Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Wouter Wolters
Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp.
“Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health”
Je kunt de beste technologie ter wereld onder handen hebben; technologie zelf lost niets op! Zonder medewerkers die de meerwaarde zien van de noodzakelijke verandering ben je nergens. E-health is kortom boven alles mensenwerk! Op basis van de vele veranderingsprocessen die Wouter begeleidde, licht hij aan de hand van vier fases toe hoe je effectief en efficiënt e-health ontwikkelt en borgt in je organisatie.
Осень - прекрасное время для получения новых знаний, приобретения уверенности в своих силах, повышения квалификации и расширения круга профессиональных контактов.
Выбрав обучение в Международной Академии Коучинга, Вы войдете в новую, профессиональную среду образованных, развивающихся и стремящихся к успеху современных людей из самых разных сфер жизни.
http://coacha.ru/
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Wouter Wolters
Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp.
“Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health”
Je kunt de beste technologie ter wereld onder handen hebben; technologie zelf lost niets op! Zonder medewerkers die de meerwaarde zien van de noodzakelijke verandering ben je nergens. E-health is kortom boven alles mensenwerk! Op basis van de vele veranderingsprocessen die Wouter begeleidde, licht hij aan de hand van vier fases toe hoe je effectief en efficiënt e-health ontwikkelt en borgt in je organisatie.
Осень - прекрасное время для получения новых знаний, приобретения уверенности в своих силах, повышения квалификации и расширения круга профессиональных контактов.
Выбрав обучение в Международной Академии Коучинга, Вы войдете в новую, профессиональную среду образованных, развивающихся и стремящихся к успеху современных людей из самых разных сфер жизни.
http://coacha.ru/
Друзья и Коллеги!
Приглашаем Вас на ближайшие мероприятия Академии!
1 июня - Ценностный бренд коуча. Системный подход. http://coacha.ru/blog/events/tsennostnyj-brend-koucha-sistemnyj-podhod/
2 июня - Бесплатный семинар "Сила команды" http://coacha.ru/blog/events/seminar-sila-komandy/
16 июня - Ключевые компетенции коучинга ICF: Фокус на клиенте - системный подход. http://coacha.ru/icfcompetencies/
17 июня - Сила чистых вопросов по методике Кейтлин Уолкер. http://coacha.ru/blog/events/powerofcleanquestions/
24 июня - Супервизия с мастером, единственным в России MCC ICF - Светланой Юрьевной Чумаковой. http://coacha.ru/supervision/
26 июня - Коучинг в организации и бизнесе - компетенции и навыки профессионального коучинга для сертификации в ICF (146 часов) http://coacha.ru/businesscoaching/
Op maandag 3 december 2012 lanceerden we officieel de 3 expertisecentra die onze onderzoeksinspanningen bundelen én kwalitatief sterker gaan uitbouwen. Deze expertisecentra bieden praktijkgericht onderzoek op vraag van en in samenwerking met het werkveld.
http://www.kdg.be/expertisecentra
Op 30 november 2023 heb ik een ‘keynote’ verzorgd tijdens een onderwijsconferentie van MBORijnland. In deze presentatie ben ik ingegaan op de rol van digitalisering bij het beter hanteerbaar maken van mentale gezondheidsproblemen van jongeren (ter versterking van ondersteuning, het bevorderen van sociale verbondenheid en het onderwijsontwerp).
Managementsessie gegeven aan beleidsadviseurs en managers tijdens het symposium Jeugdzorg 2.0 Noord-Nederland in de voormalige gevangenis Blokhuispoort te Leeuwarden.
Algemeen doel
Inzicht in specificiteit van online hulp, het belang van een degelijke aanpak en antwoord op hoofdlijnen hoe een dergelijke aanpak op te zetten. Binnen de toelichting van de aanpak wordt gestart met de organisatievisie en wordt stap voor stap toegewerkt naar de invulling van de pilot/ het project en het implementatieplan.
1 Inleidende presentatie online hulp
Antwoord op de vragen:
• Wat is online hulp en wat kenmerkt het?
• Op welke manieren wordt online hulp reeds ingezet?
• Wat zijn aanleidingen om te starten met online hulp?
• Wat zijn de voordelen en aandachtspunten bij het inzetten van online hulp?
Doel: inzicht in wat online hulp is, wat aanleidingen, kenmerken, voordelen en aandachtspunten zijn bij de inzet van online hulp.
2 Organisatievisie
Bij dit onderdeel wordt ingegaan op de vorming van een organisatievisie op online hulp. Dit wordt op onderdelen toegelicht aan de hand van een online hulpproject (gericht op LVG-cliënten) dat momenteel loopt binnen Tjallingahiem.
Doel: Inzicht in het belang en de onderdelen van een visie op organisatieniveau.
3 Interventies
Doel: inzicht in de punten die je mee moet nemen bij het bepalen van de interventies.
4 Implementatiescan
Met het model van logische niveaus (vertaald naar een online hulp context) wordt in kaart gebracht welke specifieke behoeften er in de organisatie spelen om tot een goede implementatie te kunnen komen.
Doel: inzicht in de punten waarmee rekening gehouden moet worden om tot een goede implementatie te komen.
Wat hebben ‘Alles Kan’ in Gent en ‘A Fonds’ in Brussel gemeen? Jongeren hebben volledig de touwtjes in handen. Jongeren krijgen raad (inhoudelijke ondersteuning) en daad (geld) voor hun eigen projecten. En: jongeren beslissen mee wie geld krijgt. De jeugd in charge dus! Albane Vangheluwe van de jeugddienst Gent en Marieke Dobbelaer van de VGC jeugddienst komen hun ervaringen delen.
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
Het is niet altijd evident om de juiste vragen af te vuren als je de leefwereld van jongeren wil ontdekken. Formaat ontwikkelde een draaiboek om gericht jongeren uit de buurt en uit het jeugdhuis te bevragen over wat ze graag doen, over wat ze willen en over hoe ze naar het jeugdhuis kijken. Je komt te weten hoe die bevraging eruit ziet en wat de resultaten kunnen zijn. Daarna maakt de theorie plaats voor de praktijk en laten we een jeugdhuismedewerker aan het woord die meegewerkt heeft aan zo’n bevraging.
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepStephan ten Kate
Presentatie voor de Boertiendag op vrijdag 24 juni 2011.
Onderwerp:
Hoe kunnen sociale media waarde toevoegen aan je werkzaamheden als coach en trainer? Hoe kunnen ze een verlengstuk zijn van je eigen identiteit?
Друзья и Коллеги!
Приглашаем Вас на ближайшие мероприятия Академии!
1 июня - Ценностный бренд коуча. Системный подход. http://coacha.ru/blog/events/tsennostnyj-brend-koucha-sistemnyj-podhod/
2 июня - Бесплатный семинар "Сила команды" http://coacha.ru/blog/events/seminar-sila-komandy/
16 июня - Ключевые компетенции коучинга ICF: Фокус на клиенте - системный подход. http://coacha.ru/icfcompetencies/
17 июня - Сила чистых вопросов по методике Кейтлин Уолкер. http://coacha.ru/blog/events/powerofcleanquestions/
24 июня - Супервизия с мастером, единственным в России MCC ICF - Светланой Юрьевной Чумаковой. http://coacha.ru/supervision/
26 июня - Коучинг в организации и бизнесе - компетенции и навыки профессионального коучинга для сертификации в ICF (146 часов) http://coacha.ru/businesscoaching/
Op maandag 3 december 2012 lanceerden we officieel de 3 expertisecentra die onze onderzoeksinspanningen bundelen én kwalitatief sterker gaan uitbouwen. Deze expertisecentra bieden praktijkgericht onderzoek op vraag van en in samenwerking met het werkveld.
http://www.kdg.be/expertisecentra
Op 30 november 2023 heb ik een ‘keynote’ verzorgd tijdens een onderwijsconferentie van MBORijnland. In deze presentatie ben ik ingegaan op de rol van digitalisering bij het beter hanteerbaar maken van mentale gezondheidsproblemen van jongeren (ter versterking van ondersteuning, het bevorderen van sociale verbondenheid en het onderwijsontwerp).
Managementsessie gegeven aan beleidsadviseurs en managers tijdens het symposium Jeugdzorg 2.0 Noord-Nederland in de voormalige gevangenis Blokhuispoort te Leeuwarden.
Algemeen doel
Inzicht in specificiteit van online hulp, het belang van een degelijke aanpak en antwoord op hoofdlijnen hoe een dergelijke aanpak op te zetten. Binnen de toelichting van de aanpak wordt gestart met de organisatievisie en wordt stap voor stap toegewerkt naar de invulling van de pilot/ het project en het implementatieplan.
1 Inleidende presentatie online hulp
Antwoord op de vragen:
• Wat is online hulp en wat kenmerkt het?
• Op welke manieren wordt online hulp reeds ingezet?
• Wat zijn aanleidingen om te starten met online hulp?
• Wat zijn de voordelen en aandachtspunten bij het inzetten van online hulp?
Doel: inzicht in wat online hulp is, wat aanleidingen, kenmerken, voordelen en aandachtspunten zijn bij de inzet van online hulp.
2 Organisatievisie
Bij dit onderdeel wordt ingegaan op de vorming van een organisatievisie op online hulp. Dit wordt op onderdelen toegelicht aan de hand van een online hulpproject (gericht op LVG-cliënten) dat momenteel loopt binnen Tjallingahiem.
Doel: Inzicht in het belang en de onderdelen van een visie op organisatieniveau.
3 Interventies
Doel: inzicht in de punten die je mee moet nemen bij het bepalen van de interventies.
4 Implementatiescan
Met het model van logische niveaus (vertaald naar een online hulp context) wordt in kaart gebracht welke specifieke behoeften er in de organisatie spelen om tot een goede implementatie te kunnen komen.
Doel: inzicht in de punten waarmee rekening gehouden moet worden om tot een goede implementatie te komen.
Wat hebben ‘Alles Kan’ in Gent en ‘A Fonds’ in Brussel gemeen? Jongeren hebben volledig de touwtjes in handen. Jongeren krijgen raad (inhoudelijke ondersteuning) en daad (geld) voor hun eigen projecten. En: jongeren beslissen mee wie geld krijgt. De jeugd in charge dus! Albane Vangheluwe van de jeugddienst Gent en Marieke Dobbelaer van de VGC jeugddienst komen hun ervaringen delen.
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
Het is niet altijd evident om de juiste vragen af te vuren als je de leefwereld van jongeren wil ontdekken. Formaat ontwikkelde een draaiboek om gericht jongeren uit de buurt en uit het jeugdhuis te bevragen over wat ze graag doen, over wat ze willen en over hoe ze naar het jeugdhuis kijken. Je komt te weten hoe die bevraging eruit ziet en wat de resultaten kunnen zijn. Daarna maakt de theorie plaats voor de praktijk en laten we een jeugdhuismedewerker aan het woord die meegewerkt heeft aan zo’n bevraging.
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepStephan ten Kate
Presentatie voor de Boertiendag op vrijdag 24 juni 2011.
Onderwerp:
Hoe kunnen sociale media waarde toevoegen aan je werkzaamheden als coach en trainer? Hoe kunnen ze een verlengstuk zijn van je eigen identiteit?
Congres 2015 'De onderwijsondersteuner onderzocht: zoeklicht op zijn onderwijssymbiose'
Sessie 15: De meerwaarden voor de onderwijsondersteuning bij implementatie van sociale leerplatformen.
Bespreking van Cases VUB - Pathomation en AMS
Inclusief nabespreking
Organisaties zetten burgers en klanten steeds meer op digitale afstand. Dit geldt niet alleen voor gemeenten en UWV, maar ook voor bedrijven en verzekeringsmaatschappijen. Laat digitalisering tijd opleveren voor persoonlijk contact.
2. Opzet presentatie
• Kennismaking
• Achtergrond, knelpunten jongeren & WWB
• Toelichting methodiek
• Resultaten pilot Alphen aan den Rijn
• Vragen/ discussie
3. Even voorstellen ...
Communicatie & Onderzoek | Peer to peer
strategie | social media dialoog
4. WWB en de “vier weken maatregel”
1e conclusies*:
• Minder jongeren vragen WWB aan
• Gemeenten formuleren heldere verplichtingen (1e melding)
• Beoordeling inspanningen probleem ( 2e melding – t.b.v.
rechtmatigheidstoets)
• Veel jongeren verdwijnen uit beeld (geen 2e melding)
* Inspectie SZW, aug. 2012
5. Knelpunten gemeente:
1. Uniforme beoordeling inspanningsverplichting
(2e melding – rechtmatigheidstoets)
2. Veel jongeren “verdwijnen” uit beeld tijdens zoekperiode (geen
2e melding)
3. Minder uitkeringen ≠ meer actieven! (worden problemen
groter?)
6. Waarom actievere begeleiding?
• Perspectief jongeren
• Veel jongeren begrijpen verplichtingen zoekperiode niet
• Stimuleren zelfredzaamheid door aansluiting leefwereld
• Voor gemeenten
• Eenduidige beoordeling inspanningsverplichting
• Aanmaak portfolio (dossier)
• Problematiek jongeren beter in beeld (ook bij uitstroom)
7. Waaruit bestaat de methodiek?
Website - www.werkenofleren.nl + Android app:
• Gestructureerde zoekperiode
• Vergroten zelfredzaamheid
• Eenvoudige beoordeling (rechtsmatigheidstoets)
• Sluit aan bij leefwereld jongeren
Peer to peer dialogen:
1. Laagdrempelig aanspreekpunt
2. Jongeren adviseren elkaar
3. Effectiever doorverwijzen
4. Aanspreken op eigen verantwoordelijkheid
9. Integraal intake/ consulent gemeente
1. Iedere jongere heeft hetzelfde dossier ter beoordeling
2. Voortgang is online te volgen, ook tijdens de zoekperiode
3. Jongeren worden beter voorbereid door deze werkwijze
4. Gestructureerd dossier tbv rechtmatigheidstoets
10. Voordelen online peer to peer
1. Laagdrempelig en geloofwaardig
2. Gezaghebbend (overtuigend)
3. Hoge attentiewaarde (i.t.t autoriteit)
4. Beter aanspreekbaar
5. Dialogen geven veel informatie
6. Diversiteit door verschillende afzenders
11. Jongeren
1. Vertellen in dialoog veel over zichzelf
2. Reageren positief op de hulp die Myke biedt
3. Ontvangen bevestiging dat ze kunnen vertrouwen op eigen
inzichten en bekwaamheid
4. Worden waar nodig wegwijs gemaakt bij het vinden van een
oplossing
5. Ontvangen snel oplossingen bij (kleine & praktische)
problemen
6. Dialoog stuurt aan op actie
22. Resultaten pilot Alphen
• Boven verwachting positief
• Met iedere jongere is contact
• Jongeren reageren positief op contact Myke
• Instroom WWB neemt niet toe
• Integraal zicht op problematiek jongeren, ook op de uitstroom
• Legt knelpunten in gemeentelijke dienstverlening bloot
23. Werkwijze Alphen
• Bij melding
• Jongeren worden actief doorverwezen naar website en leggen per
whatsapp contact met virtuele coach Myke@Aandeslag
• Jongeren wordt gevraagd aan te sluiten bij de besloten Facebookgroep
• Met jongeren wordt (waar nodig) tijdens de zoekperiode regelmatig
benaderd
• Na afloop van de vier weken is een digitaal portfolio beschikbaar
• Ook na afloop van de zoekperiode is Myke beschikbaar voor vragen
• Hoe ziet dit er in de praktijk dan uit?
36. Kortom
• Boven verwachting positief
• Resultaten zijn zeer bemoedigend
• Werkwijze sluit naadloos aan bij leefwereld jongeren
• Jongeren halen motivatie en nuttige informatie uit de dialogen
• Gemeente krijgt veel beter zicht in proces en knelpunten
• Ook de reden van uitval tijdens de zoekperiode wordt bekend
37. Nieuwsgierig?
Stefan Meulesteen (Stimulansz): 06 150 38 236
stefan.meulesteen@stimulansz.nl
Henry Kasper (Buzzmij): 06 203 90 266
h.kasper@buzzmij.nl