20131003 presentatie lustrumbijeenkomst Vereniging van Financieringsondernemi...Pascal Spelier
Op de lustrumbijeenkomst van de VFN gaf ik deze presentatie over de toekomst van consumptief. Welke twee trends kunnen een grote invloed hebben op de verstrekking van consumptief krediet en welke innovaties zien we wereldwijd? Wil je ook zo'n presentatie voor je organisatie of een presentatie over een ander onderwerp. Neem contact op met pascal.spelier(apedingetje)finno.nl
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0Pascal Spelier
Deze presentatie gaf ik op het congres am:innosurance.
Customer Experience is misschien wel het meest besproken onderwerp van de afgelopen tijd in de financiële sector. Verzekeraars zijn steeds meer gefocust op het klantbelang, dus ontkomen ze er niet aan om de klantervaring, ook wel Customer Experience genoemd, te verbeteren.
Omdat technologie steeds meer een rol speelt in het leven van de klant, maar ook in de verzekeringssector, spreken wij over Digital Customer Experience. Een onderscheidende Digital Customer Experience, waarbij online en offline naadloos in elkaar overlopen, heeft direct invloed op het gedrag van uw klanten: ze kopen meer, blijven langer klant en bevelen u aan. Dit gedrag leidt op zijn beurt tot hogere verkopen, retentie, share of wallet en uiteindelijke tot het realiseren van uw financiële KPI’s.
In deze presentatie nam ik de aanwezigen mee in de wereld van Digital Customer Experience. Laat u aan de hand van een fictieve customer journey in een sneltreinvaart inspireren door de nieuwste digitale trends en interessante cases. Met deze inspiratie kunt u van uw klanten loyale klanten maken.
20131003 presentatie lustrumbijeenkomst Vereniging van Financieringsondernemi...Pascal Spelier
Op de lustrumbijeenkomst van de VFN gaf ik deze presentatie over de toekomst van consumptief. Welke twee trends kunnen een grote invloed hebben op de verstrekking van consumptief krediet en welke innovaties zien we wereldwijd? Wil je ook zo'n presentatie voor je organisatie of een presentatie over een ander onderwerp. Neem contact op met pascal.spelier(apedingetje)finno.nl
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0Pascal Spelier
Deze presentatie gaf ik op het congres am:innosurance.
Customer Experience is misschien wel het meest besproken onderwerp van de afgelopen tijd in de financiële sector. Verzekeraars zijn steeds meer gefocust op het klantbelang, dus ontkomen ze er niet aan om de klantervaring, ook wel Customer Experience genoemd, te verbeteren.
Omdat technologie steeds meer een rol speelt in het leven van de klant, maar ook in de verzekeringssector, spreken wij over Digital Customer Experience. Een onderscheidende Digital Customer Experience, waarbij online en offline naadloos in elkaar overlopen, heeft direct invloed op het gedrag van uw klanten: ze kopen meer, blijven langer klant en bevelen u aan. Dit gedrag leidt op zijn beurt tot hogere verkopen, retentie, share of wallet en uiteindelijke tot het realiseren van uw financiële KPI’s.
In deze presentatie nam ik de aanwezigen mee in de wereld van Digital Customer Experience. Laat u aan de hand van een fictieve customer journey in een sneltreinvaart inspireren door de nieuwste digitale trends en interessante cases. Met deze inspiratie kunt u van uw klanten loyale klanten maken.
De kracht van platformen als organisatiemodel en verdienmodel. Hoe verschillen platformen van traditionele waardeketens (pipes). Wat zijn de kritische succesfactoren van platformen.
How is it possible? A Masterclass Customer Experience in 30 minutes. I did it during the Insurtech Amsterdam Meetup. Do you want to have the same masterclass or a 2- or 3 hour masterclass? Contact me: pascal.spelier(monkeything)finno.nl
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' Pascal Spelier
Deze presentatie gaf ik op een nieuwjaarsbijeenkomst voor hoofdzakelijk financieel adviseurs. Welke ontwikkelingen zien we in de wereld van FinTech? Hoe kunnen financieel adviseurs overleven in een snel veranderende omgeving, waarin Fintechs een steeds belangrijker rol gaan spelen? Wil je meer weten over deze presentatie of andere presentaties die ik geef, neem dan contact met mij op: www.finno.nl / pascal(punt)spelier(apedingetje)finno(punt)nl.
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...Pascal Spelier
Op 22 november 2016 hebben intermediairs op am:dag kunnen luisteren naar mijn presentatie 'Overleven in een wereld van InsurTechs'. Het gaat tegenwoordig steeds vaker over InsurTech. Het is zoiets als FinTech, maar dan voor de verzekeringsmarkt. InsurTechs zijn innovatieve start-ups in de verzekeringssector die een impact hebben op de traditionele verzekeringsmarkt in het algemeen en op het intermediair in het bijzonder. De aanwezigen werden geïnspireerd met een groot aantal voorbeelden van InsurTechs. Tevens kregen de intermediairs tips om te overleven in een wereld met InsurTechs. Extra content: de infographic 'Dutch Fintech Landscap' is als laatste slide opgenomen.
Op zoek naar een inspirerende spreker over innovatie in de financiële sector? Stuur een informatieverzoek naar pascal.spelier@capgemini.com of kijk op www.finno.nl.
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'Pascal Spelier
In deze presentatie aandacht voor de impact van FinTech op de waardeketen voor de financiële sector. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de 'way of working' voor traditionele financiële instellingen? Eén ding is zeker, banken en verzekeraars moeten meer 'agile' werken. In de presentatie ook aandacht voor de 'Spotify way of working' bij ING.
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...Pascal Spelier
Tijdens de Beleggingsfair 2015 gaf ik op 'The Assest Conference' deze presentatie over de toekomst van vermogensbeheer. Welke gevolgen had het provisieverbod? Slaat de digitalisering toe in vermogensbeheer? Gaat passief beheer het winnen van actief beheer? En doen robo advisors ook in Nederland hun intrede. De video van de presentatie staat hier: http://www.theasset.nl/assets/video-pascal-spelier-op-the-asset-conference/
Meer informatie over deze presentatie? Stuur een bericht naar: pascal[punt]spelier[at]capgemini[punt].com.
During the Innovation Bootcamp of ING Commercial Banking I gave this inspirational presentation about 'Predictive Banking' - How can you use (big) data analytics for improving your products and services. The video of this presentation can be watched on www.finno.nl/videokanaal or https://www.youtube.com/watch?v=R1-vAEU4s5E
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros PortugalPascal Spelier
I was invited by Capgemini Portugal and ACEPI (Associação da Economia Digital) to present at the 'Conferência Banca e Seguros' event in Lisbon. In this presentation some of the results of the annual World Retail Banking Report 2015 and the three goals an bank should strive for in the near future. Customer behavior, technology and FinTech are changing the value chain for financial services. The incumbents should get ready to take on these challenges. Do you want more info about the presentation or do you want a similar presentation with data from your country? Contact: pascal(dot)spelier(at)capgemini(dot)com
Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.
20150512 presentation seminar digital transformationPascal Spelier
This presenation I gave at Capgemini's Seminar on Digital Transformation (https://www.se.capgemini.com/events/seminar-digital-transformation-may-12th) in Sweden. Don't hesitate to contact me if you want more information about the topic and the contents of the presentation: pascal.spelier(at)capgemini.com
Deze 'cursus' bloggen gaf ik onlangs aan een aantal geïnteresseerde collega's. Ongeveer 6 jaar geleden begon ik met bloggen. Ik startte mijn persoonlijke blog [finno] over innovatie in de financiële sector. Mijn blog is het bewijs dat je met bloggen 'thought leadership' kunt opbouwen in een onderwerp waarvoor je een passie hebt en waarover je veel kennis hebt. Doe je voordeel met deze cursus.
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
Enjoy the presentation I gave at Oracle CX Day 2014 in Utrecht. It's about 'Leading Digital' and how to become really digital. Be inspired by disruptive technologies, cases and the building blocks of a digital organisation. Are you ready to (digitally) transform?
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0Pascal Spelier
On the 16th of July I visited Portugal and presented at two insurance companies. This presentation is about creating an All Channel Experience in the insurance industry based on the building blocks for a digital organization of Capgemini Consulting in cooperation with MIT. The presentation focusses on one of the pillars of the digital model: customer experience. The presentation contains also slides about relevant trends: quantified self, sharing economy, big data, cross channel marketing, mobile, et cetera. Are you interested in the voice over of the presentation or do you want to invite me for presenting this presentation at your organization? Don't hesitate to contact me: pascal.spelier(at)capgemini(dot)com,
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFMPascal Spelier
Op uitnodiging van de Autoriteit Financiële Markten heb ik twee keer deze presentatie gegeven aan groepen beleggingsadviseurs/vermogensbeheerders. De presentatie gaat in op de toekomst van beleggingsadvies en vermogensbeheer. De wetgeving (verbod distrubutievergoedingen) leidt tot een gewijzigde perceptie bij klanten als het gaat om de waarde van advies en de prijs die ze ervoor willen betalen. Deze gewijzigde perceptie leidt tot ander klant gedrag. Online brokers hebben een aanwas gezien ten koste van de banken. Steeds meer klanten gaan zelf beleggen (of denken dat te kunnen) en kiezen o.a. meer voor index beleggen. Welke ontwikkelingen zien we o.a. in de VS en UK, die mogelijk ook van invloed (kunnen) zijn op de Nederlandse markt?
De kracht van platformen als organisatiemodel en verdienmodel. Hoe verschillen platformen van traditionele waardeketens (pipes). Wat zijn de kritische succesfactoren van platformen.
How is it possible? A Masterclass Customer Experience in 30 minutes. I did it during the Insurtech Amsterdam Meetup. Do you want to have the same masterclass or a 2- or 3 hour masterclass? Contact me: pascal.spelier(monkeything)finno.nl
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' Pascal Spelier
Deze presentatie gaf ik op een nieuwjaarsbijeenkomst voor hoofdzakelijk financieel adviseurs. Welke ontwikkelingen zien we in de wereld van FinTech? Hoe kunnen financieel adviseurs overleven in een snel veranderende omgeving, waarin Fintechs een steeds belangrijker rol gaan spelen? Wil je meer weten over deze presentatie of andere presentaties die ik geef, neem dan contact met mij op: www.finno.nl / pascal(punt)spelier(apedingetje)finno(punt)nl.
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...Pascal Spelier
Op 22 november 2016 hebben intermediairs op am:dag kunnen luisteren naar mijn presentatie 'Overleven in een wereld van InsurTechs'. Het gaat tegenwoordig steeds vaker over InsurTech. Het is zoiets als FinTech, maar dan voor de verzekeringsmarkt. InsurTechs zijn innovatieve start-ups in de verzekeringssector die een impact hebben op de traditionele verzekeringsmarkt in het algemeen en op het intermediair in het bijzonder. De aanwezigen werden geïnspireerd met een groot aantal voorbeelden van InsurTechs. Tevens kregen de intermediairs tips om te overleven in een wereld met InsurTechs. Extra content: de infographic 'Dutch Fintech Landscap' is als laatste slide opgenomen.
Op zoek naar een inspirerende spreker over innovatie in de financiële sector? Stuur een informatieverzoek naar pascal.spelier@capgemini.com of kijk op www.finno.nl.
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'Pascal Spelier
In deze presentatie aandacht voor de impact van FinTech op de waardeketen voor de financiële sector. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de 'way of working' voor traditionele financiële instellingen? Eén ding is zeker, banken en verzekeraars moeten meer 'agile' werken. In de presentatie ook aandacht voor de 'Spotify way of working' bij ING.
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...Pascal Spelier
Tijdens de Beleggingsfair 2015 gaf ik op 'The Assest Conference' deze presentatie over de toekomst van vermogensbeheer. Welke gevolgen had het provisieverbod? Slaat de digitalisering toe in vermogensbeheer? Gaat passief beheer het winnen van actief beheer? En doen robo advisors ook in Nederland hun intrede. De video van de presentatie staat hier: http://www.theasset.nl/assets/video-pascal-spelier-op-the-asset-conference/
Meer informatie over deze presentatie? Stuur een bericht naar: pascal[punt]spelier[at]capgemini[punt].com.
During the Innovation Bootcamp of ING Commercial Banking I gave this inspirational presentation about 'Predictive Banking' - How can you use (big) data analytics for improving your products and services. The video of this presentation can be watched on www.finno.nl/videokanaal or https://www.youtube.com/watch?v=R1-vAEU4s5E
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros PortugalPascal Spelier
I was invited by Capgemini Portugal and ACEPI (Associação da Economia Digital) to present at the 'Conferência Banca e Seguros' event in Lisbon. In this presentation some of the results of the annual World Retail Banking Report 2015 and the three goals an bank should strive for in the near future. Customer behavior, technology and FinTech are changing the value chain for financial services. The incumbents should get ready to take on these challenges. Do you want more info about the presentation or do you want a similar presentation with data from your country? Contact: pascal(dot)spelier(at)capgemini(dot)com
Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.
20150512 presentation seminar digital transformationPascal Spelier
This presenation I gave at Capgemini's Seminar on Digital Transformation (https://www.se.capgemini.com/events/seminar-digital-transformation-may-12th) in Sweden. Don't hesitate to contact me if you want more information about the topic and the contents of the presentation: pascal.spelier(at)capgemini.com
Deze 'cursus' bloggen gaf ik onlangs aan een aantal geïnteresseerde collega's. Ongeveer 6 jaar geleden begon ik met bloggen. Ik startte mijn persoonlijke blog [finno] over innovatie in de financiële sector. Mijn blog is het bewijs dat je met bloggen 'thought leadership' kunt opbouwen in een onderwerp waarvoor je een passie hebt en waarover je veel kennis hebt. Doe je voordeel met deze cursus.
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
Enjoy the presentation I gave at Oracle CX Day 2014 in Utrecht. It's about 'Leading Digital' and how to become really digital. Be inspired by disruptive technologies, cases and the building blocks of a digital organisation. Are you ready to (digitally) transform?
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0Pascal Spelier
On the 16th of July I visited Portugal and presented at two insurance companies. This presentation is about creating an All Channel Experience in the insurance industry based on the building blocks for a digital organization of Capgemini Consulting in cooperation with MIT. The presentation focusses on one of the pillars of the digital model: customer experience. The presentation contains also slides about relevant trends: quantified self, sharing economy, big data, cross channel marketing, mobile, et cetera. Are you interested in the voice over of the presentation or do you want to invite me for presenting this presentation at your organization? Don't hesitate to contact me: pascal.spelier(at)capgemini(dot)com,
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFMPascal Spelier
Op uitnodiging van de Autoriteit Financiële Markten heb ik twee keer deze presentatie gegeven aan groepen beleggingsadviseurs/vermogensbeheerders. De presentatie gaat in op de toekomst van beleggingsadvies en vermogensbeheer. De wetgeving (verbod distrubutievergoedingen) leidt tot een gewijzigde perceptie bij klanten als het gaat om de waarde van advies en de prijs die ze ervoor willen betalen. Deze gewijzigde perceptie leidt tot ander klant gedrag. Online brokers hebben een aanwas gezien ten koste van de banken. Steeds meer klanten gaan zelf beleggen (of denken dat te kunnen) en kiezen o.a. meer voor index beleggen. Welke ontwikkelingen zien we o.a. in de VS en UK, die mogelijk ook van invloed (kunnen) zijn op de Nederlandse markt?
3. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
maandag 10 januari 2011
4. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
maandag 10 januari 2011
5. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
maandag 10 januari 2011
6. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
2004: facebook
Met facebook start een nieuw
fenomeen, het social network.
maandag 10 januari 2011
7. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
2004: facebook
Met facebook start een nieuw
fenomeen, het social network.
2005: Buitenlandse beurzen
Beleggers krijgen toegang tot
allerhande buitenlandse beurzen
maandag 10 januari 2011
8. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
2004: facebook
Met facebook start een nieuw
fenomeen, het social network.
2005: Buitenlandse beurzen
Beleggers krijgen toegang tot
allerhande buitenlandse beurzen
2006: ‘The Wisdom of Crowds’
Hoe collectieve wijsheid de koers
van bedrijven, economieën en
gemeenschappen kan beïnvloeden.
maandag 10 januari 2011
9. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
2004: facebook
Met facebook start een nieuw
fenomeen, het social network.
2005: Buitenlandse beurzen
Beleggers krijgen toegang tot
allerhande buitenlandse beurzen
2006: ‘The Wisdom of Crowds’
Hoe collectieve wijsheid de koers
van bedrijven, economieën en
gemeenschappen kan beïnvloeden.
2009: Opkomst social media
Social media worden mainstream
maandag 10 januari 2011
10. 1995: Eerste online brokers
Online brokerage maakt Wallstreet
toegankelijk voor Mainstreet
2000: Alex en Binck opgericht
Tarieven voor beleggen
gaan fors omlaag
2004: Realtime streaming koersen
Realtime streaming koersen
worden online beschikbaar
2004: facebook
Met facebook start een nieuw
fenomeen, het social network.
2005: Buitenlandse beurzen
Beleggers krijgen toegang tot
allerhande buitenlandse beurzen
2006: ‘The Wisdom of Crowds’
Hoe collectieve wijsheid de koers
van bedrijven, economieën en
gemeenschappen kan beïnvloeden.
2009: Opkomst social media
Social media worden mainstream
2011: Shares
VEB, VFB, Binck en Alex lanceren
SHARES
maandag 10 januari 2011
12. Waarom SHARES?
Goed voor de belegger en daarmee uiteindelijk goed
voor Binck & Alex
Betere informatie > betere beleggers > duurzame klantrelatie
maandag 10 januari 2011
14. SHARES
Informatie voor en door beleggers
Kennisuitwisseling
Gebruikersgemak staat voorop
Geen censuur
Geen commerciële boodschappen
maandag 10 januari 2011
16. VEB: KENNIS, ACTIE, SERVICE
2010: VEEL ACTIE
-World Online
- KPNQwest
- Fortis
maandag 10 januari 2011
17. VEB: 87 JAAR
- Ouder worden doe je nooit alleen
- Achterban is de VEB
- Samen staan we sterker
maandag 10 januari 2011
18. VEB EN SHARES
- Beleggen doe je samen
- Na fusie met NCVB: veel beleggingsclubs (groeiend)
- Beleggen onderhand virtuele exercitie
- Virtuele clubs zijn een logische stap
maandag 10 januari 2011
19. SHARES.nl GROEPEN
- Groep 1
- Groep 2
- Groep 3
- Groep 4
maandag 10 januari 2011
