SlideShare a Scribd company logo
Natężenie dyskusji online
           związanej z markami Sky Club i Triada

Sky Club
                                      Ogłoszenie upadłości




Triada
Udział poszczególnych kategorii źródeł w dyskusji
      związanej z markami Sky Club i Triada



      Sky Club                       Triada
Upadłość można było
   przewidzieć.
Przykłady wyników monitoringu
    marki Sky Club z okresu
  poprzedzającego upadłość.
11 maj 2012
Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
13 maj 2012
Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
28 maj 2012
Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
18 czerwca 2012
15 dni przed informacją o upadłości
    i 13 dni przed reakcją giełdy
18 czerwca 2012
15 dni przed informacją o upadłości
    i 13 dni przed reakcją giełdy
21 czerwca 2012
12 dni przed informacją o upadłości
    i 10 dni przed reakcją giełdy
23 czerwca 2012
10 dni przed informacją o upadłości
    i 8 dni przed reakcją giełdy
24 czerwca 2012
9 dni przed informacją o upadłości i
     7 dni przed reakcją giełdy
26 czerwca 2012
7 dni przed informacją o upadłości i
     5 dni przed reakcją giełdy
27 czerwca 2012
6 dni przed informacją o upadłości i
     4 dni przed reakcją giełdy
28 czerwca 2012
5 dni przed informacją o upadłości i
     3 dni przed reakcją giełdy
29 czerwca 2012
4 dni przed informacją o upadłości i
     2 dni przed reakcją giełdy
30 czerwca 2012
3 dni przed informacją o upadłości i
   1 dzień przed reakcją giełdy
Podsumowanie.
Przytłaczającą większość opinii na temat
marki Sky Club w okresie bezpośrednio
poprzedzającym upadłość stanowiły
opinie negatywne.

Alarmujący był nie tylko udział
negatywnych opinii (93%), ale także ich
treść.

Masowo sygnalizowano takie zjawiska jak:

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet
części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- nieopłacone hotele i kontrahenci

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet
części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- brak kontaktu z pracownikami biura podróży
Porównanie wydźwięku / sentymentu
     dyskusji na temat marki „upadłej” i zdrowiej.
    (Okres badania to miesiąc poprzedzający upadłość Sky Club.)



   Sky Club                               Rainbow Tours



93% 86%
Negatywnych opinii                       pozytywnych opinii
Najlepszy slajd prezentacji.
3 dni przed ogłoszeniem upadłości
Informacje o analizie.
Analiza została przygotowana w oparciu o dane zebrane przez narzędzie monitoringu
Internetu Brand24 oraz przetworzone ręcznie przez człowieka. Dane zebrano w
okresie 1 maj 2012 - 5 lipca 2012.

Analiza sentymentu / wydźwięku została zrealizowana ręcznie. Procentowy udział
wzmianek negatywnych bądź pozytywnych odzwierciedla ich liczbę w stosunku do
całkowitej liczby wzmianek zawierających jakiekolwiek emocje / opinię.
Jeżeli masz pytania

   Michał Sadowski

    +48 605 394 355
   michal@brand24.pl

More Related Content

More from Brand24

5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
Brand24
 
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our  7 Golden RulesMaster Your Real-time Marketing with our  7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
Brand24
 
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case StudyAn Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
Brand24
 
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Brand24
 
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a SplashGoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
Brand24
 
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Brand24
 
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Brand24
 
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social MediaSlingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Brand24
 
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media AnalysisReactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Brand24
 
Reactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysisReactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysis
Brand24
 
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech BlogsTop 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
Brand24
 
Seene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysisSeene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysis
Brand24
 
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
Brand24
 
HTC Social Media Buzz
HTC Social Media BuzzHTC Social Media Buzz
HTC Social Media Buzz
Brand24
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
Brand24
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
Brand24
 
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media BuzzWeb Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Brand24
 
New Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzzNew Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzz
Brand24
 
Tumblr Acquisition - Reactions across Social Media
Tumblr Acquisition - Reactions across Social MediaTumblr Acquisition - Reactions across Social Media
Tumblr Acquisition - Reactions across Social Media
Brand24
 
Prezentacja Kuźnia Kadr
Prezentacja Kuźnia KadrPrezentacja Kuźnia Kadr
Prezentacja Kuźnia Kadr
Brand24
 

More from Brand24 (20)

5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
 
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our  7 Golden RulesMaster Your Real-time Marketing with our  7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
 
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case StudyAn Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
 
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
 
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a SplashGoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
 
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
 
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
 
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social MediaSlingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
 
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media AnalysisReactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
 
Reactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysisReactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysis
 
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech BlogsTop 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
 
Seene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysisSeene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysis
 
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
 
HTC Social Media Buzz
HTC Social Media BuzzHTC Social Media Buzz
HTC Social Media Buzz
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
 
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media BuzzWeb Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
 
New Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzzNew Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzz
 
Tumblr Acquisition - Reactions across Social Media
Tumblr Acquisition - Reactions across Social MediaTumblr Acquisition - Reactions across Social Media
Tumblr Acquisition - Reactions across Social Media
 
Prezentacja Kuźnia Kadr
Prezentacja Kuźnia KadrPrezentacja Kuźnia Kadr
Prezentacja Kuźnia Kadr
 

Sky club - Case study

  • 1.
  • 2. Natężenie dyskusji online związanej z markami Sky Club i Triada Sky Club Ogłoszenie upadłości Triada
  • 3. Udział poszczególnych kategorii źródeł w dyskusji związanej z markami Sky Club i Triada Sky Club Triada
  • 4. Upadłość można było przewidzieć.
  • 5. Przykłady wyników monitoringu marki Sky Club z okresu poprzedzającego upadłość.
  • 6. 11 maj 2012 Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
  • 7. 13 maj 2012 Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
  • 8. 28 maj 2012 Ponad miesiąc przed informacją o upadłości
  • 9. 18 czerwca 2012 15 dni przed informacją o upadłości i 13 dni przed reakcją giełdy
  • 10. 18 czerwca 2012 15 dni przed informacją o upadłości i 13 dni przed reakcją giełdy
  • 11. 21 czerwca 2012 12 dni przed informacją o upadłości i 10 dni przed reakcją giełdy
  • 12. 23 czerwca 2012 10 dni przed informacją o upadłości i 8 dni przed reakcją giełdy
  • 13. 24 czerwca 2012 9 dni przed informacją o upadłości i 7 dni przed reakcją giełdy
  • 14. 26 czerwca 2012 7 dni przed informacją o upadłości i 5 dni przed reakcją giełdy
  • 15. 27 czerwca 2012 6 dni przed informacją o upadłości i 4 dni przed reakcją giełdy
  • 16. 28 czerwca 2012 5 dni przed informacją o upadłości i 3 dni przed reakcją giełdy
  • 17. 29 czerwca 2012 4 dni przed informacją o upadłości i 2 dni przed reakcją giełdy
  • 18. 30 czerwca 2012 3 dni przed informacją o upadłości i 1 dzień przed reakcją giełdy
  • 20. Przytłaczającą większość opinii na temat marki Sky Club w okresie bezpośrednio poprzedzającym upadłość stanowiły opinie negatywne. Alarmujący był nie tylko udział negatywnych opinii (93%), ale także ich treść. Masowo sygnalizowano takie zjawiska jak: - brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki. - nieopłacone hotele i kontrahenci - brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki. - brak kontaktu z pracownikami biura podróży
  • 21. Porównanie wydźwięku / sentymentu dyskusji na temat marki „upadłej” i zdrowiej. (Okres badania to miesiąc poprzedzający upadłość Sky Club.) Sky Club Rainbow Tours 93% 86% Negatywnych opinii pozytywnych opinii
  • 23. 3 dni przed ogłoszeniem upadłości
  • 24. Informacje o analizie. Analiza została przygotowana w oparciu o dane zebrane przez narzędzie monitoringu Internetu Brand24 oraz przetworzone ręcznie przez człowieka. Dane zebrano w okresie 1 maj 2012 - 5 lipca 2012. Analiza sentymentu / wydźwięku została zrealizowana ręcznie. Procentowy udział wzmianek negatywnych bądź pozytywnych odzwierciedla ich liczbę w stosunku do całkowitej liczby wzmianek zawierających jakiekolwiek emocje / opinię.
  • 25. Jeżeli masz pytania Michał Sadowski +48 605 394 355 michal@brand24.pl