כמה עולה לנו באג באמת? איך נדע האם ההשקעה בתהליך איכותי משתלמת? איך אפשר למדוד את הצלחת תהליך הפיתוח? למידע נוסף או הרצאה בחברתכם - צרו קשר info@trinity.co.il 09-7677880

1. Security – Reliability – Quality
‫תוכנה‬ ‫בפיתוח‬ ‫ואיכות‬ ‫חדשנות‬

2. Quality & ROI
‫קיני‬ ‫גיל‬

3. ‫תוכנה‬ ‫איכות‬ ‫לנזקי‬ ‫דוגמאות‬?
‫פעם‬,‫מזמן‬...
oKnight Capital–‫נז‬‫של‬ ‫ק‬440$‫באוגוסט‬ ‫מליון‬2012
‫ינואר‬2013
o‫קבוצת‬‫ללוייד‬‫בנקאות‬,‫מהירה‬ ‫תשלומים‬ ‫מערכת‬ ‫עם‬
o‫פיי‬-‫פל‬,‫כפולים‬ ‫חיובים‬
o‫באטס‬‫גלובל‬(‫ארה‬"‫ב‬),400‫שגוי‬ ‫במחיר‬ ‫בוצעו‬ ‫הוראות‬ ‫אלף‬
‫פברואר‬2013
o‫מניות‬ ‫בשערי‬ ‫נפילה‬–‫מומביי‬,‫הודו‬(‫מליוני‬‫דולרים‬)
o‫פלאפון‬ ‫רשת‬ ‫של‬ ‫קריסה‬(‫בדצמבר‬ ‫סלקום‬ ‫את‬ ‫לשכוח‬ ‫לא‬2010)

4. Faster Than a Speeding Bullet
What is “faster than a speeding bullet, more
powerful than a locomotive” ?

5. ‫איכות‬–‫באגים‬ ‫ללא‬

6. ‫המסר‬:
‫עסקי‬ ‫צורך‬ ‫הינה‬ ‫איכות‬

7. ‫איכות‬ ‫מהי‬?
‫הלקוח‬ ‫וציפיות‬ ‫לדרישות‬ ‫המוצר‬ ‫התאמת‬
‫לקוח‬ ‫תלוי‬/‫מוצר‬
o‫משחקי‬PC‫או‬...
o‫מצילי‬ ‫ומכשירים‬ ‫לעסקים‬ ‫קריטיות‬ ‫מערכות‬-‫חיים‬
‫מהמוצר‬ ‫כחלק‬ ‫מובנית‬ ‫איכות‬
o‫המוצר‬ ‫מעל‬ ‫תוספת‬ ‫אינה‬

8. ‫תוכנה‬ ‫באיכות‬ ‫כלכליות‬ ‫הגדרות‬
“Technical Debt”
o‫נמוכה‬ ‫באיכות‬ ‫ורשלני‬ ‫מהיר‬ ‫שפיתוח‬ ‫ההצהרה‬,‫לשנים‬ ‫מוביל‬
‫יקרים‬ ‫ושיפורים‬ ‫תמיכה‬ ‫של‬ ‫רבות‬
-Ward Cunningham, 1992
Cost of Quality (COQ)
o‫באגים‬ ‫מניעת‬ ‫של‬ ‫הישירות‬ ‫העלויות‬ ‫סך‬,‫לפני‬ ‫ותיקון‬ ‫מציאה‬
‫בדיקות‬,‫עצמן‬ ‫הבדיקות‬,‫גרסה‬ ‫שחרור‬ ‫לאחר‬ ‫ותיקונים‬
Total Cost of Ownership (TCO)
o‫פיתוח‬ ‫של‬ ‫העלויות‬ ‫סך‬,‫שיפורים‬,‫ותמיכה‬ ‫תחזוקה‬,‫מהיום‬ ‫החל‬
‫המוצר‬ ‫חיי‬ ‫לסוף‬ ‫ועד‬ ‫הראשון‬

9. Capers Jones–‫ח‬‫איכות‬ ‫וקר‬
‫תוכנה‬ ‫בפיתוח‬ ‫איכות‬ ‫למחקר‬ ‫מקורות‬2012
‫בשנים‬ ‫נאספו‬ ‫הנתונים‬2011-1984
‫כ‬-675‫מתוכן‬ ‫חברות‬150‫מפורצ‬'‫ן‬-500
‫כ‬-35‫הממשלתי‬ ‫בסקטור‬ ‫פיתוח‬ ‫קבוצות‬/‫צבאי‬
‫כ‬-13,500‫ו‬ ‫פרויקטים‬-50-75‫חודש‬ ‫כל‬ ‫חדשים‬
‫מ‬-24‫מדינות‬
‫מ‬ ‫יותר‬-15‫ומשפטים‬ ‫תביעות‬

10. ‫בתוכנה‬ ‫ירודה‬ ‫איכות‬
‫כל‬ ‫מאשר‬ ‫חמורות‬ ‫עסקיות‬ ‫בעיות‬ ‫ביותר‬ ‫אשמה‬ ‫תוכנה‬
‫ידי‬ ‫אחר‬ ‫מוצר‬-‫אדם‬
‫ביותר‬ ‫היקר‬ ‫הנושא‬ ‫נהייתה‬ ‫תוכנה‬ ‫של‬ ‫ירודה‬ ‫איכות‬
‫האנושית‬ ‫בהיסטוריה‬
o‫מ‬ ‫יותר‬-150$‫בארה‬ ‫שנה‬ ‫כל‬ ‫ביליון‬"‫ב‬
o‫מ‬ ‫יותר‬-500$‫בעולם‬ ‫שנה‬ ‫כל‬ ‫ביליון‬
‫רבים‬ ‫בעיני‬ ‫נחשבים‬ ‫טכניים‬ ‫ואנשים‬ ‫פיתוח‬ ‫מנהלי‬
‫מהמנכ‬"‫מובילים‬ ‫כמקצוענים‬ ‫ולא‬ ‫כואב‬ ‫ככורח‬ ‫לים‬
‫התוכנה‬ ‫באיכות‬ ‫שיפור‬-‫התעשיות‬ ‫כל‬ ‫עבור‬ ‫מרכזי‬ ‫נושא‬

11. ‫התחזוקה‬ ‫בשלב‬ ‫הפתעה‬
‫תרזה‬‫לנוויץ‬–‫מ‬‫המחקר‬ ‫חברת‬ ‫ייסדת‬Voke
o‫יוצאת‬Gartner‫המוצר‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫בנושא‬ ‫ומובילה‬
o..".‫כ‬-80%‫ה‬ ‫מתקציבי‬-IT‫לתחזוקה‬ ‫מוקצים‬
‫חדש‬ ‫פיתוח‬ ‫על‬ ‫ולא‬"

12. ‫תוכנה‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫הארות‬
‫סקרים‬ ‫של‬ ‫שילוב‬,‫סטטי‬ ‫ניתוח‬,‫ובדיקות‬
o‫מ‬ ‫יותר‬ ‫של‬ ‫זמנים‬ ‫ולוחות‬ ‫פיתוח‬ ‫בעלויות‬ ‫חסכון‬-20%
o‫ב‬ ‫חסכון‬-TCO‫מ‬ ‫יותר‬ ‫של‬-45%

13. ‫התהליך‬ ‫עלות‬ ‫על‬ ‫איכות‬ ‫השפעת‬

14. ‫הבאגים‬ ‫צמצום‬
‫באגים‬ ‫מניעת‬
o‫תיכון‬‫רובוסטי‬
o‫ושימוש‬ ‫מובנה‬ ‫קוד‬‫בקומפוננטות‬
o‫המפתח‬ ‫ברמת‬ ‫סטטי‬ ‫ניתוח‬
‫באגים‬ ‫ותיקון‬ ‫מציאת‬
o‫מערכת‬ ‫ברמת‬ ‫סטטי‬ ‫ניתוח‬/‫בילד‬
o‫קוד‬ ‫סקר‬
o‫בדיקות‬

15. ‫ארגונית‬ ‫כתרבות‬ ‫איכות‬
‫הפיתוח‬ ‫תהליך‬ ‫בסוף‬ ‫פעולה‬ ‫רק‬ ‫ולא‬ ‫שלמה‬ ‫תרבות‬ ‫זו‬
‫ומתמשך‬ ‫תהליכי‬
o‫מלח‬ ‫כמו‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫איכות‬
‫הבישול‬ ‫תהליך‬ ‫בסוף‬ ‫להוסיף‬ ‫שאפשר‬
o‫המתוק‬ ‫לאוהבי‬ ‫או‬...
‫שוקולד‬ ‫כמו‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫איכות‬
‫בסוף‬ ‫שמורחים‬,‫העוגה‬ ‫על‬

16. ‫התוכנה‬ ‫איכות‬ ‫את‬ ‫משפרים‬ ‫איך‬?
‫גרסה‬ ‫שחרור‬ ‫לפני‬ ‫בדיקות‬
o‫התהליך‬ ‫סוף‬ ‫לקראת‬ ‫רק‬ ‫מופעל‬
o‫התוצאה‬–‫עלויות‬‫סבבים‬ ‫ובמספר‬ ‫גבוהות‬ ‫תיקון‬
‫ישיר‬ ‫טיפול‬
o‫וקידוד‬ ‫פיתוח‬ ‫של‬ ‫הראשון‬ ‫מהשלב‬ ‫החל‬
o‫קוד‬ ‫סקר‬-‫מקור‬=Code Review
oSCA‫לאכיפה‬,‫באגים‬ ‫ותיקון‬ ‫מציאת‬
‫עקיף‬ ‫טיפול‬
o‫ע‬"‫כגון‬ ‫תקנים‬ ‫י‬–DO-178B/C , MISRA‫וכו‬'

17. ‫הפיתוח‬ ‫בסיום‬ ‫בדיקות‬
‫לבצע‬ ‫אמורים‬ ‫מה‬?
o‫לדרישות‬ ‫התאמה‬ ‫לבדוק‬ ‫אמורים‬
‫בפועל‬ ‫מבצעים‬ ‫מה‬?
o‫מטפלים‬ ‫המקומות‬ ‫ברוב‬(‫בטעות‬)‫יציבות‬ ‫בעיות‬ ‫במציאת‬,
‫ואבטחה‬ ‫אמינות‬
o‫להגיע‬ ‫אמור‬ ‫הקוד‬"‫מוכן‬"‫ובשל‬
‫מפיתוח‬ ‫יותר‬ ‫זולות‬ ‫בדיקות‬?
o‫פרויקט‬ ‫עלות‬ ‫חישובי‬/‫כי‬ ‫מוטעית‬ ‫הנחה‬ ‫על‬ ‫מבוססים‬ ‫לרוב‬ ‫מוצר‬
‫הוא‬ ‫הבדיקות‬ ‫שלב‬ ‫זמן‬"‫זול‬"‫מפיתוח‬ ‫יותר‬

18. ‫איכותי‬ ‫תהליך‬ ‫לא‬ ‫למה‬ ‫אז‬?
‫זמן‬ ‫מספיק‬ ‫אין‬
‫משאבים‬ ‫מספיק‬ ‫אין‬
‫המתאימים‬ ‫בכלים‬ ‫משתמשים‬?!

19. ‫תוכנה‬ ‫איכות‬-‫המסקנות‬
‫המספיקה‬ ‫ויחידה‬ ‫אחת‬ ‫שיטה‬ ‫אין‬
‫ביותר‬ ‫היעילים‬ ‫הינם‬ ‫סטטי‬ ‫וניתוח‬ ‫סקרים‬
o‫מוקדמים‬ ‫בשלבים‬ ‫במיוחד‬
‫אדיר‬ ‫השקעה‬ ‫על‬ ‫החזר‬ ‫מספקת‬ ‫באיכות‬ ‫מצוינות‬
15$‫כל‬ ‫על‬1$‫המושקע‬

20. ‫המסר‬:
‫עסקי‬ ‫צורך‬ ‫הינה‬ ‫איכות‬

21. ‫לחברה‬ ‫משתלמת‬ ‫איכות‬
...‫כמנהל‬ ‫לך‬ ‫וגם‬!

22. ‫ההשקעה‬ ‫על‬ ‫החזר‬
‫ה‬ ‫את‬ ‫נמדוד‬ ‫איך‬ROI‫איכותי‬ ‫בתהליך‬
‫לארגון‬ ‫טובה‬ ‫איכות‬ ‫למה‬?
‫למנהלים‬ ‫טובה‬ ‫איכות‬ ‫למה‬?
‫למפתחים‬ ‫טובה‬ ‫איכות‬ ‫למה‬?

23. ‫הפיתוח‬ ‫באפקטיביות‬ ‫הבאה‬ ‫הקפיצה‬
‫התוכנה‬ ‫פיתוח‬ ‫בתהליך‬ ‫אדיר‬ ‫לשיפור‬ ‫הביאה‬ ‫אוטומציה‬
o‫ניהול‬‫פרוייקטים‬
o‫תקלות‬ ‫אחר‬ ‫מעקב‬
o‫קונפיגורציה‬ ‫ניהול‬
oRegression testing
‫איכות‬ ‫לבקרת‬ ‫אוטומציה‬ ‫לבצע‬ ‫ניתן‬ ‫כיום‬/‫ווריפיקציה‬
oCode Review‫ואוטומטי‬ ‫יסודי‬
o‫הבודד‬ ‫המפתח‬ ‫ברמת‬ ‫קוד‬ ‫בדיקות‬‫לפני‬‫למערכת‬ ‫הכנסתו‬
o‫וארגונים‬ ‫פיתוח‬ ‫לצוותי‬ ‫מערכתית‬ ‫ברמה‬ ‫כוללות‬ ‫בדיקות‬

24. ‫מהמשוואה‬ ‫חלק‬ ‫רק‬ ‫זה‬ ‫יעילות‬

25. ‫תפוקה‬ ‫מול‬ ‫יעילות‬
‫עובד‬ ‫יעילות‬
o‫תפוקה‬-‫נמדדת‬‫חלקי‬‫תפוקה‬-‫סטנדרטית‬
‫תפוקה‬(‫פרודוקטיביות‬)
o‫נתון‬ ‫בזמן‬ ‫עבודה‬ ‫כמות‬
‫אפקטיביות‬
o‫עבודה‬ ‫כמות‬‫מועילה‬‫נתון‬ ‫בזמן‬
o‫בקיזוז‬‫הביזבוז‬
EFFICIENCY
Is doing
THINGS RIGHT
EFFECTIVENESS
Is doing the
RIGHT THINGS
- Peter Drucker

26. ‫לעסקים‬ ‫גם‬ ‫טובה‬ ‫איכות‬
‫בזמן‬ ‫חסכון‬+‫ישירות‬ ‫בעלויות‬ ‫חסכון‬=‫רווחים‬ ‫שיפור‬
‫במשאבים‬ ‫יעיל‬ ‫שימוש‬
‫תחרותיות‬ ‫שיפור‬
‫תדמית‬ ‫שיפור‬
‫תחזוקה‬ ‫עלויות‬ ‫צמצום‬
‫משתמשים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫מפתחים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬

27. ‫תוכנה‬ ‫עלות‬ ‫לצמצום‬ ‫איכות‬
‫הרווח‬
‫הפוטנציאלי‬

28. ‫חוסך‬ ‫זה‬ ‫כמה‬–‫ל‬‫עולה‬ ‫זה‬ ‫כמה‬ ‫א‬
‫מעט‬ ‫ממש‬
Capers Jones
PROJECT SIZE
Lines of code (LOC) analyzed with Klocwork 750,000
% of Overall Code Analyzed 100%
DEFECT RATES
Actual number of serious defects found by Klocwork 500
20%
REPAIR EFFICIENCY OF SERIOUS DEFECTS REPORTED BY KLOCWORK
% of serious defects reported that will be fixed at desktop 90%
COST TO FIX DEFECTS BY LOCATION Cost
At developer desktop 15$
At system build stage (using testing cost data) 480$
During Testing 750$
In field (post-release) 3,000$
% of serious defects found by Klocwork that would eventually be discovered
by current Testing
COST TO FIX DEFECTS BY STAGE (REDISTRIBUTION OF DEFECT COST EARLIER IN THE PROCESS)
At developer desktop -$ 6,750$
During system build stage -$ 24,000$
At Testing stage 75,000$ -$
In field 1,200,000$ -$
TOTAL COST TO FIX CRITICAL SOFTWARE DEFECTS 1,275,000$ 30,750$
SAVINGS ON CODE ANALYZED 1,244,250$

29. ‫באגים‬ ‫ולתקן‬ ‫למצוא‬ ‫אחרות‬ ‫דרכים‬ ‫גם‬ ‫יש‬

30. ‫שבאתם‬ ‫ותודה‬!