마이크로소프트 QnA Maker를 이용한 챗봇 만들기 실습입니다. FAQ (자주하는 질문) 페이지의 정보를 자동으로 수집합니다. 사례에서는 공공도서관 홈페이지의 FAQ 정보를 이용하였습니다.

1. 2018년 03월
MS FAQ 챗봇 만들기
타임게이트 연구소

2. MS 챗봇 구성

3. MS 챗봇 구성 – 상거래 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/commerce-chatbot/

4. MS 챗봇 구성 – 정보 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/information-chatbot/

5. MS 챗봇 구성 – 엔터프라이즈 생산성 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/enterprise-productivity-chatbot/

6. MS 챗봇 구성 – IoT 장치
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/iot-devices/

7. QnA Maker를 이용한 챗봇 만들기

8. MS 정보 챗봇 만들기
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/information-chatbot/

9. 개발 순서
1. QnA Maker 대화 구성
2. Azure Bot Service 생성
3. QnA 서비스 연동
4. 서비스 채널 추가(FaceBook Messager 연동)
5. 추가 학습

10. QnA Maker 대화 구성 – 로그인(https://qnamaker.ai/)

11. QnA Maker 대화 구성 – 새로운 서비스 작성

12. QnA Maker 대화 구성 – 서비스 이름 입력

13. QnA Maker 대화 구성 – FAQ 웹사이트 URL 입력

14. QnA Maker 대화 구성 – FAQ 모음 파일 입력(한글은 UTF-8형식 저장)

15. QnA Maker 대화 구성 – 서비스 생성

16. QnA Maker 대화 구성 – Kknowledge Base 확인
FAQ 사이트 내용

17. QnA Maker 대화 구성 – 응답 테스트
예상 응답
입력 질문

18. QnA Maker 대화 구성 – Publish

19. QnA Maker 대화 구성 – 입력 소스 확인 후 Publish
입력 소스

20. QnA Maker 대화 구성 – Key와 ID 보관
Service-ID
Subscription-Key

21. Azure 봇 서비스 생성 – 리소스 만들기

22. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성
bot 으로 필터링
Web App Bot 선택

23. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성

24. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성(옵션 선택)
봇 이름
그룹 선택
데이터 센터 위치 선택
가격 정책 선택
봇 템플릿 선택

25. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성(옵션 선택)
앱 서비스 위치 선택
서비스 위치 선택 후 만들기

26. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 구성
웹 앱 봇 구성

27. Azure 봇 서비스 생성 – Id와 Key 값 설정
QnA Maker에서 저장한 Id와 Key 값 설정

28. Azure 봇 서비스 생성 – 연결 테스트
웹 채팅에서 테스트

29. 서비스 채널 추가 – Azure 봇 서비스 채널 추가(Facebook Messenger)

30. 서비스 채널 추가 – Azure 봇 서비스 Callback URL과 Token 저장
콜백 URL
인증토큰

31. 서비스 채널 추가 – Facebook page 생성

32. 서비스 채널 추가 – Facebook page 생성
도서관용 챗봇
(타임 도서관)

33. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

34. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

35. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

36. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성 developers.facebook.com 접속

37. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성
새로운 앱 생성

38. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성

39. 서비스 채널 추가 – 메신저 앱 설정
웹 채팅에서 테스트
App ID 보관
Messenger
앱 설정

40. 서비스 채널 추가 – 웹 훅(Webhook) 설정
웹 채팅에서 테스트
Webhook 설정

41. 서비스 채널 추가 – 웹 훅 설정(보관한 Callback URL과 토큰 사용)
Callback URL
받을 내용 설정
확인 토큰

42. 서비스 채널 추가 – 앱 연동 Page 설정 및 Access Token 보관
웹 채팅에서 테스트
페이지 Access 토큰 보관
페이지
설정

43. 서비스 채널 추가 – 앱 시크릿 코드 보관
앱 시크릿 코드 확인 후 보관
(페이스북 계정 암호 확인)

44. 서비스 채널 추가 – 보관한 Facebook 정보 설정
페이지 ID,
앱 ID,
앱 시크릿,
페이지 액세스 토큰 설정

45. 서비스 채널 추가 – Facebook 메신저 테스트

46. Address
서울특별시 성동구 아차산로 17
11층 (성수동 1가, 서울숲엘타워)
우편번호 04789
Telephone
Tel : (02)575-0409
Fax: (02)6003-1987