야놀자가 만든 프렌차이즈 호텔
언제 어디에서나 우수한 품질과 서비스를 제공합니다.
국내 1위 숙박 정보 사이트 야놀자닷컴 운영을 통해 다년간 축적한 노하우를 바탕으로 국내 숙박업계를 이끌어 갑니다.
호텔야자는 다년간의 경형 노하우와 차별화된 서비스로 대한민국 숙박 시장의 대표 브랜드로 자리매김하고 있습니다.
누구나 쉽게 창업할 수 있는 창업노하우
각 분야의 전문가가 모였습니다. 호텔야자 창업을 위한 금융상담에서 상권분석, 인테리어 시공, 유통, 운영컨설팅, 시설관리까지 야놀자가 함게 합니다. 또한 프랜차이즈 호텔로서 (주)야놀자와 가맹 파트너쉽을 맺고 가맹사업법의 보호를 받습니다.
디자인과 운영 모두를 고려한 인테리어
인테리어 공사는 합리적인 운영의 시작입니다. 호텔야자는 단순히 예쁜 디자인이 아닌 실용적인 디자인을 추구합니다. 해당 분야에서 최다 경력을 보유한 인테리어 디자이너와 운영실무자가 의기투합해 디자인과 운영 모두가 용이한 인테리어 컨셉을 탄생시켰습니다.
직영점 운영을 통한 체계화된 슈퍼바이징 시스템
호텔 야자는 단순히 입에서 입으로 전해지는 운영 노하우가 아닌 위탁, 직영점 운영의 성공 사례를 기반으로 한 운영메뉴얼이 있습니다. 지점별로 시설, 서비스, 운영, 마케팅의 전담자가 지정되어 관리됩니다.
야놀자닷컴을 통한 강력한 마케팅 파워
야놀자닷컴은 국내 1위의 온라인 숙박 마케팅 사이트로써 야자 브랜드 및 이미지를 강력하게 홍보합니다. 마케팅 수단을 보유한 야자의 마케팅은 윕고 강력합니다.
www.hotelyaja.com
(주)야놀자 프랜차이즈 사업부
호텔야자 가맹개설 안내서 (야자소개서 ver.2.0)
야놀자가 만든 프렌차이즈 호텔
언제 어디에서나 우수한 품질과 서비스를 제공합니다.
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호텔야자는 다년간의 경형 노하우와 차별화된 서비스로 대한민국 숙박 시장의 대표 브랜드로 자리매김하고 있습니다.
누구나 쉽게 창업할 수 있는 창업노하우
각 분야의 전문가가 모였습니다. 호텔야자 창업을 위한 금융상담에서 상권분석, 인테리어 시공, 유통, 운영컨설팅, 시설관리까지 야놀자가 함게 합니다. 또한 프랜차이즈 호텔로서 (주)야놀자와 가맹 파트너쉽을 맺고 가맹사업법의 보호를 받습니다.
디자인과 운영 모두를 고려한 인테리어
인테리어 공사는 합리적인 운영의 시작입니다. 호텔야자는 단순히 예쁜 디자인이 아닌 실용적인 디자인을 추구합니다. 해당 분야에서 최다 경력을 보유한 인테리어 디자이너와 운영실무자가 의기투합해 디자인과 운영 모두가 용이한 인테리어 컨셉을 탄생시켰습니다.
직영점 운영을 통한 체계화된 슈퍼바이징 시스템
호텔 야자는 단순히 입에서 입으로 전해지는 운영 노하우가 아닌 위탁, 직영점 운영의 성공 사례를 기반으로 한 운영메뉴얼이 있습니다. 지점별로 시설, 서비스, 운영, 마케팅의 전담자가 지정되어 관리됩니다.
야놀자닷컴을 통한 강력한 마케팅 파워
야놀자닷컴은 국내 1위의 온라인 숙박 마케팅 사이트로써 야자 브랜드 및 이미지를 강력하게 홍보합니다. 마케팅 수단을 보유한 야자의 마케팅은 윕고 강력합니다.
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(주)야놀자 프랜차이즈 사업부
호텔야자 가맹개설 안내서 (야자소개서 ver.2.0)
나에게 떡볶이를 가르쳐 주셨던 어머님은 말씀하셨습니다. '내가 좀 덜 남긴다고 생각하면 굶어죽을 일 없다!' 번번이 실패한 사업 끝에 시작한 노점상 장사 때부터, 이 말은 제 장사철학이 됐습니다. 음식점 장사, 깨끗한 곳에서, 맛있게 만든 음식을 기분 좋게 드시게 할 수만 있다면 다시 오지 않을 손님은 없습니다. 거기다 내가 덜 남길 생각으로 한다면, 더 많은 고객과 만날 수 있을 것이라고 생각했습니다.
그러나 세상은 '덜 남기는' 장사를 두고 '미련하다'고 말합니다. 과연 누구의 말이 옳은지, 여러분과 이야기해보겠습니다.
나에게 떡볶이를 가르쳐 주셨던 어머님은 말씀하셨습니다. '내가 좀 덜 남긴다고 생각하면 굶어죽을 일 없다!' 번번이 실패한 사업 끝에 시작한 노점상 장사 때부터, 이 말은 제 장사철학이 됐습니다. 음식점 장사, 깨끗한 곳에서, 맛있게 만든 음식을 기분 좋게 드시게 할 수만 있다면 다시 오지 않을 손님은 없습니다. 거기다 내가 덜 남길 생각으로 한다면, 더 많은 고객과 만날 수 있을 것이라고 생각했습니다.
그러나 세상은 '덜 남기는' 장사를 두고 '미련하다'고 말합니다. 과연 누구의 말이 옳은지, 여러분과 이야기해보겠습니다.
2012년 4월 18일~20일까지 2박 3일간 제주 다음 스페이스에서 열린 다음세대재단 제8회 인터넷리더십 프로그램의 강의 자료입니다.
** 트위터(https://twitter.com/daumfoundation)
** 페이스북(http://www.facebook.com/daumfoundation)
1. 소셜마케팅은 논하기전 스토리텔링기법(Story Telling)이라고 들어보셨습니까?
스토리텔링이란, 스토리(Story)+텔링(Telling)의 합성어로 말 그대로 이야기하다 라는 의미입니다.
상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는
것을 말합니다. 오늘날 스토리텔링은 일상생활에서 여러가지 유익하고 설득력있는 수단으로
이용되고 있으며 최근 들어서는 현대 조직 사회에서 효과적인 커뮤니케이션 방법으로 활용되기도
합니다.
그렇다면, 왜 소셜마케팅에서도 스토리텔링이 필요한 것일까요?
매스미디어와 달리 소셜미디어는 1 차 정보 유통에 이어 2 차, 3 차까지 정보 확산이
가능합니다. 충성도 높은 팬과 팔로워는 스스로 새로운 노드(node)가 되어 정보를 확산시킵니다.
이 소비자들은 단순 확산의 역할을 넘어 브랜드의 자발적인 스토리텔러가 되고 브랜드
커뮤니티의 주인공이 됩니다. SNS 마케팅의 성패는 정보 생산·정보 유통·라이프 사이클 접목
등에 가속도를 붙여주는 프로슈머들과 어떻게 관계를 맺고 그들이 맘껏 활동할 수 있는 장(場)을
어떻게 만들어 주느냐에 달려 있다고 볼 수 있습니다.
2. 소셜마케팅은 기업과 소비자가 쌍방향으로 소통과 관계를 유지하는 것이지만, 단순히 기업의
제품이나 서비스에 대한 홍보로만 소통을 한다면, 소비자들은 금방 질리고 맙니다. 오로지
이익만을 추구하고, 그 목적을 위해 SNS 를 활용하고 있다는 느낌을 더 강하게 줄 수 있습니다.
그러나 스토리텔링을 통해 기업과 소비자 모두가 함께 공감하고 느끼며, 잠시라도 기업의
이익추구라는면을 잊게해줄 수 있다면, 소비자들은 마음의 문을 열고 기업에게 다가갈 것입니다.
더불어 해당 기업의 충성심이 높은 스토리텔러가 되어줄 것입니다.
지금부터 소셜마케팅에 스토리텔링을 접목시킨 여러 사례에 대해 알아보겠습니다.
<스타벅스>
3. 스타벅스는 무려 3,300 만이 넘는 페이스북 페이지 팬을 보유하고 있습니다. 스타벅스가 전
세계적으로 유명한 카페브랜드이지만. 유명브랜드라고 해서 이렇게 성공할 수 있는 건 아닙니다.
스타벅스의 페이스북 페이지 게시물들을 자세히 보면, 이유를 알 수 있습니다.
4. 스타벅스의 게시물들은 자사의 제품 홍보보다는 커피와 관련된 작은 이야기들을 늘어 놓습니다.
유저에게 스타벅스 제품
홍보보다는 유저들이 작은 안식을 느낄 수 있는 짤막한 내용의 글귀들이 주류를 이루는
게시물들이 대부분입니다. 유저들이 공감하고, 거부감을 느끼지 않을 수 있는 내용 위주로
게시물을 게시함으로써 스타벅스의 페이스북 페이지는 팬들에게큰 호응을 얻고 있습니다.
<아딸>
5. '아버지가 만든 튀김, 딸이 만든 떡볶이'라는 말의 줄임말인 아딸은 한국에서 유명한 분식
프렌차이즈 기업입니다. 한국인들에게 친숙한 분식인 만큼, 페이스북 페이지 역시 재밌고,
친근하게 운영을 하고 있습니다. 자사의 제품들인 튀김, 떡볶이,오뎅 등을 의인화시키고, 캐릭터로
만들어 그 캐릭터들이 화자가 되어 스토리텔링을 하여 큰 인기를 끌고 있습니다.
6. 자사의 제품들을 캐릭터화시키고, 그 캐릭터들이 자신의 탄생비화, 자신의 에피소드를
풀어나가면서 은연 중에 유저들에게 제품에 대한 인지도와 긍정적인 이미지를 부각시키면서도,
유저들이 거부감 없이 흥미를 느끼는 스토리텔링을 이어가고 있습니다.
스토리텔링을 통해 유저들에게 더욱 흥미를 주면서, 자발적인 확산을 유도할 수 있습니다.
그러나 스토리텔링에서 가장 중요한 점은 거짓이 아닌, 진실을 바탕으로 소비자들에게 진심을
전할 수 있어야 성공을 할 수 있다는 점을 잊지 마시길 바랍니다.