SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Alf Gundersen Reklamebyrå
En kompetent, tradisjonsrik og erfaren sjel i et
nysgjerrig og moderne sinn!
eirik@alfgundersen.no
www.facebook.com/alfgundersenreklame
@eirikgberge
Pr. midten av oktober er det
over 3 millioner brukere i Norge.
2,2 mill av brukerne er innom daglig,
ca. 60 % av brukerne benytter FB
via mobilen.

Gjennomsnittlig antall ”venner” for norske
brukere er 248, gjennomsnittlig antall
bedriftssider som vi følger er 80!

2
De 10 viktigste grunnene for å bruke Facebook er:*

80 % følger med på venner/bekjente
50 % "liker" statuser, kommentar, bilder etc.
40 % chatter, sender privatmeldinger og mail
34 % følger med på grupper
34 % kommenterer andres poster
28 % deler egne bilder
26 % skriver/oppdaterer statusmeldinger
18 % deler lenker til artikler/nettsider
13 % poster innlegg i grupper
11 % driver nettverksbygging
*Undersøkelse gjennomført av
Ipsos MMI uke 39/40 2012

3
4
840.000* norske brukere på LinkedIn
•
•

Antallet norske brukere stiger i snitt med 600 pr. dag
Overvekt i aldersgruppen 25-54 år, og ca. 60/40 fordeling
mellom menn og kvinner

220 millioner brukere på verdensbasis
50 millioner brukere ukentlig
LinkedIn-profilen vil dukke opp blant de 3-5 første
søkeresultatene når noen googler navnet ditt!
*pr. juni 2013

5
Må min
bedrift være på
Facebook?
Må jeg som
privatperson være på
Facebook?

6
Hvor begynner vi?

Strategi, strategi, strategi…
Eller forklart på en annen måte: Hvorfor, hva og på hvilken måte

OBS! OBS!
Strategien for sosiale medier MÅ passe inn sammen med
kommunikasjons- og/eller markedsføringsstrategien.

7
Hvorfor?

8
“The goal of advertising is to sell more stuff
to more people more often for more money”
Sergio Zyman

9
På hvilken måte endrer sosiale medier
spillereglene?
1: Forbrukerne har overtatt styringen
Det betyr at markedsførere ikke lenger har makt til å forlange
oppmerksomhet fra alle de ønsker og når de ønsker det

10
På hvilken måte endrer sosiale medier
spillereglene?
2: Kommunikasjonen foregår på tvers av flere plattformer,
samtidig…

11
Konsekvens

Kommunikasjonsform, -type og –frekvens må tilpasses for å oppnå
ønsket resultat.

12
Hvorfor følger brukerne bedrifter/merkevarer?

Amerikansk undersøkelse gjort av "the Chief
Marketing Officer (CMO) Council"

13
Premisser for å lykkes med valgt strategi

Sørg for at sidens utseende er ihht
hvordan dere ønsker å fremstå som
merkevare og at dere er lett å finne!

14
Eksempel på et godt coverbilde

15
Hva skjer hvis ikke du oppdaterer siden din med bilde?

16
Mulighet til å utnytte webadressen i markedsføring
https://www.facebook.com/pages/Snakk-AS/281845856324

https://www.facebook.com/Snakk

https://www.facebook.com/username

17
4 grunnregler for å lykkes!

1: Skap engasjement og entusiasme!

18
Hvordan skaper man engasjement?

19
Bruk bilder og/eller fortell noe interessant

20
Gi tilhengerne en grunn til å engasjere seg i innholdet

21
Feir dine seire og/eller bruk litt humor…

22
Planlegg og finn riktig frekvens
Sosiale medier er heller ikke egnet for skippertak

23
2: Innhold foran annonsering!

24
Livet i sosiale medier er mer enn bare
pushing av tilbud!

25
3: Driv ansvarlig, vær tilgjengelig og
vær like glad i dine kunder som deg
selv

26
Det som skjer i ”butikken”…blir ikke
lenger bare i ”butikken”…

27
Ta ansvar i lokalsamfunnet

28
4: Utnytt tilliten du bygger
WOSM is coming!
I følge en undersøkelse Nielsen har gjort i Europa ligger tilliten til print, tv og
bannereklame på under 30 %. Tilsvarende tall for anbefalinger fra venner er 89 %...

29
Word of social mouth

30
Test siden din!
www.likealyzer.com

31
Hvordan måle effekt?

32
Hvordan måle effekt?

33
34
Tålmodighet er en dyd og det gjelder
absolutt i sosiale medier
Sosiale medier er en evolusjon, ikke
revolusjon. Det erstatter ikke alle andre
medier, men hvis det brukes riktig kan
det gi større effekt for mindre penger

35
Alltid oppdatert,
aldri utlært 
eirik@alfgundersen.no
http://www.facebook.com/alfgundersenreklame
@eirikgberge

More Related Content

Similar to Sosiale medier forhandlersamling Telering 18. oktober 2013

ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...
ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...
ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...Christian Brosstad
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierMitte Digital
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Erik Eskedal
 
Foredrag bymuseet mars 2016
Foredrag bymuseet mars 2016Foredrag bymuseet mars 2016
Foredrag bymuseet mars 2016Eirik Berge
 
tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURSiri Wormnes
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Gry Finsrud
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierMedia Total AS
 
Sosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerSosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerTerje Ovesen
 
Sosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründereSosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründereKenneth Eriksen
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningAnne Aaby
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierErik Eskedal
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...Christian Brosstad
 
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomhetenSosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomhetenErling Hesselberg
 
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011Kenneth Eriksen
 

Similar to Sosiale medier forhandlersamling Telering 18. oktober 2013 (20)

ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...
ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...
ANFO-seminar - Blogging - Case SpareBank 1-bloggen Penger og livet Christian ...
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale Medier
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
 
Foredrag bymuseet mars 2016
Foredrag bymuseet mars 2016Foredrag bymuseet mars 2016
Foredrag bymuseet mars 2016
 
tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TUR
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
Sosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerSosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og trusler
 
Sosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründereSosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründere
 
Innledning til facebook
Innledning til facebook Innledning til facebook
Innledning til facebook
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | Innledning
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medier
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
 
PR og sosiale medier
PR og sosiale medierPR og sosiale medier
PR og sosiale medier
 
Strategi for god bruk av sosiale medier
Strategi for god bruk av sosiale medierStrategi for god bruk av sosiale medier
Strategi for god bruk av sosiale medier
 
Isklatring bruk av sosiale medier
Isklatring   bruk av sosiale medierIsklatring   bruk av sosiale medier
Isklatring bruk av sosiale medier
 
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...
Hvordan bruke sosiale medier for å bygge din profil/merkevare? Christian Bros...
 
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomhetenSosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten
Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten
 
Aktiv Bruk Av Nye Medier
Aktiv Bruk Av Nye MedierAktiv Bruk Av Nye Medier
Aktiv Bruk Av Nye Medier
 
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011
Facebook i webkommunikasjon og markedsføring 28042011
 

More from Eirik Berge

Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017
Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017
Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017Eirik Berge
 
Kommunikasjon i en digital verden
Kommunikasjon i en digital verdenKommunikasjon i en digital verden
Kommunikasjon i en digital verdenEirik Berge
 
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016Eirik Berge
 
Hello, is it SoMe you're looking for?
Hello, is it SoMe you're looking for?Hello, is it SoMe you're looking for?
Hello, is it SoMe you're looking for?Eirik Berge
 
Foredrag på Content Marketing Bergen
Foredrag på Content Marketing BergenForedrag på Content Marketing Bergen
Foredrag på Content Marketing BergenEirik Berge
 
Linked in kurs haukeland
Linked in kurs haukelandLinked in kurs haukeland
Linked in kurs haukelandEirik Berge
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierEirik Berge
 
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014Eirik Berge
 
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014Eirik Berge
 
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedIn
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedInFrokostmøte om effektiv bruk av LinkedIn
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedInEirik Berge
 
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førde
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førdeByråpres bedriftsforbundet 10. januar førde
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førdeEirik Berge
 
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]Eirik Berge
 

More from Eirik Berge (12)

Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017
Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017
Presentasjon Askøy Næringslivsforening februar 2017
 
Kommunikasjon i en digital verden
Kommunikasjon i en digital verdenKommunikasjon i en digital verden
Kommunikasjon i en digital verden
 
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
 
Hello, is it SoMe you're looking for?
Hello, is it SoMe you're looking for?Hello, is it SoMe you're looking for?
Hello, is it SoMe you're looking for?
 
Foredrag på Content Marketing Bergen
Foredrag på Content Marketing BergenForedrag på Content Marketing Bergen
Foredrag på Content Marketing Bergen
 
Linked in kurs haukeland
Linked in kurs haukelandLinked in kurs haukeland
Linked in kurs haukeland
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
 
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014
Sosiale medier frokostmøte 30. januar 2014
 
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014
LinkedIn-foredrag for Bedriftsforbundet Stavanger 16. januar 2014
 
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedIn
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedInFrokostmøte om effektiv bruk av LinkedIn
Frokostmøte om effektiv bruk av LinkedIn
 
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førde
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førdeByråpres bedriftsforbundet 10. januar førde
Byråpres bedriftsforbundet 10. januar førde
 
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]
Byråpres frokostmøte 5. februar ny[1]
 

Sosiale medier forhandlersamling Telering 18. oktober 2013

  • 1. Alf Gundersen Reklamebyrå En kompetent, tradisjonsrik og erfaren sjel i et nysgjerrig og moderne sinn! eirik@alfgundersen.no www.facebook.com/alfgundersenreklame @eirikgberge
  • 2. Pr. midten av oktober er det over 3 millioner brukere i Norge. 2,2 mill av brukerne er innom daglig, ca. 60 % av brukerne benytter FB via mobilen. Gjennomsnittlig antall ”venner” for norske brukere er 248, gjennomsnittlig antall bedriftssider som vi følger er 80! 2
  • 3. De 10 viktigste grunnene for å bruke Facebook er:* 80 % følger med på venner/bekjente 50 % "liker" statuser, kommentar, bilder etc. 40 % chatter, sender privatmeldinger og mail 34 % følger med på grupper 34 % kommenterer andres poster 28 % deler egne bilder 26 % skriver/oppdaterer statusmeldinger 18 % deler lenker til artikler/nettsider 13 % poster innlegg i grupper 11 % driver nettverksbygging *Undersøkelse gjennomført av Ipsos MMI uke 39/40 2012 3
  • 4. 4
  • 5. 840.000* norske brukere på LinkedIn • • Antallet norske brukere stiger i snitt med 600 pr. dag Overvekt i aldersgruppen 25-54 år, og ca. 60/40 fordeling mellom menn og kvinner 220 millioner brukere på verdensbasis 50 millioner brukere ukentlig LinkedIn-profilen vil dukke opp blant de 3-5 første søkeresultatene når noen googler navnet ditt! *pr. juni 2013 5
  • 6. Må min bedrift være på Facebook? Må jeg som privatperson være på Facebook? 6
  • 7. Hvor begynner vi? Strategi, strategi, strategi… Eller forklart på en annen måte: Hvorfor, hva og på hvilken måte OBS! OBS! Strategien for sosiale medier MÅ passe inn sammen med kommunikasjons- og/eller markedsføringsstrategien. 7
  • 9. “The goal of advertising is to sell more stuff to more people more often for more money” Sergio Zyman 9
  • 10. På hvilken måte endrer sosiale medier spillereglene? 1: Forbrukerne har overtatt styringen Det betyr at markedsførere ikke lenger har makt til å forlange oppmerksomhet fra alle de ønsker og når de ønsker det 10
  • 11. På hvilken måte endrer sosiale medier spillereglene? 2: Kommunikasjonen foregår på tvers av flere plattformer, samtidig… 11
  • 12. Konsekvens Kommunikasjonsform, -type og –frekvens må tilpasses for å oppnå ønsket resultat. 12
  • 13. Hvorfor følger brukerne bedrifter/merkevarer? Amerikansk undersøkelse gjort av "the Chief Marketing Officer (CMO) Council" 13
  • 14. Premisser for å lykkes med valgt strategi Sørg for at sidens utseende er ihht hvordan dere ønsker å fremstå som merkevare og at dere er lett å finne! 14
  • 15. Eksempel på et godt coverbilde 15
  • 16. Hva skjer hvis ikke du oppdaterer siden din med bilde? 16
  • 17. Mulighet til å utnytte webadressen i markedsføring https://www.facebook.com/pages/Snakk-AS/281845856324 https://www.facebook.com/Snakk https://www.facebook.com/username 17
  • 18. 4 grunnregler for å lykkes! 1: Skap engasjement og entusiasme! 18
  • 19. Hvordan skaper man engasjement? 19
  • 20. Bruk bilder og/eller fortell noe interessant 20
  • 21. Gi tilhengerne en grunn til å engasjere seg i innholdet 21
  • 22. Feir dine seire og/eller bruk litt humor… 22
  • 23. Planlegg og finn riktig frekvens Sosiale medier er heller ikke egnet for skippertak 23
  • 24. 2: Innhold foran annonsering! 24
  • 25. Livet i sosiale medier er mer enn bare pushing av tilbud! 25
  • 26. 3: Driv ansvarlig, vær tilgjengelig og vær like glad i dine kunder som deg selv 26
  • 27. Det som skjer i ”butikken”…blir ikke lenger bare i ”butikken”… 27
  • 28. Ta ansvar i lokalsamfunnet 28
  • 29. 4: Utnytt tilliten du bygger WOSM is coming! I følge en undersøkelse Nielsen har gjort i Europa ligger tilliten til print, tv og bannereklame på under 30 %. Tilsvarende tall for anbefalinger fra venner er 89 %... 29
  • 30. Word of social mouth 30
  • 34. 34
  • 35. Tålmodighet er en dyd og det gjelder absolutt i sosiale medier Sosiale medier er en evolusjon, ikke revolusjon. Det erstatter ikke alle andre medier, men hvis det brukes riktig kan det gi større effekt for mindre penger 35
  • 36. Alltid oppdatert, aldri utlært  eirik@alfgundersen.no http://www.facebook.com/alfgundersenreklame @eirikgberge

Editor's Notes

  1. Twitter rett i underkant av 830.000 registrerte Twitterkontoer, hvor mange som egentlig er aktive er langt mer usikkert. Antageligvis rundt 500.000 max. Økende bruk blant de unge. Google+ ”påstår” at over 864.000 har opprettet konto…hvor mange venner har dere som bruker Google+? Jeg sier ikke mer, FB tok knekken på Google+ med en gang gjennom å ”stjele” ideene deres Instagram 790.000 norske brukere, nesten halvparten bruker tjenesten daglig, over 100 millioner på verdensbasis, doblet i Norge på 6 mnd. Snapchat 430.000 brukere Pinterest tett oppunder 20.000, 11 millioner på verdensbasis
  2. Engasjer, ikke publiser. Snakk med, ikke til
  3. Vet dere hvem dette er? Husker dere hvilket selskap som sto bak? Red Bull har snudd fra å være annonsør til å bli en mediekanal. De går fra å tenke annonsering til å tenke innholdsproduksjon. Live-streamen på YouTube hadde hele åtte millioner seere på én gang. Så kan dere jo tenke på hvor mange som har sett klippene i etterkant…enten direkte på YouTube eller via alle linkene i diverse nettaviser etc.
  4. Vet dere hvem dette er? Husker dere hvilket selskap som sto bak? Red Bull har snudd fra å være annonsør til å bli en mediekanal. De går fra å tenke annonsering til å tenke innholdsproduksjon. Live-streamen på YouTube hadde hele åtte millioner seere på én gang. Så kan dere jo tenke på hvor mange som har sett klippene i etterkant…enten direkte på YouTube eller via alle linkene i diverse nettaviser etc.
  5. Husk at alt du gjør nå plutselig er potensielt tilgjengelig for store deler av verdens befolkning. Sosiale medier påvirker forventningene til svarfrekvens og kravene til hvordan du svarer og håndterer problemer. Bygg tillit så du blir anbefalt.
  6. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.
  7. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.
  8. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.
  9. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.
  10. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.
  11. På hvilken måte er dette en endring? Dette handler jo fortsatt om word of mouth, bare i en ny kanal? Den nye kanalen gir muligheter for langt større spredning av anbefalingen. Til egne venner og bekjente, til venners venner når noen av dem kommenterer osv.