Social media in de praktijk SRM

Social Media in de praktijk
Kirsten Jassies @kirstenj assies @igmarketingnl blog JUSTK.nl

> 20.000 volgersKirsten Jassies

GOOGLE je naam…
28 September 2016 Online Branding voorCreatives3
Online Branding & Social media: maak keuzes!

GOOGLE je naam…
Statistieken gebruik

De grootste online kanalen om jezelf / je merk op de kaa
te zetten zijn:
1. FACEBOOK
2. LINKEDIN
3. TWITTER
4. INSTAGRAM
5. PINTEREST
6. VIDEO
7. SNAPCHAT

2. INSTAGRAM 1. FACEBOOK
Facebook heeft de grootste penetratie gebruikers in Nederland,
jouw doelgroep zit daar ook
• Je moet een persoonaaccount hebben om een PAGE te maken
• Als je als merk of bedrijf aan de slag wilt, mag dat alleen met een
PAGE
• De meeste gebruikers loggen meerdere malen per dag in
• Mensen kiezen er zelf voor je te volgen en zijn daadwerkelijk
geïnteresseerd
• 1-op-1 contact met je klanten / vrienden / fans
• Op Facebook praten mensen met elkaar en met merken, bij
vragen snel feedback en kans op hoog engagement
• Je kunt erachter komen wie je fans precies zijn
• Je kunt heel goed targetten met ads

2. INSTAGRAM 2. LINKEDIN
Zakelijk netwerk sinds 2003
• 3,8 miljoen gebruikers in Nederland
• Profiel gebaseerd op eigen cv
• Mogelijkheid starten en volgen van
(openbare) groepen
• Vacatures
• Organisatiepagina’s
• Volgen van bedrijven, groepen,
discussies en mensen
• Statusupdates (of bloggen) steeds
belangrijker
• Volgen van en linken met influencers

2. INSTAGRAM 3. TWITTER
• Breaking news, eerste en snelste
medium om in te zetten als je nieuws
hebt
• Mogelijkheid tot Real Time Marketing
• Direct contact met thought leaders,
(potentiele) klanten, collega’s en
concurrenten
• Perfecte netwerktool
• Makkelijk vragen stellen (en antwoord
krijgen)
• Let wel: een CEO die zelf op Twitter zit
en antwoordt op vragen is veel
toegankelijker en geloofwaardiger dan
een naam achter een tweet op een
corporate account

2. INSTAGRAM 4. INSTAGRAM
UNIEKE EIGENSCHAPPEN
• JE EIGEN VERHAAL VERTELLEN
• HOOG ENGAGEMENT
• COMMUNITY OPBOUWEN

Hello Instagram!
• Instagram (2010) is gekocht door
Facebook in 2012
• Er zijn 500 miljoen gebruikers wereldwijd
• >2 miljoen NL accounts
• Dagelijks worden er 80 miljoen foto’s geupload
en 2,8 miljard likes uitgedeeld
• 75% van alle grote US merken zijn aanwezig
• 64% vrouw, 36% man
• 73% millennials (15 -35)

 Visual Storytelling: wat wordt je verhaal?
Straal met je foto’s een eenheid uit, vertel een consistent verhaal
 Volg relevante mensen, ga het gesprek aan, gebruik hashtags
 Maak het onderdeel van de (content) marketing strategie
 Maak de doelstellingen SMART (meetbaar), bv:
Voorlichting, communicatie en branding, uitleg product en features,
engagement, communitybuilding, leads en verkopen.
Deze maak je meetbaar met doelstellingen als:
- je specifieke hashtags gebruikt
- analyseert met de tool iconosquare
(check je love-, talk- en spreadrate)
- verkoopt via tools als Like2Buy, een telefoonnummer of een
specifieke landigspagina
 Strategie uitvoeren > wie gaat het doen, met welke tools, integreren in de
contentplanning, connect met super-Instagramers
Instagram Strategie

4. Visueel 3: YOUTUBE
5. PINTEREST
• MOOI PRODUCTBEELD
• VEEL BEZOEK NAAR JE SITE
• GOUDEN COMBINATIE MET WEBSHOP

Pinterest
Online contentdiscovery platform
met persoonlijke moodboards.
1.6 miljoen NL gebruikers, 261k
dagelijks
100 miljoen wereldwijd. Merken
als GE, Nordstrom, Zappos, Etsy,
FAB, VIVA. Traffic-driver voor
sites met unieke visuele content,
bv vtwonen en Delicious. 80%
vrouw.

 Pin de allermooiste, beste foto’s van jouw producten of van
content die jij mooi en relevant vindt voor je merk. Mooi, lekker,
gek…als het maar opvalt!
 Maak verschillende opvallende pinborden, pin een aantal keer
per dag, zorg voor goede teksten bij borden en pins, nodig
mensen uit voor groep-borden
 Maak de doelstellingen SMART (meetbaar)
KPI’s op Pinterest kunnen bijvoorbeeld zijn:
Branding, traffic naar je site, verkoop van producten
Deze maak je meetbaar met doelstellingen door:
- een business account te openen en de stats
analyseren
- verkeer naar je site vanuit Pinterest volgen,
analyseren en optimaliseren
Pinterest Strategie

6. YOUTUBE (en video)
• HOOGSTE ENGAGEMENT
• FORMAT VAN DE TOEKOMST

6. VIDEO
• Meer dan 6 miljard uur aan video wordt maandelijks gekeken
• Elke minuut wordt er 100 uur geuploaded
• Volgens Nielsen bereikt YouTube meer US inwoners van tussen de 18-34 dan elk ander tv-kanaal
• Elke dag abonneren zich miljoenen op kanalen. Het aantal abonnees is 3x zoveel als vorig jaar.

SNAPCHAT
- Snapchat’s core philosophy is
“delete is our default.”
- 100 miljoen dagelijkse
gebruikers
- De beste content is: behind-
the-scenes, humor, slice-of-
life, VIP (speciaal voor de
fans)
- Content LIVE & Discovery
Platform
7. SNAPCHAT

VRAGEN?
social: @kirst_enj
blog: justK.nl
Slideshare.net/justkirsten
Huur mij in voor:
Workshops bloggen, Instagram
en coaching online branding
‘In beeld met Instagram’
bestellen?
Stuur mij DM of mail:
kirstenjassies@gmail.com
VOLG ook op Instagram:
@IGmarketingNL
Te koop op managementboek en BOL.com

Social media in de praktijk SRM

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Similar to Social media in de praktijk SRM

Similar to Social media in de praktijk SRM (20)

More from Kirsten Jassies justK

More from Kirsten Jassies justK (20)

Social media in de praktijk SRM