ビジネスマナーをゲーム形式で疑似体験できる研修「マナーストーリーカード版」の説明資料です。

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ビジネスマナーを疑似体験する
マナーストーリー
株式会社HEART QUAKE

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株式会社HEART QUAKE
マナーストーリーとは
マナーストーリーは
カードゲームを用いて、
ビジネスマナーの基礎、
及び、
ビジネスマナーを学ぶ意味
を伝えることができる
ビジネスゲームです。
※右はカードの一例

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株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲーム概要
あなたは新入社員として、
先輩と共に明日、
お客様先へ訪問予定です。
ビジネス上のマナーに配慮して
無事にお客様先へ到着し、商談をスタート
させることができるでしょうか。

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株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ルールその1
ゲームは２人１組で実施します。
１人が新入社員役を演じ、
もう１人がゲームの進行役を
行います。
まずは進行役がスタートカード
をオープンします。

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株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ルールその2
右画像はお客様先への
タクシー移動のシーンです。
新入社員役は正解がaかdか
を回答します。
進行役は回答に沿ったカード
をオープンします。

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株式会社HEART QUAKE
ルールその3
aが選ばれた場合は
正解となり、
進行役は次のカードを
オープンし、
ストーリーが進みます。
ゲーム説明

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株式会社HEART QUAKE
ルールその4
dが選ばれた場合は
不正解となり、
信頼値が１下がります。
信頼値が０になると
ゲームオーバーとなります。
ゲーム説明

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株式会社HEART QUAKE
ルールその5
信頼値とは、
ゲーム開始前に配られる
3枚のチップを指します。
信頼値が下がると進行役は
チップを１枚取り除きます。
ゲーム説明

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株式会社HEART QUAKE
クリア条件
信頼値を０にすることなく、
ストーリーを進め、
商談をスタートさせること
ができればゲームクリアです。
途中で信頼値が0となった場合は
ゲームオーバーです。
ゲーム説明

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株式会社HEART QUAKE
学びのポイント
このゲームのポイントは
ビジネスマナーを知らないと
相手の信頼を失う
ということです。(相手＝顧客及び、先輩・上司)
そして、信頼なしには商談のテーブルにさえ
付くことできない場合があります。
信頼を失わないためにはマナーの知識が必要です。
ゲームの学び

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株式会社HEART QUAKE
活用方法
このゲームは以下のシーンで利用可能です。
1.マナー研修前に実施する
2.マナー研修後に実施する
前に実施する場合はビジネスマナーを学ぶ意味を
伝えることができ、
後に実施する場合は研修の理解度チェックに
ご活用いただけます。
ゲームの活用法

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株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲームのパターン
このゲームには以下の２パターンがあります。
A. 訪問編
B. 来客編
訪問編の実施が終わったら
新入社員役⇔進行役と
ペアの役割を交換して来客編を行いましょう。

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付属品について
付属品
ビジネスマナー研修に使える
パワーポイントのスライド
(全111ページ)
が付属品としてついてきます。
ゲーム中の問題は
こちらの資料から抜粋して
作成しています。

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株式会社HEART QUAKE
実施にあたってのタイムライン
マナーストーリーの実施にあたっては
30分〜1時間での実施を推奨しております。
大項目 小項目 備考
①ご挨拶 主催者様からの挨拶 5分
②アイスブレイク チーム分け/自己紹介 チーム分けは事前に
決めていただいても結構です
③ルールの説明 5分程度のご説明です
④ゲーム実施 訪問編 5〜10分間の実施。
⑤ゲーム実施 来客編 役割を入れ替えます。
5〜10分間の実施。
⑥振り返り スライドで振り返り マナーを知らないことは信頼を失うこ
とと同義であることを伝えます。
⑦まとめ 主催者様からのまとめ

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株式会社HEART QUAKE
概算金額 (2025/1/1現在)
人数 講師なし(税別) 備考
1名〜
20名
50,000円
原則１キットで2名対応。
下記のキットを郵送し、
社内講師で実施して頂きます。
キットレンタルには
・情報カード
・信頼チップ
・運営用スライド(pptx)
※マニュアル付き
・動画マニュアル
・ワークシート(pdf)
が含まれます。
25名までは同一料金
となります。
25名 60,000円
50名 110,000円
80名 170,000円
80名以上の実施も可能です。

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株式会社HEART QUAKE
詳細な資料は弊社ホームページ
よりお問い合わせ下さい。
ご検討よろしくお願いいたします。