林火旺《通往幸福的八堂課》-負責

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3.我辦事你放心—負責
第一部分 發生什麼事？（What’s happened?）
一、不可能的任務，還要做下去嗎？
珍珍是班上畢冊製作的負責人，為了這件事，常常讓她覺得壓力很大，也很煩惱，雖
然她很喜歡設計也很喜歡畫畫，但被指派到這樣工作不僅要跟同學溝通討論，還要定
期向老師報告進度，有時雙方意見相左，讓她夾在兩者之間很為難。下禮拜一就是截
稿的日期，還有好多沒有完成的部份，眼看著就趕不完了，她實在很想逃避、請假不
去學校。如果是你，你會怎麼辦？
你會怎麼想？（What will you think?）
1.當然要完成啊，至少要做完，做的好不好另當別論！
2.請假不去，不然會被同學罵死。
3.看看有沒有同學要幫忙，畢竟是大家的事情。
4.跟老師報告，因為同學都不幫忙，當然沒辦法完成。
二、當別人不負責時？
英文課班上常常要做分組報告，每組五個人，我們那組其中有三個人很糟糕，他們對
這份報告完全不聞不問，每次到最後一刻，就是我跟另外一個人就熬夜作報告，後來
還是有順利交出去，我們想一個報告就算了，沒關係。結果這學期下來他們的態度都
是那樣，可是偏偏大家都是好朋友，真煩！下次如果又分組報告還要跟他們同一組
嗎？
你會怎麼想？（What will you think?）
1. 既然有人不負責，就大家一起擺爛啊
2. 負責任的人就要累死？真的很不公平！
3. 我不管別人怎麼樣，至少我自己要盡到責任。
4. 如果別人不負責任，我就會負全部責任。
5. 我會負責，因為事情必須完成，所以只好幫他承擔
第二部分：火旺老師說
Q：為什麼應該負責？
若不願意負責就會影響別人的權益
有同學可能碰過這樣的狀況。上課時因為少數同學吵鬧而影響到大家的學習狀
況，老師只好延後下課時間，將進度上完。這時候，那些上課沒有講話的同學就不太

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高興，問老師為什麼不準時下課。而老師無奈的回答：「那你們為什麼要吵鬧呢？」
這些同學就和老師爭辯起來，覺得應該是那些吵鬧的同學要負責，為什麼要連累到自
己？
對於這種情況，我先分享我自己上課的一個原則。我在大學教書這麼多年，上課
從來不點名，但我會嚴格要求同學上課不能講話聊天，因為你講話會影響到別人。你
不來上課，是自己學不到東西，影響只限於自己；但如果你上課講話，可能就會影響
到老師或其他想聽課的同學，使他們的學習權益蒙受損失。既然來到課堂上，就必須
盡到一個學生的責任——學習。從這個例子我們可以看到，在一個班級或任何團體裡
面，如果一個人沒有盡到他的責任，就會損害到別人的利益。
每種職業都有一份責任，職業倫理就是負責任的具體表現
不只在學校，在社會上的每種職業也都有其應該完成的工作項目和應該擔負的責
任。遵守「職業道德」，就是完成自己的職業的特定責任。大家還記得幾年前震驚全
球的 SARS 事件嗎？其中，讓人印象深刻的就是醫護人員了。他們明知 SARS 的可怕，
但大部分的醫護人員還是選擇固守在第一線，照顧病人，這就是職業道德的表現。
沒有盡到職責，就有人會受害
其實社會上的每一種職業都是一種分工，而所謂的「職責」指的就是每一個職業
的特殊責任。例如，一個心臟科醫師休假時跟朋友出去旅遊，剛好看到路上有個人心
臟病突發，你覺得他可不可以說：「我現在在休假耶！這不關我的事」？我們會覺得
不可以，因為醫師的職責就是救人，所以我們會對醫師在這方面的要求多一點，如果
是對一般人則不會有這樣的要求。又例如，我身為一個老師，我的職責就是「傳道、
授業、解惑」。如果下課時間有學生來問問題，我卻說：「現在是下課時間，所以我
不需要回答你的問題。」那麼相信會大家都會指責我的行為，因為我沒有盡到老師應
盡的職責。
如果有人缺乏職業道德，沒有盡到自己應盡的職責，就會有他人受到損害。就像
在前面提到 SARS 的例子，如果醫護人員害怕自己被傳染，就離開工作崗位，那麼就會
有許多病患得不到幫助，疫情也會持續擴大。雖然愛惜生命是人之常情，但醫護人員
仍必須盡到自己應盡的職責。
「職責」就是每個職務都必須負起分內責任
讓社會變得更好、更進步的一個要訣，就是每個人為自己的工作盡責，因為職
業、工作與責任是緊密相連的。舉一個簡單的例子，如果我們去餐廳吃飯，在一盤色
香味俱全的菜餚裡發現有一隻蟑螂屍體，你是不是會責怪廚師不盡責？當廚師不盡責
時，我們就不可能安心用餐。同樣地，如果每個人在面對自己的工作時，都像那位廚
師一樣漫不經心，沒有認真看待責任的重要性，那麼就有人要吃虧受害，社會也不可
能有任何進步。
負責使得社會充滿活力

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一個健全的社會，就是每個人都願意負責，願意盡力完成其職責，這就是分工合
作的具體展現。如果社會裡的每個人都肯負責任，那麼這個社會絕對會越來越好。例
如，一個負責的廚師不只是煮出菜單上的餐點，他還會努力鑽研新菜色，盡可能讓自
己做出來的餐點更美味。一個負責的醫生都不會只把時間花在看診而已，他還會努力
研讀醫學新知，甚至從事醫學研究。如果所有的醫生都這麼做，那麼我們的醫療水準
一定會大大提升。但相反地，如果一個醫生想說，不管認不認真，反正賺的錢也差不
多，所以他只管看診，不再進修或研究，那麼整體的醫療水準就不增反降，會使得所
有人的健康都受到影響。因此，每個人都負責做好自己的工作，社會就充滿了向上提
升的動能，所有人都能獲益。
各行各業都負起責任，就可以維繫各種重要的價值
「負責」與「分工合作」是一體的兩面。各行各業做好分內的工作，就能彰顯自
己所屬的行業在社會中的價值。例如，如果醫護人員很盡責，就能夠創造良好的醫療
環境，整個社會就擁有「健康」這個價值。如果司法人員很盡責，讓做壞事的人都受
到應有的制裁，那麼我們的社會就擁有「公平正義」這種價值。當從事每種行業的人
們都能扮演好各自的角色時，各種價值就得以維繫，我們活在這樣的社會就會覺得比
較幸福。
Q：別人不負責，我要承擔嗎？
不應該承擔別人應負的責任
當別人沒有負責做好他該做的事，找藉口逃避，你就去幫他做，這樣並不適當，
因為承擔別人應負的責任很容易姑息養奸，間接使對方變成毫無責任感的人。如果別
人的責任總是由你幫忙承擔，那麼他下次還是會照樣不負責任，然後你繼續扛……這
樣長久下去，結果不會是好的。假設你是班長，你一個人扛了所有責任，同學們不做
的事你就去做，看起來好像你很負責，但其實這會讓那些偷懶的人有藉口說，每次都
有人幫我做了我幹麻要做。惡性循環之下，這個班級裡就只有少數人在負責，其他人
在享受別人的努力成果，然而，因為少數人的力量非常有限，所以最後不可能得到最
好的成果。
負責「過頭」反而使成效降低
小從班級，大至社會，很多事都需要眾人的分工合作，才能讓公眾事務順利運
作。你想想看，假設同一個工作分給十個人做，跟分給五個人做，哪一種分工方式比
較省力？大家都會同意，由十個人來做比較省時省力。你再想想看，如果班上的事都
只有少數人在做，其他同學享受成果，那麼最後的結果會比大家一起分工來得好嗎？
肯定不會。每個人如果不好好盡到自己的責任，最後的成果就會打折扣。因此，就算
你自己很負責任，也不要什麼事都自己做，而是要幫助大家學習負責，讓他們將自己
分內的工作做好，不要越廚代庖，這才是真正的責任感。

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只有少數人負責，社會就無法順暢運作
社會就像是一座巨大的機器，而每個人都像是一顆螺絲釘。想想看，如果一枚螺
絲釘不緊緊嵌在它應該在的位置，這台機器是不是就會故障、無法順利運作呢？這時
候，如果你把另一處的螺絲釘嵌在這個缺了螺絲釘的位置，那麼你又得拿別的螺絲釘
來補這個缺洞，這樣光是補螺絲釘的時間，就不知可完成多少新的工作。從這個比
喻，我們可以了解到，每個人必須對自己分內的工作負起責任，而不要把別人應該承
擔的負責攬在自己身上，最後的結果才會是最好的。如果只有少數人在負責，其他人
不負責，那麼社會絕對不可能可以運作得很好。
在學校也是一樣，一個班級要秩序良好，絕對不是班長或少數人的責任，而是要
讓全體成員共同付出努力才能夠達成。假如你是班長，而你真的很愛這個班級，就要
讓班上的每個同學都變好，而不是因為你很認真、很負責，所以讓其他同學變成不負
責任的人，將來都習慣靠別人。一個在學校就習慣依靠別人的人日後出了社會也是不
可靠的，這對他絕對沒有好處。切記！負責絕對跟可靠有關！
Q：若別人不管怎麼講就是不願負責，該怎麼處理？
當別人不負責任時，你應該做的是想辦法勸說他，要他負責完成自己應該做好的
事。但社會或學校一定都有那種冥頑不靈或自私自利的人，怎麼說都說不動，這時候
我們該怎麼處理呢？
讓不負責的人自食惡果，記取教訓
我覺得如果怎麼講都講不聽，那麼就只能讓那些不負責任的人承受最後的壞結
果。你不需要忍氣吞聲、自認倒楣，默默替他負責。他真的什麼都不做，那就讓他自
食惡果。相信幾次遭受責罰後，他就會學到教訓，明白負責的重要性。例如，班上有
人不願意打掃自己的責任區域，屢次規勸都無效，那麼最後老師在檢查時就會發現這
些同學偷懶，便會給予處罰，這是一種處理的方法。
Q：別人都不負責，為何我要負責？
該做就要做，不要管別人有沒有做
很多人會抱怨：別人都不做事、不負責，我幹嘛要傻傻地做好自己分內的工作。
但你有沒有想過，如果別人不負責你就不負責，那麼整個社會就會越來越糟糕。例
如，很多人習慣亂丟垃圾，因為覺得別人都亂丟垃圾，我也跟著丟，反正有清道夫會
收拾。只是一小片紙屑嘛，怎麼可能造成多嚴重的污染。但如果每個人都這樣想，不
願盡到一個好公民應負起的責任，那麼我們未來大概就得住在一座垃圾城裡吧！再舉
一個例子：台北市上下班的尖峰時間，各個路口都必須仰賴警察維持秩序，車子才不
至於動彈不得。但如果大家都能遵守交通規則，而非別人超車我也要超、別人逆向我

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也要逆，是不是可以省下更多警力去改善治安呢？因此，不要管別人有沒有做，就算
別人不負責任，你還是要把自己該做的事做好。
Q：負責是否跟能力有關？
學習負責也要有自知之明，承認自己不行也算負責
負責就跟任何其他品德一樣，也需要智慧的判斷。如果一個人自不量力，答應要
扛的責任超過自己的能力，到最後事情做不好，還造成別人的麻煩，必須幫忙收拾善
後，這就不是負責的表現。因此，學習負責也要有自知之明，在答應之前，要先分
析、衡量自己的能力，判斷自己適任與否。如果真的做不到，就勇敢的承認，這也是
一種負責的表現。
負責任和做得好不好是兩回事
有沒有負責任跟你做出來的成果好不好，其實是兩回事。有時候如果你真的盡力
做了，但最後的成果不見得的做得很好，那就不能責怪你。除非那個責任本身就要求
做到最好，否則就算願意負責，也不能保證事情一定會成功。有些人可能是因為他的
能力不夠，也可能是因為不可控制的外在因素影響，所以即使已經很負責，還是沒有
把事情做好。例如，一位同學被分配到打掃校園的工作，在有限時間內內，他已盡力
將環境清掃得很乾淨，但掃完以後樹上的葉子又掉下來。由於樹葉一直掉下來不是他
能夠控制的，所以我們不會責怪他不負責任。但如果你的責任是在自己的能力範圍
內，那麼就要盡力做到最好。因此，責任感跟成果是不能一概而論的。
一個多元分工的社會，需要每一個人把自己分內的工作做好。
第三部分 如果這樣呢？
一、這算負責嗎？
阿偉今天要和同學一起上實驗課，結果同組的同學忘記帶東西，阿偉因為不想東西做
不出來或是被老師罵，所以自己就翻牆出校買東西，你認為這樣算負責嗎？又如果阿
偉請家長幫忙送來，也能算是負責任嗎？
我是這麼想
1.分組活動當中，有人沒有把自己該帶來的東西準備好，整組的運作就會失靈，可能東
西就會做不出來，甚至被老師處分；對應於整個社會而言，只要有人不負責，社會就
可能會付出代價。
2.負責任的同時，用什麼樣的手段也很重要！目標是善的但手段絕對不能是惡
的！

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3. 要在自己的能力範圍內，用合理和合法的方式去負責。就像社會上常有一些父母親
因沒錢扶養子女而去偷奶粉尿布或搶劫，這樣當然不算負責，還必須要負法律責
任。
4. 請家長幫忙送來，表面上是把事情解決了，但實際上也不能算是真正負責。
二、我只是開玩笑嘛！
小恩和同學常常用臉書（facebook）交流訊息，有一天他突發奇想的想開同學玩笑，
就留言說：「直擊！班上的小玉跟阿強校園擁吻 ！」結果引發了一連串的糾紛，最後
還是三方家長出面才解決。你覺得小恩真的只是開玩笑嗎？
我是這麼想
今天我們要說的話必須要有憑有據，不能利用公器（如媒體、網路等）來造謠，甚至
辱罵、誹謗他人，最後說自己只是開玩笑，這樣對其他的人傷害是很大的，所以要能
對自己說的話負責。換個角度想，如果是你，也不希望自己變成人家茶餘飯後造謠生
事的對象吧！
三、把書讀好！
大人總說：「學生的責任就是把書讀好」，如果我讀不好書，是不是就不夠負責呢？
1.學生的責任是要努力學習，而並非僅僅把書讀好而已。
2.今天科科都考滿分的同學不等於就是一個負責的人，也許他掃地工作做的亂七八糟；
也許他總是遲到；他分組報告從來不做事，他在學習與他人共同生活的部分就是完全
不及格！這樣他就不能算是一個負責的人。所以只要你全力以赴做你該做的事，那你
就是一個負責的人！
第四部分：換你來回答
1.我是烹飪課的組長，為了避免同學忘記帶東西，所以我就乾脆自己一手包辦準
備材料，這樣是負責嗎？
2.如果你分配到的掃地區域是校園的死角，老師根本不會去檢查，還需要認真的
打掃嗎？
3.幹部被大家選出來，關於班上的事情當然他們的擔負的責任就比較大啦，「能者多
勞」嘛，不是嗎？
4.開學時你被選為風紀股長，這個工作吃力不討好，你又不敢管同學，請問你該
怎麼負起幹部的職責呢？

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(火旺老師的建議─參考思維)
1. 表面上你看起來盡到組長的責任，實際上不然。就像前面說的，「負責過頭讓他人
無法學習」，今天你為了讓自己看起來負責，所以做了很多事情，實際上你卻教會
了同學偷懶、「反正有人會做」…這樣的心態；除此之外，身為組長最基本的責任
就是分配工作，讓同學可以合作學習，每個人都扮演好自己的角色，若能做到如此
才是真正的負責。
2. 負責不是在他人看的見的時候才做的，無論何時何地，都要扮演好自己的角色。社
會上有很多的人都在我們看不見的地方默默努力著，也就是因為有他們，我們才可
以過著幸福的生活！
3. 對自己說「能者多勞」，可以算是一種自我提攜。但當這句話是對其他人說時，
「能者多勞」也有可能養成依賴他人的習慣。正所謂巧者拙之奴。班級和社會都是
分工的概念，每個人都盡到自己的責任，大家就會過的更好！你是衛生股長，就做
好督導的工作；他是負責掃地的同學，就將地板掃乾淨，這樣的合作就讓我們擁有
一個整潔的學習環境，不是很好嗎？
4.在當選幹部後有可能遇到各式各樣的問題，但一個負責任的人一定要先想辦法努力以
赴，盡力去做，有可能做了卻沒有很好的效果，但至少有責任心是很重要的。如果真
的沒有辦法做到，不妨辭職，但前提是：「我是否已盡我最大的努力？」