1. SMM: за что стоит
платить
20.11.2009
23 ноября 2009 г.

2. M
23 ноября 2009 г.

3. Тендер / входящий запрос
M Impressions CTR Reach
SOV
CPC Вид ротации Динамика
CPM
Статика
Трафик в единицу времени
Медиакомиссия
23 ноября 2009 г.

4. Тендер / входящий запрос
M Impressions CTR Reach
SOV
CPC Вид ротации Динамика
CPM
OMG!
Трафик в единицу времени
Статика
Медиакомиссия
23 ноября 2009 г.

5. Для маркетинга в социальных медиа
не подходят традиционные
инструменты медиапланирования и
оценки эффективности.
Ценообразование отличается
принципиально - social media это
не цифры, а люди и отношения.
23 ноября 2009 г.

6. Модели
23 ноября 2009 г.

7. Существующие модели: CPM/CPI
Cost Per Impression
Количество контактов/
просмотров
В SMM в первую
очередь - brand
awareness
23 ноября 2009 г.

8. Существующие модели: CPС
Cost Per Click
В социальных медиа за
рядом исключений
кликабельность практически
не коррелирует с
эффективностью
Ссылка в видео или в
официальном канале
23 ноября 2009 г.

9. Существующие модели: CPA
Cost Per Action
Прямая конвертация в
действия - чаще всего покупки
Лишь небольшая часть SMM
механик приводит к
непосредственному целевому
действию сразу после
ознакомления
23 ноября 2009 г.

10. Существующие модели: CPE
Cost Per
Engagement
Интегрированный
показатель - вовлечение
пользователя,
потраченное время +
глубина погружения
23 ноября 2009 г.

11. Существующие модели и их background
23 ноября 2009 г.

12. Существующие модели и их background
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Cost Per Action
Cost Per Engagement
23 ноября 2009 г.

13. Существующие модели и их background
Традиционные медиа
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Cost Per Action
Cost Per Engagement
23 ноября 2009 г.

14. Существующие модели и их background
Традиционные медиа
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Direct Marketing
Cost Per Action
Cost Per Engagement
23 ноября 2009 г.

15. Существующие модели и их background
Традиционные медиа
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Direct Marketing
Cost Per Action
Cost Per Engagement Ближе всего к SMM
23 ноября 2009 г.

16. Существующие модели и их background
Традиционные медиа
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Direct Marketing
Cost Per Action
Cost Per Engagement Ближе всего к SMM
Cost Per Social Action
23 ноября 2009 г.

17. Существующие модели и их background
Традиционные медиа
Cost Per Impressions
Cost Per Click
Direct Marketing
Cost Per Action
Cost Per Engagement Ближе всего к SMM
Cost Per Social Action Август 2009, David Berkovitz
23 ноября 2009 г.

18. Cost Per Social Action
Любое действие с
социальным измерением,
которое ведет к новым
связям и контактам (постинг
вирусного контента,
приглашение друзей) или к
углублению и развитию
существующих
отношений
23 ноября 2009 г.

19. Другие модели
Cost Per Lead (CPL) Cost Per Sale (CPS)
Возможность Если есть возможность
проконтактировать с завязать на продажи
заинтересованным (промо-коды, источники
человеком еще раз переходов, аналитика
траффика)
23 ноября 2009 г.

20. И конечно же...
Eyeballs!
23 ноября 2009 г.

21. Российская специфика
23 ноября 2009 г.

22. Рунет: Как сейчас
Стандартная практика Формула
- охват и контакты
( посещаемость*
)
(позиция) х (интенсивность общения)
х (дефлятор)*
Погрешность в
измерениях, отсутствие * в большинстве случаев охват и
единого стандарта количество коктактов зависит от
экспертной оценки аналитика
метрики
23 ноября 2009 г.

23. Почему так?
VS
http://blogs.yandex.ru/ http://www.radian6.com/
23 ноября 2009 г.

24. Рунет: Как надо
Охват - кто увидел (CPM/CPI)
Количество
Вовлеченные контакты - кто не просто
увидел, но и сделал какое-то действие
(CPA/CPE/CPSA)
Вовлечение Лиды = социальный
капитал
23 ноября 2009 г.

25. Кейсы
23 ноября 2009 г.

26. Брендированное приложение ВКонтакте
23 ноября 2009 г.

27. Брендированное приложение ВКонтакте
Молодежный
косметический бренд
Приложение с
брендингом, который
полностью раскрывает
УТП продукта
23 ноября 2009 г.

28. Брендированное приложение ВКонтакте
Молодежный Параметр/ На момент окончания
20.11.2009
Время кампании
косметический бренд Стоимость контакта
(CPC)
1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к.
Приложение с Стоимость
брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к.
контакта (CPA, CPE)
полностью раскрывает
УТП продукта Стоимость лида
5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к.
(CPL)
23 ноября 2009 г.

29. Брендированное приложение ВКонтакте
Молодежный Параметр/ На момент окончания
20.11.2009
Время кампании
косметический бренд Стоимость контакта
(CPC)
1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к.
Приложение с Стоимость
брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к.
контакта (CPA, CPE)
полностью раскрывает
УТП продукта Стоимость лида
5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к.
(CPL)
23 ноября 2009 г.

30. Брендированное приложение ВКонтакте
Молодежный Параметр/ На момент окончания
20.11.2009
Время кампании
косметический бренд Стоимость контакта
(CPC)
1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к.
Приложение с Стоимость
брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к.
контакта (CPA, CPE)
полностью раскрывает
УТП продукта Стоимость лида
5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к.
(CPL)
23 ноября 2009 г.

31. Посещаемость
> 6 тысяч уникальных
посетителей ежедневно
Восходящий тред роста
числа посетителей и
просмотров
Ежедневно стоимость
показателей снижается на
1,5-6 коп.
23 ноября 2009 г.

32. Корпоративный твиттер-аккаунт
23 ноября 2009 г.

33. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов,
стоимость продуктов
16-32 000 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

34. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов, Параметр/
Всего 100% целевых
Оценка
стоимость продуктов Стоимость клика
8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к.
16-32 000 р. (CPC)
Стоимость лида
(CPL)
87 р. ↑ 103 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

35. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов, Параметр/
Всего 100% целевых
Оценка
стоимость продуктов Стоимость клика
8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к.
16-32 000 р. (CPC)
Стоимость лида
(CPL)
87 р. ↑ 103 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

36. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов, Параметр/
Всего 100% целевых
Оценка
стоимость продуктов Стоимость клика
8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к.
16-32 000 р. (CPC)
Стоимость лида
(CPL)
87 р. ↑ 103 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

37. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов, Параметр/
Всего 100% целевых
Оценка
стоимость продуктов Стоимость клика
8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к.
16-32 000 р. (CPC)
Стоимость лида
(CPL)
87 р. ↑ 103 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

38. Корпоративный твиттер-аккаунт
Производитель гаджетов, Параметр/
Всего 100% целевых
Оценка
стоимость продуктов Стоимость клика
8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к.
16-32 000 р. (CPC)
Стоимость лида
(CPL)
87 р. ↑ 103 р.
Официальный твиттер-
аккаунт
23 ноября 2009 г.

39. Корпоративный твиттер-аккаунт
Число подписчиков
постоянно увеличивается,
прогноз роста - 1700
фолловеров в 2009 г.
Качественные показатели:
RT, DM, Lists
23 ноября 2009 г.

40. Адаптация и посев вирусного видео
Предварительный таргет при
посеве
3 р. за просмотр
Достигнутый таргет
0,9 р. за просмотр
Уточненный таргет (только
целевые просмотры)
1,2 р. за просмотр
23 ноября 2009 г.

41. График вирусной кампании
Достижение таргетов
“Длинный хвост” = рост просмотров
Early adopters
Широкая аудитория
1 week 2 week 3 week 4 week
23 ноября 2009 г.

42. Качество контакта
Вирусность измеряется не
только количеством
просмотров, но и их
качеством
Один из последних громких
кейсов - более 2/3
просмотров за счет западных
площадок
23 ноября 2009 г.

43. Обратная сторона
23 ноября 2009 г.

44. Сколько может стоить бренду репутационная угроза?
23 ноября 2009 г.

45. Видео на Youtube
6 июля 2009
6 миллионов просмотров
23 000 комментариев
17,6 миллионов страниц
↓180 000 000 $ за 2 недели
51 000 гитар
История продолжается...
23 ноября 2009 г.

46. So what?
23 ноября 2009 г.

47. За что же стоит платить в социальных
медиа?
23 ноября 2009 г.

48. За что же стоит платить в социальных
медиа?
Экспертиза
23 ноября 2009 г.

49. За что же стоит платить в социальных
медиа?
Экспертиза
✖
23 ноября 2009 г.

50. За что же стоит платить в социальных
медиа?
Экспертиза Сервис
✖
23 ноября 2009 г.

51. За что же стоит платить в социальных
медиа?
Экспертиза Сервис
✖
23 ноября 2009 г.

52. За что же стоит платить в социальных
медиа?
Экспертиза Сервис
✖
Социальный
капитал
23 ноября 2009 г.

53. Спасибо!
Михаил Гейшерик
Руководитель отдела по работе
с социальными медиа
+7 495 789 4527
info@grape.ru
23 ноября 2009 г.