Người giỏi không phải là người làm tất cả YourKids .vn
Người giỏi không phải là người làm tất cả
(If you want it done right, you don't have to do it yourself)
The way to increase your efficiency and make your job and your life better.
Nghệ thuật quản lý mang lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức của bạn
Người giỏi không phải là người làm tất cả YourKids .vn
Người giỏi không phải là người làm tất cả
(If you want it done right, you don't have to do it yourself)
The way to increase your efficiency and make your job and your life better.
Nghệ thuật quản lý mang lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức của bạn
1. M i ng i đ u có nh ng nút b m mà khi b m vào ai cũng kêu ro ro, gi ng nh con gà tây khi con ch nỗ ườ ề ữ ấ ấ ố ư ồ
hôi b ng mô hình phát ra ti ng kêu chíp chíp thì coi con ch n hôi nh là con c a mình. Đó cũng chính làằ ế ồ ư ủ
nh ng th vũ khí gây nh h ng, khi bi t đ c nh ng quy t c chung c a xã h i chúng ta s bi t đ cữ ứ ả ưở ế ượ ữ ắ ủ ộ ẽ ế ượ
các nh ng ng i bán hàng làm cách nào mà bán thêm đ c nhi u hàng cũng nh bi t cách tránh xa khiữ ườ ượ ề ư ế
nh ng ng i này l i d ng nh ng th vũ khí này đ tr c l iữ ườ ợ ụ ữ ứ ể ụ ợ
1. Vũ khí gây nh h ngả ưở
Câu chuy n b t đ u t m t ng i bán đá đã chán n n khi không có khách hàng nào quan tâm đ n r pệ ắ ầ ừ ộ ườ ả ế ạ
bán đá c a ch . Ch quy t đ nh gi m ½ giá bán c a s n ph m, nh ng vì không nhìn rõ khách hàng t ngủ ị ị ế ị ả ủ ả ẩ ư ưở
là giá c a nh ng viên đá kia tăng lên g p đôi. Th t kỳ l khi nh ng viên đá này đã đ c bán đi r t chóngủ ữ ấ ậ ạ ữ ượ ấ
vánh, nh ng khách du l ch này đã nh m t ng đây là nh ng viên đá quý, h đã b b m vào nút đ t=quýữ ị ầ ưở ữ ọ ị ấ ắ
đ r i kêu ro ro ph i mua ngay m i đ c.ể ồ ả ớ ượ
M t s ng i khác l i dùng nguyên t c t ng ph n trong khi mua bán các s n ph m giá tr cao. Bao giộ ố ườ ạ ắ ươ ả ả ẩ ị ờ
b n cũng ra v v i r t nhi u ph tùng xe ô tô kèm theo mà b n đã vô tình đ ng ý mua khi so sánh giáạ ề ớ ấ ề ụ ạ ồ
c a chúng v i chi c ô tô hàng ngàn USD b n v a mua.ủ ớ ế ạ ừ
2. Nguyên t c đáp trắ ả
Đây là nguyên t c th hi n trong xã h i t xa x a, nó đ c bi t đ n v i c m t “lòng bi t n”. Nguyênắ ể ệ ộ ừ ư ượ ế ế ớ ụ ừ ế ơ
t c này m nh đ n n i n u nh không th c hi n b n s b coi là k vong n b i nghĩa, ăn cháo đá bát vàắ ạ ế ỗ ế ư ự ệ ạ ẽ ị ẻ ơ ộ
b xã h i xa lánh, dè b u. Vì v y đã có r t nhi u ng i l i d ng nguyên t c này vì m c đích x u, tr c l iị ộ ỉ ậ ấ ề ườ ợ ụ ắ ụ ấ ụ ợ
b n thân. Tr c đây có 1 nhóm đi quyên góp tên là Krishina chuyên dúi vào nh ng hành khách t i sânả ướ ữ ạ
bay 1 bông hoa h ng th hi n thi n chí c a mình, sau đó đ ngh nh ng v khách này quyên góp cho tồ ể ệ ệ ủ ể ị ữ ị ổ
ch c c a h .Hay Amway đã s d ng BUG( các m u th ) đ r i đa s các khách hàng đã dùng th đãứ ủ ọ ử ụ ẫ ử ể ồ ố ử
quy t đ nh mua nh ng s n ph m c a h .M t ví d khác, m t ng i ph n đã giao chi c xe c a mìnhế ị ữ ả ẩ ủ ọ ộ ụ ộ ườ ụ ữ ế ủ
cho m t ng i đàn ông hoàn toàn xa l ch vì cách đây 1 tu n ng i đàn ông đó đã giúp ch s a đ ng cộ ườ ạ ỉ ầ ườ ị ử ộ ơ
xe và h u qu là chi c xe c a ch đã tan tành. Nguyên t c đáp tr đôi khi còn bi t đ n v i cái tên:ậ ả ế ủ ị ắ ả ế ế ớ
nguyên t c nh ng b . N u b n nh n đ c 1 s nh ng b t m t ng i nào đó thì b n có nghĩa vắ ượ ộ ế ạ ậ ượ ự ượ ộ ừ ộ ườ ạ ụ
ph i nh ng b l i h l n ti p theoả ượ ộ ạ ọ ở ầ ế
3. Nguyên t c nh t quánắ ấ
Con ng i hành đ ng nh t quán theo nh ng đi u h nghĩ, h nói và h làm. M t ng i nói không điườ ộ ấ ữ ề ọ ọ ọ ộ ườ
đôi v i làm s b coi là ng i thi u nh t quán, không kiên đ nh, y u đu i. Tuy nhiên có m t s ng iớ ẽ ị ườ ế ấ ị ế ố ộ ố ườ
đang l i d ng nguyên t c này đ bán hàng.S có nh ng cu c nói chuy n d ng nh : anh có kh e không,ợ ụ ắ ể ẽ ữ ộ ệ ạ ư ỏ
n u câu tr l i là có thì ng i đó s ngay l p t c h i: anh có s n lòng giúp đ đang n m b nh vi nế ả ờ ườ ẽ ậ ứ ỏ ẵ ỡ ằ ở ệ ệ
ch .Hay trong các tr i giam, ng i ta th y r ng nh ng con tin khi đ c th ra đ u không còn ác c mứ ạ ườ ấ ằ ữ ượ ả ề ả
v i bên giam gi nh lúc đ u h m i vào. Các tr i giam đã t ch c các cu c thi vi t và trao th ngớ ữ ư ầ ọ ớ ạ ổ ứ ộ ế ưở
nh ng m u thu c lá cho các tù binh ho c b t h sao chép 1 đo n ca ng i bên b t gi thì th m i đ cữ ẩ ố ặ ắ ọ ạ ợ ắ ữ ư ớ ượ
chuy n đ n tay ng i thân. Và c nh th tù binh thu n hóa t bên ngoài đ n bên trong. L u ý, để ế ườ ứ ư ế ầ ừ ế ư ể
nguyên t c nh t quán đ c lâu b n thì nh ng ph n th ng ho c hình ph t không đ c quá l n, nhắ ấ ượ ề ữ ầ ưở ặ ạ ượ ớ ư
v y m i có s chuy n đ i th c s t bên trong gi ng nh ngăn cho con không đ c nói d i thì nóiậ ớ ự ể ổ ự ự ừ ố ư ượ ố
nh ng câu nh : b m s r t th t v ng n u con làm nh v y,..thay vì nh ng hình ph t đòn roiữ ư ố ẹ ẽ ấ ấ ọ ế ư ậ ữ ạ
4. Nguyên t c b ng ch ng xã h iắ ằ ứ ộ
2. Nh ng tràng v tay trong các bu i trình di n bale hay nh ng tràng c i m i trong các clip hài là minhữ ỗ ổ ễ ữ ườ ồ
ch ng rõ ràng nh t v nguyên lý này. Con ng i th ng hành đ ng theo đám đông khi h không bi tứ ấ ề ườ ườ ộ ọ ế
ch c 1 th gì đó. Hãy nhìn 1 v t c đ ng, 1 chi c xe r i kh i làn đ ng thì ngay l p t c s có nh ngắ ứ ụ ắ ườ ế ờ ỏ ườ ậ ứ ẽ ữ
chi c xe khác n i đuôi vì h cho r ng nh ng ng i lái xe tr c bi t đi u gì đó mà mình không bi t.ế ố ọ ằ ữ ườ ướ ế ề ế
Nguyên t c này cũng có th d n d n s ngu d t đa nguyên khi nhi u th y nhi u ng i khách hànhắ ể ẫ ế ự ố ề ấ ề ườ
đ ng sai, nh ng vì ai cũng làm v y nên tôi cũng làm v y. Tiêu bi u là đ n ng i hay v án m ng r tộ ư ậ ậ ể ề ườ ụ ạ ấ
nhi u ng i ch ng ki n nh ng không m t ai g i đi n tho i báo c nh sát. Vì v y n u b n trong tìnhề ườ ứ ế ư ộ ọ ệ ạ ả ậ ế ạ
hu ng nguy hi m hãy kêu đích danh ng i đ ng g n đó, đ ng cho anh ta có c h i nhìn xem ng iố ể ườ ứ ầ ừ ơ ộ ườ
xung quanh đã làm gì v i b n, có th b n s đ c giúp đ . N u b n cho ng i mua th y đang có r tớ ạ ể ạ ẽ ượ ỡ ế ạ ườ ấ ấ
nhi u ng i đang mua s n ph m đó thì m c nhiên s r t nhi u ng i khác tranh nhau đ mua.ề ườ ả ẩ ặ ẽ ấ ề ườ ể
5. Nguyên t c thi n c mắ ệ ả
Khi 1 ng i nào đó đ ng v phía b n, b n s có thi n c m v i ng i đó.Có nhi u cách gây thi n c m:ườ ứ ề ạ ạ ẽ ệ ả ớ ườ ề ệ ả
hình th c(ăn m c), l i khen, c ng tác, đi u hòa và liên h ( vs ng i g n gũi b n ho c ng i n i ti ng),ứ ặ ờ ộ ề ệ ườ ầ ạ ặ ườ ổ ế
t ng đ ng ( cùng quê).Nh ng ng i th t b i th ng ki m 1 ng i n i ti ng đ liên h v i mình, quaươ ồ ữ ườ ấ ạ ườ ế ườ ổ ế ể ệ ớ
đ đ l y s t tin nhi u h n nh ng ng i bình th ng. Cách l y tên tu i c a 1 ng i nào đó là cáchố ể ấ ự ự ề ơ ữ ườ ườ ấ ổ ủ ườ
ph bi n đ gây thi n c m. Nh ng tr n bóng đá đ c k nhi u h n vì h c m th y nh chính chi nổ ế ể ệ ả ữ ậ ượ ể ề ơ ọ ả ấ ư ế
th ng c a h . Nhân viên d báo th i ti t b coi là ng i đem đ n th i ti t x u cho c ngày. Vì v y, n uắ ủ ọ ự ờ ế ị ườ ế ờ ế ấ ả ậ ế
g p ng i nào trong vòng 20 phút mà ng i đó yêu c u b n mua 1 th gì đó, hãy c n th n vì có thặ ườ ườ ầ ạ ứ ẩ ậ ể
b n đang dính chiêu nguyên t c thi n c mạ ắ ệ ả
6. Nguyên t c uy quy nắ ề
M t y tá nh n đ c đ n thu c t v bác sĩ kê cho b nh nhân đau tai nh ng l i dùng đ nh vào h uộ ậ ượ ơ ố ừ ị ệ ư ạ ể ỏ ậ
môn. V y tá này đáng l ph i h i l i nh ng do b nh h ng b i uy quy n nên v y tá này đã ko h i l i.ị ẽ ả ỏ ạ ư ị ả ưở ở ề ị ỏ ạ
Con ng i t n t i đ c trong xã h i này nh uy quy n c a nh ng ng i trên ta: pháp lu t, b m tườ ồ ạ ượ ộ ờ ề ủ ữ ườ ậ ố ẹ ừ
h i còn nh , sau đó là s p khi đi làm. Chính vi c này đã gây ra 12% y tá b c l n thu c so v i đ n c a bácồ ỏ ế ệ ố ộ ố ớ ơ ủ
sĩ, gây nh h ng nghiêm tr ng đ n b nh nhân. Uy quy n bao g m: danh v , trang ph c( màu xanh làả ưở ọ ế ệ ề ồ ị ụ
c a quân đ i, tr ng là c a giáo s bác sĩ, màu đen là c a m c s ), trang s c. Ng i ta s đ i x khác v iủ ộ ắ ủ ư ủ ụ ư ứ ườ ẽ ố ử ớ
nh ng ng i có uy quy n nh t đ nh trong cu c nói chuy n.Do đó khi trò chuy n, hãy c n th n.ữ ườ ề ấ ị ộ ệ ệ ẩ ậ
7. Nguyên t c khan hi mắ ế
T lúc 2 tu i, đ a bé đã nh n bi t r ng càng hi m càng quý. Do đó, khi đ a chúng vào căn phòng có 2ừ ổ ứ ậ ế ằ ế ư
h p k o, 1 h p d l y và 1 h p khó l y, chúng luôn lao vào h p khó l y h n. Khi 5 lo i k o khách nhauộ ẹ ộ ễ ấ ộ ấ ộ ấ ơ ạ ẹ
đ c bày bán, lo i k o A đ c đánh giá là ngon h n khi trên bàn ch còn 2 viên so v i 10 viên. Tuy nhiênượ ạ ẹ ượ ơ ỉ ớ
lo i k o A m c dù khan hi m nh ng v n ch đ c đánh giá là ngon h n so v i chính nó ch không ngonạ ẹ ặ ế ư ẫ ỉ ượ ơ ớ ứ
h n các lo i k o khác. Vì th đ ng nh m t ng c khan hi m thì có th áp d ng đ c nguyên t c này.ơ ạ ẹ ế ừ ầ ườ ứ ế ể ụ ượ ắ
Khan hi m gi ng nh 1,2 mi ng rác nh ng l i có nhi u ng i c n. Hãy h n 3 ng i mua nhà vào cùng 1ế ố ư ế ư ạ ề ườ ầ ẹ ườ
th i đi m, b n s th y nguyên t c khan hi m phát huy tác d ng đ i v i ng i s 1 và ng i s 2, m iờ ể ạ ẽ ấ ắ ế ụ ố ớ ườ ố ườ ố ọ
đi m y u d ng nh bi n m t tr c m t h , h ch t p trung mua b ng đ c căn nhà đó mà thôiể ế ườ ư ế ấ ướ ắ ọ ọ ỉ ậ ằ ượ