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部落格行銷
- 1. 第三章 商業 部落格的威力 製作人 : 劉彥君 ( http://www.wretch.cc/blog/an199281110 )
- 2. 部落格如何幫助你的企業 建立部落格有助於打造卓越企業的核心要件 。企業的核心需求 : 妙點子 好產品 能見度 訓練有素的團體
- 3. 激發好點子 -1. 醞釀創意的空間2. 創意的改進 3. 執行最棒的點子 4. 鼓勵員工提出新點子、讓同儕檢視的員工部落格，讓大家挑選並檢討 創造優良的產品 -1. 招募能了解顧客及市場的產品專員（產品經理） 2. 設立部落格可以詢問部落格圈的讀者，推出全球的人想要什麼產品 增加能見度 -1. 讓目標客群在適當的時機，注意到適當的產品 2. 建立能引起個別客戶回應的全球性訊息 3. 病毒是行銷活動 打造好團隊 -1. 想出好點子、提高能見度、發現產品的瑕疵點並加以修正 2. 決定成敗 : 找尋成員共通點及共同興趣的能力
- 4. 你也中毒了嗎 ? 病毒式行銷- 鼓勵顧客向他人傳遞資訊，通常透過電子郵件散播 微軟 Xbox 遊戲軟體《最後一戰 2 》利用「 I love Bees 」虛擬遊戲 - 把訊息交到使用者手上，是授權他們「掌握品牌」的一種方式
- 5. 部落格對企業的影響 點子 -產品使用者比公司更清楚自己想要什麼，讓顧客與你互動 產品 - 詢問全世界的顧客真正想要什麼 能見度 - 讓讀者決定何時與你互動可以鼓勵顧客持續與你交流 團隊合作 - 員工有簡單的方式可以交換彼此的想法
- 6. 提振業務的創意 : 提升顧客的忠誠度率先引起熱潮 因應負面事件 把影響力延伸至有力人士
- 7. 部落格如何招攬顧客及 影響意識佔有率 意識佔有率是只有多少人知道你的商品，不是以金錢衡量的市佔率。愈多的公司以一般散布方式競爭意識佔有率，活動的效果也會越差。 建立一個讓顧客可以持續與你對話的空間，一個對顧客有意義的空間，才能提升你的意識佔有率。
- 8. 以部落格為行銷工具 : 石原農場案例只要結合公司的價值觀和顧客的價值觀，就能塑造持久的印象，讓顧客覺得多花點錢是值得的。 使用部落格推廣企業的價值觀、文化與重要任務，可以讓部落格不致淪為一種玩弄老套行銷手法的管道。 部落格可以讓你把顧客當重要人物進行對談。
- 9. 設立部落格是出於自願 顧客要找的不只是提供最低價商品的公司而已，他們也尋求與企業的關係。 重視顧客、與顧客交流、讓顧客參與公司未來的發展的公司，才能向上提升。當你對價格敏感時，顧客才會注意價格。 界定市場，不是依循市場。 部落格可以行銷、助於產品開發、公關效果甚至開拓全新的市場與契機。
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- 11. 真實呈現 : 史柯博案例微軟的技術推廣大使羅伯．史柯博，因為設立開誠布公的部落格，而成為公司裡最有影響力的人。 寫部落格的原則之一 : 據實以告，即使是承認競爭對手的產品比較優越，或是微軟某地方失誤亦然。 如果你只想設立一個部落格，必須確定這個部落客具有以下三項特質 : 熱情、威信及真實。 http://scobleizer.wordpress.com ( 史柯博已於 2006 年離開微軟 )
- 12. 讓員工為你代言 :Monster 案例官方部落格 上，有幾十位員工針對多樣議題發表文章，這些內容有的是 Monster 部落格的特色，畢竟是幫人求職的公司，讓員工討論其他員工在其他公司所碰到的類似狀況，是貼近顧客的好方法。 讓員工以真實的人物出現在部落格上，沒有太多類似「 Monster 所向無敵 ! 」之類的行銷用語。 不是利用員工取得意識佔有率，而是授權員工發言。
- 13. 沒設部落格的公司 即使沒有部落格，你的事業還是可以因為參與部落格而受益。 善用部落格的效用，追蹤部落格圈發生的一切。教你聆聽部落格的交流法 : Technorati 及 PubSub 。
- 14. 回應閱聽大眾 :Kryptonite 大鎖案例公司未能有效回應部落格的議題，有幾個原因，他們可能不知道部落格的存在，可能知道部落格是什麼，卻低估了部落格的重要性。 如果 Kryptonite 在一小時內，即在那位部落客的部落格上、在 Engadget 的網站上、也在自己的部落格上做出回應的話，情況會是如何 ? 他們沒想到一位部落客可以找出產品瑕疵，提出來討論，不到一週的時間，告知兩千萬以上的人。
- 15. 結語 and 感想運用部落格的效力幫助公司營運，不光只是瀏覽部落格、進行追蹤、偶爾在上面寫寫文章而已。本書內還有很多使用部落格的公司案例，可以去嘗試，但是不要有樣學樣，應該找出最適合自己的方法。 努力翻爛了這一章，發現有很多東西都要看好幾遍才懂，不過，很高興自己又多了解了一些現在市場上的發展狀況了。