Dokumen ini membahas tentang ruang lingkup pemasaran dan seni menjual. Pemasaran didefinisikan sebagai kegiatan pertukaran barang atau jasa antara produsen dan konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Seni menjual adalah kemampuan mempengaruhi orang lain untuk membeli dengan memberikan keuntungan. Dokumen ini juga membahas tentang kemampuan baru konsumen dan perusahaan serta konsep marketing channel dan