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- 1. ByoungHern Kim JaeHan Park SooHwan Lee Big Data & New Product Development Nyang Honja Sanda
- 2. Contents • Mission Statement • Selected & Revise Needs List + Metric & Unit Table • Needs - Metric Matrix • User Interaction Decomposition Diagram • Generated Concepts with Sketch • Concept Selection Criteria List • Prototype • Business Model Canvas • Process Review What we will present
- 3. Mission Statement 제품 설명 • 반려묘 건조 과정을 편리하게 만드는 건조 보조 기구 편익 제안 • 고양이 목욕 후 건조 기능 제공 • 고양이 건조 시간 단축 • 고양이 건조 경험의 개선 주요 사업 목표 • 반려동물 건조 솔루션 브랜드 형성 • 2020년 4분기 출시 & 2년 이내 국내 시장 점유율 30% 목표 시장 • 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 단위 (1차 목표 시장) • 반려묘를 키우는 원룸 외 거주 가구 단위 (2차 목표 시장) 가정 및 제약 조건 • 기존 고양이 건조 용품 대체 • 국내 제품 생산 및 유통 조건 기존 이해관계자 • 제품 사용자 (반려묘 주인) • 유통업자 (소매업자) • 생산업자
- 4. Selected & Revise Needs List + Metric & unit table Needs Metric Unit 건조보조기구는 고양이에게 무해하다 섬유 제품의 항균도(JIS L 1902 : 섬유재료의 항균시험법) % 건조보조기구는 목욕 전후 고양이의 체온 변화가 최소화되도록 한다. 목욕 전후 고양이 표면 체온 변화량 °C 건조보조기구는 목욕 후 고양이가 적정 체온을 회복하도록 돕는 다 목욕 후 고양이의 표면 체온이 정상 수치로 돌아오는 시간 second 건조보조기구는 목욕 후 고양이의 몸에 묻은 물기를 제거한다 목욕 후 목욕보조기구가 흡수한 물의 양 ml 건조보조기구가 제거한 물의 양 G 건조보조기구는 목욕진행자의 물리적 피해 빈도를 감소시킨다. 상처 빈도(출혈, 찰과상) 회 건조보조기구는 목욕 중 목욕진행자의 옷에 물이 묻는 것을 최 화한다. 목욕 후 옷의 무게 변화량 G 옷에서 발생하는 정전기의 세기 kV 건조보조기구는 짧은 시간에 건조를 마칠 수 있게 한다 건조에 소요되는 시간 Second 단위시간 당 순간 흡수 최대량 ml/second 건조보조기구는 사용기한이 길다. 건조보조기구의 단위면적 당 물 흡수량이 100ml/cm² 이상 유지되는 기간 month 건조보조기구는 건조 과정 중 발생하는 소음을 줄일 수 있다. 건조 과정에서 발생하는 소음의 최대 크기 dB
- 5. 측정기준 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 섬유제품의항균도 목욕전후고양이표면체온 변화량 목욕후고양이의표면 체온이정상수치로돌아오는 시간 목욕후목욕보조기구가 흡수한물의양 건조보조기구가제거한물의 양 상처빈도(출혈,찰과상) 목욕후옷의무게변화량 옷에서발생하는정전기의 세기 건조에소요되는시간 순간흡수시간 건조보조기구의단위면적당 물흡수량이100ml/cm²이상 유지되는기간 건조과정에서발생하는 소음의최대크기 니즈 1 건조보조기구는 고양이에게 무해하다. ● 2 건조보조기구는 목욕 전후 고양이의 체온 변화가 최소화되도록 한다. ● 3 건조보조기구는 목욕 후 고양이가 적정 체온을 회복하도록 돕는다. ● 4 건조보조기구는 목욕 후 고양이의 몸에 묻은 물기를 제거한다. ● ● 5 건조보조기구는 목욕진행자의 물리적 피해 빈도를 감소시킨다. ● 6 건조보조기구는 목욕 중 목욕진행자의 옷에 물이 묻는 것을 최소화한다. ● ● 7 건조보조기구는 짧은 시간에 건조를 마칠 수 있게 한다. ● ● 8 건조보조기구는 사용기한이 길다. ● 9 건조보조기구는 건조 과정 중 발생하는 소음을 줄일 수 있다. ● Needs – Metric Matrix
- 6. 오염된 고양이 User Interaction Decomposition Diagram 고양이 위치 시키기 고양이 물에 적시기 고양이의 얼룩과 냄새 제거 고양이 건조 목욕 용품 준비 수도 틀기 온도 조절 수도 잠그기 청결한 고양이 전체 목욕 과정
- 7. User Interaction Decomposition Diagram 목욕 후 건조 과정 고양이 물기 제거 고양이 털 고르기 고양이 체온 조절 건조 용품 준비 고양이 위치시키기 젖은 고양이 건조된 고양이
- 9. Generated Concepts with Sketch 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 물 분자 고속 진동 물 분자 가열하기 풍력을 이용한 기화 자연건조 적외선 쥐어짜기 제습 성분 분사 사람이 직접 준비 고양이가 물고 온다 기계가 준비 사람의 힘 고양이를 유인 기구의 힘으로 고정 포획 한 공간으로 미끌어짐 떨어뜨림 (상 → 하) 정전기를 이용 사람의 몸에 부착형 기구 사람이 그립형 기구 사용 고양이가 도구에 스스로 사용됨 풍력을 이용한 털 정리 고양이 혀(스스로) 고양이 운동시키기 직접 가열하기(드라이기) 간접 가열하기(공간) 적외선 두터운 섬유 제품 마찰 일으키기 Draft Combination Table
- 10. Generated Concepts with Sketch 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 물 분자 고속 진동 물 분자 가열하기 풍력을 이용한 기화 자연건조 적외선 쥐어짜기 제습 성분 분사 사람이 직접 준비 고양이가 물고 온다 기계가 준비 사람의 힘 고양이를 유인 기구의 힘으로 고정 포획 한 공간으로 미끌어짐 떨어뜨림 (상 → 하) 정전기를 이용 사람의 몸에 부착형 기구 사람이 그립형 기구 사용 고양이가 도구에 스스로 사용됨 풍력을 이용한 털 정리 고양이 혀(스스로) 고양이 운동시키기 직접 가열하기(드라이기) 간접 가열하기(공간) 적외선 두터운 섬유 제품 마찰 일으키기 Refined Combination Table
- 11. Generated Concepts with Sketch Double Diamond Process Secret Ballot Voting Scoring Matrix Generated Concept 6
- 12. Generated Concepts with Sketch Generated Concepts (1-6) 컨셉 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 1 모세관 현상 사람이 직접 준비 고양이 유인 사람이 그립형 기구 사용 직접 가열 2 모세관 현상 사람이 직접 준비 사람의 힘 도구에 스스로 사용됨 직접 가열 3 모세관 현상 사람이 직접 준비 고양이 유인 도구에 스스로 사용됨 간접 가열 4 모세관 현상 사람이 직접 준비 고양이 유인 도구에 스스로 사용됨 간접 가열 5 풍력 사람이 직접 준비 고양이 유인 도구에 스스로 사용됨 직접 가열 6 자연 건조 사람이 직접 준비 고양이 유인 사람이 그립형 기구 사용 간접 가열 1 2 3 4 5 6
- 13. Generated Concepts with Sketch Double Diamond Process Secret Ballot Voting Scoring Matrix
- 14. Generated Concepts with Sketch Regenerated Concepts (1-8) 1 2 3 4 5 6 7 8
- 15. Concept Selection Criteria List Needs Analysis & Benchmark
- 16. Concept Selection Criteria List Criteria List & Scoring Matrix(1-5) Weight (%) 컨셉1 컨셉2 컨셉3 컨셉4 컨셉5 컨셉6 컨셉7 컨셉8 고양이에 대한 무해성 15.83 4 4 4.3 3.7 3.7 4 4 3.7 발생하는 소음 16.67 4.3 4 3.7 4.3 3.7 2.7 3.7 4 제품 조립 용이성 10.67 4 3 3.7 2.3 3 3.3 2.7 4 제품 내 통기성 11.33 4.3 3.7 4.3 2 3 4.3 4.3 4.3 바람의 균등성 9.33 2 2 2.3 2 2 4.3 3.7 3 내열성 9.33 4 3.3 3 3.7 3.3 3.7 3.7 4 에너지 효율성 10.17 3.7 4 3 4 4 3.7 3.3 3 제품의 안정성 16.67 3.7 4 4 3.3 3.7 3.7 4 3.7 Weighted sum 3.82 3.61 3.65 3.27 3.37 3.66 3.71 3.73 Rank 1 6 5 8 7 4 3 2 고양이에 대한 무해성 16% 바람의 균등성 9% 발생하는 소음 17% 내열성 9% 제품 조립 용이성 11% 에너지 효율성 10% 제품 내 통기성 11% 제품의 안정성 17%
- 17. Concept Selection Criteria List Selected Concept • 원형 바구니(바스켓 형태)가 고양이 건조기 본체 • 내부 하단부는 고양이 스크레처, 벽면은 열선 내장된 간접가열 형태로 소음 없는 고양이의 체온유지와 스트레스 경감
- 18. Low Fidelity Prototype Sketch & Modeling Form Ideation
- 19. Low Fidelity Prototype Sketch & Modeling 열선 고양이 전용 수건 스크레쳐 열선 고양이 전용 수건 스크레쳐
- 20. Business Model Canvas 고양이 목욕 후 사용자에게 휴식 제공 타 사에 비해 저렴한 가격 열선을 통한 무소음 건조 방식 1회용 목욕 용품 패키지 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 웹 사이트 펫샵 동물병원 고양이 커뮤니티 고객센터 운용 정기적 이벤트 제품 패키지 판매 및 대여 소모품 판매 물류 회사 OEM 제품 생산 업체 서비스 운영 제품 디자인&개발 인력 브랜드 서비스 인프라 인건비 운송비 마케팅/판매
- 21. Concept Selection Criteria List Selected Concept • 원형 바구니(바스켓 형태)가 고양이 건조기 본체 • 내부 하단부는 고양이 스크레처, 벽면은 열선 내장된 간접가열 형태로 소음 없는 고양이의 체온유지와 스트레스 경감 • 단순 제품이 아니라 “바스켓 + 수건 2롤 + 간식 + 샴푸”의 구성 • 한 번의 목욕에 필요한 소량의 샴푸 (100ml) • 목욕 시 고양이 발바닥을 위해 깔아 두는 수건 • 목욕 후 고양이 물기 흡수용 수건 • 목욕 전후 고양이에게 줄 간식 • 제품 및 수건은 사용 후 제품회수(반품)을 진행하면 고객센터에서 수건 세탁 및 제품 유지보수 후 재사용 • 프리미엄 또는 개별 제품 구매 시 개인용 수건과 바스켓 보관
- 22. Business Model Canvas 고양이 목욕 후 사용자에게 휴식 제공 타 사에 비해 저렴한 가격 열선을 통한 무소음 건조 방식 1회용 목욕 용품 패키지 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 웹 사이트 펫샵 동물병원 고양이 커뮤니티 고객센터 운용 정기적 이벤트 제품 패키지 판매 및 대여 소모품 판매 물류 회사 OEM 제품 생산 업체 서비스 운영 제품 디자인&개발 인력 브랜드 서비스 인프라 인건비 운송비 마케팅/판매
- 23. Business Model Canvas 고양이 목욕 후 사용자에게 휴식 제공 타 사에 비해 저렴한 가격 열선을 통한 무소음 건조 방식 1회용 목욕 용품 패키지 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 웹 사이트 펫샵 동물병원 고양이 커뮤니티 고객센터 운용 정기적 이벤트 제품 패키지 판매 및 대여 소모품 판매 물류 회사 OEM 제품 생산 업체 서비스 운영 제품 디자인&개발 인력 브랜드 서비스 인프라 인건비 운송비 마케팅/판매
- 24. Business Model Canvas 고양이 목욕 후 사용자에게 휴식 제공 타 사에 비해 저렴한 가격 열선을 통한 무소음 건조 방식 1회용 목욕 용품 패키지 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 웹 사이트 펫샵 동물병원 고양이 커뮤니티 고객센터 운용 정기적 이벤트 제품 패키지 판매 및 대여 소모품 판매 물류 회사 OEM 제품 생산 업체 서비스 운영 제품 디자인&개발 인력 브랜드 서비스 인프라 인건비 운송비 마케팅/판매
- 25. Business Model Canvas 고양이 목욕 후 사용자에게 휴식 제공 타 사에 비해 저렴한 가격 열선을 통한 무소음 건조 방식 1회용 목욕 용품 패키지 반려묘를 키우는 원룸 거주 가구 웹 사이트 펫샵 동물병원 고양이 커뮤니티 고객센터 운용 정기적 이벤트 제품 패키지 판매 및 대여 소모품 판매 물류 회사 OEM 제품 생산 업체 서비스 운영 제품 디자인&개발 인력 브랜드 서비스 인프라 인건비 운송비 마케팅/판매
- 26. Process Review What we learned ● Needs Selection Criteria 작성을 위한 벤치마킹 과정에서 경쟁 제품에서 강조하는 특징들을 통해, 수집한 니즈가 유의미하다는 것을 간접적으로 확인할 수 있었다. ● 반려묘 주인은 반려묘의 목욕 과정 중 건조에 많은 시간과 노력을 투자하고, 반려묘의 건강과 위생에 대한 니즈가 Must have에 속한다. ● Why 질문법을 통하여 직접적인 질문에서 얻을 수 없었던 정보를 얻을 수 있다 Ex) 목욕 시 힘든 점에 대하여 물었을 경우 최종적으로는 고양이의 스트레스를 줄이고 싶어하는 고양이 양육자들의 심리를 알 수 있었다. What we missed ● 제품 개발 이해관계자 중 제품 생산업자 및 유통업자들에 대한 의견을 물어보지 못하였기 때문에, 컨셉 제안에서 고려하지 못한 부분들이 존재할 것 같다. ● Concept Selection Criteria를 통한 Rating 과정이 팀 내에서 빠르게 점수를 산출했기 때문에, 객관성이 다수 결여되었다고 생각된다. ● 유사 경쟁 제품의 가격대와 타겟 고객으로 미루어 봤을 때, 고소득층 반려묘 원룸 가구를 대상으로 인터뷰 및 니즈 수집이 필요했을 수 있다고 생각된다. Future Works ● 프로토타입의 사용성 평가 (디자인 개선 및 MVP 제작) ● 비즈니스 모델의 실현가능성 테스트 (이해관계자 섭외 및 MVP를 이용한 시범 운영)
- 27. Thanks! Any questions? ByoungHern Kim JaeHan Park SooHwan Lee
- 28. Appendix Generated Concepts (1,2,3) 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키 기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 사람의 힘 사람이 그립형 기구 사용 직접 가열 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키 기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 사람의 힘 도구에 스스로 사용됨 직접 가열 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키 기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 고양이 유인 사람이 그립형 기구 사용 간접 가열 • 각 솔에는 열선이 내장된 상태 • 고양이 물기를 제거하며, 솔 사이의 빗을 사용한 빗질 • 내부에 열선이 내장되어 있어, 고양이의 체온 저하를 방지 • 내부의 내장된 열선으로 고양이의 체온 저하를 방지 • 수건에 있는 돌기를 사용한 빗질을 하며 물기 제거 가능 • 초극세사 40수를 사용한 효과적인 물기 제거 • 박스형 형태로 고양이가 휴식을 취할 수 있으며 좋아하는 공간 • 바닥에 열선을 내장하여 고양이가 위치한 공간만 효과적으로 데운다 • 실내가 춥더라도 체온 저하 방지 가능
- 29. Generated Concepts (4,5) 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키 기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 사람의 힘 사람이 그립형 기구 사용 직접 가열 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키 기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 고양이 유인 사람이 그립형 기구 사용 간접 가열 • 드라이룸과 통로로 구성됨 • 통로를 통과하는 과정에서 고양이는 물기 제거와 털 고름이 시행됨 • 캣잎 분말에 이끌려 드라이룸으로 유인됨 • 드라이룸은 열선에 의하여 따듯한 공간이 됨 • 화장실 문 앞에 매립하는 고양이 은신처를 둠 • 목욕 후 매립된 공간에 숨도록 간식을 둠 • 은신처에 들어간 고양이를 드라이기 등으로 말림 • 바닥과 벽은 수건과 같은 재질로, 제습제가 포함됨 Appendix
- 30. Generated Concepts (6) 고양이 물기 제거 건조 용품 준비 고양이 위치시키기 고양이 털 손질 (빗질) 고양이 체온조절 모세관 현상 사람이 직접 준비 사람의 힘 사람이 그립형 기구 사용 직접 가열 • 인큐베이터 느낌의 건조실을 가동함 • 건조실 안쪽에 간식을 두고 충분한 휴식이 가능하도록 함 • 내부 윗편 배치된 열선으로 간접 가열함 • 원할 시, 사람이 장갑이나 손으로 물기를 추가 제거함 Appendix
- 31. Regenerated Concepts (1) • 원형 바구니 (바스켓) 자체가 고양이 건조를 위한 바구니 • 윗면이 개방 되어있어 고양이가 자유롭게 출입가능 • 바닥은 스크레처 재질로, 벽면은 열선 내장된 간접가열 형태로 고양이의 체온유지와 스트레스 경감 • 제품의 구성은 “바스켓 + 수건 2롤 + 간식 + 샴푸” 형태 • 한 번의 목욕에 필요한 소량의 샴푸 (100ml) • 목욕 시 고양이 발바닥을 위해 깔아 두는 수건 • 목욕 후 고양이 물기 제거용 수건 제공 • 목욕 후 사용할 간식 • 제품 및 수건 사용 후 제품회수(반품)을 진행하면 고객센터에서 재사용을 위한 수건 세탁 및 제품 유지보수 (프리미엄 또는 개별 제품 구매 시 개인용 수건과 바스켓 보관) Appendix
- 32. Regenerated Concepts (2) • 1인 가구의 욕실 내 배치하는 목욕실 및 건조실 • 고양이 목욕을 위한 대야 역할을 하는 목욕실 • 목욕이 끝난 뒤, 건조실 입구를 열어주게 됨. 욕실에서 고양이가 자연스럽게 숨어 건조할 수 있는 건조실을 마련 (목욕 후에도 욕실 내부에서 건조를 진행할 수 있어 거실에 물기 튀지 않음.) • 제품은 목욕 용품을 보관할 수 있는 받침대가 상단에 위치함 • 제품 측면에는 방수 처리된 고양이 몸 건조용 열 발생기 및 환풍구 존재 Appendix
- 33. Regenerated Concepts (3) • 고양이 캣 타워에 부착 가능한 형태의 건조+은신처 • 고양이 목욕 전 콘센트를 꽂아두면 적정 온도를 유지하게 됨. • 목욕 후 고양이가 따뜻한 은신처를 찾을 때 캣 타워에 부착된 은신처 + 건조실에서 체온 회복 및 자연건조 • 제품 측면 하단에 가열과 자연풍을 제공하는 환풍구 존재 Appendix
- 34. Regenerated Concepts (4) • 큰 고양이가 몸을 말고 누워있는 형상 • 열린 출입구를 통해 고양이가 편하게 왕래 가능 • 내부는 어두운 환경을 유지 • 열선-열선 덮개-털, 3단 바닥 구조 • 내부 가장 안 쪽: 고양이 간식 슬롯과 캣잎 디퓨저 슬롯 • 팔 하나 들어갈 공간이 뚫려 있어, 그 통로를 이용하여 손 모양 빗으로 고양이 털 빗기 가능 Appendix
- 35. Regenerated Concepts (5) • 돔 구조의 건조기 • 돔의 중앙부는 열선이 배치되어 따듯함을 유지 • 돔의 가장자리는 간식 슬롯이 위치 • 돔 덮개의 최상부에는 디퓨저를 배치 • 돔 덮개는 안에서는 밖이 안보이지만, 밖에서는 안이 잘 보이는 재질 Appendix
- 36. Regenerated Concepts (6) • 인큐베이터 느낌의 건조실을 가동함 • 건조실 안쪽에 간식을 두고 충분한 휴식이 가능하도록 함 • 내부 바닥에 배치된 열선으로 간접 가열함 • 내부의 돔형 천장에서 균일하게 바람이 나와 직접적으로 건조 시킴. • 고양이에게 편안한 느낌을 주는 안식처 역할을 하여, 목욕 직후 스스로 들어가게 함. • 건조 보조기구 뿐 아니라, 고양이에게, 겨울철에는 바닥을 가열시켜 따뜻한 잠자리를, 여름철에는 균일한 바람을 통해 시원한 잠자리를 제공할 수 있음. • 원할 시, 사람이 장갑이나 손으로 물기를 추가 제거함 Appendix
- 37. Regenerated Concepts (7) • 인큐베이터 형태의 건조실을 가동함 • 내부 바닥에 배치된 열선으로 간접 가열함 • 내부 중앙을 둘러싸는 구멍을 통해 바람이 나오며, 이 바람으로 직접 건조도 가능함. • 고양이에게 편안한 느낌을 주는 안식처 역할을 하여, 목욕 직후 스스로 들어가게 함. • 건조 보조기구 뿐 아니라, 고양이에게, 겨울철에는 바닥을 가열시켜 따뜻한 잠자리를, 여름철에는 균일한 바람을 통해 시원한 잠자리를 제공할 수 있음. • 원할 시, 사람이 장갑이나 손으로 물기를 추가 제거함 Appendix
- 38. Regenerated Concepts (8) • 큰 보울 형태의 건조실을 가동함 • 내부 바닥에 배치된 열선으로 간접 가열함 • 고양이에게 편안한 느낌을 주는 안식처 역할을 하여, 목욕 직후 스스로 들어가게 함. • 고양이의 사이즈에 따라서, 건조기의 형태를 변형하여 사이즈를 확장 및 축소 시킬 수 있음. • 원할 시, 사람이 장갑이나 손으로 물기를 추가 제거함 Appendix