Il documento descrive un sistema di centralino telefonico moderno basato su tecnologie VoIP e comunicazione unificata, sviluppato utilizzando Asterisk e FreePBX. Mira a fornire alle aziende le competenze necessarie per gestire autonomamente il proprio sistema di comunicazione attraverso un programma formativo. È rivolto a professionisti e aziende con conoscenze informatiche, facilitando l'implementazione con l'uso di Raspberry Pi e materiali didattici specifici.

1. Realizzare unRealizzare un
Centralino TelefonicoCentralino Telefonico
Ing. Giuseppe Mazzucato
Consulenza Informatica ed Organizzativa
Via Ca' Rasi 9D – 35142 Padova – Italy
Cell: +39 346 3930755
Tel: +39 049 8594704
Tel: +39 049 8594804
Email: direzione@beppo.it
Web: www.beppo.it

2. Il centralino telefonico oggi
Telefonia fissa e mobile
Videochiamata
FAX & E-mail
Voice-mail
Instant messaging
Audio/Video conferenza
Desktop sharing
Presenza e disponibilità
Interactive Voice Response
Comunicazione Web (webrtc)
Rispetto ai centralini telefonici tradizionali le recenti
tecnologie hanno introdotto nuovi modi di comunicare.
Si parla di comunicazione unificata (UC) per indicare che i
diversi mezzi di comunicare vengono riuniti per fornire una
unica esperienza utente

3. Asterisk
● Asterisk è il più popolare progetto
telefonico Open Source.
● Asterisk è un communication server
cioè una piattaforma su cui costruire
applicazioni di comunicazione evolute.
● Sviluppo iniziato nel 1999 da Mark
Spencer (Digium).
● Comunità di 60.000 membri in tutto il
mondo
● General Public License (GPL)
● Centralino Leader nel numero di linee
installate a livello mondiale.

4. Freepbx
Interfaccia web per la
configurazione di asterisk
Semplice da usare anche da
parte di non addetti ai lavori
Completamente aperta ha
possibilità illimitate di
personalizzazione
General Public License (GPL)

5. Terminali e linee
Numerosissimi tipologie di
terminali disponibili
● Telefoni fisici IP/SIP
● Sistemi cordless dect
● Client su PC, tablet e
smartphone
● Terminali audio/video
● Apricancelli e videocitofoni
● Gateway POTS/ISDN
● Gateway GSM/UMTS
● Operatori telefonici VoIP

6. Raspberry PI
Single Board Computer potente e
flessibile utilizzato per innumerevoli
applicazioni
Raspberry PI 2 Model B
● Processore A7 900MHz quadcore
● 1 Gbyte di RAM
● Memoria di massa micro SD
● 1 porta LAN 10/100
● 4 porte USB 2.0
In grado di gestire un centralino con
50-100 telefoni interni

7. Immagine pronta da scaricare
Per semplificare al massimo l'installazione abbiamo reso disponibile per
il download l'immagine della scheda SD da 8 Gbyte con installati tutti i
pacchetti open source necessari e localizzati per la lingua italiana:
● Linux Raspbian Jessie
● Asterisk versione 13
● Freepbx versione 13
● Codec G.729
● Messaggi audio in Italiano
● Rubrica web con click2call
● Pannello Operatore web

8. Esempio piccolo ufficio
Terminali
Raspberry Router

9. Corso - Talentlab
A chi si rivolge
Aziende dotate di conoscenze
informatiche, che vogliono
diventare autonome nella
gestione del sistema di
comunicazione.
Professionisti ed aziende
informatiche che vogliono
estendere alle comunicazioni i
servizi che offrono ai loro clienti
Chiunque voglia imparare a
realizzare un centralino
telefonico VoIP avanzato.
Programma (4 ore)
Fondamenti VoIP
Configurazione interni
Configurazione trunk
IVR; Orari; gruppi e code.
Deviazioni e segreteria.
Comunicazione unificata
Verso l'infinito ed oltre

10. Materiale necessario
Per ogni studente
Notebook
Smartphone e/o tablet
Router e cavi
Raspberry PI + PS
Scheda memoria SD

11. Conclusione
Grazie per l'attenzione
Domande ?