1. Evento per i Rifugiati
Progetto Gruppo 1 – Master Marketing e Comunicazione Digitale Il Sole 24 Ore
D’Aquaro, Clementi, Bianchi, Cicognati, Costantino
1
2. 1. Mission & Vision
2. Posizionamento & Target
3. Definizione portfolio/servizi
4. Owned media: Website, SEO & Social networks
5. Evento di lancio & Direct marketing
6. Strategia di reward and loyalty
7. Paid media: Advertising online & offline
8. Earned media: Digital PR & Web monitoring
9. Mobilize: App
2
3. Chi sono i rifugiati?
Cosa fa UNHCR Agenzia
ONU per i rifugiati?
3
9. POSIZIONAMENTO
Piattaforma di crowdfunding che ha la sua
specificità nel raggiungere la “crowd”,
aggregando una community di promotori e
partecipanti ad eventi organizzati da
persone, aziende o istituzioni già sostenitori
di onlus o comunque sensibili all’aiuto
umanitario rendendoli Fundraiser volontari.
9
11. SWOT ANALYSIS
Strengths Weaknesses
∙ UN Brand
∙ Rilevante UNHCR donor database
∙ Organizzazione logistica dell’UNHCR
(possibilità di video dei campi)
∙ Mercato digitale non pronto (digital
divide italiano)
∙ Mercato fundraising/crowdsourcing
online molto frammentato
∙ Possibili problemi tecnici-tecnologici
∙ UNHCR brand awareness vs altri
player anche più attivi online
Opportunities Threats
∙ Sviluppare mercato digitale
dell’UNHCR
∙ Testare nuovi meccanismi di
engagement
∙ Incrementare brand awareness
∙ Sviluppare il personal fundraising
∙ Legge sulla privacy restrittiva
∙ Rischi reputazionali
∙ Timore alla donazione online
∙ Tensioni sociali dovuti agli sbarchi
dei migranti
11
La forza dell’UNHCR, il boom del crowdfunding, digital divide in diminuzione
14. 14
LE STATISTICHE SUL TARGET
TARGET PRIMARIO:
- LE FRIZZANTI (ca. 1.400.000 individui)
TARGET SECONDARIO:
- L’ELITE MASCHILE (ca. 3.300.000 individui)
- L’ELITE FEMMINILE (ca. 2.085.000 individui)
TARGET INTERNO DONATORI UNHCR:
- Donatore attivo (ultima donazione entro i 12 mesi precendenti), genere femminile,
eta’ compresa tra i 24 e i 70, di cui UNHCR possiede indirizzo email: 53.601
16. DEFINIZIONE
PORTFOLIO /SERVIZI
- vedi il risultato della tua
donazione con video/webcam
dei campi aiutati.
16
- organizza il tuo evento con
varie tipologie di eventi e di
sostegno;
- partecipa a un evento
(database di tutti gli eventi
organizzati) e dona online;
17. Evento speciale
ex. Compleanno,
matrimonio
Evento con la
rete dei
conoscenti ex.
Aperitivo, partita
di calcio
Evento
istituzionale ex.
Gemellaggio di
una scuola con
campo rifugiati
Evento Aziendale ex.
Coinvolgimento
dipendenti
Eventi online ex.
Rassegna
fotografica su
Instagram
ESEMPI DI EVENTI
17
18. SOURCE OF BUSINESS
18
IPOTESI DI FATTURATO
- 30.000 individui
- 50 €donazione media
1.5 mln € fatturato lordo
Entrate % sul totale
Donazioni online per partecipazione a eventi:
- Eventi privati
- Eventi Aziendali
- Eventi Istituzionali
- Eventi Digitali (crowdfunding)
80%
20%
15%
30%
15%
Sponsorizzazione da enti, istituzioni e aziende per
l’organizzazione dell’evento
10%
Vendita spazi pubblicitari a partner su
piattaforma
10%
19. Strumenti
di supporto
Supporto per
decidere luogo,
data, tema
Supporto
per
decidere
chi e creare
il proprio
invito
Supporto per gli
aspetti pratici:
cibo, musica (con
siti partner)
Supporto per
l’animazione
durante
l’eventoAssistenza
telefonica e online
per organizzatori e
pagamenti
19
Decidere luogo, data,
tema
Decidere chi invitare e
creare il proprio invito
Aspetti pratici: cibo,
musica (con siti
partner)
Animazione durante
l’evento
Assistenza
telefonica e online
per organizzatori e
pagamenti
STRUMENTI DI SUPPORTO
21. SITE MAP www.eventoperirifugiati.it
Home page
Organizza un evento
Partecipa a un evento
Eventi in programma In diretta con i rifugiati ContattiChi siamo
Crea il tuo evento
I nostri partner
Progetto campo 1
Progetto campo 2Scopri i format
Progetto campo 3Cena di beneficenza
Vendita di beneficenza
Vedi eventi passati
...
22. Home page
Organizza un
evento
Eventi in
programma
In diretta con i
rifugiati
Chi
siamo
SEO PLAN
Rifugiato politico
diritti
ricerche mensili 50
concorrenza bassa
Campi profughi nel
mondo
ricerche mensili 30
concorrenza: media
In base al mese in
corso e agli eventi
previsti
Come organizzare
una raccolta fondi
ricerche mensili:40
concorrenza bassa
Altre keyword importanti:
● Bambini profughi (media ricerche mensili: 20, Concorrenza: bassa)
● Rifugiati siriani (media ricerche mensili: 50, Concorrenza: bassa)
● Come organizzare un evento di beneficenza (media ricerche mensili: 30; Concorrenza: media)
● Come raccogliere fondi per beneficenza (media ricerche mensili: 20; Concorrenza: media)
● Come fare una donazione (media ricerche mensili Italia: 40, Concorrenza: media)
● Fundraiser (media ricerche mensili Italia: 720, Concorrenza: media)
25. TROVA GLI EVENTI VICINO A TE
Per gli eventi pubblici è prevista la
possibilità di pubblicizzazione sul
sito e sui canali social.
Keyword specifiche per le diverse
tipologie di eventi e per le zone.
Importanza della geolocalizzazione
delle pagine.
26. ECOSISTEMA 2.0
26
Target: donne attive (professionalmente o come casalinghe impegnate) che usano
spesso i social.
Il targetI principali obiettivi Strumenti
Brand awareness
Lead generation
Conversione (mediante
iscrizione e invio di un
progetto)
Creare una community
Gestione criticità e
supporto all’organizzazione
di eventi
27. SOCIAL CONTENT STRATEGY (1)
27
Categoria Dove Frequenza Titolo Esempio
1. Guida
tecnica
1 volta Come pianificare il
tuo evento?
Infografica e manuale pdf per imparare
come fare. Webinar su Youtube. Articoli
su blog per spiegare come funziona, le
diverse tipologie di eventi e perché farlo
2
Informazione
mensile Goodmorning
refugees - news dai
campi
Notizie politiche, economiche e sociali
proveniente dalle diverse zone calde;
racconti dai campi profughi: volontari,
lavoratori di UNHCR e profughi stessi
raccontano le loro storie, i loro campi
2.1
Informazione
mensile Donazioni Infografica su donazioni e utilizzo dei
fondi, video che mostrano avanzamento
dei progetti nei diversi campi profughi
grazie ai diversi progetti
3 Recensione mensile Recensione eventi Intervista a chi ha organizzato un
evento; impressioni di chi ha
partecipato a un evento
28. Categoria Dove Frequenza Titolo Esempio
4 Eventi
organizzati
settimanale #Salta su Breve presentazione dei
prossimi eventi in calendario
(un articoletto)
5 Informazione una tantum #Il mondo di
UNHCR
Ricondivisione di notizie
provenienti da UNHCR
5.1 Informazione una tantum New entry Nuove funzionalità piattaforma
6 Interazione
con gli utenti
settimanale
all’inizio fino a
3
volte/settimana
#Iwasthere Ricondivisione di racconti e
immagini postati dagli utenti
sui diversi canali social
7 Gestione
criticità
una tantum Help, I need
somebody
Supporto nell'organizzazione
dell'evento, malfunzionamento,
aggiornamento piattaforma
SOCIAL CONTENT STRATEGY (2)
28
29. 5. Evento di lancio
& Direct e-mail marketing
29
30. L’EVENTO DI LANCIO
Roma 20 giugno, Giornata mondiale dei Rifugiati
Vivi l’esperienza di un rifugiati
30
Si parte: percorso che simbolizza il cammino del rifugiato
per raggiungere un campo profughi
Viaggio: indizi da
Facebook per
raggiungere il campo,
con fermate per
ritirare indizi o
materiale
All’arrivo: ricostruzione di un campo
di rifugiati UNHCR con l’installazione
di tende e racconti dei rifugiati e degli
operatori umanitari
33. DEFINIZIONE DELLA
STRATEGIA DI REWARD
Strategia di reward-funding per motivare le
persone ad organizzare eventi e a partecipare con
donazioni elevate.
→ nomi di rifugiati famosi per i nostri premi
33
34. PER GLI ORGANIZZATORI
34
500€
Premio
Rudolph
Nureyev
5.000€
Premio
Isabella
Allende
50.000€
Premio
Albert
Einstein
-“Angelo dei rifugiati”
dell’UNHCR
-Ringraziamenti del
Rapporto Annuale
UNHCR Italia
-1 collegamento
webcam con il campo
aiutato
-“Angelo dei rifugiati”
dell’UNHCR
-Ringraziamenti del
Rapporto Annuale UNHCR
Italia
-Invito a Roma per
ricevere i ringraziamenti
da UNHCR Italia
-Collegamenti webcam
per un anno con il campo
aiutato
-“Special e-supporter”
dell’UNHCR
-Ringraziamenti del Rapporto
Annuale UNHCR Italia
₋Invito a Roma alla Giornata
Mondiale del Rifugiato (20
giugno) per ricevere i
ringraziamenti da UNHCR Italia
₋Visita al campo di rifugiati che
ha aiutato
35. PER I DONATORI
35
Premio
Gilberto Gil €
50
1 cartolina di
ringraziamenti
con 1 borsa
UNHCR
Premio Nadia
Comaneci € 100
1 cartolina di
ringraziamenti +
1 maglietta + 1
borsa UNHCR
Premio George
Weah € 500
Nomina di “Angelo
dei Rifugiati”
dell’UNHCR
Premio Marlene
Dietrich € 1000
Nomina di “Angelo
dei Rifugiati”
dell’UNHCR
1 collegamento con
webcam
36. MEMBER GET MEMBER
36
Naming Partecipanti
With you Fai diventare un amico fan su FB e portalo con
te all'evento, ricevi un e-book di storie e foto dei
rifugiati
Together for Refugees Fai diventare 30 amici fan su FB e portali con te
all'evento, ricevi 2 biglietti per spettacolo della
celebrity di UNHCR
37. REWARD COMPETITION
37
The best Angel of the year
Per i 3 eventi con maggior successo nell’anno (adesioni, donazioni e visibilità)
Classifica Premio
Porta il tuo evento sul campo dei rifugiati
visita al campo aiutato e organizzazione di un evento simile con collegamento
livestream e presenza di una celebrity UNHCR e comunicazione social di tutte
le celebrity
38. REWARD COMPETITION
38
The best Angel of the year
+ una rubrica nel nostro blog per 1 anno con consigli sull’organizzazione di eventi per i 3 finalisti!
Classifica Premio
Porta una celebrity nel tuo prossimo event
Presenza di una celebrity di UNHCR al tuo prossimo evento e comunicazione
social di tutte le celebrity
Le celebrity parlano di te
per il tuo prossimo evento, comunicazione social di tutte le celebrity
40. GOOGLE ADWORDS
Evento per i rifugiati
www.eventoperirifugiati.it
Scopri come aiutare i rifugiati
Comunità di donatori
Donazioni rifugiati UNHCR
www.eventoperirifugiati.it
Aiutaci a raccogliere fondi
Proponi la tua idea di beneficienza
Cerca eventi vicino a te
www.eventoperirifugiati.it
Partecipa ad un evento solidale
Video e Foto di eventi passati0
Organizza evento solidale
www.eventoperirifugiati.it
Donazione per i rifugiati
Scopri come fare una raccolta fondi
Video campi profughi
www.eventoperirifugiati.it
UNHCR in diretta
Dove va il denaro in beneficienza?
HOME CHI SIAMO
EVENTI VICINO A TE IN DIRETTA CON I RIFUGIATI
ORGANIZZA IL TUO EVENTO
41. FACEBOOK ADS
41
Vuoi aiutare i rifugiati?
Organizzare un evento
per aiutare i rifugiati può
essere facile. Scopri come
Vuoi aiutare i rifugiati?
Organizzare l’evento
che ti piace di piu’.
Scopri come
Un evento UNHCR a Roma
Una bellissima festa
organizzata per i rifugiati.
Unisciti a noi!
42. ADV OFFLINE/ONLINE
- Budget : 30.000 €
- Durata: 6 mesi
- Obiettivo: farci conoscere dai potenziali organizzatori di eventi di beneficenza
- Target:
- Donatori di onlus (UNHCR specialmente)
- Donne frizzanti
- Donne e Uomini Elite
Mensile con più alta
diffusione (5.460k),
target uomo-donne
elite e giovani
Mensile con buona
diffusione tra donne
(520k), target donne
frizzanti-elite, buona
multicanalità
Elle.it
argomenti non solo
moda ma anche vita
quotidiana e tempo
libero, blog
interessanti, possibilità
di fare ADV con budget
ridotti (piccoli banner)
pianetadonna.it
Forum con argomenti
femminili della vita
quotidiana e tempo
libero, il contenuto è
scritto dalle utenti quindi
target donne che si
“attivano”
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45. ALCUNI INFLUENCER
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Carlotta Sami
Portavoce per il Sud Europa dell'Alto Commissariato delle Nazioni Unite per i Rifugiati
(UNHCR).
Giulio Sensi
Ha lavorato per diverse organizzazioni non profit.
Lorenzo Maria Alvaro
Giornalista sensibile al no-profit
Alessandra Piraino
Rete di imprese sociali in Italia.
Domitilla Ferrari
Giornalista e social player.
46. Monitorare il sentiment and il
social media buzz dei competitor
(e in futuro nostro)
WEB MONITORING: GLI STRUMENTI
Identificare e monitorare gli
influencers. Monitorare il
sentiment
Social Listening ed engagement
Reputazione e misurazione degli impatti
del brand e studio delle dinamiche di
interazione degli utenti sui social media
46
48. LA NOSTRA APP EventoXirifugiati
48
• Servizio di
geolocalizzazione mobile
per visualizzare gli eventi
vicini alla posizione
dell’utente.
• Gli eventi saranno
visualizzati in base al
campo di rifugiati aiutati
inserito in un globo 3D che
ruota
• Cliccando sul campo: info
sull’evento e possibilità di
effettuare una donazione
per l’evento e/o iscriversi
all’evento.
