1. ervice design proposal
시각영상디자인
1111978
김연서

2. #1
#2
#3
#4
#5
hy?
hat?
persona
roblem
ow?

3. #1

4. 면허증을%장롱에서%꺼내라%
!!
%
초보%운전자들을%위한%맞춤형%네비게이션%시스템이%필요하다.%
Why?%

5. Naviga'on!
What?%
!
!사용자에게 위치와 주변 지도 등의 정보를 전송
! 적지에 이르는 경로나 최단 거리 등을 알려줄 때
사용!
! 최근에는 MP3,동영상 플레이어는 물론 DMB수신
장치기능 포함!

6. ‘왕초보’
2
!
’
.
.
USER%
운전%
면허%
2년%
미만%
장롱%
면허%

7. Navigation%
persona%
NEEDS%

8. ! !
persona%
problem%

9. ! !
persona%
problem%

10. !
persona%
problem%

11. persona%
problem%
목적지!출발지!
네비게이션활용도!
도로에대한두려움!
자의적 운전!
표지판 해석능력!
양호! 심각!

12. 사용자%
! !
How?%

13. How?%
!
!
!%심플화된%디자인과%쉬운%사용법%필요%

14. How?%
!
!
!%초보자들을%위한%맞춤형%교육%네비%시스템%

15. How?%
!
!
!%전반적%운전의%방법을%제시한다.%

16. Customer%
Journey%
신천역-숙대%
출발! 네비설정! 주행초기! 주행중기! 주행후기! 주차! 도착!
행
동!
생
각!
감
정!
경
험!
시동걸기!
기본운전준비!
도착지설정!
경로확인!
운전시작!
운전중!
올림픽대로!
진입!
차선변경!
반포대교진입!
직진만!
조수 안내에따
라 운전!
속도 감속!
주차 부탁!
구경!
도착!
!
이거 맞겠지?!
브레이크가!
이건가..!
이길로 가는구
나 갈수있겟지!
왜이렇게!
차가많지?!
어떻하지!
차선 바꿔야!
하는데..!
!
이길 맞나?!
어디로!
가야하지!
나 주차는!
못하는데!
다신!
안하겠어!
두려움! 두려움! 두려움! 두려움! 안도! 안도.후회!두려움.기대!
네비!
의존도!
자의적!
운전능력!

17. Thank U