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技术人怎么做产品
周尚金杭@youku
PM是什么,做什么事情?
• 一般工作流程
– PM提需求
– DEV参与需求评估
– UE出交互图,UI出界面
– 架构设计
– 编码/测试/部署/维护
• 工程师在工作中的角色
– 执行者
– 码农
– 被催者
• 别人眼中的工程师
– 在父母眼中是Neo(The Matrix)
– 在亲戚眼中是出入高级写字楼的白领
– 在朋友眼中是中关村装机器的
– 在测试眼中是满身bug的
– 在产品经理眼中是干催不出活的……
• 别人眼中的产品经理
– 在UE眼中是催活的
– 在UI眼中是催活的
– 在工程师眼中是催活的
– 在老板眼中是帮他催活的
码农悲催图 v0.1 alpha
产品
广告主
用户
测试
销售
今天我们要讲的是:
PM的自我修养
• 善抓灵感:抓住瞬间“别扭”的感觉
• 有效沟通:收听/传达;影响力;情绪控制
• 甘心打杂:项目/风险/团队/期望值管理
• 取舍平衡:各种矛盾对(用户体验和广告收
入、客户的急切和工程师的完美心态、……)
• 持续运营:决策依据统计数据,非调查
其实最重要的是
• 全局观
——产品经理就是CEO的分身
– 了解公司整体战略
– 为战略目标设计产品
• 用户需求、商业价值、数据质量
– 分解产品目标建立多个关联项目
• 计划制定,资源协同
– 整合力
• 跨团队沟通,平衡利益
为啥要成为PM?
• 因为《人人都是产品经理》?
– 打造产品的成就感
– 有商业价值
– 分享交流新鲜有趣的事
– 对产品细节病态的完美倾向
• 产品经理和项目经理不分家
– 产品经理盯市场、用户体验、盈利模式
– 项目经理盯目标、时间、成本
– 一个偏计划,一个偏执行
• 看看我们缺什么?
– 优势:架构接口、机制算法、程序逻辑、快速原
型
– 劣势
• UE设计,UI设计,用研领域
• 沟通差,不能换位思考,衡量对方利益
• EQ低,易怒且容易激怒别人
• 用户需求,商业价值,数据质量保障
• 全局观,战略目标
三板斧第一招:吃啥补啥
怎么培养产品意识
• 关心战略
• 关心价值
• 关心用户体验
• 关心逻辑(界面,业务流转)
• 关心成本(人力,机器,运营)
• 关心数据(统计、内容数据)
三板斧第二招:合作第一
一个人不可能搞定所有事
• 甘做力气活(别想总做有技术含量的)
• 为上下游多做一点(跨职位的知识和意
识)
• 主动沟通,及时求助(团队绩效优先)
• 并行工作(如果自己的工作是别人的前
置任务,一定排高优先级)
• 呆在一个靠谱的团队里(^^)
三板斧第三招:扬长避短
不是搞不定,是没逼到份上
• 用研靠直觉(能感觉到用户本能)
• UE靠感觉(清空脑子,自己用不别扭?)
• UI靠视觉(现成的UI组件)
• 成功靠幻觉(^^)
有趣案例分析1
– 远程英语视频教学服务
Youku Classroom
screenshot 1
有趣案例分析
– 远程英语视频教学服务
Youku Classroom
screenshot 2
有趣案例分析
– 远程英语视频教学服务
Youku Classroom
screenshot 3
• 数据质量
• 运营成本
有趣案例分析
– 视频弹幕
nicovideo.jp的弹幕播放器
• 用户体验
有趣案例分析
– Blocked Stone (Android APP)
机
制
算
法
有趣案例分析
– Uniclassroom
看DEMO…
• UGC在中国
• 用户体验
有趣案例分析
– 快牙-全球最快手机传输工具
• 技术选型
• 建立壁垒
有趣案例分析
– 快牙-全球最快手机传输工具
• 连接工具(传输工具)
• 联机游戏
• 对战平台
• 开放平台
提交作品到优酷实验室吧!http://labs.youku.com
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