Специально для CDI Conf 2013 - http://cdiconf.ru

1. Управлениеклиентскимиданными
вмногопрофильномбизнесе
Москва, 18.04.2013'
—
Михаил Соколов
Директор по информационным технологиям '
СпециальнодляCDIConf2013

2. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
Исходное состояние
2'

3. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
Искомое
3'

4. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
SignumYota
Remote Dealer
Yota
e-Archive
Iron Mountain
Customer Self-Care
RooX
Система 1 Certificate Authority
КлиентыДилеры Поставщики
Источники клиентских данных
Data Cleanser
Human Factor Labs
Общий CDI
Human Factor Labs
Operational CRM
MS CRM
Система X
Сотрудники

5. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
Многообразиесвязанныхсистем
5'
CDI
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

6. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
6'
Розничная сеть

7. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
7'
Контактный центр (CRM)

8. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
8'
Личный кабинет клиента

9. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
9'
…а также многочисленные системы партнёров

10. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
Remote Dealer
Yota
e-Archive
Iron Mountain
Customer Self-Care
RooX
СотрудникиДилеры Поставщики
Источники клиентских данных
Data Cleanser
Human Factor Labs
Общий CDI
Human Factor Labs
Operational CRM
MS CRM
Бизнес-линия XБизнес-линия 2
Частный CDIЧастный CDI
Бизнес-линия 1
Частный CDI
Федерация CDI
Клиенты

11. Управление клиентскими данными в многопрофильном бизнесе'
18.04.2013'
11'
…Иделайте,чтохотите:-)