En voor wie het programma van de praktijkdag Zaakgericht werken met Mozard op donderdag 12 september 2013 in Beilen gemist heeft, hier komt ie nog een keer. Aanmelden kost niets en kan nog steeds!

1. Praktijkdag Zaakgericht Werken |Gemeente Midden-Drenthe |12 september 2013
09:30 – 10:00 Inloop met koffie en thee in de Raadzaal
10:00 – 10:10 Welkom door Peter Klont, loco-secretaris
10:10 – 11:00 Hart voor de zaak. van visie naar praktijk door Jan Schrotenboer, hoofd dienstverlening
Een verhaal over visie, kaders en keuzes, veranderen en vieze voeten.
11:00 – 11:50 Demo zaaksysteem door Marit Bakker, medewerker zaaksysteem
De WABO zonder backoffice? Een demonstratie.
11:50 – 12:00 Uitleg middagprogramma
12:00 – 13:00 Lunch en netwerken
13:00 – 15:30 Workshops
Het bestuurlijk proces digitaal door Marit Bakker, medewerker zaaksysteem
Zaakgericht van idee tot raadsbesluit, het proces in vogelvlucht.
Interne dienstverlening door Jos Arends, medewerker zaaksysteem
De eigen medewerker als klant, de (on-)mogelijkheden.
DIV digitaal door Freddy de Bruin, medewerker DIV
En toen was alles anders…Uitdagingen en kansen.
De midoffice als melkkoe door Jan Schrotenboer, hoofd dienstverlening
Met lef besparen in de praktijk.
Functioneel beheer van het zaaksyteem door Jacobus Koops, beheerder zaaksysteem
Een dag uit het leven van de beheerder.
Website en digitale dienstverlening door Vincent Nevels, medewerker communicatie
Het digitale kanaal: de klant is koning?
Videostreaming als onderdeel van zaakgericht werken door Jan Schrotenboer, hoofd
dienstverlening
Verslaglegging 2.0: notuleren in een digitale wereld.
15:30 – 16:00 Vragen(v)uur De praktijkdag vindt plaats in het
gemeentehuis van Midden-Drenthe
Raadhuisplein 1
9411 NB Beilen

2. 16:00 Netwerkborrel