Dokumen tersebut membahas tentang upaya digitalisasi IT Regional Jawa Barat dengan membuat berbagai aplikasi seperti MyHC, MyEvent, MyAsset, MyTicket, MySales, dan MyJoni untuk meningkatkan proses bisnis internal, layanan pelanggan, dan dukungan operasional. Aplikasi-aplikasi tersebut digunakan untuk pengelolaan sumber daya manusia, kegiatan, aset, tiket dukungan, penjualan, dan absensi. Dokumen tersebut jug

1. My Apps
Digitalisasi IT Regional Jabar

2. Maksud dan Tujuan
1. Digitalisasi proses bisnis internal dan pelayanan dengan tujuan meningkatkan pengalaman pelanggan
(customer experience) juga mendukung efisiensi dan efektifitas proses kerja.
2. Menyediakan tools untuk kebutuhan/solusi bisnis customer IT ( Sales – Operation – Billing - Support,
integration, customers solutions) dengan memanfaatkan perkembangan information technology.
3. Menyajikan data serta informasi yang dibutuhkan oleh stakeholder IT.
4. JNE IT Digital Roadmap.

3. Inisiasi dan My App yang dibuat dan dikembangkan di Jawa Barat
Tools/Aplikasi yang saat ini sudah dibuat dan terus dikembangkan baik oleh IT Regional Jawa Barat secara mandiri
maupun berkolaborasi dengan departemen terkait juga IT pusat dan diimplementasikan di Regional Jawa Barat,
diantaranya :
• MyHC
One stop application services HC dimulai dari master data karyawan, Master data User id Aplikasi terkait, e-
Recruitment, e-certificate, hingga absensi karyawan ( Melalui Mobile MyJoni ).
• MyEvent
Support kebutuhan event seperti pengiriman invitation/Undangan, handling absensi peserta event sampai
pengundian hadiah.
• MyAsset
Aplikasi berbasis web ini digunakan sebagai master data infrastruktur, armada maupun building juga dapat
digunakan sebagai tools audit asset.
• MyJoni Mobile App
Absensi online, Pencatatan kegiatan/aktifitas rutin security, Pencatatan aktifitas traffic keluar masuk gedung
kendaraan operasional oleh tim security, Pencatatan aktifitas pengecekan kendaraan oleh tim mekanik, Pencatatan
aktifitas perjalanan juga pengisian bbm kendaraan operasional oleh tim driver dan Pencatatan aktifitas rutin tim
housekeeping.

4. • MySales
One stop application services HC dimulai dari master data karyawan, Master data User id Aplikasi terkait, e-
Recruitment, e-certificate, hingga absensi karyawan ( Melalui Mobile MyJoni ).
• Mobile Orion ( Kolaborasi dengan IT Pusat )
Support kebutuhan event seperti pengiriman invitation/Undangan, handling absensi peserta event sampai
pengundian hadiah.
• Network Monitoring dan Efisiensi Invoice Jaringan
Aplikasi berbasis web ini digunakan sebagai master data infrastruktur, armada maupun building juga dapat
digunakan sebagai tools audit asset.
Inisiasi dan My App yang dibuat dan dikembangkan di Jawa Barat

5. Background MyHC
Tujuan atau background pembuatan MyHC adalah adanya kebutuhan pengelolaan data karyawan juga sebagai sarana
komunikasi secara daring dan tercatat antara karyawan dengan tim HC juga untuk melengkapi fitur dari ess yang dirilis
oleh tim HC pusat
https://apps.multi.co.id/myhc

6. Fungsi MyHC
Fungsi utama aplikasi MyHC diantaranya :
 Master Data Karyawan
 Master Data Kontrak Karyawan
 E-Recruitment
 Master Data Compensation dan Benefit (diluar salary dsb)
 Absensi online dari karyawan tetap hingga daily worker yang ditunjang oleh aplikasi mobile MyJoni
 Penukaran seragam
 Pemberian Surat Peringatan/Surat Teguran secara digital
 Pelaksanaan training/course/survey online yang menghasilkan e-certificate
 Support absensi untuk kegiatan engagement
https://apps.multi.co.id/myhc

7. Background MyEvent
Tujuan juga background pembuatan MyEvent adalah adanya kebutuhan men-support kegiatan/event dimana data event
juga peserta dapat diketahui secara realtime dengan harapan Laporan kegiatan lebih akuntabel.
https://apps.multi.co.id/myevent

8. Fungsi MyEvent
Fungsi utama aplikasi MyEvent diantaranya :
 Master Data Event
 Invitation atau undangan lewat surel
 Absensi kehadiran maupun kepulangan secara realtime
 Laporan kehadiran atau ketidakhadiran peserta berikut persentasenya
 Pengundian hadiah bagi peserta
https://apps.multi.co.id/myevent

9. Background MyAsset
Tujuan juga background pembuatan MyAsset adalah adanya kebutuhan pengelolaan data asset dimulai dari asset
infrastruktur, armada hingga gedung baik yang bersifat asset, inventaris maupun rental. Aplikasi ini juga dapat
digunakan untuk kebutuhan pengajuan asset yang bersifat non rutin.
https://apps.multi.co.id/myasset

10. Fungsi MyAsset
Fungsi utama aplikasi MyAsset diantaranya :
 Master Data Asset infrastruktur, armada dan gedung
 Tracking informasi kepemilikan asset beserta dokumennya.
 Contract Tracking untuk pengelolaan kontrak asset hingga administrasi dokumen kontrak
 Logs Repair/Historical Services dari setiap asset yang tercatat
 Asset Stock untuk pengelolaan stok asset yang dimiliki hingga serah terima secara digital
 Audit Stock untuk pemeriksaan kondisi dan ketersediaan asset
 Asset Report dalam bentuk summary maupun detail
https://apps.multi.co.id/myasset

11. Background MyTicket
Tujuan juga background pembuatan MyTicket adalah setiap permintaan support untuk tim IT dan GA tercatat sehingga
dapat terukur performance-nya sesuai SLA (service level agreement) yang disepakati, juga user dapat memonitoring
proses perbaikan/permintaannya.
https://apps.multi.co.id/myticket

12. Fungsi MyTicket
Fungsi utama aplikasi MyTicket diantaranya :
 Monitoring Ticket pada department support IT dan GA (create, view dan close ticket) yang terintegrasi dengan
myasset sebagai log repair
 Pembuatan SLA untuk section hingga sub unit dengan pembagian SLA minor dan major sesuai urgensi
 E-mail Notification sebagai alert
 Shifting Information untuk memberikan informasi personnel tim GA dan IT yang standby
 Informations Channel sebagai media informasi
 List Directory untuk pencatatan network services juga master data directory agen (asset agen)
 Reporting ticketing, downtime network dan pemeliharaan hardware
https://apps.multi.co.id/myticket

13. Background MySales
Tujuan juga background pembuatan MyTicket adalah adanya kebutuhan pencatatan aktivitas sales/AE Ketika visit
customer dalam bentuk MOM (Minutes of Meeting), kebutuhan proses pengajuan pembuatan account JNE secara
ringkas dan cepat juga digital.
https://apps.multi.co.id/mysales

14. Fungsi MySales
Fungsi utama aplikasi MySales diantaranya :
 Master Data Leads
 Master Data Customer Existing
 Pembuatan weekly plan tiap sales/AE untuk visit
 Pembuatan MOM Ketika visit customer
 Proses dari data calon customer menjadi customer JNE (pembuatan akun transaksi)
 Pendataan Project JNE (Direct Shipment, Fulfilment, JTR)
 Pembuatan hingga approval account JNE secara digital (e-pcrf)
 Proses pengajuan e-PCRF CSS
 Sebagai e-PCRF dan Pembuatan account JNE dari aplikasi Salesforce
https://apps.multi.co.id/mysales

15. Background MyJoni
Tujuan juga background pembuatan MyJoni adalah adanya kebutuhan pencatatan absensi online yang dapat diakses
secara mobile dan tidak terbatas pada status karyawan, juga digunakan sebagai aplikasi pencatatan aktifitas security
dalam hal pengecekan ruangan/kegiatan dan juga digunakan sebagai pencatatan perjalanan kendaraan operasional.
Version 1.0.5 Rev-1

16. Fungsi MyJoni
Fungsi utama aplikasi MyJoni diantaranya :
 Absensi online beserta pengajuan fda dan approvalnya yang terintegrasi ke aplikasi MyHC
 Pencatatan aktifitas pengecekan rutin security pada ruangan/kegiatan yang terintegrasi ke aplikasi MyAsset
 Pencatatan aktifitas pengecekan kendaraan oleh tim mekanik yang terintegrasi ke aplikasi MyAsset
 Pencatatan aktifitas traffic keluar masuk gedung kendaraan operasional oleh tim security yang terintegrasi ke
aplikasi MyAsset
 Pencatatan aktifitas perjalanan juga pengisian bbm kendaraan operasional oleh tim driver yang terintegrasi ke
aplikasi MyAsset
 Pencatatan aktifitas rutin tim housekeeping yang terintegrasi ke aplikasi MyAsset
Version 1.0.5 Rev-1

17. Mobile Orion
Mobile Inbound V2
Mobile Ho Hybrid dan
prosess Outbound
Mobile Transit dan
Transport
Mobile Receive
TAP LAZADA

18. Network Monitoring

19.  Progress Tagihan Januari 2022 sebesar 2.72% dikarenakan di bulan tersebut baru prosess mapping pararel beberapa jaringan langsung bisa di ajukan non-active atau downgrade. Dengan
recuce Rp 6.187.060
 Progress Tagihan Februari 2022 sebesar 12.31% sudah mulai berjalan progressnya , reduce cost bulan Februari adalah sebesar Rp 28.006.892 dikarenakan tagihan internet dan VPN sudah
mulai berkurang . Namun untuk tagihan internet dan VPN yang di nonaktifkan / di downgrade masih terdapat tagihan prorate (sisa pemakaian).
 Progress Tagihan Maret 2022 sebesar 14.78% , reduce cost pada bulan Maret adalah sebesar Rp 33.620.326 dikarenakan tagihan Internet dan VPN sudah mulai mengalami pengurangan.
Masih minus target sebesar 9.31% untuk mencapai 24.11% .
 Progress Tagihan April 2022 sebesar 16.98%, reduce cost pada bulan April adalah sebesar Rp 38,614,092 dikarenakan tagihan internet dan VPN sudah mulai mengalami pengurangan, namun
beberapa tagihan mengalami kenaikan PPN sehingga berpengaruh pada nominal tagihan . Reduce cost pada bulan April sudah memenuhi target dan melebihi target sebesar 6.98%
 Progress Tagihan Mei 2022 sebesar 17.01% , reduce cost pada bulan Mei adalah sebesar Rp 38.686.140 dikarenakan tagihan internet dan VPN sudah mulai mengalami pengurangan, namun
beberapa tagihan mengalami kenaikan PPN sehingga berpengaruh pada nominal tagihan . Reduce cost pada bulan Mei sudah memenuhi target dan melebihi target sebesar 7.01%.
 Progress Tagihan Juni 2022 sebesar 19.92%, reduce cost pada bulan Juni adalah sebesar Rp 45.312.240 dikarenakan tagihan internet dan VPN sudah mulai mengalami pengurangan, namun
beberapa tagihan mengalami kenaikan sehingga berpengaruh pada nominal tagihan. Reduce cost pada bulan Juni sudah memenuhi target dan melebihi target sebesar 9.92%.
 Progress Tagihan Juli 2022 sebesar 21.83%, reduce cost pada bulan Juli adalah sebesar Rp 49.656.807 dikarenakan tagihan internet dan VPN sudah mulai mengalami pengurangan, Reduce
cost sudah melebihi target yaitu sebesar 11.83%
Bulan Tagihan Reduce % Reduce Rp
Dec-21 Rp 227,441,059.00 - -
Jan-22 221,253,999.00
Rp 2.72% 6,187,060.00
Rp
Feb-22 199,434,167.00
Rp 12.31% 28,006,892.00
Rp
Mar-22 193,820,733.00
Rp 14.78% 33,620,326.00
Rp
Apr-22 188,826,967.00
Rp 16.98% 38,614,092.00
Rp
May-22 188,754,919.00
Rp 17.01% 38,686,140.00
Rp
Jun-22 182,128,819.00
Rp 19.92% 45,312,240.00
Rp
Jul-22 177,784,252.00
Rp 21.83% 49,656,807.00
Rp
Total 1,579,444,915.00
Rp 21.83% 240,083,557.00
Rp
Reduce invoice Jaringan 10%
Progress OKR Network Jabar 2022 (Target 10%)

20. Dengan adanya IT Regional saya berharap dari sisi Infrastrukture
IT dan bandwidth jaringan bisa termanage dengan sangat baik dan
pembaharuan yang mengedapankan Digitalisasi di Regional jauh
lebih cepat, agar support kebutuhan Digitalilasi Internal Maupun
External/Customer lebih bisa di Optimalkan.
Melibatkan tim IT Cabang dalam setiap inisiasi Digitalisasi baik
yang dibuat dan dikembangkan oleh IT pusat maupun IT Regional
agar adanya kesetaraan pengetahuan IT di semua cabang.

21. Thanks!