проведение переговоров с представителями арабских стран

1. Проведение переговоров с
представителями Арабских
стран

2. География Арабских Стран
• принято обобщенно
называть арабские страны Ближнего
Востока и Северной Африки, а также входящие
в Лигу арабских государств и
имеющие арабский язык в качестве одного
из официальных страны Восточной Африки.
Арабский мир состоит из 23 стран с
совокупным населением около 345 млн
человек и общей площадью приблизительно
13 миллионов квадратных километров.

3. •
Рассуждая об арабском стиле, следует
сразу оговориться, что каждая арабская
страна имеет свою специфику.
• В качестве общих черт отмечается
национальная гордость и осознание
исторической значимости, восприятие
необходимости сильного лидера и
достаточно развитые бюрократические
традиции.

4. Ритуал Знакомства с Арабами
• Мужчина, независимо от возраста и
положения, всегда представляется женщине
первым.
• Младших по возрасту или служебному положению
следует представлять старшим: юноша
представляется мужчине, мужчина - шейху, и т.п.
• Если знакомящиеся люди равны по возрасту и
положению, то холостой должен представляться
женатому, а незамужняя женщина - замужней.
• Один человек представляется группе людей.
• Женщина представляется супружеской паре первой.

5. Рукопожатия
• При знакомстве и при встрече принято
обмениваться рукопожатиями.
• правая рука практически всегда сжимала
рукоятку меча, Протягивая её при
встрече, человек тем самым показывал, что
у него благие намерения.

6. АРАБСКИЙ ЭТИКЕТ И ВРЕМЯ
• для арабов нет ничего важнее человеческого
общения.
• Поэтому если стандартный деловой визит в
арабскую страну расписан по часам, то будет
постоянно нарушаться.
• настаивать на выполнении временного
графика, у арабского партнера может
сложиться впечатление, что он имеет дело с
чрезвычайно нетерпеливым и
требовательным человеком.

7. КТО ПЕРВЫМ ЗАХОДИТ В ШАТЁР
• Если ваш арабский партнер вышел вам
навстречу к двери, то, провожая вас в свой
кабинет, он, скорее всего, войдёт в него
первым. Эта традиция идёт с древних
времен, когда бедуин, приглашая гостя к себе
в шатёр, заходил в него первым, чтобы
показать, что там безопасно и нет засады.
• Если идете вместе с арабами, то необходимо
помнить о том, что преимущество имеет
тот, кто находится справа.

8. ДОПРОСЫ
• согласно арабскому этикету принято
постоянно расспрашивать своего
собеседника о его
успехах, здоровье, семье...
• эти дежурные вопросы ни в коей мере не
предполагают развёрнутых подробных
ответов. Ответы должны быть
краткими, порой, чисто ритуальными.

9. ЛЕВАЯ РУКА
• левая рука в исламских странах считается
"нечистой".
• Поэтому передавать документы, визитные
карточки или сувениры ей
запрещается, если только вы заранее не
предупредите, что вы левша.

10. нельзя никогда направлять
подошву ноги на араба
Это в арабском понимании, непростительное
хамство, так как ступня считается наиболее
грязной частью тела и демонстрировать
ее, даже если она обута в дорогой
фирменный ботинок, непристойно.

11. АРАБСКИЙ СТИЛЬ ВЕДЕНИЯ
ПЕРЕГОВОРОВ
• Арабы – сторонники сильного
управления, любят прорабатывать детали
заранее.
• Важно доверие между партнерами, чувство
собственного достоинства.
• Арабы демонстративно
советуются, действуют от имени
коллектива. Стараются сесть
поближе, избегают определенности и
четких ответов, поспешности и суетливости.

12. • Перед тем как сообщить мнение по тому
или иному вопросу, они предпочитают
демонстративно посоветоваться и выразить
коллективную точку зрения, а не
выпячивать свою роль в принятии решений.

13. Одним из условий достижения успеха в
переговорах с арабами является
соблюдение и уважение местных
традиций, особенна исламские традиции

14. ВЫВОДЫ
• следует, помнить, что описания
национальных переговорных стилей вовсе
не означают, что именно так будут вести
переговоры представители той или иной
стороны. Национальный стиль - это
наиболее вероятные особенности ведения
переговоров, однако не следует считать их
обязательными.