Продукти для потреб бізнесу та політичної діяльності_Соціологічна агенція "Фама"

Дослідження для
бізнесу
Дослідження для
політичної
діяльності
Ми надаємо якісну інформацію -
Ви приймаєте ефективні рішення“ ”
Соціологічнаагенція«Фама» пропонує:

Дослідження
товарів та послуг
Тестування
продукту
Цінові
дослідження
концепції
продукту
Оцінка технологій
та якості
обслуговування
споживачівЛояльність та
прихильність
споживачів
Сегментування
споживчого
ринку
задоволеності
Оцінка
споживачами
якості наданих їм
послуг
реклами
Допомога у
створенні
рекламної
продукції
рекламних
матеріалів
Моніторинг
успішності
рекламної
кампанії
Організаційні
Загально-
організаційний
моніторинг
роботою
команди

товарів
та послуг
Тестування продукту
Управлінська проблема:
1) Розроблено / удосконалено продукт (послугу чи товар) і є необхідність протестувати його на потенційних
чи реальних споживачах в природних або штучних умовах. Необхідно також передбачити моделі поведінки
споживачів щодо продукту, способи його використання.
2) Існують два подібні за своїми характеристиками продукти-конкуренти. Необхідно їх порівняти для
моделювання стратегії просування продукту.
Наші дослідження дозволять:
 виявити можливі переваги та недоліки продукту, що піддається тестуванню;
 визначити моделі використання продукту (закладені в продукт розробниками та неочікувані практичні
способи використання);
 діагностувати характеристики, надійність продукту, його функціональні та естетичні якості;
 порівняти два подібні продукти-конкуренти з визначенням конкурентних переваг та недоліків;
 визначити реальне ставлення споживачів до продукту.
На фініші Ви отримуєте:
Інформацію для побудови стратегії просування продукту на ринку; внесення необхідних змін в продукт, або
затвердження планованих.

товарів
та послуг
Цінові дослідження
1) Є підозри, що занадто низька (так само як і зависока) ціна на товар заважає його просуванню на ринку. Це
зумовлює необхідність нормалізації ціни та її встановлення відповідно до уявлень цільової аудиторії,
фінансових можливостей та її готовності заплатити таку ціну.
2) На ринок виводиться новий продукт або марка перепозиціоновується на ринку і необхідно визначити
оптимальний ціновий діапазон продуктів.
 визначити точку оптимальної ціни на продукт;
 виділити діапазон можливих змін ціни на продукт, дотримання якого не призведе до втрати споживачів;
 спрогнозувати реальну реакцію споживачів на зміну ціни в умовах ринку;
 викристалізувати уявлення споживачів про те, скільки продукт повинен і може коштувати;
 сформувати ціну на основі уявлень споживачів про цінність продукту.
Чітко визначені цінові категорії, які відповідають очікуванням покупців та оптимальний потенціал
еластичності ціни.

товарів
та послуг
Дослідження концепції продукту
1) Необхідно розробити чи адаптувати концепцію продукту або її окремі елементи до соціокультурного
середовища нового ринку або цілей компанії.
2) Існує невпевненість у ефективності концепції вітчизняного / закордонного продукту на новому ринку, або ж
є декілька концепцій продукту, відтак необхідно обрати найбільш оптимальну.
 визначити особливості сприйняття бренду / марки / продукту;
 виявити відповідність концепції продукту цінностям цільової аудиторії;
 дослідити особливості сприйняття концепції конкурентних торгових марок;
 оцінити рівень відомості продукту та продуктів-конкурентів для потенційних та наявних споживачів;
 визначити привабливість упаковки продукту, а також її ергономічності та функціональності;
 дослідити інші елементи концепції продукту (назва, логотип, гасло тощо).
Інформацію для побудови концепції, її адаптації та / чи внесення змін в концепцію продукту (або її окремі
елементи) відповідно до уподобань споживачів, що забезпечить краще просування на ринку.

товарів
та послуг
Оцінка технологій та якості обслуговування
1) Необхідно контролювати дотримання корпоративних стандартів роботи з клієнтами, аби зберегти
цілісність концепції компанії та унеможливити руйнування її іміджу.
2) Є підозри недобросовісного обслуговування клієнтів в точках роздрібної торгівлі чи локаціях надання послуг,
що загрожує втратою наявних клієнтів.
 провести атестацію рівня обслуговування в пунктах продажу товарів / надання послуг;
 визначити рівень дотримання поточних стандартів обслуговування та, при необхідності, створити чи
змінити такі стандарти;
 виокремити пріоритети удосконалення технологій та якості обслуговування;
 визначити пріоритети при наборі та навчанні персоналу.
Напрямки покращення якості обслуговування та збереження цілісності концепції компанії, а також
рекомендації щодо розвитку робочого колективу.

Дослідження прихильності та лояльності споживачів
1) Необхідна інформація про конкурентні переваги: чи реагує споживач на пропозиції конкурентів і чому?
2) Видатки на рекламну кампанію не виправдовують себе, що зумовлює необхідність пошуку потенціалу
використання нестандартних маркетингових рішень, які опиратимуться на лояльних споживачів.
3) Клієнти відмовляються від споживання продукту і необхідно визначити причини такої поведінки.
 визначити загальну оцінку ставлення до бренду / марки;
 дослідити специфіку емоційної та трансакційної (поведінкової) лояльності до продукту;
 виявити ступінь привабливості / непривабливості бренду / марки;
 визначити цільову аудиторію, яка ідентифікує себе з брендом / користувачами бренду;
 зафіксувати потенціал до використання таких маркетингових інструментів як «сарафанне радіо», вірусний
маркетинг;
 заміряти відповідність бренду до очікувань та потреб споживачів;
 отримати інформацію про «втрачених» споживачів.
Інструменти для позиціонування продукту із врахуванням конкурентних переваг, привабливості бренду та
його відповідності потребам та очікуванням споживачів.

Сегментування споживчого ринку
Незнання та нерозуміння особливостей цільової аудиторії має безпосередній вплив на можливі помилки у
побудові маркетингової стратегії. Отож, хто є Вашими наявними, тимчасовими, потенційними та
втраченими споживачами?
 створити детальний профіль споживачів за визначеними критеріями (за соціально-демографічними
характеристиками та іншими категоріями, важливими для замовника);
 виділити групи споживачів за ціннісними орієнтаціями та у відповідності до вимог, які ставить споживач до
конкретних продуктових категорій;
 виявити частку незадіяної цільової аудиторії;
 кластеризувати споживачів за чутливістю до ціни;
 дослідити потреби та очікування окремих цільових аудиторій;
 отримати розуміння «слабких місць» та конкурентних переваг у конкретних споживчих сегментах.
Стратегічну інформацію про Ваших і потенційно Ваших споживачів, яка допоможе оптимально розподілити
ресурси, спрямовані на просування товарів на ринку, а також сформулювати прийнятний та зрозумілий для
них «меседж». Результати дослідження із сегментації споживачів не приймуть за Вас рішення, але зможуть
адекватно його обґрунтувати.

Дослідження задоволеності споживачів
1) Товар / послуга лише частково задовільняє потреби та очікування споживачів, тому поява альтернативи
може переманити клієнта в «чужу кишеню». Які зміни слід внести?
2) Незадоволені клієнти стають «втраченими споживачами» і діляться своїм негативним досвідом з іншими
наявними та потенційними покупцями.
 визначити зони толерантності споживачів (ідеальний, очікуваний та недопустимий рівні функціонування
продукту);
 виявити задоволеність споживачів окремими компонентами товару / послуги у поєднанні із оцінкою
важливості цих компонентів для покупця;
 визначити індекс задоволеності покупців.
Діагностику взаємовідносин із клієнтами та виявлення проблемних зон у цих стосунках, а також можливість
побудови моделі формування фінальної задоволеності споживачів.

Оцінка споживачами якості наданих їм послуг
1) Компанією розроблений стандарт роботи з клієнтами, але він недостатньо відповідає очікуванням
користувачів.
2) Надходить велика кількість скарг стосовно якості обслуговування без належної конкретики у змісті
«каменів спотикання».
3) Компанія витрачає багато ресурсів на покращення якості обслуговування, та чи всі нововведення
здійснюють очікуваний вплив на клієнтів?
 визначити загальну компетентність працівників;
 визначити, на які із пунктів стандартів роботи користувачі звертають особливу увагу, а які залишаються
непоміченими;
 виміряти загальну оцінку якості наданих послуг, переваги та недоліки обслуговування;
 виявити необхідні пункти модернізації приміщення, обладнання.
1) Інформацію, чи є працівники компетентними і на що саме звертають особливу увагу Ваші клієнти в
обслуговуванні, а отже – як це правильно використати у позиціонуванні своєї компанії.
2) Визначення «слабких місць» та рекомендації з їх виправлення, а також виявлення конкурентних переваг у
якості обслуговування.

реклами
Допомога у створенні рекламної продукції
Є необхідність у створенні рекламної кампанії. Прийнято рішення про початок роботи, зібрано команду, але
не зрозуміло від чого відштовхуватись, яку стратегію обрати.
 сформувати (коригувати) інформаційне наповнення рекламної продукції, оптимальне за обсягом та
характером для сприйняття споживачами;
 визначити образ майбутнього споживача продукту, на якому будуватиметься реклама;
 підібрати (адаптувати) «рекламне обличчя»;
 знайти оптимальні канали транслювання реклами в ЗМК;
 протестувати «чорнові» варіанти реклами.
Дані для побудови рекламної стратегії чи створення рекламної продукції, що чинитиме необхідний
Замовнику вплив на цільову аудиторію.

реклами
Тестування рекламних матеріалів
1) Всі елементи рекламної концепції готові. Розробники задоволені своєю роботою, але Замовник хоче бути
впевнений в ефективності майбутньої реклами.
2) Реклама, створена під одну цільову аудиторію, виходить на інший ринок (іноземний). Незважаючи на
попередню успішність, необхідно впевнитись в ефективності її впливу на нову аудиторію, враховуючи
соціокультурний контекст.
 провести експертну оцінку та належним чином викристалізувати зауваження і рекомендації;
 оцінити рекламну продукцію безпосередньо представниками цільової аудиторії, як до повномасштабного
запуску (штучні умови), так і під час трансляції (природні умови);
 дізнатись, чи звернуть люди увагу на рекламний продукт взагалі, а також визначити рівень впізнаваності
реклами;
 виявити співвіднесення цілі рекламної кампанії з тим ефектом, який вона викликає в аудиторії / «рекламна
ідея-трансляція-образ», виявити небажане подвійне трактування реклами;
 зафіксувати мотиваційний потенціал реклами (наскільки вона підштовхує купувати товар).
Інформацію, що дозволить спрогнозувати ефективність та успішність рекламної кампанії, а також
простежити спрямування її впливу та оптимізувати рекламне повідомлення для досягнення поставлених
маркетингових цілей.

реклами
Моніторинг успішності рекламної кампанії
1) Передбачається багатоступенева рекламна кампанія з вельми затратними елементами. Для того, щоб
«тримати руку на пульсі» не достатньо лише показників збуту з точок роздрібної торгівлі чи відгуків від
поодиноких споживачів. Для прийняття рішень потрібна різнопредметна оперативна інформація.
2) В рекламній кампанії передбачається використання специфічних, інноваційних чи нетрадиційних методів.
Необхідно відслідковувати їх ефективність в динаміці.
 збирати інформацію та здійснювати заміри необхідних Замовнику показників (н-д, обсяги збуту;
позиціонування на ринку продукції, що рекламується; впізнаваність продукту; прихильність споживачів до
продукції; зміни іміджевих характеристик продукту тощо);
 аналізувати показники в ретроспективі та прогнозувати їх зміни в майбутньому.
Необхідні показники ефективності рекламної кампанії, що дозволять в майбутньому раціональніше
розподіляти ресурси. Рекламна кампанія пройшла «гладко», на всі «несподіванки» реагували швидко.

Загально-організаційний моніторинг
1) Великі видатки на персонал не здійснюють очікуваного впливу на його продуктивність, ефективність та
вмотивованість.
2) Цілі та цінності компанії розбігаються із індивідуальними цілями та цінностями працівників.
 визначити профіль персоналу;
 виявити відповідність потреб та очікувань працівників до дійсної ситуації на робочому місці;
 здійснювати моніторинг задоволеності працівників умовами та змістом праці, свого місця у компанії;
 виявити ознаки професійного вигорання працівників;
 визначити фактори впливу на лояльність та відданість працівників.
Сформований образ компанії як роботодавця, визначений рівень лояльності працівників, інформацію для
адекватного розподілу інвестицій у робочу силу та підґрунтя для формування / коригування організаційної
стратегії роботи з персоналом.

Дослідження задоволеності роботою
У Вас в компанії висока плинність кадрів, існують прояви бойкотування темпів роботи та неякісного
виконання завдань працівниками, або ж існує бажання підвищити рівень комфортності робочого середовища.
 визначити очікування працівників та як вони співвідносяться з дійсністю;
 виявити лояльність працівників до компанії;
 тримати на контролі психологічний клімат у колективі;
 зафіксувати наміри працівників змінити місце праці;
 виявити мотиватори, які можна покласти в основу рекомендацій для втримання працівників (якщо
необхідно);
 зафіксувати професійне вигорання працівників;
 виявити незадоволені адекватні потреби працівників в облаштуванні робочого простору;
 здійснити розстановку пріоритетів у пунктах закупівлі внутрішнього оснащення згідно потреб працівників.
Якісний зворотній зв’язок від працівників як гарантію того, що кожен учасник команди буде почутим і (що не
менш важливо) відчує себе почутим, що обов’язково відобразиться на продуктивності та вмотивованості
працівників.

Дослідження команди
Команда є сильною настільки, наскільки сильним є її найслабший учасник, при чому визначальною є не лише
професійна компетентність. Існують такі специфічні внутрішньогрупові процеси, які ховаються від
стороннього ока, проте є важливими у відповіді на запитання: «Чому команда саботує роботу / керівника?»,
«Чому ніхто з новеньких не затримується надовго?», «Хто є аутсайдером в колективі?», «Як підвищити
працездатність команди?».
 визначити загальний психологічний клімат в колективі;
 виявити неформального лідера, специфічні угруповання, аутсайдерів;
 визначити ставлення групи до «новичка»;
 виявити ефективні шляхи внутрішньогрупової комунікації;
 виявити латентні конфлікти (якщо є), а також їхніх учасників;
 визначити рольову структуру членів малої групи.
На основі отриманої інформації буде сформований образ команди, визначено міру її згуртованості чи
розрізненості та визначено шляхи подальшої роботи з командою згідно із поданими рекомендаціями через
конструктивні зміни в індивідах та колективі.

електорату
Сегментація та
профілювання
виборців
Механізми
здійснення
політичного
вибору
політичного ринку
Рейтинг та
антирейтинг
Моделювання
активності
політичної сили
Виведення на
ринок
продукту
Лояльність до
кандидата /
політичної сили
Exit-poll
реклами
Допомога у
створенні
рекламної
продукції
рекламних
матеріалів
штабу
команди
роботою

Сегментація та профілювання виборців
Категорія електорату не є однорідною, а отже засоби, дієві для одного типу виборців, є абсолютно
неприпустимими для інших. Про це варто пам’ятати ще до старту передвиборчих перегонів, адже брак
інформації про особливості цільових аудиторій може призвести до допущення стратегічних помилок у
побудові передвиборчої кампанії, що у подальшому позначиться на падінні наявного рейтингу або ж втраті
можливості його підвищення.
 створити детальний профіль виборців за визначеними критеріями (за соціально-демографічними та
психографічними характеристиками);
 сформувати сегменти виборців у відповідності до мотивів вибору політичної сили, ціннісних та ідеологічних
орієнтацій, тощо;
 виявити основні потреби та очікування окремих цільових аудиторій.
Стратегічну інформацію про наявних та потенційних виборців, яка допоможе оптимально розподілити
ресурси, спрямовані на роботу з електоратом. Зокрема - максимально точний портрет виборця,
інформація для фокусування передвиборчої стратегії на конкретні сегменти виборців.

Механізми здійснення політичного вибору
Політична сила / лідер / кандидат, не знає чим саме керуються виборці у процесі прийняття рішення, а тому
позбавлені важелів впливу та аргументів для переконання. Незнання особливостей здійснення вибору
зумовлює ризик втрати виборця.
 визначити основні чинники, що впливають на процес здійснення політичного вибору (поетапний аналіз
сприйняття виборцями перебігу передвиборчої кампанії);
 виявити мотиви голосування, настрої та очікування електорату;
 знайти дієві засоби впливу на процес здійснення електоратом політичного вибору.
Цінну інформацію про механізми, які лежать в основі здійснення політичного вибору тою чи іншою групою
електорату, а також інформацію яка дозволить коригувати процес здійснення вибору, що у подальшому
забезпечить ефективну роботу із цими групами.

Рейтинг та антирейтинг
1) Невідомо, наскільки ефективною є робота передвиборчого штабу та якою є реакція виборців на
передвиборчу кампанію.
2) Політичний опонент / опоненти значно вирвалися вперед у передвиборчих перегонах. Чи це правда? Якщо
так, то наскільки він / вони попереду?
3) Існує можливість укладення політичного союзу, однак як до цього поставляться потенційні та наявні
виборці, якими будуть електоральні наслідки союзу?
4) Невідомо, яким чином зміниться розподіл голосів, якщо хтось із кандидатів вибуде із виборчого списку.
 виявити міру визначеності та рівень невизначеного електорату1;
 діагностувати ймовірність та напрямки перетоків електорату;
 визначити рейтинг та антирейтинг партії / лідера;
 зафіксувати динаміку змін у розподілі голосів електорату в залежності від низки факторів, визначених
Замовником (за умов повторних проектів).
Інформацію стосовно шансів на перемогу у виборчих перегонах (запланованих або гіпотетичних) та
оперативні дані для корекції передвиборчої стратегії та роботи штабу загалом.
1 Міра визначеності – готовність електорату голосувати за конкретного кандидата. Рівень невизначеного електорату – відсоток виборців, які ще не прийняли рішення про те, за кого
голосуватимуть на виборах

Моделювання активності політичної сили
1) Були допущені помилки у попередній стратегії роботи і це відобразилось на настроях виборців.
2) Лідер політичної сили має сумніви щодо ефективності обраної стратегії позиціонування сили та роботи з
електоратом.
3) Склались форс-мажорні обставини і необхідно швидко та коректно на них реагувати.
 виявити потреби, очікування, побажання та перестороги виборців;
 діагностувати ключові соціальні проблеми, потенційне вирішення яких може забезпечити підтримку
електорату;
 отримати інформацію для формування вдалого іміджу політичного суб’єкта;
 сформувати оптимальну модель позиціонування політичного лідера / сили у ЗМІ;
 протестувати та відкоригувати агітаційну кампанію.
Структуровану інформацію для позиціонування сили / кандидата, а також дієві інструменти та канали
комунікації із виборцями, що у підсумку допоможе відкоригувати стратегію роботи кандидата / сили у
відповідності до запитів електорату.

Виведення на ринок політичного продукту
1) Прийнято рішення щодо виведення на ринок нової політичної сили, однак а) немає інформації для
формування конкурентоздатної ідеї, яка повинна лежати в основі цієї сили; б) серед декількох концепцій
складно обрати найбільш дієву.
2) Сформована ідея, навколо якої повинна утворитись нова політична сила, однак є ризик, що ідея виявиться
не конкурентоздатною, тобто не отримає підтримки виборців.
 визначити нішу, яку може зайняти нова політична сила, а отже створити конкурентоздатну ідею;
 визначити профіль (якісні характеристики) сили, затребуваної на політичному ринку;
 протестувати наявні ідеї політичної сили та їхню відповідність очікуванням виборців;
 виявити потенційну цільову аудиторію;
 з’ясувати, яким чином можна зацікавити виборця;
 зібрати матеріал для агітаційної кампанії.
Інформацію, що дозволить створити передвиборчу кампанію для нової політичної сили навколо вдалої
протестованої конкурентоздатної ідеї.

Лояльність до кандидата / політичної сили
1) Політична сила потребує виявлення незадіяних цільових аудиторій електорату з метою формування
відповідної передвиборчої стратегії, яка могла б їх охопити.
2) Знижується рейтинг кандидата / сили: постає необхідність у визначенні причин цього процесу, а також
пошуку способу повернення попереднього рейтингу та його подальшого підвищення.
3) Політичний конкурент / конкуренти має / мають електоральну перевагу. У чому причина такої підтримки?
Що саме приваблює електорат?
 здійснити сегментацію виборців з точки зору їх емоційної та поведінкової залученості (відповідно –
прихильності та лояльності), аби сформувати / скоригувати передвиборчу стратегію;
 сформувати профіль прихильника кандидата / політичної сили;
 виявити основні причини лояльності електорату до політичних суб’єктів;
 діагностувати рівень чутливості виборців до політичних та позаполітичних дій лідерів / кандидатів / сил
(визначити зони толерантності електорату).
1) Детальну інформацію, яка допоможе змінити емоційну залученість виборців на поведінкову, а отже охопити
більше сегментів електорату.
2) Інструменти для позиціонування кандидата / політичної сили із врахуванням конкурентних переваг та
відповідності політичного бренду потребам та очікуванням виборців.
3) Інформацію, потрібну для забезпечення стійкості вже лояльного електорату.

Еxit-poll
1) Політична сила / лідер потребує оперативної інформації про розподіл голосів виборців безпосередньо у сам
день виборів.
2) Є підозра про можливі нечесні методи боротьби з конкурентами на виборчих дільницях (очікуються
фальсифікації).
 провести паралельний вибірковий підрахунок голосів;
 передбачити ймовірний результат виборів.
Швидку інформацію про розподіл голосів виборців у день виборів та ефективний інструмент громадського
контролю за ходом виборів.

реклами
Допомога у створенні рекламної продукції
Виникла необхідність створення рекламної продукції «з нуля», яка б належним чином репрезентувала
політичну силу, ідею, платформу та допомогла реалізувати політичні цілі. З’явилось чимало запитань
стосовно її змісту, форми, масштабів представлення в масмедіа.
 сформувати (коригувати) інформаційне наповнення поліграфічної та мультимедійної продукції, оптимальне
за обсягом та характером для сприйняття виборцями;
 адаптувати предмет політичної рекламної кампанії відповідно до уподобань та сподівань наявного /
потенційного електорату;
 забезпечити доступне, лаконічне та оригінальне оформлення центральної ідеї кампанії;
 оптимізувати процес трансляції реклами (вибір інформаційного каналу; часу трансляції тощо);
 протестувати «чорнові» зразки реклами та правильність планування усієї кампанії.
Дані для побудови рекламної стратегії чи створення рекламної продукції, що дозволить розширити
політичний простір та налагодити комунікацію між політичним суб’єктом та виборцями.

реклами
Тестування рекламних матеріалів
1) При плануванні участі вже відомого політичного cуб’єкта в чергових «виборчих перегонах» виникла проблема
інтеграції попереднього публічного досвіду та іміджу до вимог нової рекламної кампанії.
2) Є підозра про неефективність рекламної кампанії або окремих її елементів, що загрожує зниженням
електоральної підтримки політичного лідера / сили / кандидата або вже стало причиною цього.
 гармонізувати вже наявну публічну інформацію про політичного лідера / силу / кандидата з новими
рекламними повідомленнями та коректно використовувати всю наявну інформацію в ході рекламної кампанії;
 дослідити рекламну продукцію на предмет наявності соціальних міфів, стереотипів та установок стосовно
політичного суб’єкта;
 перевірити якість як нової рекламної продукції, так і рекламних зразків попередніх кампаній;
 прогнозувати ефективність рекламних повідомлень (чи привертають вони достатньою мірою увагу; чи
можуть переконати в перевагах пропонованої політичної сили; чи здатні сформувати позитивну
психологічну установку по відношенню до даної сили).
Рекомендації стосовно коригування будь-якого рекламного продукту з метою оптимізації та підвищення
його ефективності з єдиною кінцевою метою – отримання рекламної кампанії, що спонукатиме до певного
типу електоральної поведінки.

політичного штабу
Дослідження команди
Команда є сильною настільки, наскільки сильним є її найслабший учасник, при чому визначальною є не лише
професійна компетентність. Існують такі специфічні внутрішньогрупові процеси, які ховаються від
стороннього ока, проте є важливими у відповіді на запитання: «Чому команда саботує роботу / керівника?»,
«Чому ніхто з новеньких не затримується надовго?», «Хто є аутсайдером в колективі?», «Як підвищити
працездатність команди?».
 визначити загальний психологічний клімат в колективі;
 виявити неформального лідера, специфічні угруповання, аутсайдерів;
 визначити ставлення групи до «новичка»;
 виявити ефективні шляхи внутрішньогрупової комунікації;
 виявити латентні конфлікти (якщо є), а також їхніх учасників;
 визначити рольову структуру членів малої групи.
На основі отриманої інформації буде сформований образ команди, визначено міру її згуртованості чи
розрізненості та визначено шляхи подальшої роботи з командою згідно з поданими рекомендаціями через
конструктивні зміни в індивідах та колективі.

політичного штабу
Дослідження задоволеності роботою
Якщо у Вас в штабі висока плинність кадрів, існують прояви бойкотування темпів роботи та неякісного
виконання завдань працівниками, або ж існує бажання підвищити рівень комфортності робочого
середовища.
 визначити очікування працівників та як вони співвідносяться з дійсністю;
 виявити лояльність працівників до команди;
 тримати на контролі психологічний клімат у колективі;
 зафіксувати наміри працівників змінити місце праці;
 виявити мотиватори, які можна покласти в основу рекомендацій для втримання працівників (якщо
необхідно);
 зафіксувати професійне вигорання працівників;
 виявити незадоволені адекватні потреби працівників в облаштуванні робочого простору;
 здійснити розстановку пріоритетів у пунктах закупівлі внутрішнього оснащення згідно потреб працівників.
Якісний зворотній зв’язок від працівників як гарантію того, що кожен учасник команди буде почутим і (що не
менш важливо) відчує себе почутим, що обов’язково відобразиться на продуктивності та вмотивованості
працівників.

«Фама» пропонує широкий спектр
дослідницьких технологій. В нашому
розпорядженні наявні різноманітні види
соціологічних досліджень (  інтерв’ювання,
 таємний покупець,  фокус-групи,
 глибинні інтерв’ю,  анкетування,
 соціометрія, тощо), які дозволяють
отримувати саме ту інформацію, яка Вас
цікавить, для досягнення найкращого
результату.
Ми гарантуємо:
• Професійність і високу якість виконання
завдання
Досвідчені спеціалісти, залучені на всіх етапах проведення
дослідження, забезпечать отримання достовірних даних.
• Індивідуальний підхід
Ми розуміємо Вашу унікальність та неповторність, саме
тому ми застосовуємо індивідуальний підхід до кожного з
проектів, виходячи з особливостей діяльності клієнта та
завдань, які стоять перед ним.
• Конфіденційність
Ми гарантуємо збереження комерційної таємниці умов
здійснення дослідницького проекту та його результатів.
• Лаконічність та зрозумілість
Інформація, яку ми надаємо, є лаконічною та зрозумілою,
відтак оптимальною для використання у процесі прийняття
рішень.
Ми Вас чекаємо за адресою:
м. Львів, вул. Сахарова, 42, оф. 415
тел. (032) 247-29-12
famalviv.com.ua

Продукти для потреб бізнесу та політичної діяльності_Соціологічна агенція "Фама"

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Продукти для потреб бізнесу та політичної діяльності_Соціологічна агенція "Фама"

Продукти для потреб бізнесу та політичної діяльності_Соціологічна агенція "Фама"