2021/03/25 TECH Street 『企業や組織において文化とは何なのか ～エンジニア組織のあるべき姿／今本当に考えるべきこととは？～』

1. 1
企業や組織において文化とは何なのか
～エンジニア組織のあるべき姿／今本当に考えるべきこととは？～

2. 組織文化とは
3
『組織構成員が有する共通の価値観』
『どのように行動すべきかを示す非公式な決まりの体系』
〜「エクセレント・カンパニー」1982年〜
〜「シンボリック・マネージャー」1982年〜

3. 組織文化とは
4
『文化とは共有された暗黙の仮定のパターンである。
暗黙の仮定とは、外部に適応したり、内部を調整したりといった問題を解決する際に
組織が学習した方法である。
それらは組織によって承認され、新しいメンバーが組織に加わった際には、
問題に気づき、考え、感じるための正しい方法として彼らに伝えられる』
〜E.H.シャイン『企業文化 ダイバーシティと文化の仕組み』〜

4. 『正しい答え』は組織によって違う
5
• この電話は、今日折り返したほうがいいほど緊急なものなのか？明日まで待っても大丈夫か？
• このミーティングに遅れてもいいのか？
• 格安ホテルに泊まるべきか？それとも超高級ホテルに泊まってもいいのか？
• この契約の交渉で、重要なのはどちらだろう？価格か、それとも両社の提携関係か？
• 同僚の間違いを指摘すべきか？うまく行っている点を褒めるべきか？
• ５時に帰宅していいか？それとも８時まで会社にいるべきか？
• ライバル会社について、どのくらい必死に研究すればいいのだろう？
• 自分の会社の中で何かとてもまずいことを見つけたら、報告すべきだろうか？誰に話したらいいのだろう？
• 勝つことは倫理より大切なのか？
ベン・ホロウィッツ 『Who You Are 君の真の言葉と行動こそが困難を生き抜くチームをつくる』より抜粋

5. なぜ組織文化を見つめ直すのか
6
不確実性が高い世界、変化に強い組織が求められる
トップダウン経営からコラボレーションとチームワークの経営へ

6. 7
『「何がよいことなのか」という価値基準をベースにしながら、
その都度、状況に応じて最善の判断をする。
もし、判断が結果的に間違っていたら、即、フィードバックして修正し、
次の目標に向けてフィードフォワードしていく。
このサイクルを速めながら一歩一歩、自分たちの目指す
「よいこと」に近づいていくのです。』
野中郁次郎、勝見明『全員経営 自律分散イノベーション企業 成功の本質』 日本経済新聞出版社

7. 強い組織文化を作り出す4つの源泉
8
理念 (Inner Values)
社員全員が共通の目的で結ばれているという意識と日々の
行動の基準をもたらす
英雄 (Heroes)
理念を体現して組織の力を示す人
社員があの人のようになりたいと思う、強い組織文化の中
心人物
儀礼と儀式 (Rites and Rituals)
企業内の行動原理を具体的に表したもの
どのように行動すべきか、許容できる行動基準を明確に示
す
伝達 (Communication)
企業における非公式な人間関係によって運ばれる情報
非公式な情報伝達によって社員は自分たちの組織における
意思決定や行動の本当の意味をつかんでいく
須田敏子『組織行動 理論と実践』 NTT出版

8. 文化変革の阻害要因
9
未知に対する不安
人は未知のことに対して不安を感じ、抵抗を示しやすい
どんな内容であっても変化に対して抵抗を生じる
利害対立 変化によって損をする人が存在する
組織の構造的慣性
組織にはこれが当たり前とされるものの考え方や、行動の仕方がある
組織の中での長く親しまれた方法や行動様式、価値観などが自明のことと
されてしまうと、それ以外の選択肢が思い浮かばなくなってしまう
須田敏子『組織行動 理論と実践』 NTT出版

9. 組織社会化
10
組織内での役割を遂行することと、
組織のメンバーとして参加することにとって不可欠となる
価値観、能力、期待される行動、社会的な知識などを
正しく理解していくプロセス
鈴木竜太、服部泰宏『組織行動 組織の中の人間行動を探る』 有斐閣ストゥディア

10. 組織社会化で個人が理解していくもの
11
仕事に関するスキルや知識に関わるもの
1 仕事上のパフォーマンスの向上 仕事上の課題をどのくらい深く学ぶか
組織文化に関わるもの
2 人間関係 他の組織メンバーとの間に十分な人間関係をどの程度確立するか
3 政治 組織内での権力構造に関する情報をどの程度もっているか
4 言語
職業に関する専門用語や所属する集団に特有の言葉・俗語、内輪
での言葉遣いをどの程度理解しているか
5 組織の目標と価値観 組織のもつ目標と価値観をどの程度理解しているか
6 歴史
組織における伝統・習慣・儀礼などを含む歴史的なことをどの
程度理解しているか
心理的契約に関わるもの
7 組織の中で求められる役割や、組織との間の心理的契約

11. 12
宣伝
パーソルキャリアの
エンジニア組織文化を知りたい方へ

12. 13
techtekt（テックテクト）のご紹介
パーソルキャリアの「エンジニアリング組織」に所属する
社員のリアルな「はたらく」にフォーカスした
オウンドメディア techtekt（テックテクト）
未来の「はたらく」をテクノロジーで創造する
社員、組織、そして⽂化醸成の過程をつづっていきます。
テックテクト