QUALITYQUALITY ASSURANCEDefect ReportingOctubre 2010
AgendaDefinición de Bug/Issue/Defect
Reportando un bug
Contenido de un reporte de defectos
Ciclo de vida de un bug
TrazabilidadQUALITY
¿Qué es un Bug/Issue/Defect?Error en el códigoProduce un comportamientoerróneoQUALITYError de datosProblemas en la DBError de visualizaciónLa interfaz de salida no es legible o tieneerroresProcesosinfinitosLa información noTermina de serPresentada o analizadaIncumplimiento de RequerimientosEl sistema no cumple con los requerimientosestablecidosMal diseñoLa interfaz no se adapta a lasnecesidadesNueva funcionalidadSe detectóunanuevafunción no contemplada en los requerimientosiniciales
Reportando un Bug¿Por qué reportar bien?“The point of writing problem report(bug report) is to get bugs fixed”¿Cuándo reportar un defecto?
Comprobar nuevamente
Diferentes Ambientes
Prioridad y Severidad
¿Cómo Reportar?What’s not working?Why it’s not working?How can you make it work?What are the possible reasons for the failure?Think beyond your responsibilities

Reporting Defects