים של טוויטר יסייעו לכם להגיע לאנשים
ולגורמים המשפיעים החשובים ביותר בתחום שבו
אתם עוסקים. אם אירגנתם אירוע שיש לו חשיבות
לפעילות בארה"ב, טוויטר הוא כלי מצויין לדיווח
בזמן אמת אודות האירוע. מנהלי התוכן יסייעו
למחלקת השיווק באיתור וניטור שיחות של קהל
המטרה. יצירת קשר ודיאלוג presellעם לקוחות
פוטנציאלים ובניית פרופיל המצטיין במנהיגות
מקצועית בהתאם לתחום הפעילות שלכם.
11. 01. איך מנהלים נוכחות בלינקדאין
לינקדאין, הרשת החברתית מקצועית הגדולה
בעולם יכולה לקרב אתכם לאלפי מקבלי החלטות
רלוונטיים. מנהלי התוכן יבנו מצגות בנושאים
רלוונטיים לחברה ולמוצריה, יעוררו שיחה בלינקדאין
ויאתרו גורמים משפיעים בלינקדאין שמומלץ לכם
לחבור אליהם. פעילות בקבוצות יעודיות ועבודת
מודיעין לקראת פגישה עסקית בעזרת ניתוח ותחקיר
מידע בלינקדאין, יסייעו לכם לנצח כל מהלך עסקי,
תוך כדי יצירת יתרון תחרותי מול יריבים עסקיים.
12. 11. איך מנהלים נוכחות בבלוגים?
בלוגר, וורדפרס, טוויטר, אינסטגרם ופינטרסט הן
פלטפורמות תוכן שמסייעות לחברה ולמוצריה לנהל
שיחה בסגנון ייחודי לכל פלטפורמה. חברת
קייטרינג תשים דגש על הפעילות באינסטגרם
ותעלה תמונות מקוריות של מנות ועיצובים.
אדריכלים יבנו לוחות בפינטרסט שיסייעו להם
להציג תוכן רלוונטי ממוקד על פי מילות מפתח
ולקדם תמונות, סרטונים וקישורים לאתר המשרד.
משרד עורכי דין יכול להיעזר בבלוג כדי להציג באופן
אישי ובגובה העיניים סוגיות משפטיות. ניהול
נוכחות רשתית בבלוגים מחייב הבנה ובקיאות
באופטימיזציה של מנועי חיפוש, כושר פעילות
ייחודי לכל פלטפורמה וראיה מרחבית המאפשרת
תכנון מהלכים בסינכרון ובתאימות לאופי החברה,
המותג או המוצר.
13. 21. איך מנהלים נוכחות בפורומים
ניהול נוכחות רשתית בפורומים מעניק לחברה
הזדמנות לבנות מנהיגות מקצועית ברשת. דפוסי
הפעילות בפורומים הם אופציה מצוינת להעלאת
נושאים לשיחה בשיטת בעיה ופתרון. בהתחשב
בעובדה שגיוס לקוחות חדשים הופך עם הזמן למורכב
ותובעני, יש חשיבות לניהול הנוכחות בפורומים כחלק
ממהלך presell
14. לסיכום. Presellמתחיל ברשת
ניהול האסטרטגיה השיווקית תקשורתית ברשתות
מצריך ידע, החברתיות ובאתרי שיתוף קבצים
מחוייבות, ניסיון וכושר התמדה. ניהול נוכחות חברה
או מותג באינטרנט אינו יכול להתנהל בשיטת "שגר
ושכח". הפקדת הניהול בידי גורמים מקצועיים
משפרת את ביצועי השיווק לטווח ארוך ומאפשרת
לחברה להתפנות לפעילות שוטפת ולשימור לקוחות
החברה. זרוע התוכן שנוצרה ברשת מהווה חלון
ראווה ומעניקה לקהל המטרה הזדמנות ללמוד את
החברה לפני קבלת החלטת קניה. Presellמתחיל
בניהול נוכחות רשתית.
15. ניהול נוכחות רשתית מדריך אונליין
המדריך לתכנון וניהול שיווק אסטרטגי מוגש בחסות
וידאו פוש, אתר בית לפיתוח, ניהול, שיווק והפצת
תוכן ייעודי בכל פלטפורמה באינטרנט. מעוניינים
לקבל תכנית אסטרטגית לניהול נוכחות רשתית? צרו
קשר באמצעות המייל המצורף או הקליקו על הלוגו.
videopush@gmail.com