Presentatie van Stefan Vermeulen (CEO EMAKERS) over cross-border (grensoverschrijdende) e-commerce. Deze presentatie is gegeven op maandag 7 november op de e-commerce Xpo te Kortrijk. Zie ook de gerelateerde Bloovi blog: http://www.bloovi.be/nieuws/detail/e-commerce-verkopen-bij-de-buren-vijf-belangrijke-aandachtspunten

1. GRENSOVERSCHRIJDENDE
(CROSS-BORDER) E-COMMERCE
STEFAN VERMEULEN
stefan@emakers.be +32 473 91 90 62 @savermeulen

2. Bron: studie Europese Commissie, 2015
MEER DAN DE HELFT VAN DE ONLINE
BESTELLINGEN WORDT NIET
AFGEROND OMDAT DE DOOR DE
BESTELLER GEWENSTE
BETAALMETHODE NIET WORDT
AANGEBODEN.

3. PARTNER IN E-COMMERCE
› CREATIEVEN EN INGENIEURS MET EEN PRODUCTIDEE
› FABRIKANTEN DIE VERKOPEN VIA TRADITIONELE DISTRIBUTIEKANALEN
› (MERK) FABRIKANTEN MET EEN NIET-PERFORMANTE WEBSHOP
› INDUSTRIE VERTEGENWOORDIGING VAN “ATELIERS” OF
BEROEPSGROEPEN

4. › WELKE PRODUCTEN HEBBEN INTERNATIONAAL POTENTIEEL?
› AANDACHTSPUNTEN GRENSOVERSCHRIJDENDE E-COMMERCE?
KLANTENWERVING
› VERDIEPING VAN ENKELE CONCRETE ONDERWERPEN
› HOE VEROVERT U NEDERLAND?
WWW = WORLD WIDE WEB
KLANTENDIENST

5. GRENSOVERSCHRIJDEND POTENTIEEL
› BELGIE: 11,2 MLN. INWONERS
(VLAANDEREN: 6,4 MLN.)

6. GRENSOVERSCHRIJDEND POTENTIEEL
› BELGIE: 11,2 MLN. INWONERS
(VLAANDEREN: 6,4 MLN.)
› NEDERLAND: 16,9 MLN. INWONERS
› FRANKRIJK: 66,8 MLN. INWONERS
› LUXEMBURG: 0,5 MLN. INWONERS

7. GRENSOVERSCHRIJDEND POTENTIEEL
› BELGIE: 11,2 MLN. INWONERS
(VLAANDEREN: 6,4 MLN.)
› NEDERLAND: 16,9 MLN. INWONERS
› FRANKRIJK: 66,8 MLN. INWONERS
› LUXEMBURG: 0,5 MLN. INWONERS
› DUITSLAND: 81,4 MLN. INWONERS

8. HEDENDAAGSE SPECERIJENROUTE
Bron: PayPal

9. BESTE PRIJS UNIEK PRODUCT COSMOPOLITANS
AMAZON.COM
BOL.COM
WWW.MOLESKINE.COM
WAKA-WAKA.COM
DRIJFVEREN GRENSOVERSCHRIJDENDE AANKOOP

10. GRENSOVERSCHRIJDEND POTENTIEEL
PURE PLAYER
INTERNETRETAILERS ZOALS
AMAZON.COM
TRADITIONELE RETAIL
UW LOKALE KLEDING- OF
SCHOENENWINKEL
FABRIKANTEN
GEINDUSTRIALISEERDE PRODUCTEN
MAKERS
PRODUCTEN MET AMBACHTELIJKE
BELEVING
UNIEK PRODUCT
BESTEPRIJS

11. INTERNATIONALE SCHAALBAARHEID
INDUSTRIEEL B2B
INDUSTRIELE MOTOREN
DIRECTE VERKOOP (RESERVE)
ONDERDELEN
LEADGENERATIE LOKALE VERKOPERS
DIGITALE DIENSTEN
CONSUMENTEN ELECTRONICS
DIRECTE VERKOOP
DIRECTE VERKOOP I.S.M. RETAILERS
PRODUCTTYPE
SELF-SERVICE
HET PRODUCT KAN ZELFSTANDIG
IN GEBRUIK GENOMEN WORDEN
SERVICE
HET PRODUCT VEREIST HULP
BIJ INGEBRUIKNAME

12. AANDACHTSPUNTEN GRENSOVERSCHRIJDENDE E-
COMMERCE
KLANTENWERVING
☐ LOKALE MEDIA DOELGROEP
☐ ADWORDS PER TAAL / LAND
☐ NIEUWSBRIEVEN PER TAAL /
LAND
☐ LOKALE MARKTPLAATSEN

13. ☐ AANGEPASTE INHOUD
☐ BTW EN REGELGEVING
☐ LOKALE
BETAALMOGELIJKHEDEN
☐ VERTROUWEN
VERKOOP

14. LEVERING
☐ INTERNATIONALE BEPERKINGEN
☐ LABELING EN DOUANEPAPIEREN
☐ SHIPPING CLASSES
☐ AANGEPASTE INHOUD
☐ BTW EN REGELGEVING
☐ LOKALE
BETAALMOGELIJKHEDEN
☐ VERTROUWEN
VERKOOP

15. SERVICE
☐ AANGEPASTE INHOUD
☐ LOKAAL RETOURADRES

16. 1. REGISTREER UW .EU, .DE, .FR, .NL EN .LU DOMEINNAMEN
2. BEGIN MET EEN EXTRA (BUUR) LAND
3. ZORG DAT ZOWEL UW VERKOOP ALS SERVICE IS AANGEPAST AAN TAAL EN TIJDZONE
4. KIES EEN BETAALPARTNER DIE MET U KAN MEEGROEIEN, OVER DE GRENZEN HEEN
5. VERDIEP U IN DE LOKALE BTW EN REGELGEVING VAN UW DOELLAND
VERKOOPT U AL OVER DE GRENS? CONTROLEER DAN UW STATISTIEKEN VOOR AFWIJKENDE
CIJFERS PER LAND
STAPPENPLAN GRENSOVERSCHRIJDENDE E-COMMERCE

17. › www.paypal.com/passport
› www.ecommerce-europe.eu
› https://ec.europa.eu/digital-single-market/scoreboard
› www.emakers.be/nl/europa
NUTTIGE LINKS RONDOM CROSS-BORDER E-COMMERCE

18. MAAK KENNIS MET EMAKERS OP STAND #4037
STEFAN VERMEULEN XAVIER GERARD MICHIEL WOUTERS
stefan@emakers.be xavier@emakers.be michiel@emakers.be