במטרה ליצור תחושת הזדהות עם המערכת (וכגימיק שיווקי), מאפשרים לפעמים למשתמשים להגדיר את סגנון התצוגה ומבנה הממשק. לעתים, האפשרויות הללו רק מבלבלות משתמשים, בלי לספק ערך מוסף אמתי. נציג מספר קווים מנחים ליצירת חווית שימוש טובה באמצעות התאמה אישית ומספר טעויות שכדאי להימנע מהן.