Come inquadrare l’uso dei social network in una prospettiva strategica e integrata agli obiettivi aziendali. Il corso ha l'obiettivo di fornire consigli e indicazioni pratiche, individuare errori e opportunità per la propria attività online

1. OLTRE FACEBOOK:
COME USARE
I SOCIAL MEDIA
PER PROMUOVERE
L’AZIENDA E IL
PROFESSIONISTA
Parte 1.
PANORAMICA
SUI SOCIAL MEDIA
Christian Petruccelli Cherasco – 17 Luglio 2012
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 1

2. Chi sono?
Christian Petruccelli (39 anni)
15 anni di esperienza in Comunicazione, Marketing e Web
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 2

3. Le mie esperienze lavorative:
http://www.linkedin.com/in/christianpetruccelli
La mia vita:
http://www.facebook.com/christian.petruccelli
I miei pensieri su Twitter:
@christian__p
Le cose che mi piacciono:
http://pinterest.com/christianpinn/
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 3

4. #rubicamp
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 4

5. Social sì? Social no?
La risposta non è così scontata…
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 5

6. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 6

7. Utenti in Italia
Fonte: Politecnico di Milano - 2012
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 7

8. Tempo speso
(in minuti)
al mese
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Fonte: The Wall Street JournalPag. 8
- 2012

9. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 9

10. Soddisfazione dei bisogni
• Informativi
• Sociali
• di Intrattenimento
• di Comunicazione
• di Auto-affermazione
• Commerciali
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 10

11. Dedicarvi tempo e organizzarsi
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 11

12. Hai qualcosa da dire?
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 12

13. Tutte le aziende sono social?
Perché no…
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 13

14. Le aziende usano i SN per vendere
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 14

15. E invece dovrebbero ascoltare
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 15

16. E gestire la loro reputazione
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 16

17. La trasparenza è importante…
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 17

18. Le persone cercano
online le impressioni
degli altri
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 18

19. Quindi mostriamo chi siamo
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 19

20. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 20

21. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 21

22. Ascolto proattivo delle critiche sui prodotti
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 22

23. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 23

24. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 24

25. Scegliete un nickname con cura
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 25

26. Key elements
1. Condividete
2. Educate (non vendete)
3. Intrattenete (non vendete)
4. Non parlate sempre di voi
5. Offrite contenuti gratuiti
6. Multi-canalità
7. Trovate la vostra nicchia
8. Dimostrate la vostra passione
9. Ascoltate
10. Interagite, rispondete, conversate
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 26

27. Parlare annoia
Le statistiche dimostrano che il destinatario ricorda:
• Il 10% di ciò che sente
• Il 30% di ciò che vede
• Il 50% di una comunicazione mista
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 27

28. Cosa pubblicare?
Fonte: Pandemiclabs.com
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 28

29. Quali sono i contenuti efficaci?
• Video
• Webinars
• Infografiche
• Domande & Risposte
• Case Study, e-Book, White Paper
• Recensioni
• Presentazioni
• Newsletter
• Podcast
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 29

30. Il sito/blog è sempre al centro…
Ar)coli
di
giornale
BLOG / SITO
Comunica)
Stampa
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 30

31. Chi deve scrivere? Tutti…
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 31

32. Multi-canalità
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 32

33. Allocamento Risorse
• 30% per la piattaforma
• 30% per la promozione
• 40% per contenuti e gestione
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 33

34. Diventate fan dei vostri fan!
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 34

35. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 35

36. Cos’è Twitter
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 36

37. Come si twitta
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 37

38. L’hashtag #
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 38

39. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 39

40. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 40

41. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 41

42. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 42

43. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 43

44. Altre funzionalità
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 44

45. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 45

46. E’ un social network?
SI !!!
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 46

47. Regole
• Video brevi (2 minuti…)
• Titoli curati
• Descrizione chiara (con parole chiave)
• Utilizzo dei “tag”
• Personalizzazione della pagina aziendale (“canale”)
• Personalizzazione dei video (credits)
• Abilitare i commenti ai video (e rispondere!!!) e commentare
altri video (iscriversi ad altri canali)
• Non essere auto-celebrativi (cosa cercano gli utenti?)
• Le 3 “i”: intrattenimento, istruzione, informazione
N.B. solo gli YouTube Partners possono scegliere l’immagine di anteprima
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 47

48. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 48

49. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 49

50. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 50

51. Opportunità
Cosa possiamo “pinnare”?
• Immagini (con un buon commento o accompagnate da
domande…)
• Video
Esempi:
• Portfolio (fotografi, artisti, studi grafici, …)
• Photo-Commerce
• Immagini rilevanti ma legate al nostro mondo
• Infografiche
• L’azienda vista da dentro (persone, attività, valori, …)
http://list.ly/list/w2-aziende-italiane-su-pinterest
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 51

52. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 52

53. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 53

54. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 54

55. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 55

56. Utenti Pinterest vs. Utenti Facebook
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 56

57. Breve cenno su
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 57

58. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 58

59. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 59

60. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 60

61. Breve cenno su
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 61

62. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 62

63. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 63

64. Profilo, pagina o gruppo?
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 64

65. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 65

66. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 66

67. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 67

68. Edge-Rank
Affinity Score
Interazioni
Tempo
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 68

69. Le statistiche (Insights)
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 69

70. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 70

71. Pubblicità su FB
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 71

72. Cover Photo
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 72

73. Cover Photo
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 73

74. Cover Photo
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 74

75. Sondaggi
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 75

76. © Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 76

77. Da segnalare:
• Applicazioni
• Open Graph
• Facebook Connect
http://www.slideshare.net/bizupmedia/i-social-media-per-fidelizzare-il-traffico
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 77

78. Consiglio finale
Prima di usare i social media a
livello professionale, è bene usarli
in prima persona.
Guardate con attenzione ciò che
accade, chi fa cosa, come, …
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 78

79. Consiglio per i professionisti
Sui social network è facile confondere la vita privata con quella
professionale.
Scegliete come usarli: l’immersione nei SN non consente di
staccare dal flusso ed elaborare concetti utili e interessanti.
Il mio consiglio è di ridurre al minimo le condivisioni di carattere
personale, privilegiando quelle di carattere professionale.
In ogni caso: sovrapponetele il meno possibile.
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 79

80. GRAZIE
PER LA
VOSTRA
ATTENZIONE
christian petruccelli
marketing & comunicazione
340 8763976
christian.petruccelli@rubicom.it
© Christian Petruccelli – #rubicamp 2012 Pag. 80