1. Sprzedawaj prąd pod własną marką
„Zmień swoją firmę w zakład energetyczny”
Maciej Kościński
Dyrektor Departamentu Marketingu
Gdańsk, 2013-09-03

2. Agenda prezentacji
Wprowadzenie do rynku energii
Aktualna sytuacja w taryfie G
Co jest potrzebne aby zacząć sprzedawać swój prąd
Proces pozyskania i rozliczenia klientów
Co zamiast sprzedaży pod własną marką
Podsumowanie
2

3. Wprowadzenie do rynku
energii

4. Najwięksi gracze
4,3
56
23,1
10,9
0
15
5,7
2,7
36,2
14,9
7,1
0
9,7
3,7
0
10
20
30
40
50
60
Energa PGE Tauron Polska
Energa
Enea RWE GDF Suez EDF
Wielkość produkcji energii elektrycznej
PRODUKCJA ENERGII [TWh]
UDZIAŁ W RYNKU [%]
4
18,8
30,5
47,7
18,7
6,7
0
6,5
16,2
23,7
37,1
14,5
5,2
0
5
0
10
20
30
40
50
60
Energa PGE Tauron Polska
Energa
Enea RWE GDF Suez EDF
Wielkość sprzedaży energii elektrycznej
SPRZEDAŻ ENERGII [TWh]
UDZIAŁ W RYNKU [%]

5. Model rynkowy
Wytwórcy energii elektrycznej
Główni producenci
energii elektrycznej
w Polsce:
• (Elektrownie – Bełchatów,
Turów, Opole)
• Elektrociepłownie
(Wybrzeże, Zielona Góra,
Białystok)
• Odnawialne Źródła Energii
Firmy zajmujące się transportem energii
Dystrybutorzy
działający na
określonym terenie
całego kraju. To za
pośrednictwem ich
sieci DUON sprzedaje
energię elektryczną.
Mapa na kolejnym
slajdzie.
Firmy zajmujące się handlem energią
Firmy takie jak DUON
sprzedające energię
elektryczną m.in.
klientom
indywidualnym za
pośrednictwem sieci
dystrybucyjnej
operatora.
Klienci na rynku energii
Gospodarstwa
domowe(rynek
uwolniony w
połowie).
Firmy rynek w pełni
uwolniony.
5

6. Mapa obszarów dystrybucji na terenie naszego kraju
6

7. Jak rozwijało się TPA w Polsce
7
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
XII 2007 XII 2008 XII 2009 XII 2010 XII 2011 IV 2012 XII 2012 I 2013 II 2013
541 905 1062 1340 1431
39734
76470
83649
91344
62 85 1537
7611
21716
44521
65327
71246
74043
Odbiorcy w grupie taryfowej G Odbiorcy w grupach taryfowych A,B,C

8. Liberalizacja rynku - czemu to nie wyszło 1 lipca 2007?
Billingi
Brak uwolnienia
cen energii
Brak procedur
sprzedażowych
Brak pracowników
z rynkowym
doświadczeniem
CZEMU SIĘ
NIE UDAŁO?
8

9. Uwolnienie cen energii elektrycznej dla firm
9
Od 1 stycznia 2008 roku sprzedawcy energii nie muszą zatwierdzać taryf dla
odbiorców z grup taryfowych A, B i C
Konsekwencje:
 Nauka zachowań rynkowych
 Zmiana zapisów w umowach
 Całkowite przeniesienie konsekwencji wyższych cen na rynku hurtowym
 Możliwość targowania ceny
100 zł
120 zł
140 zł
160 zł
180 zł
200 zł
220 zł
240 zł
260 zł
280 zł
300 zł
01-sty 01-lut 01-mar 01-kwi 01-maj 01-cze 01-lip 01-sie 01-wrz 01-paź 01-lis 01-gru
2007 2008

10. Wpływ uwolnienia cen energii dla firm na produkty energetyczne na polskim
rynku
10
Podstawowe rodzaje produktów
dostępne na polskim rynku
Cennik
Agresywne
oferty
promocyjne
Promocje dla
dotychczaso
wych
klientów
Wyceny
Indywidualne

11. Sprzedaż energii do firm
11

12. Aktualna sytuacja w taryfie G

13. Co zawiera cena energii: Składowe ceny taryfy G11(zł/MWh)
13
150
26
20
1,5
74
0
50
100
150
200
250
300
Cena Energi Prawa Majątkowe Akcyza Koszt bilansowania Marża

14. Aktualna sytuacja w taryfie G
Brak uwolnienia cen energii
Małą liczba zmian sprzedawcy energii
Opłacalność(spadek na hurcie vs spadek w taryfie)
Brak win backu
Brak konkurencji
14
193,65
180,52
159,03
207,07
168,7
149,03
192,22
176,99
202,05
168,41
280 280 280
0
50
100
150
200
250
300
2011 2012 2013
Cena energii w taryfie vs Cena Spot
Q1 Q2 Q3 Q4 Cena taryfowa

15. Podsumowanie: Dlaczego warto sprzedawać energię
15
Liczba klientów którzy zmienili sprzedawcę energii – 91 tysięcy
Ceny Urzędowe
Zmiana sprzedawcy – rozdzielenie umów(aktualnie)
Od 1 stycznia umowa kompleksowa
Produkt łatwy do połączenia z innymi
Brak kontrofert

16. Co jest potrzebne aby zacząć
sprzedawać swój prąd
16

17. Koncesja
17
Dokument wydawany przez Urząd Regulacji Energetyki
Jego posiadanie jest warunkiem do rozpoczęcia
sprzedaży energii elektrycznej
Łatwa do otrzymania
Czas oczekiwania około miesiąca
Koszt wydania -616 zł
Coroczna opłata koncesyjna – 0,06% przychodów ze
sprzedaży energii

18. Generalna umowa dystrybucyjna
18
Umowa bez której niemożliwa byłaby zasada TPA
Umowa sankcjonująca sprzedaż energii sieciami Operatora
Systemu Dystrybucyjnego
Dokument ustala zasady przekazywania danych
pomiarowych
Określa m.in. na jakich zasadach sprzedawcy i OSD mogą
odłączyć klienta
W połączeniu z instrukcją ruchu i eksploatacji sieci
dystrybucyjnej definiuje proces zmiany sprzedawcy energii

19. Umowa z POB
19
Umowa z podmiotem, który na rzecz sprzedawcy będzie
kupował energię i zarządzał nią na rynku bilansującym
Ustalenie zasad cenotwórstwa:
• okres ważności ofert
• lata objęte współpracą
• indeksowanie o TGE
Zasady rozliczeń
Zasady zgłoszeń prognoz
Zasady rozliczeń prognoz

20. Umowa z klientem
20
Umowa definiująca okres sprzedaży energii
elektrycznej
Definiuje ceny które będzie płacił klient w
okresie sprzedaży energii
Umowa powinna zawierać pełnomocnictwo
do procesu zmiany sprzedawcy energii

21. Proces pozyskania i rozliczenia
klientów
21

22. Proces pozyskania i rozliczenia klientów
22
POB oraz sprzedawca ustalają zasady współpracy
- Cenotwórstwo
- Zasady rozliczeń na rynku bilansującym
Akwizycja klienta
- Klient zainteresowany ofertą podpisuje umowę ze sprzedawcą
- Klient udziela sprzedawcy pełnomocnictwa do przeprowadzenia procesu TPA
Sprzedawca informuje POB o
pozyskanym klientach
- Okres sprzedaży
- Wolumen sprzedaży
Sprzedawca rozpoczyna proces zmiany
sprzedawcy energii
- Wypowiedzenie umowy
- Zgłoszenie umowy do OSD
Rozpoczęcie sprzedaży

23. Proces pozyskania i rozliczenia klientów
23
Rozliczenie sprzedaży przez OSD
Przekazanie danych do Sprzedawcy
Przekazanie danych do POB
Wystawienie faktury przez
sprzedawcę klientowi
Wystawienie faktury przez POB Sprzedawcy energii

24. CO ZAMIAST SPRZEDAŻY POD
WŁASNĄ MARKĄ
24

25. 25
Prąd gratis Elektryzująco
tanie zakupy

26. Jak to działa-Prąd Gratis
1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji
2. W zależności od ilości darmowego prądu produkt będzie miał przypisany specjalny kod
3. Po zakupie klient wyśle SMS-em numer kodu produktu oraz 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał przy
kasie kasie, dane te będą mogły być również wysłane pocztą elektroniczną
5. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny
5 minutowego kontaktu
6. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa
7. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany
dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni
8. Jeśli w ciągu 10 dni klient nie wypowie umowy DUON rozpoczyna proces zmiany sprzedawcy(30 dni)
9. Po rozpoczęciu sprzedaży w pierwszej kolejności klientowi jest naliczana darmowa energia, po wykorzystaniu
swojej puli, klient rozliczany jest wg cennika oferty DUON.
26

27. Jak to działa-Elektryzująco tanie zakupy
1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji
2. Po zakupie klient wyśle SMS-em 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał w kasie, dane te będą mogły być
również wysłane pocztą elektroniczną
3. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny
5 minutowego kontaktu
5. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa
6. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany
dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni
7. Przy odbiorze umowy kurier zostawi klientowi bon o wartości 50 zł na zakupy - Klient będzie mógł
wykorzystać bon od DUON jak środek płatniczy.
8. Po zakończeniu miesiąca Castorama wystawi DUON fakturę będącą wielokrotnością zrealizowanych kuponów
i 50 zł.
27

28. Dziękuje za uwagę
28
DUON Marketing and Trading S.A.
ul. Heweliusza 11
80-890 Gdańsk
info@duon.pl