Il documento analizza l'andamento del mercato RFID, prevedendo una crescita significativa da 6,98 miliardi di dollari nel 2012 a 23,4 miliardi nel 2020, con applicazioni in vari settori. Viene evidenziato l'importanza dell'RFID e NFC nelle interazioni quotidiane con i servizi, sottolineando innovazioni come la carta multiservizi RFID. Inoltre, vengono presentate soluzioni specifiche per migliorare l'efficienza dei servizi, ridurre i tempi di erogazione e combattere la contraffazione.