OUC - Corporate vs StartUp Business CultureEliza Antoniou
Παρουσίαση ακαδημαϊκής εργασίας, στο πλαίσιο της θεματικής ενότητας "Επικοινωνία στην Πράξη", του ΜΠΣ Επικοινωνία - Δημοσιογραφία, του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου, η οποία εξετάζει τη σύγχρονη επιχειρηματική δραστηριότητα που πραγματοποιείται σε ένα συνεχές μεταβαλλόμενο περιβάλλον, μέσα από μια συγκριτική ανάλυση της λειτουργίας της παραδοσιακής επιχείρησης Α. Ζορπάς & Υιοί Λτδ και της νεοφυούς (startup) επιχείρησης HeartCyprus.
A marketing campaign consist of specific activities designed to promote a product, service or business. A marketing campaign is a coordinated series of steps that can include promotion of a product through different mediums using a variety of different types of advertisements. The campaign doesn't have to rely solely on advertising, and can also include demonstrations, electronic word of mouth and other interactive techniques.
OUC - Corporate vs StartUp Business CultureEliza Antoniou
Παρουσίαση ακαδημαϊκής εργασίας, στο πλαίσιο της θεματικής ενότητας "Επικοινωνία στην Πράξη", του ΜΠΣ Επικοινωνία - Δημοσιογραφία, του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου, η οποία εξετάζει τη σύγχρονη επιχειρηματική δραστηριότητα που πραγματοποιείται σε ένα συνεχές μεταβαλλόμενο περιβάλλον, μέσα από μια συγκριτική ανάλυση της λειτουργίας της παραδοσιακής επιχείρησης Α. Ζορπάς & Υιοί Λτδ και της νεοφυούς (startup) επιχείρησης HeartCyprus.
A marketing campaign consist of specific activities designed to promote a product, service or business. A marketing campaign is a coordinated series of steps that can include promotion of a product through different mediums using a variety of different types of advertisements. The campaign doesn't have to rely solely on advertising, and can also include demonstrations, electronic word of mouth and other interactive techniques.
Presentation for the student conference of Management Science and Technology'...Ioanna Rompou
Research for the use of Digital Marketing in the Greek market. The research is focused in both big international companies and small and medium size companies.
2η Τεχνική Συνάντηση του έργου «Συνεργατικά Δίκτυα Ανοιχτής Καινοτομίας / Coopetitive Open Innovation Networks», με διακριτικό τίτλο «COINs», την Τετάρτη, 4/11/2015 και από ώρα 16:00 έως ώρα 20:00, στην αίθουσα στο Ξενοδοχείο PARK HOTEL, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 10, Αθήνα
Εισαγωγή
Πρακτικές και πολιτικές customer care
Δωρεάν αποστολή και επιστροφή των προϊόντων από τη παραγγελία.
Επένδυση σε πρωτοποριακή τεχνολογία
Καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών
Πολιτική προσλήψεων και απολύσεις με bonus
Η αξιοποίηση των social media
Εταιρική κουλτούρα
ZapposInsights και εταιρική επικοινωνία
Συμπεράσματα
Η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ εταιρικής φήμης και δημιουργίας προστιθέμενης ...Haris Giannakopoulos
Στόχος
Να εντοπιστούν οι παράγοντες που συνδράμουν στην δημιουργία εταιρικής φήμης και προστιθέμενης αξίας, στα τυποποιημένα προϊόντα παγωτού της ελληνικής βιομηχανίας, έτσι ώστε να αναπτυχθούν και να χρησιμοποιηθούν κατάλληλα από την εταιρεία που εργάζεται ο ερευνητής.
1st marketing barometer for digital- iMarketing Society Hubimarketingsociety
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τα μέσα Δεκέμβρη 2014 έως τον Μάρτιο 2015.
Σύμφωνα με τα insights του Βαρόμετρου, το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού Μάρκετινγκ των εταιρειών επενδύεται πέρα από τα παραδοσιακά διαφημιστικά μέσα (30%), στα digital (23,7%) και στα Social Media (10,7%).
Business Plan of Johnson & Johnson Hellas.
Ομαδική Εργασία από τους φοιτητές του MSM 14 Full Time ΤΟΥ Ο.Π.Α.:
Κλικοπούλου Σοφία Α.Μ.116118
Νάκου Μαριάννα Α.Μ. 116121
Φάτσης Παναγιώτης Α.Μ. 116110
για τις ανάγκες του μαθήματος ‘Διοίκηση Υπηρεσιών ’ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ:
Αντώνης Ιωαννίδης
Η Johnson & Johnson ιδρύθηκε το 1886 λόγω της μεγάλης ανάγκης που υπήρχε για αποστειρωμένα χειρουργικά προϊόντα. Ο Robert Johnson μαζί με τα δυο του αδέρφια αναγνώρισαν αυτή την ανάγκη και πήραν το ρίσκο να ιδρύσουν την εταιρεία μαζί με μόλις 14 εργαζομένους. Πρώτο καταναλωτικό προϊόν ήταν μια οδοντόπαστα ενώ σήμερα εν έτη 2016 απασχολούν περισσότερους από 128.700 εργαζομένους και έχουν > 270 εταιρίες ανά το κόσμο. Μετά από αρκετές συγχωνεύεσεις και εξαγορές επιχειρήσεων με σημαντικότερη τη συνεργασία με τη Janssen (1961) έχουν καταστεί ως η μεγαλύτερη εταιρία παραγωγής προϊόντων υγιεινής.
Στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται στο Μαρούσι από το 1975 με μονάδα παραγωγής στη Μάνδρα Αττικής απασχολώντας 400 εργαζομένους.
Πως μπορεί μια εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο της ευεξίας να αξιοποιήσει διαδικτυακές μεθόδους προκειμένου να βρει λύσεις στην προσέγγιση πελατών, την ανάπτυξη των πωλήσεών της, τη δημιουργία email λίστας και στο χτίσιμο σχέσεων με τους πελάτες της.
Presentation for the student conference of Management Science and Technology'...Ioanna Rompou
Research for the use of Digital Marketing in the Greek market. The research is focused in both big international companies and small and medium size companies.
2η Τεχνική Συνάντηση του έργου «Συνεργατικά Δίκτυα Ανοιχτής Καινοτομίας / Coopetitive Open Innovation Networks», με διακριτικό τίτλο «COINs», την Τετάρτη, 4/11/2015 και από ώρα 16:00 έως ώρα 20:00, στην αίθουσα στο Ξενοδοχείο PARK HOTEL, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 10, Αθήνα
Εισαγωγή
Πρακτικές και πολιτικές customer care
Δωρεάν αποστολή και επιστροφή των προϊόντων από τη παραγγελία.
Επένδυση σε πρωτοποριακή τεχνολογία
Καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών
Πολιτική προσλήψεων και απολύσεις με bonus
Η αξιοποίηση των social media
Εταιρική κουλτούρα
ZapposInsights και εταιρική επικοινωνία
Συμπεράσματα
Η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ εταιρικής φήμης και δημιουργίας προστιθέμενης ...Haris Giannakopoulos
Στόχος
Να εντοπιστούν οι παράγοντες που συνδράμουν στην δημιουργία εταιρικής φήμης και προστιθέμενης αξίας, στα τυποποιημένα προϊόντα παγωτού της ελληνικής βιομηχανίας, έτσι ώστε να αναπτυχθούν και να χρησιμοποιηθούν κατάλληλα από την εταιρεία που εργάζεται ο ερευνητής.
1st marketing barometer for digital- iMarketing Society Hubimarketingsociety
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τα μέσα Δεκέμβρη 2014 έως τον Μάρτιο 2015.
Σύμφωνα με τα insights του Βαρόμετρου, το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού Μάρκετινγκ των εταιρειών επενδύεται πέρα από τα παραδοσιακά διαφημιστικά μέσα (30%), στα digital (23,7%) και στα Social Media (10,7%).
Business Plan of Johnson & Johnson Hellas.
Ομαδική Εργασία από τους φοιτητές του MSM 14 Full Time ΤΟΥ Ο.Π.Α.:
Κλικοπούλου Σοφία Α.Μ.116118
Νάκου Μαριάννα Α.Μ. 116121
Φάτσης Παναγιώτης Α.Μ. 116110
για τις ανάγκες του μαθήματος ‘Διοίκηση Υπηρεσιών ’ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ:
Αντώνης Ιωαννίδης
Η Johnson & Johnson ιδρύθηκε το 1886 λόγω της μεγάλης ανάγκης που υπήρχε για αποστειρωμένα χειρουργικά προϊόντα. Ο Robert Johnson μαζί με τα δυο του αδέρφια αναγνώρισαν αυτή την ανάγκη και πήραν το ρίσκο να ιδρύσουν την εταιρεία μαζί με μόλις 14 εργαζομένους. Πρώτο καταναλωτικό προϊόν ήταν μια οδοντόπαστα ενώ σήμερα εν έτη 2016 απασχολούν περισσότερους από 128.700 εργαζομένους και έχουν > 270 εταιρίες ανά το κόσμο. Μετά από αρκετές συγχωνεύεσεις και εξαγορές επιχειρήσεων με σημαντικότερη τη συνεργασία με τη Janssen (1961) έχουν καταστεί ως η μεγαλύτερη εταιρία παραγωγής προϊόντων υγιεινής.
Στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται στο Μαρούσι από το 1975 με μονάδα παραγωγής στη Μάνδρα Αττικής απασχολώντας 400 εργαζομένους.
Πως μπορεί μια εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο της ευεξίας να αξιοποιήσει διαδικτυακές μεθόδους προκειμένου να βρει λύσεις στην προσέγγιση πελατών, την ανάπτυξη των πωλήσεών της, τη δημιουργία email λίστας και στο χτίσιμο σχέσεων με τους πελάτες της.
3. Οικονομική κρίση:
• Κατάρρευση αγοράς και τραπεζών
• Συρρίκνωση κλάδων οικονομίας- μείωση ζήτησης και προσφοράς αγαθών
• Αύξηση ανεργίας- μείωση μισθών
4. Νέο Καταναλωτικό κοινό- προμηθευτές:
Πελάτες
Χαμηλόμισθοι εργαζόμενοι/ άνεργοι
↓
Λιγοστά χρήματα στην αγορά
Προμηθευτές:
Παροχή πρώτης ύλης
↓
Καθιέρωση και επιτυχία μιας επιχείρησης στην αγορά
5. Ψηφιακή Εποχή- Νέες Τεχνολογίες:
Πρωτοποριακός Τρόπος Επικοινωνίας:
• Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook, Twitter)
↓
Διαφήμιση επιχείρησης και διαδικτυακή προώθηση προϊόντων
• Πολλαπλές επιλογές στον καταναλωτή
• Παγκοσμιοποίηση αγοράς και αύξηση ανταγωνισμού
6. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ
Στόχος: εξασφάλιση πωλήσεων και διατήρηση της επιχείρησης στην αγορά
Σχεδιασμός Στρατηγικής
Δύσκολη οικονομική περίοδος
• προσαρμογή των τιμών και δημιουργία ελκυστικών πακέτων προσφορών-
ευνοϊκότερη διαχείριση ευπαθών ομάδων πληθυσμού
↓
ανθρωπινότερο πρόσωπο επιχείρησης
Χρήση νέων τεχνολογιών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης
↓
• Εξασφάλιση άμεσης επικοινωνίας και εξυπηρέτησης κοινού και πελατών
• Ενημέρωση και γρήγορη προβολή νέων προϊόντων και υπηρεσιών
• Οικονομική μέθοδος διαφήμισης
7. ΕΡΕΥΝΑ
Έρευνα που διεξήχθη το 2012 σε περισσότερα από 800 άτομα, 570 εκ των
οποίων πτυχιούχοι του μάρκετινγκ κατέδειξε ότι:
• Οι επιχειρήσεις πιέζονται από τους πελάτες για να βελτιώσουν τον τρόπο που
δουλεύουν μαζί τους, δημιουργώντας ένα σύστημα συνεργασίας.
• Οι πελάτες επιθυμούν καλύτερη επικοινωνία και ποιότητα στην εξυπηρέτηση.
• Το σύστημα συνεργασίας κάνει τις επιχειρήσεις πιο ελκυστικές και
ανταγωνιστικές.
• Οι επιχειρήσεις και οι πελάτες που έχουν εφαρμόσει εργαλεία συνεργασίας
απολαμβάνουν τα οφέλη από αυτή.
8. Επικοινωνιακή πολιτική
• Έμφαση και αναβάθμιση του Προσωπικού Εξυπηρέτησης Πελατών
• Στελέχωση εταιρείας με άτομα που διαθέτουν επικοινωνιακές δεξιότητες και
σωστή επαγγελματική συμπεριφορά
↓
στελέχωση εταιρείας με κατάλληλους διαπραγματευτές- εξυπηρέτηση κοινού
και πελατών
9. Ανάπτυξη Κοινωνικής Εταιρικής Ευθύνης
Υπάλληλοι εταιρείας
• Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εργοδότες και υπαλλήλους
• Αίσθημα ασφάλειας υπαλλήλου στο εργασιακό του περιβάλλον
• Βελτίωση εργασιακών συνθηκών (δημιουργία παιδότοπου εντός της
επιχείρησης, πρόσθετη ιατροφαρμακευτική περίθαλψη)
Προγράμματα κοινωνικού χαρακτήρα:
• Δημιουργία ανοικτής γραμμής θηλασμού
• Προσφορά υγιεινών προγευμάτων στα σχολεία
• Επιχορήγηση φιλανθρωπικών εκδηλώσεων
Προγράμματα περιβαλλοντικού χαρακτήρα:
• Χρήση ανακυκλώσιμων συσκευασιών
• Συνεργασία με περιβαλλοντική εταιρεία για την ενημέρωση των μαθητών και
του κόσμου γενικότερα για θέματα περιβαλλοντικής συνείδησης
10. • Ένταξη σε ευρωπαϊκή καμπάνια σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις-
προώθηση λύσεων για διάφορα περιβαλλοντικά ζητήματα
• Παρουσίαση ζωντανών διαλέξεων με την χρήση των νέων μέσων δικτύωσης
Προγράμματα αθλητικού χαρακτήρα:
• Επιχορήγηση δραστηριοτήτων (διεξαγωγή πρωταθλημάτων για μικρούς και
μεγάλους φίλων του αθλητισμού)