1. Waarom hoort jouw
merk erbij?

2. Elke 20 minuten…

3. 1,000,000 links gedeeld
1,484,000 event invites verzonden
1,972,000 friend requests geaccepteerd
2,716,000 photos geüpload
2,716,000 messages verstuurd
1,323,000 photos getagged
1,851,000 status updates
1,587,000 prikbordberichten
10,208,000 comments gemaakt …

4. Je kan niet alles controleren
probeer dat dus maar niet

5. Maar wat je wel kan is voorzien in de
conversaties die over je merk gaan

6. We noemen dit: ‘Me We’

7. ‘Me We’

8. 3 vragen…

9. Wat is de reden dat het merk bij erbij hoort?
(waarom voegt men zich bij je community en
waarom blijven ze daar?)

10. Welke brandstof hoort bij het merk?
(Wat zeggen mensen over ons merk als we zelf
niet aan het praten zijn?)

11. Wat is het ZMOT van het merk?
(welk sociaal gedrag heeft de grootste impact op
strategische en business doelen?)

13. Om het leven makkelijk te maken (en om te
laten zien hoe het nadenken over het
sociale merk in elkaar moet vallen) hebben
we dit in een model gezet..

14. Het Social Organisational Model:
‘Me We’
Hoe projecteert, faciliteert en
MERK beloont een merk mijn sociale
HOORT behoeftes.
ERBIJ
SOCIAL SOCIAL
CURRENCY CAPITAL
Ontvlambaarheid ZMOT
Waarom zeggen de som van de impact van
mensen als wij niet sociale reputatie en activiteit
praten op het merk kapitaal

15. Merk hoort erbij = de essentie en de basis van social
engagement
Social Currency = content + context + kanalen
Social Capital = zero moment of truth
hoe social media merkkapitaal en
aankoopbeslissingen beïnvloeden

16. Glen Grant:
‘Me We’
We share a great
MERK
HOORT
passion and history for
ERBIJ single malt whisky
Ontvlambaarheid ZMOT
• Ik weet alles van Glen Grant heeft een
single malt SOCIAL SOCIAL uitgebreide historie als
single malt maker en is
• Ik kan mijn vrienden CURRENCY CAPITAL
een vertrouwd merk in
enthousiasmeren
single malt
• Ik kan naar een
echte Speyside
distillery

17. connected thinking…

18. MERK HOORT ERBIJ
Presence/Relevance
Affinity/Preference
Single malt
Social Currency
Social Capital
Je hebt een
liefhebberij
Glent Grant
draait om
single malt in
cultuur en
je whisky kast
traditie
TROUW AAN HET MERK

19. ABSOLUT VODKA:
‘Me We’
We don’t want to merely
MERK
HOORT
consume, we want to be
ERBIJ part of it
Ontvlambaarheid ZMOT
• Een kijkje achter de ABSOLUT hoort bij de
schermen winnen SOCIAL SOCIAL makers en creators, in
art, music en fashion,
• Zien waar het CURRENCY CAPITAL
wij maken het mogelijk
gebeurt en meedoen
dat jij geniet.
• Begrijpen waar je
van geniet

20. MERK HOORT ERBIJ
Presence/Relevance
Affinity/Preference
Je houdt van Mode, kunst
Social Currency
Social Capital
mooie en muziek
dingen, je worden met
bestelt en passie
schenkt gemaakt en
ABSOLUT gedeeld
TROUW AAN HET MERK

21. Peter Hoekstra
Voorzitter IAB taskforce social
Digital Director Grey Amsterdam
The Social Organisational Model
The Social Partners UK