Документ описывает опыт и проблемы взаимодействия между заказчиком и разработчиком в сфере разработки программного обеспечения. Основные темы включают недостаток коммуникации, управление ожиданиями, конфликты в команде и важность рефакторинга. Также упоминается обучение и стандартизация процессов в компании Foxminded.