Documentul abordează evaluarea nevoilor comunității în bibliotecile publice, oferind un ghid pentru colectarea de informații, proiectarea și evaluarea serviciilor. Acesta include module despre profilul comunității, parteneri, interviuri și servicii pentru a răspunde nevoilor identificate. Bibliotecile sunt încurajate să colaboreze cu parteneri locali și să se implice activ în comunitate pentru a îmbunătăți serviciile oferite.

1. EVALUAREA NEVOILOR COMUNITĂŢII ÎN
BIBLIOTECILE PUBLICE
Sorina Stanca,
Biblioteca Judeţeană “Octavian Goga” Cluj
sorina.stanca@bjc.ro

2. INTRODUCERE
Evaluarea nevoilor ne va ajuta să:
 Colectăm informații despre nevoile comunității
 Proiectăm servicii pentru a adresa aceste nevoi
 Încercăm servicii noi și apoi să le evaluăm

3. INTRODUCERE
Colectăm
informații
Proiectăm
servicii
Evaluăm
servicii
noi

4. INTRODUCERE
 Modulul I: Profilul comunității
 Modulul II: Partneri
 Modulul III: Interviuri
 Temă

5. INTRODUCERE
 Modulul IV: Servicii care răspund nevoilor
 Modulul V: Evaluarea serviciilor
 Concluzii

6. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII

7. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Obiective de învățare
Veți putea să colectați, organizați și
analizați informațiile existente despre
comunitatea pe care o deserviți

8. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Pași:
 Scrieți ceea ce știți despre comunitatea dvs.
 Colectați informații de la colegi, familie, prieteni
 Examinați înregistrări și date statistice despre
comunitatea dvs

9. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Teme de gândire:
 Care sunt caracteristicile comunității?
 Cine locuiește în comunitate?
 Care sunt principalele probleme și preocupări?

10. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
De gândit
 Ce nevoi ale comunității au ieșit la iveală?
 Cum poate biblioteca dvs. să vină în
întâmpinarea acestor nevoi?

11. MODULUL II: PARTNERI

12. MODULUL II: PARTNERI
Obiective de învățare
Veți putea să identificați potențialii parteneri
în comunitatea dvs și grupurile din comunitate
deservite de acești parteneri.

13. MODULUL II: PARTNERI
Partner
Biblioteca
Segment al
comunității

14. MODULUL II: PARTNERI
Parteneri posibili:
 Instituții precum școlile și spitalele
 Întreprinzători și organizațiile lor
 Organizații non-guvernamentale
 Cluburi sau grupuri ale membrilor comunității

15. MODULUL II: PARTNERI
Teme de gândire:
 Care sunt posibilii parteneri în comunitatea
dvs?
 Ce segmente ale comunitații deservesc ei?

16. MODULUL II: PARTNERI
Biblioteca
publica
din ...
Şcoala din
localitate
Doctorul
BisericaAsociaţia...
Secția de
poliție

17. MODULUL III: INTERVIURI

18. MODULUL III: INTERVIURI
Obiective de învățare
Veți putea alcătui un ghid de interviu
și să în folosiți pentru a alfa despre nevoile
comunității de la informatorii importanți.

19. MODULUL III: INTERVIURI
Segment al
comunității
Partner
Bibliotecă

20. MODULUL III: INTERVIURI
Pregătire:
 Alegeți un segment al comunității
 Alegeți un partener care deservește acel
segment
 Gândiți-vă ce ați vrea să aflați

21. MODULUL III: INTERVIURI
Interviul:
 Vizitați-vă partenerul la locul de muncă
 Ce vedeți? (spații, echipament, activități…)
 Pe cine vedeți? (participanți, personal,
vizitatori…)

22. MODULUL III: INTERVIURI
Interviul:
 Puneți întrebări cu răspuns deschis
 Concentrați-vă asupra partenerului și a celor
deserviți de el
 Nu puneți întrebări referitoare la bibliotecă

23. MODULUL III: INTERVIURI
Activitate
 Lucrați în grupuri de câte 3-4
 Alegeți un segement al comunității și identificați
un partener care deservește acel segment.
 Completați formularul de lucru Ghid de interviu.

24. MODULUL III: INTERVIURI
Activitate suplimentară
 Alegeți un partner din alt grup
 Spuneți-i despre partenerul dvs și comunitatea
deservită de el
 Exersați intervievarea celuilalt

25. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
De gândit
 Ce nevoi comunitare au ieșit la iveală?
 Cum poate biblioteca să vină în întâmpinarea
acestor nevoi?

26. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
• Ajutor pentru teme
• Cursuri pentru
căutarea
informaţiilor
• Cursuri de limba ....
• Activități pentru copii
sau tineri
Activități după
orele de
școală
Învățarea
limbilor
străine

27. VĂ MULŢUMESC PENTRU ATENŢIE!
Sorina Stanca
sorina.stanca@bjc.ro