1. オンライン手順書の作成を支援するシステムの開発 岸田崇志 † 前田香織‡ 河野英太郎‡ † 広島市立大学大学院情報科学研究科 ‡ 広島市立大学情報処理センター

2. 発表概要 はじめに 背景と目的 オペレーションキャプチャの概要と特長 機能設計 評価 おわりに

3. はじめに オンライン手順書を作成する機会が多い ネットワークやシステムの管理 システム更新時 新システム（アプリケーション）の導入時 WebCT などの e-learning システムなどのオンライン教材 利用手順書や講義や講習などの資料 ネットワークを利用した遠隔イベント 新ツールの利用 資源の引き継ぎ オンライン手順書 の例

4. 一般的なオンライン手順書の作成方法 画像のキャプチャ 対象アプリケーションを操作し，画像のキャプチャを行う 画像の加工 閲覧者の理解を助けるため記号を記入する ドキュメントの作成 操作方法を文章で記載する HTML を作成する

5. オンライン手順書作成における問題点 問題点の事前調査を行った 作成時に複数のアプリケーションを利用するため，作成に手間が掛かる キャプチャソフトと編集ソフトを併用しなければならない キャプチャソフトと編集ソフトを交互に操作するため， コピー&ペーストの手間が掛かる 編集ソフトとキャプチャ画面の切り替えが面倒である キャプチャ画像の枚数が多い場合非常に煩雑 画像サイズの調整や加工が難しい Ｗｅｂ等オンラインで掲載したい場合，ＨＴＭＬの作成が面倒である

6. オンライン手順書作成支援システムの要件 (a) 画像のキャプチャが行えること (b) 画像の加工のうち，簡易な画像編集や画像のサイズ調整を 自動で行えること (c) 画像の加工のうち，画像のコピー & ペーストではなく 直接ファイルに書き出せること (e) 自動的に HTML などの形式で手順書のアウトラインが生成さ れること (d) 一つのアプリケーションで画像のキャプチャ，画像の加工， ドキュメントの編集が一連の動作で実現可能であること

7. オンライン手順書の作成支援システムの開発 オンライン手順書の作成支援システム オペレーションキャプチャ の開発 目的 前述の要件を満たし，オンライン手順書の作成の効率化を図る 特長 シンプルな操作 画像キャプチャ，画像の加工，ドキュメントの作成が一連の動作で行える 対象アプリケーションを操作しながら，複数のフォーマットで自動的に手順書のフレームワークを作成できる

8. デモンストレーション オペレーションキャプチャの動作をデモを用いて説明します 出力ファイル (HTML 形式 )

9. 機能 キャプチャウインドウの選択 アクティブウインドウ，全画面 追記機能（手順書ファイルへの追記） 画像の加工機能 サイズ調節 カーソル選択

10. 機能（続き） プレビュー機能 手順書アウトライン自動生成機能 HTML ， Word ， Excel ， PowerPoint に対応 プルダウンメニュー のキャプチャ

11. 開発環境と動作確認 開発環境 Mircosoft VisualStudio.NET2003 開発言語： Visual C#.NET, VisualBasic.NET OS: WindowsXP 動作環境 Microsoft .NET framework1.1 が必要 対応ＯＳ WindowsXP Windows2000 や WindowsXP 64bit Edition での動作報告もあり 対応する Office のバージョン Office2000,OfficeXP,Office2003 注意 Norton Internet Security があると Word などの立ち上げの際に，ブロックされる可能性がある

12. オペレーションキャプチャの評価 既存ツールとの比較 Windows の基本機能としてプリントスクリーン機能 代表的なキャプチャツールとして Winshot [3] マニュアル作成用キャプチャツールとして販売されているもの Capture It! PRO （クラフテック社） [8] Click! レコーダー （グルーソフトウェア社） [9] 手順書作成の要件に対しての比較 利用に関する主観評価 アンケートによる評価

13. 既存ツールとの比較 アプリケーションによっては利用できない Java で作成されたアプリケーション全般に使用できない 対応形式は，ＨＴＭＬ，Ｗｏｒｄ ○ ○ ○ ○ ○ Click! レコーダー × × ○ ○ ○ Capture It! PRO × × ○ × ○ Winshot × × × × ○ プリントスクリーン機能 ○ ○ ○ ○ ○ オペレーションキャプチャ 手順書アウトラインの自動生成 一連の動作で行えること 画像のファイル書き出し 画像の編集 画像のキャプチャ (e) (d) (c) (b) (a)

14. 利用に関する主観評価 アンケートをネットワーク上で公開し，下記の項目により評価を行った オペレーションキャプチャの貢献度 オペレーションキャプチャの操作性 操作性 インストールの難易度 初心者の使いやすさ 従来方法との比較 オペレーションキャプチャを使用した場面 回答者 人数： 25名 業種： ネットワーク管理者，プログラム開発者，パソコン講師，ボランティアスタッフなど

15. オペレーションキャプチャの貢献度 代表的なコメント 様々な形式で出力できるのでよい まとめて行うことができるので便利である HTMLを自動生成される点がよい 自動的に手順書のアウトラインを生成する機能が役立つといった意見が多かった

16. オペレーションキャプチャの操作性 代表的なコメント 機能がシンプルなため操作が簡易である 操作が毎回ダイアログで表示されるので親切である システムの機能不足－カーソル強調機能のサークルのサイズや色などがユーザで設定できない

17. オペレーションキャプチャの操作性（続き） インストールの難易度 初心者の使いやすさ

18. 従来方法との比較 代表的なコメント 自動的にWordやExcelに画像を貼り付け，自動的に手順書のアウトラインを作成する機能が便利 融通の利かないところがあるのでもう少し機能が欲しい

19. オペレーションキャプチャを使用した場面 ネットワークの管理における手順書の作成 本学情報処理センターでは，手順書の作成に本ツールを用いて運用している ユーザーサポートで手順を説明する場合 家族や友人、同僚にソフトの操作を説明する場合 パソコン教室で講義資料の作成 研修などの資料作成 海外ボランティア（JICA）でコンピュータ教育のカリキュラムやテキスト作成 システム開発における仕様書の作成や動作確認報告資料の作成

20. オペレーションキャプチャの公開情報 公式サイト http://www.v6.ipc.hiroshima-cu.ac.jp/projects/opcap/ ベクターソフトニュース http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/050810/n0508101.html 窓の杜 http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/07/06/operationcapture.html ベクターの 05.08.08 ～ 05.08.14 ダウンロード ランキング 総合ランキング 29 位 公開 3 ヶ月で 16000 ダウンロード突破

21. おわりに オンライン手順書の作成を支援するシステム“オペレーションキャプチャ”の開発を行った 一利用者として・・・ ネットワーク管理現場での ドキュメント化の促進 利用環境の向上 http://www.v6.ipc.hiroshima-cu.ac.jp/projects/opcap/

22. オンライン手順書作成支援システムの要件 画像のキャプチャが行えること 画像の加工のうち，簡易な画像編集や画像のサイズ調整を自動で行えること 画像の加工のうち，画像のコピー&ペーストではなく直接ファイルに書き出せること 一つのアプリケーションで画像のキャプチャ，画像の加工，ドキュメントの編集が一連の動作で実現可能であること． 自動的にHTMLなどの形式で手順書のアウトラインが生成されること

23. 今後の課題 キャプチャ範囲パターンのバリエーションを増やす マウスカーソル周囲何ピクセル