Документ обсуждает влияние работы с лидерами мнений и адвокатами бренда в сфере социальных медиа на бизнес. Представлены примеры практической работы, такие как твиты и ретвиты, как способ взаимодействия с аудиторией. Основной акцент сделан на важности учета отзывов клиентов в бизнесе.

1. Відпрацювання відгуку в сфері соцмедіа
Робота з лідерами думки
та адвокатами бренду

3. Lviv Social Media Camp 2011

5. «Картавая девочка в колл-центре сводит на нет
миллионные инвестиции в продвижение»
(с) Ольга Ларина

12. «никого не интересует прав
покупатель или нет…»

13. Клиент
Вы

14. ПРОМЫШЛЕННОЕ
БОТОВОДСТВО

17. Opinion Leaders

21. ИТОГО
4 ТВИТА С ФОТОГРАФИЯМИ
7 РЕТВИТОВ И 5 «В ИЗБРАННОЕ»
ОХВАТ АУДИТОРИИ –
БОЛЕЕ 8000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

24. PERKS

30. ЧТО ВЫ ЦЕНИТЕ БОЛЬШЕ?
СВОЙ БИЗНЕС ИЛИ СВОИХ КЛИЕНТОВ?