Představení potenciálu mobilních telefonů jako reklamního média a všech současných možností mobilního marketingu s případovou studií.

2. Mobilní marketing
manuál pro každého marketéra
2

3. Mobilní telefon Mapy
Hodinky
Do mobilních telefonů se centralizují různé typy služeb, které dříve byly
samostatnými prvky. Z mobilního telefonu se stal univerzální produkt,
který nabízí nepřebernou škálu možností. MP3
E-mail
Internet
SMS Telefonování
Kancelář
Foto
Hry
3

4. První mobilní telefony vstoupily na český trh v roce 1996.
VÍCE NEŽ
9 000 000
Za 12 let si mobilní telefony našly cestu k cca. 90% populace České republiky. 90% 10%
Nejvyší penetrace dosahují mobilní telefony u cílové skupiny “student” ve věku
16 až 26 let, kde činí 98,6%!
(Zdroj: ČSÚ)
4

5. Vizuální zobrazení nárustu penetrace mobilních
telefonů od roku 2004 do roku 2008 v České republice.
Věková skupina 2008 2004 Nárust
16-24 98% 93% +5%
25-34 98% 94% +4%
35-44 97% 87% +10%
45-54 96% 78% +18%
55-64 88% 62% +26%
65+ 52% 26% +26%
Penetrace mobilních telefonů je u cílové skupiny 16-54 let téměř 100%.
Nejznačnější nárůst však tvoří cílová skupina 55-65+, která za 4 roky
zaznamenala nárůst 52%
(Zdroj: ČSÚ)
5

6. Mobilní telefony se za několik málo let staly nedílnou
součástí života de facto každého z nás.
91%
91% uživatelů má svůj mobilní telefon do jednoho metru přes celý
den. Uživatel může kdykoliv intereagovat na základě jakéhokoliv
kreativního impulsu.
92%
92% majitelů mobilních telefonů nedokáže prožít
svůj klasický den bez využití jejich mobilního
telefonu.
(Zdroj: Tomi Ahonen Consulting a The Mobile Life)
6

7. Mobilní marketing
Mobilní telefony jsou masově rozšířeny pouhých 10 let, přesto se velmi rychle
staly unikátním reklamním médiem, které nabízí zcela odlišné možnosti v rámci
reklamních kampaní. Mobilní marketing je naprosto specifická, oboustranná a velmi
osobní cesta komunikace s koncovým klientem.
Tento fakt je založen na 6 hlavních bodech...
7

8. 1. Mobilní telefon je první osobní
masové médium.
8

9. 2. Mobilní telefon je
téměř vždy zaplý.
9

10. 3. Mobilní telefon
máme stále u sebe.
10

11. ! 4. Mobilní telefon
nejjednodušeji umožnuje
reagovat na kreativní impulsy.
11

12. 5. Mobilní telefon umožnuje
oboustrannou komunikaci.
12

13. 6. Mobilní telefon má téměř
každý.
13

14. Pod slovem mobilní marketing si můžeme představit jakékoliv
řešení, které navazuje a udržuje komunikaci s koncovým
uživatelem prostřednictvím jeho mobilního telefonu.
V následujících slidech Vám představíme všechny zajímavé produkty mobilního marketingu, dle časové osy jejich
aplikace na českém trhu. Součástí představení každého produktu je i zobrazení konkrétní aplikace produktu
prostřednictvím případové studie.
14

15. Časová osa
MOBILNÍHO MARKETINGU
15
2000 2002 2004 2005 2006 2007 2009
PHOSMS PHOCONT PHOWEB PHOMOBI PHOBLUE PHOTAGG PHOCOUPON ?
PHOJOYSTICK ?
PHO3D ?

16. PHOSMS
SMS marketing pracuje s textovými zprávami pro mobilní telefony.
Hlavní přínos SMS vidíme v koncepční práci a nabízení praktických služeb,
které budou výhodné jak pro zadavatele, tak i pro uživatele.
Je nutné brát v potaz, že mobilní telefony VÝHODY:
· Vybudování SMS databáze klientů.
jsou velmi osobní médium! Koncoví uživatele · Přesné cílení a personifikace.
nechtějí na displeji svého mobilního telefonu · Efektivní odkomunikování nových služeb a akcí.
· Jednoduché propojení s objednávkou / kontaktem.
nevýžádanou a nudnou reklamu. Chtějí výhody, · Maximalizace Return-On-Ivestment.
praktičnost nebo snadné vyřešení jejich
ZAJÍMAVOST:
problému. · 93% českých uživatelů odesílá SMS zprávy ze svého mobilního telefonu.
16

17. PHOSMS případová studie
Zadání: Automobilová společnost BMW Germany chtěla navýšit objem prodaných zimních gum a
nasměřovat své zákazníky do certifikovaných servisních míst.
Realizace: BMW využilo krátce budované databáze mobilních čísel, které zákazníci
uvádějí do formulářů při zakoupení nového automobilu. Při prvním sněhu
zaslala databázi svým klientům personifikovanou MMS, které jim připomínalo
nutnost výměny letních pnematik na zimní. MMS zpráva obsahovala nabídku
gum pro konkrétní typ automobilu, cenovou nabídku a kontakt na nejbližší
autorizovaný servis.
Výsledek: MMS zpráva byla odeslána: 1 200 uživatelům
Response rate zakoupení nových pneumatik: 30%
17

18. PHOCONT
Mobilní obsah je vše, co si můžete poslat nebo stáhnout do svého
mobilního telefonu. Jedná se o jediný způsob přizpůsobení vizuálního
stylu mobilního telefonu dle preferencí uživatele.
Základní kategorie jsou následující: VÝHODY:
· Přehledné odkomunikování produktu nebo služby.
a. Mobilní hry / aplikace · Dlouhodobé navázání kontaktu s uživatelem.
b. Tapety, animace, videa, témata · Možnost využití služby přímo z mobilního telefonu.
· Branding vizuálního stylu mobilního telefonou.
c. Hlasové záznamy a muzika
· Pozitivní budování brand awareness.
ZAJÍMAVOST:
· Mobilní aplikace CellFire nabízí jednomu milionu obyvatel USA databázi slevových kupónů. Průměrné využití jednoho slevového kupónů v aplikaci je 5% až 15%.
18

19. PHOCONT případová studie
Zadání: Společnost Coca-Cola nás poptala, abychom vytvořili kompletní mobilní kampaň. Hlavním
distribučním prvkem byla mobilní hru “Probuď Pomeranč”, která měla vzniknout na základě
připravované televizní reklamy. Na přípravu projektu bylo pouze 20 dní.
Realizace: Připravili jsme kompletní mobilní řešení, které obsahovalo všechny dostupné
distribuční možnosti na mobilní telefony. Bluetooth v OOH, internetovou
microsite, mobilní microsite a virální síření skrze doporučující SMS. K samotné
hře jsme následně připravili i high-score systém a internetový marketing.
Výsledek: Mobilní hru si stáhlo: více jak 120 000 uživatelů
Něměřitelné downloady: dle našich odhadů několik desítek tisíc stažení.
Průměrné hodnocení v recenzích: 90% (Bonusweb, Doupe, Freegame)
19

20. PHOWEB
PHOWEB je technologie pro internetový marketing, která umožňuje
publikování mobilního obsahu, distribuci mobilního obsahu a
kompletní propojení služeb mobilu s internetovým portálem realtime.
TOTO ŘEŠENÍ UMÍ: VÝHODY:
· Distribuovat mobilní obsah na mobilní telefony (WEB, WAP, SMS). · Nové formy zábavy a interaktivních soutěží.
· Pořádání soutěží o nejlepší skóre v rámci reklamní hry. · Zajímavé a užitečné služby.
· Interaktivní blogy prostřednictvím SMS/MMS zpráv. · Zásah internetových stránek do offline světa.
· Synchronizaci kalendáře, kontaktů a dalších služeb. · Automatické síření značky na mobilní telefony.
· Dálkové ovládání předmětů skrze klávesnice mobilu.
· Sofistikované herní koncepty s propojením do reálného světa. ZAJÍMAVOST:
· Umíme rozšířit internetové stránky do offline prostředí.
20

21. PHOWEB případová studie
Zadání: Připravit interaktivní microsite v rámci internetových stránek www.fanta.cz, která by
návštěvníkům internetových stránek umožnovala stahovat mobilní obsah do jejich mobilu
zdarma.
Realizace: Připravili jsme internetovou microsite, která návštěvníkům nabízela
sofistikované informace o mobilním obsahu a nabízela několik možných
cest distribuce (web, wap, bluetooth). Nabízený obsah tvořila hra,
tapety a animace.
Výsledek: Unikátních návštěvníků microsite: 23 000
Celkem stažení: přes 25 000
21

22. PHOMOBI
Jakýkoliv obsah zobrazený internetovým prohlížeči v mobilním telefonu se
nazývá mobilní web. PHOMOBI je produkt, který se věnuje tvorbě mobilních
microsite a portálů, které jsou postavené na míru mobilním telefonům.
TOTO ŘEŠENÍ UMÍ: VÝHODY:
· Automaticky se přizpůsobit specifikacím tisíců mobilních zařízení. · Obsah přístupný kdykoliv a kdekoliv.
· Funkci “Click-To”, a neb klikni a volej/odešli SMS/ objednej... · Snadná interakce uživatele.
· Pořádat reklamní kampaně v rámci mobilního internetu. · Jednoduché propojení s internetovými systémy.
· Monitorovat návštěvnost mobilních stránek. · Alternativa k internetovým stránkám.
· Testovat funkce a zobrazení mobilních stránek.
· Možnost zpřístupnit mobilní stránky zdarma. ZAJÍMAVOST:
· 2 200 000 uživatelů využívá v České republice mobilní internet.
22

23. PHOMOBI případová studie
Zadání: Společnost Diageo chtěla začít se zkulturňováním anglické zábavy spojené s alkoholem.
Součástí řešení mělo být odprezentování vodky Smirnoff a zodpovědné pití.
Realizace: Agentura připravila sofistikované mobilní stránky, které byly postavené na
principu mobilního průvodce. Hlavní součástí byl seznam autorizovaných barů
po celé Británii s podrobnými profily, seznam drinků a návod na jejich připravu,
vodkapedia a tipy k zodpovědnému pití. Součástí
kampaně byla mobilní reklama na portálech operátorů.
Výsledek: Není veřejně známý.
23

24. PHOBLUE
24

25. PHOBLUE
Produkt PHOBLUE umožnuje zdarma zasílat digitální obsah (obrázky, audio,
video, hry, aplikace) na mobilní telefony s funkcí bluetooth. Uživateli stačí
pouze 1 klik a může zdarma stahovat mobilní obsah kdekoliv a kdykoliv.
PHOBLUE pokrývá prostředí v okruhu 100 metrů od umístěného zařízení. Komunikace probíhá
v řádech několika málo vteřin.
VÝHODY:
TOTO ŘEŠENÍ UMÍ: · Nová forma marketingové komunikace v OOH.
· Distribuovat mobilní obsah na mobilní telefony v OOH. · Uživatel si reklamu odnese ve svém mobilu.
· Přijímat mobilní obsah od uživatelů a vystavovat jej na obrazovky. · Rozšiřuje možnosti marketingu v offline prostředí.
· Monitorovat průtok mobilních telefonů v dané oblasti. · Možnost oboustranné komunikace
· Sofistikované nastavení scénáře zasílání. · Skvelé výsledky a úspěšné připadové studie.
· Zobrazovat sofistikované statistiky realtime.
· Být snadno integrovatelné a přenosné. ZAJÍMAVOST:
· více jak 75% mobilních telefonů podporuje funkcí Bluetooth v
České republice.
25

26. PHOBLUE případová studie
Zadání: Připravit pilotní projekt pro společnost Tesco za účelem vyzkoušení směřování návštěvníků
na určité místo, díky technologii Bluetooth.
Realizace: Do prodejny obchodního řetězce Tesco Karlovy Vary jsme umístili bluetooth
zařízení, které návštěvníkům při vstupu nabízelo stažení mobilního obsahu
od společnosti Tesco. Při akceptování zprávy se návštěvníkům stáhla animace,
která je informovala o možnosti výhry v případě navštívení sekce Informace.
Výsledek: Nalezených mobilních telefonů: 9 500 / 1 měsíc
Response rate stažení obsahu: více jak 60%
26

27. PHOTAGG
27

28. PHOTAGG
PHOTAGG je postaven na technologii BeeTagg, která prostřednictvím
2D kódů a mobilního telefonu jednoduše propojuje tiskoviny se světem
internetu.
Jen tři rychlé kroky a máte online informace na displeji svého mobilu. VÝHODY:
1. Spusťte BeeTagg reader aplikaci na svém mobilu. · Přináší nový rozměr šíření informací do tiskovin.
2. Vyfoťte 2D kód (v magazínu, MHD, nálepce, tetování...) · Jakýkoliv offline bod může být impulsem k
3. Automaticky se otevře mobilní prohlížeč a načte obsah online. zobrazení online obsahu.
· Umožnuje tvořit nebývalé soutěžní koncepty.
TOTO ŘEŠENÍ UMÍ: · Skvělé výsledky a úspěšné případové studie.
· Generovat 2D kódy.
ZAJÍMAVOST:
· BeeTagg reader aplikace podporuje více jak 500 mobilních telefonů.
· vice jak 35 000 uživatelů využívá BeeTagg Reader
· Realtime administrace kampaně online.
v České republice.
· Realtime statistiky online.
· Možnost vyfocení a přímého ukládání dat do mobilního telefonu (kontakt, kalendář..)
· Pracovat se slevovými kupóny a výhodami. 28

29. PHOTAGG případová studie
Zadání: Společnost Hachette Filipacchi nás poptala za účelem vytvoření inovativního konceptu
komunikace soutěže Holka od Vedle 3 v tiskovinách, které by návštěvníkům snadno
zpřístupnila rozsáhlé informace a služby.
Realizace: Připravili jsme rozsáhlé mobilní stránky, které byly postaveny jako kompletní
mobilní guide souteže Holka od Vedle 3. Na těchto stránkách si uživatelé
mohli procházet informační profily a galerie 60 soutěžících. Součástí řešení
byla snadná možnost hlasování prostřednictvím SMS a zakoupení fotografií
na displej mobilního telefonu. Stránka byla přístupná pouze prostřednictvím
vyfocení 2D kódu, který byl umístěn v rámci magazínu Maxim.
Výsledek: Počet prodaných magazínů: 40 000 kusů
Response rate: 6.5%
29

30. PHOCOUPON*
* technologie v přípravě 30

31. PHOCOUPON
PHOCOUPON je postaven na principu slevových kupónů, které využívají
2D kódy a čtecí zařízení na prodejnách. Mobilní couponing je velmi
efektivní řešení pro zvýšení průtoku zákazníků do vybraných prodejen.
Pouze 3 snadné kroky a máte slevu:
1. Stáhněte si mobilní kupón prostřednictvím SMS, mobilního webu nebo bluetooth.
2. Jděte do vybrané prodejny a ukažte mobilní kupón obsluze.
3. Máte slevu!
TOTO ŘEŠENÍ UMÍ: VÝHODY:
· Generovat slevové mobilní kupóny. · Nový způsob směřování uživatelů do vybraných prodejen.
· Integrovat stolní čtečku mobilních kupónů do prodejen. · Uložení slevy v mobilním telefonu.
· Propojit se s účetním systém na kasách prodejny. · Přesné sledování úspěšnosti kampaně online.
· Monitorovat průběh kampaně online. · Jednoduché budování věrnostních systémů.
· Měnit nastavení a scénáře v závislosti na průběhu kampaně.
31

32. PHOCOUPON případová studie
Zadání: Společnost Starbucks chtěla motivovat nové uživatele, aby přišli vyzkoušet jejich specifickou
kávu do jedné z jejich kaváren.
Realizace: Agentura připravila řešení, které zákazníkům Starbucks a též novým
potencionálním zákazníkům, zaslalo slevové kupóny na kávu ze Starbucks
prostřednictvím SMS.
Výsledek: 60% zaslaných slevových kupónů bylo využito přímo v prodejně Starbucks.
32

33. PHOJOY*
PHOJOY je interaktivní zábavný produkt, který umožnuje využít mobilní
telefon jako vzdálený joystick s propojením na velkoplošnou obrazovku.
V rámci velkoplošené obrazovky může být například multiplayerová hra.
Pouze 3 snadné kroky a bavíte se:
· Vyvoláte telefonní číslo, které je zdarma
· Na velkoplošné obrazovce se Vám zaregistruje hráč.
· Hrajete hru prostřednictvím kláves mobilního telefonu.
33 * technologie v přípravě

34. PHO3D*
PHO3D je založeno na technologii “3D rožšíření reality”, která spojuje
obraz v reálném světě a dodává k němu 3D animaci v rámci snímaného
prostředí. To vše probíhá pouze prostřednictvím mobilní kamery a
displeje mobilního telefonu.
Pouze 2 snadné kroky a bavíte se:
· Zaměříte mobilní kameru na speciální kód
· V rámci displeje se do snímaného prostředí přidá 3D animace.
34 * technologie v přípravě

35. Mobilní marketing
Mobilní marketing obsahuje širokou škálu produktů bez veřejně jasně stanovených
standardů a specifikovaných možností. Tvůrce reklamní kampaně má tedy minimální
bariéry pro tvorbu unikátního konceptu.
3 nejdůležitější body při tvorbě mobilní kampaně:
a. Kreativa
b. Integrace do komunikace
c. Propojení mobilních produktů
35

36. PHOMEDIA je kreativní mobilní agentura. Pomáháme značkám používat
mobilní telefony jako osvěžující cestu k započnutí dialogu a komunikace s jejich
zákazníky.
Strategie a
+ + Uživatelské
+ Technická =
Kreativa
plánování zkušenosti realizace
36

37. REFERENCE
37

38. Kontakt
Kontaktní osoba: Kancelář:
Lukáš Kořínek PHOMEDIA s.r.o.
+420 775 988 988 Podskalská 31
lukas@phomedia.com 128 00 Praha
38