Mystery guest-rapport Bibliotheek Veurne

1. Bibliotheek Veurne: modern met veel ruimte
Rapport
Locatie
Centraal gelegen. Dichtbij gemeentediensten, winkels en cultuurcentra. De bus stopt vlakbij
en er is een ruime parkeergelegenheid met fietsenstalling. Het plein is echter niet echt
aantrekkelijk en de fietsenstalling niet overdekt.
Exterieur
Het mooie moderne glazen hoekgebouw valt op op het sobere plein. Spijtig dat het van een
afstand niet herkenbaar is. Pas als je er vlakbij bent, herken je de bib, vooral door de inkijk
op de boekenrijen. Een duidelijk opschrift of banner zou veel goedmaken.
Interieur
Modern, met antracietgrijs en wit als hoofdkleuren. De afwerking met oranje accenten en de
vele TL-lampen geven de ruimte luchtigheid. Voor sommigen kan dit wel wat koel
overkomen. Centraal vind je een sobere grote balie. Deze is wel mooi, maar niet zo
functioneel. De medewerkers kunnen hierdoor minder vlot achter de balie vandaan komen
om mensen te begeleiden. Spijtig dat er niet enkele infopunten zijn. Strakke zitgelegenheden
zijn hier en daar wel te vinden, maar toch ontbreekt soms een bepaalde gezelligheid. Er zijn
zelfuitleenautomaten met mobiele kasten. Hier profiteert zowel de gebruiker als het
personeel van.
Uitstraling
Het is vooral een open bibliotheek met veel ruimte. Je hebt nergens een opgesloten gevoel.
De oranje accenten - standjes en banken - geven de ruimte warmte, hoewel het desondanks
toch nog koel kan overkomen. De jeugdafdeling is mooi en kleurrijk, maar mist ook warmte.
Een leuke zithoek met kussens zou daar zeker niet misstaan.
Collectie
Ruim genoeg en actueel. Er is ook geen overaanbod, waardoor de plaatsing ordelijk en
aantrekkelijk is. De tijdschriften en de dvd’s staan geïntegreerd opgesteld, wat de uitleen ten
goede komt. De collectie jeugd- en kinderboeken lijkt mij nogal beperkt. Er zijn veel open
ruimtes in de rekken en dat komt nogal leeg over. Er is een beperkte cd-collectie.
Logistiek
Er wordt gebruikgemaakt van ZIZO voor jeugd en volwassenen. Dit plaatsingssysteem met
duidelijke pictogrammen en trefwoorden zorgt ervoor dat de gebruiker gemakkelijk kan
grasduinen op de informatieve afdeling. Op de romanafdeling wordt frontale plaatsing veel
toegepast, maar spijtig is dat er niet is gekozen voor genreopstelling.
Computers
Er staan redelijk wat pc’s, zowel voor internet als voor de catalogus. Er was, ondanks de
drukte, altijd wel een computer vrij. Het kunnen doorschakelen vanuit de catalogus naar het
internet zou echter wel moeten kunnen.

2. Website
Sober. Een kleine foto van de inkom en een heel duidelijke presentatie van de openingsuren
vallen op. Wat meer speelsheid en animatie zou hier zeker niet misstaan.
Openingstijden
Op maandag van 10.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur. Op dinsdag en donderdag
van 15.00 tot 19.00 uur. Op woensdag en vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot
18.00 uur. Op zaterdag van 14.00 tot 18.00 uur. In totaal 30 uur. Dat is ruim, maar de tijden
zijn niet erg eenduidig. Wel heeft de gebruiker de gelegenheid om of in de ochtend, of in de
middag, of in de avond te komen.
Tarieven
Heel laag: 2,5 euro op jaarbasis is niets in vergelijking met wat je kunt krijgen in deze
bibliotheek. Je mag maximaal vijf stuks van elk soort materiaal meenemen. Voor boeken is
dat wel wat aan de lage kant. Het maningsgeld is beperkt tot 0,25 euro per week voor
boeken.
Personeel
Goed herkenbaar. De meeste medewerkers waren druk bezig, maar kwamen vriendelijk
over. Spijtig dat bij de begeleiding niet echt werd ingegaan op de vraag. Anderzijds kreeg ik
wel uitgebreide info over de interactieve tafel.
Algehele indruk
De bibliotheek van Veurne mag er zeker wezen en is volgens mij terecht bij de laatste twaalf
genomineerden. Het is een stijlvolle, professioneel ogende bibliotheek waar je merkt dat
men waarde hecht aan zijn job.