De Nederlandse Golfmarkt is zeer turbulent. Er komen meer golfers die minder rondjes spelen. Hierdoor dreigen golfbanen en -verenigingen in de problemen te komen. Internet biedt kansen om de band met de leden te versterken waardoor ze vaker komen spelen (activatie)

1. Let’s Go(lf) Digital
7 kansen
Eduard de Wilde
Jungle Minds
NVG Congres 8 februari 2012
1 9 februari 2012

2. Combinatie van twee passies
Internet strategie sinds 1995
2 9 februari 2012

3. Combinatie van twee passies
3 9 februari 2012

4. Stelling 1:
In vrijwel alle branches is sprake van
disruptie, ook in de golfbranche
Om te overleven moeten golfverenigingen
denken als een bedrijf
4 9 februari 2012

5. Disruptie
5 9-2-2012 9 februari 2012 5

6. Het digitale ecosystem
consumenten
computer mobile info pillars TV
Social Online photo
Widgets
Networks and video
Social
Blogs
bookmarking
Comparison
sites Mash ups
Knowledge User generated
sharing content
inspiratie
orientatie
koop
service
Bedrijf.nl
bedrijf

7. Customer Journey is onvoorspelbaar
Inspiration Orientation Buy Service
label.nl
special sites
internet
vergelijking.nl
dealer.nl
diy.nl
Social Media
Trade Fairs
offline
Local supplier
winkel
other
Media

8. Met alle gevolgen voor de waardeketen……..
brand
distributor
dealer
customer

9. ……..die in hoog tempo verandert
consument

10. In de verzekeringsmarkt……
intermediair
intermediair

11. En in de golfmarkt
11 Projectnaam, 18 maart 2010

12. Tools: Titleist: Branded utility
12

13. Communities: Golf Community
13

14. Review sites: Leading courses (NL)
14

15. Verenigingen: Mijn ANWB
15

16. Combi sites: World Golf
16

17. Apps: Golflink gametracker
17 Projectnaam, 18 maart 2010

18. ….met alle gevolgen van dien

19. Nieuwe golfers zijn digitale golfers….
381.584 D-
leden
88.724
Vrije
golfers
Golfers (n)
150.801
Club
leden
142.059
50.000
1960 1985 2008 2011
Bron: NVG
Het Digitale Eco Systeem Conclusie

20. Zij denken als een consument…
Genot
Gemak
Gewin

21. Een tikkende tijdbom onder golfclubs….
D-
1.000 leden leden
250
750

22. Eerst kiezen!
Waarin wil je
Gezelligheidsclub excelleren?
Basisstrategie
Topgolfclub Goed geregeldclub
22 9 februari 2012

23. Golfverenigingen zijn de laggards
Van internet…
23 23 9 februari 2012

24. 24 9-2-2012 9 februari 2012 24

25. 25 9-2-2012 9 februari 2012 25

26. 26 9 februari 2012

27. 27 9 februari 2012

28. 4 digitale trends, 7 kansen
 De kracht van het netwerk
 Differentiëren=personaliseren
 Gamification
 Mobiel
28 9 februari 2012

29. Social
De kracht van het netwerk
29 9 februari 2012

30. De kracht van het netwerk… n
c
R
n
Fn = f (n, c, Rm, Rn)
Fn = kracht van een netwerk is een functie van
n = aantal aangesloten (nodes)
c = aantal contacten (connections)
Rm = reputatie van het merk
Rn = reputatie van de node
30 9 februari 2012

31. Fn = f (n, c, Rm, Rn) n
n
n
Communicatie tussen n
c
bedrijf, dealers en klanten
n
n
n
n n
n
R
n
n
n
n
11
31 9 februari 2012

32. Fn = f (n, c, Rm, Rn)
n
n
n
n
En tussen klanten c
Onderling....
n
n
n
n n
n
R
n
n
n
n
11
32 9 februari 2012

33. Fn = f (n, c, Rm, Rn) n
n
n
En loopt door in sociale n
c
Netwerken...
n
n
n n
n n n
R
n
n
n
n
n
n
n
n
11
33 9 februari 2012

34. Fn = f (n, c, Rm, Rn) n
n
n
n
c
n
n
n n
n n
n
R
n
n
n
n
n
n
supporters ‣ ambassadeurs n
klagers ‣ tegenstanders n
11
34 9 februari 2012

35. De kracht van het netwerk van een golfclub
Het aantal kanten van KN is , het (N-1)e driehoeksgetal
bij 750 leden:
(750 * 749) / 2 = 280875 mogelijke verbindingen
bij 1000 leden:
(1000 * (999) ) / 2 = 499.500 mogelijke verbindingen (half miljoen!!!)
35 9 februari 2012

36. Kans 1: dating
36 9 februari 2012

37. Kans 2: Wisdom of the Crowd members
37 9 februari 2012

38. Kans 3: Marktplaats
38 9 februari 2012

39. En social media…
39 9 februari 2012

40. Niet elke
golfer wil
hetzelfde
40 9 februari 2012

41. maslow
41 9 februari 2012

42. maslow
erkenning
persoonlijk
inspiratie
inzicht
toegankelijk
42 9 februari 2012

43. toegankelijk
inzicht persoonlijk load time, always up
inspiratie
erkenning
43 9 februari 2012

44. Kans 4: Differentiatie en personalisatie
EHBO
clinics
Mentale training
topgolf Feesten
Excursies
Reizen Golfregels Natuur in de baan
Baan architectuur Competitie
Fysio
bridgen Presentaties
44 9 februari 2012

45. Kans 4: Differentiatie is personalisatie is activatie
EHBO
✔ clinics
Mentale training
topgolf
Feesten
✔ Excursies
Golfregels
Reizen
Natuur in de baan
✔ Competitie
Fysio
Presentaties
bridgen
45 9 februari 2012

46. Gamification

47. Het leven is een spelletje

49. 49 9 februari 2012

51. 51 Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011

52. 52 Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011

53. Kans 5: Maak er ook online spel van
53 9 februari 2012

54. Mobiel
54 9 februari 2012

55. Mobiel belangrijker dan PC
55 9 februari 2012

56. Kans 6: mobiele apps
- Zijn mijn vrienden in de baan?
- mobiel caddy boekje
- orders doorgeven aan de bar
- webcam: wel of geen wintergreens
- mobiele website
- ……..
56 9 februari 2012

57. Kans 7: Marktbewerking
Het ultieme onderscheid
t.o.v. digitale golfclubs is “local”…
57 9 februari 2012

58. Be good and tell it.....
58 9 februari 2012

59. Bundel de krachten...
59 9 februari 2012

60. Sta open voor verandering
60 60 9 februari 2012

61. En je wordt een
Stuk aantrekkelijker…..
61 61 9 februari 2012

62. Of anders...
62 9 februari 2012

63. Eduard de Wilde – Managing Partner Jungle Minds
eduard.de.wilde@jungleminds.nl
Specialist in digitale klantinteractie
Think - Create – Improve
Inzicht door Gefundeerd Onderscheidend Optimalisatie
onderzoek strategisch advies ontwerp met resultaat
Weesperstraat 81
Anders kijken. Meer bereiken. 1018 VN AMSTERDAM
(T) 020 - 514 14 14
63 Klantnaam - Projectnaam 9 februari 2012