1. Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
Cơ Sở Tp. Hồ Chí Minh
GVHD: TH.S ĐINH PHƯƠNG TRANG
SV: LÂM TIẾT KHA
MS:N102401024

3. Scandal là gì?
Scandal marketing?
Cách tạo scandal?
Scandal- con dao hai lưỡi?
Những điểm cần lưu ý?
Ví dụ minh họa?
Kết luận?

4. Là những việc làm dư luận quan tâm,bàn tán về
vấn đề nào đó. Một vấn đề có thể tự phát sinh
khách quan theo thực tế của người trong cuộc
hoặc nó chính là sản phẩm theo ý đồ của người
trong cuộc hoặc pha trộn của cả hai

5. Marketing bằng cách tạo nên scandal,tai tiếng.
Thu hút sự chú ý của báo giới các phương tiện
truyền thông đại chúng.
Làm cho tên tuổi của DN được nhắc đi nhắc lại
thường xuyên, với 1 tần suất dày đặc.
Vô hình in sâu trong tâm trí người tiêu dùng.
 NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

6. Mâu thuẫn, những vụ kiện
tụng, hay các phát ngôn
gây tranh cãi
Những quảng cáo gây
tranh cãi

7. “Nghệ thuật cao siêu nhất trong việc thổi phồng
các scandal chính là để sao cho không một ai có
thể nảy sinh ra những nghi ngờ tiến trình phát
sinh vụ việc'' – Aleksei Vaist, chuyên viên tư vấn
các vấn đề quản lý và phát triển của Imako
Group giải thích

8. Đ
Ư
Ợ
C
Được xuất hiện trên báo chí với
chi phí quảng cáo thấp
Được nhiều người biết đến
Nhận dạng thương hiệu khá tốt

9. M
Ấ
T
Mất uy tín
Hình ảnh xấu
Bị tẩy chay

10. Nội dung, hình thức không
được quá phản cảm
Không vi phạm các vấn đề
thuần phong mỹ tục
Không vi phạm đạo đức
xã hội
Không vi phạm pháp luật
Kiểm soát được

12. Ông là người sáng lập, chủ
tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập
đoàn cà phê Trung Nguyên
Tạp chí uy tín National
Geographic Traveller mệnh
danh là “ Vua cà phê Việt Nam”
Tờ Forbes thì ca ngợi ông là
nhân vật “ zero to hero”

14. - Dinh Độc Lập 2003
- Quy mô: 11000 người
tham dự
- Cuộc đối đầu giữa G7
và Nescafe’ của
Nestle’.

15. 89%
11%

16. G7 bắt đầu đi vào văn phòng và công sở
Từ một DN không tên tuổi G7 đã vượt lên dẫn
đầu tại thị trường cà phê hòa tan “3 in 1” tại
Việt Nam: cả về thị phần, doanh số và sản
lượng.
 TRUNG NGUYÊN NỔI LÊN TỪ DẠO ẤY

18. Đơn vị nghiên cứu Nielsen tuyên bố "Thị
trường cafe Việt Nam vẫn tăng trưởng tích cực".
Trong đó, thị trường cafe hòa tan, bao gồm cafe
3 trong 1 (3in1) và 2 trong 1 (2in1) có tăng
trưởng doanh số tích cực tại 6 thành phố lớn, chủ
yếu từ TP HCM."Nestle dẫn đầu thị trường, theo
sát sau là các nhà sản xuất trong nước như Trung
Nguyên và Vinacafe Biên Hòa".

20. Khoan hãy bàn về chuyện ai đúng ai sai trong
chuyện này.Nhưng đây được xem là 1 chiêu trò
marketing khá hiệu quả, khi một DN không tên
tuổi của Việt Nam lại dám thách đấu với một
thương hiệu nổi tiếng TG. Và kết quả là ai cũng
biết Trung Nguyên.

22. Sự kiện thử mù Trung Nguyên vào năm 2003 vi
phạm khoản 3 điều 192 Luật thương mại năm
1997 về việc “Lợi dụng quảng cáo thương mại
gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, cá nhân
và các thương nhân khác”;

23. “Lợi dụng quảng cáo thương mại gây thiệt hại đến lợi
ích của Nhà nước, cá nhân và các thương nhân khác”
cần phải phân tích dưới góc độc pháp lý:
 Đây có được xem là hoạt động quảng cáo không?
 Nếu là hoạt động quảng cáo, thì hoạt động đó phải có
hai thuộc tính là (i) lợi dụng và (ii) gây thiệt hại.

24. “Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh
hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ
cùng loại của thương nhân khác hoặc bắt chước sản
phẩm quảng cáo của một thương nhân khác, gây nhầm
lẫn cho khách hàng” tại khoản 5 điều 192 Luật
Thương mại 1997 cũng không cấu thành hành vi vi
phạm của G7
Vì đây không phải là quảng cáo cũng như không gây
nhầm lẫn cho bất kì ai về sản phẩm Nescafe với bất kì
sản phẩm nào khác

26. Bản đồ sự có mặt của các cửa hàng Starbucks ở
Châu Á

27. Doanh số ròng hàng
năm gấp 4 lần doanh số
toàn ngành cà phê của
Việt nam, với 16,863
quán cà phê mang tên
Starbucks trên toàn cầu
Tháng 2/2013 chính
thức vào Việt Nam

28. “Họ không bán cà phê, mà
đang bán nước có mùi cà
phê pha với đường”.
Starbucks chỉ là "người
khổng lồ không bản sắc"

29. Đặng Lê Nguyên Vũ quá cao ngạo, là người
không biết uống café
Tuy nhiên, cũng có người cho rằng ông đang
khen Starbucks vì họ chỉ bán “nước có mùi cà
phê pha đường” mà xây dựng được 17.800 cửa
hàng trên 49 quốc gia với doanh thu hàng năm
lên đến hàng chục tỷ USD.

31. • 13,265,826,449 ly café Trung Nguyên
được tiêu thụ (2013)
• 11 triệu/ 17 triệu hộ gia đình Việt Nam
mua sản phẩm Trung Nguyên
(trích www.trungnguyen.com.vn)

32. Cao thủ về mặt truyền thông.
Tạo nên một làn sóng dư luận.
Tên Trung Nguyên đã được hâm nóng lại sau 1
thời gian nguội lạnh và bị lãng quên.

34. “Nghe bác sĩ nói mẹ có nguy cơ loãng xương,
mình lo lắm. Nên mình quyết định uống Anlene
vì nghe nói Anlene giúp làm giảm nguy cơ loãng
xương trong 4 tuần”.
 câu nói gây tranh cãi trong dư luận.Thu hút
trên 16000 lượt xem youtube.

36. Khi đạt mức đỉnh điểm của sự chú ý Anlene
tung ra clip full cùng những hình ảnh thông tin
với lí do nhà đài cắt xén nội dung khi phát sóng.

37. Thái độ khán giả thay đổi.
Thông cảm với Anlene và trách đài truyền
hình đã gây ra hiểu lầm không đáng có.
 Không rõ đây có phải là sự cố được sắp đặt
trước hay không, nhưng rõ ràng marketing sử
dụng thông điệp gây tranh cãi sẽ luôn tạo được
hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ trong cộng đồng.
Và tên tuổi của Anlene được nhắc đến nhiều
hơn bao giờ hết.

38. • Một sản phẩm thành công, cần sự kết hợp giữ
chất lượng và cách làm truyền thông hiệu quả.
• Mặc dù đây là 1 hình thức Marketing ngược
nhưng nếu chúng ta sử dụng một cách khéo léo và
thông minh thì sẽ mang lại những hiệu quả bất
ngờ về mặt thương hiệu.
• Doanh nghiệp phải cân nhắc thật kĩ, phải kiểm
soát được scandal, và biết cách trấn an dư luận và
tìm cách làm thế nào để dư luận không biết rằng
mình là đạo diễn trong cuộc chơi này. Mà điều
này không phải ai cũng làm được.