SlideShare a Scribd company logo
Как сменить ПИН-код дебетовой карты?                                                      13 ноября
                                                                                                        12.00 – 13.00


                                           Время ожидания ответа      Что включено в ожидание/
Кому звоним        На какой номер звоним
                                           оператора                  Результат разговора

                                                                      Сразу ответ оператора. Предложили поменять PIN в
Авангард           8-800-333-98-98         0                          банкомате (если я знаю старый PIN) или обратится в банк
                                                                      для полной замены карты (если я не знаю PIN)

                                                                      Голосовое меню 5 сек, ожидание ответа оператора 5 сек.
Промсвязьбанк      8 800 555-20-20         10 сек                     Оператор проконсультировать не смог.
                                                                      Предложил обратится по телефону 8 800 333 03 03


                                                                      Голосовое меню 12 сек, ожидание ответа оператора 6 сек.
Петрокоммерц       8-800-200-6-411         18 сек
                                                                      Предложили обратится в банк для полной замены карты


                                                                      Голосовое меню 13 сек, ожидание ответа оператора 14 сек.
Балтийский банк    (812) 325-85-85         27 сек                     Оператор в доступной форме проконсультировал по всем
                                                                      вопросам.

                                                                      Голосовое меню 30 сек, ожидание ответа оператора 15 сек.
Газпромбанк        8 800 100-00-89         45 сек                     Предложили обратиться в филиал банка для полной
                                                                      замены карты

                                                                      Голосовое меню 25 сек, ожидание ответа оператора 20 сек.
                                                                      Оператор ответил в резко-отрицательной форме “Нет,
МДМ банк           8 800 2003-700          45 сек
                                                                      конечно!” после чего предложил обратится в филиал
                                                                      банка для полной замены карты

                                                                      Голосовое меню 55 сек, ожидание ответа оператора 15сек.
Росбанк            8 800 200 66 33         1 мин 10 сек               Оператор завис на 1мин 35 сек. Голос неуверенный,
                                                                      присутствие в речи слов-паразитов “хм.., эмм.. и др.”

                                                                      Голосовое меню 30 сек, ожидание ответа оператора 1мин
                                                                      25 сек. Предложили поменять PIN в банкомате (если
Уралсиб            8 800 200-5520          1мин 55 сек                я знаю старый PIN) или обратится в банк для полной
                                                                      замены карты (если я не знаю PIN). В конце разговора
                                                                      оператор поинтересовался “ Могу ли я еще вам помочь?”


Ситибанк           8-800-700-38-38         номер не доступен


                                                                   www.re-call.info                        8 (800) 100-18-86
                                               Наши контакты       info@re-call.info.ru                   +7 (495) 609-50-24
                                                                                                          +7 (812) 318-02-62

More Related Content

More from afriendn

жкх льготники
жкх льготникижкх льготники
жкх льготникиafriendn
 
авто бренды
авто брендыавто бренды
авто брендыafriendn
 
кп рекламационная линия
кп рекламационная линиякп рекламационная линия
кп рекламационная линияafriendn
 
спортивный ритейл 2
спортивный ритейл 2спортивный ритейл 2
спортивный ритейл 2afriendn
 
спортивный ритейл
спортивный ритейлспортивный ритейл
спортивный ритейлafriendn
 
продуктовые ритейлеры юр лица
продуктовые ритейлеры юр лицапродуктовые ритейлеры юр лица
продуктовые ритейлеры юр лицаafriendn
 
продуктовые ритейлеры
продуктовые ритейлерыпродуктовые ритейлеры
продуктовые ритейлерыafriendn
 
парфюмерия2
парфюмерия2парфюмерия2
парфюмерия2afriendn
 
парфюмерия
парфюмерияпарфюмерия
парфюмерияafriendn
 
страховые2
страховые2страховые2
страховые2afriendn
 
страховые
страховыестраховые
страховыеafriendn
 
загранпаспорт
загранпаспортзагранпаспорт
загранпаспортafriendn
 
электронная регистрация
электронная регистрацияэлектронная регистрация
электронная регистрацияafriendn
 
жд билеты москва
жд билеты москважд билеты москва
жд билеты москваafriendn
 

More from afriendn (19)

жкх льготники
жкх льготникижкх льготники
жкх льготники
 
авто бренды
авто брендыавто бренды
авто бренды
 
кп рекламационная линия
кп рекламационная линиякп рекламационная линия
кп рекламационная линия
 
спортивный ритейл 2
спортивный ритейл 2спортивный ритейл 2
спортивный ритейл 2
 
спортивный ритейл
спортивный ритейлспортивный ритейл
спортивный ритейл
 
продуктовые ритейлеры юр лица
продуктовые ритейлеры юр лицапродуктовые ритейлеры юр лица
продуктовые ритейлеры юр лица
 
продуктовые ритейлеры
продуктовые ритейлерыпродуктовые ритейлеры
продуктовые ритейлеры
 
парфюмерия2
парфюмерия2парфюмерия2
парфюмерия2
 
парфюмерия
парфюмерияпарфюмерия
парфюмерия
 
жкс4
жкс4жкс4
жкс4
 
жкс3
жкс3жкс3
жкс3
 
жкс2
жкс2жкс2
жкс2
 
жкс
жксжкс
жкс
 
страховые2
страховые2страховые2
страховые2
 
страховые
страховыестраховые
страховые
 
загранпаспорт
загранпаспортзагранпаспорт
загранпаспорт
 
фнс
фнсфнс
фнс
 
электронная регистрация
электронная регистрацияэлектронная регистрация
электронная регистрация
 
жд билеты москва
жд билеты москважд билеты москва
жд билеты москва
 

пин код банки

  • 1. Как сменить ПИН-код дебетовой карты? 13 ноября 12.00 – 13.00 Время ожидания ответа Что включено в ожидание/ Кому звоним На какой номер звоним оператора Результат разговора Сразу ответ оператора. Предложили поменять PIN в Авангард 8-800-333-98-98 0 банкомате (если я знаю старый PIN) или обратится в банк для полной замены карты (если я не знаю PIN) Голосовое меню 5 сек, ожидание ответа оператора 5 сек. Промсвязьбанк 8 800 555-20-20 10 сек Оператор проконсультировать не смог. Предложил обратится по телефону 8 800 333 03 03 Голосовое меню 12 сек, ожидание ответа оператора 6 сек. Петрокоммерц 8-800-200-6-411 18 сек Предложили обратится в банк для полной замены карты Голосовое меню 13 сек, ожидание ответа оператора 14 сек. Балтийский банк (812) 325-85-85 27 сек Оператор в доступной форме проконсультировал по всем вопросам. Голосовое меню 30 сек, ожидание ответа оператора 15 сек. Газпромбанк 8 800 100-00-89 45 сек Предложили обратиться в филиал банка для полной замены карты Голосовое меню 25 сек, ожидание ответа оператора 20 сек. Оператор ответил в резко-отрицательной форме “Нет, МДМ банк 8 800 2003-700 45 сек конечно!” после чего предложил обратится в филиал банка для полной замены карты Голосовое меню 55 сек, ожидание ответа оператора 15сек. Росбанк 8 800 200 66 33 1 мин 10 сек Оператор завис на 1мин 35 сек. Голос неуверенный, присутствие в речи слов-паразитов “хм.., эмм.. и др.” Голосовое меню 30 сек, ожидание ответа оператора 1мин 25 сек. Предложили поменять PIN в банкомате (если Уралсиб 8 800 200-5520 1мин 55 сек я знаю старый PIN) или обратится в банк для полной замены карты (если я не знаю PIN). В конце разговора оператор поинтересовался “ Могу ли я еще вам помочь?” Ситибанк 8-800-700-38-38 номер не доступен www.re-call.info 8 (800) 100-18-86 Наши контакты info@re-call.info.ru +7 (495) 609-50-24 +7 (812) 318-02-62