Ponencia sobre RRSS y herramientas 2.0 específicas para hoteles y restaurantes en el I Congreso de Hosteleria d'Empresa Familiar #CHEF , realizado en Figueres (Pa Volador, lunes 17 de octubre 2011).
Definições dos principais tipos de marketing(MKT)Nirvana Rosa
O documento define e descreve os principais tipos de marketing: marketing de serviços, marketing de relacionamento, marketing cultural, marketing turístico, marketing esportivo, marketing verde, marketing social, marketing político e marketing pessoal. Para cada tipo de marketing é fornecida uma definição e explicação de seus objetivos e características principais.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing sensorial, olfativo, neuromarketing, de afinidad, trigger marketing, de contenidos, emocional, móvil, trade marketing, viral, online, de guerrilla, telemarketing, promocional, verde y bancario. Explica brevemente las características y objetivos de cada uno.
Des de l'Espai Municipal d'Ocupació de Salt, us donem tot un seguit d'informació i enllaços d'interès per facilitar-vos la recerca de feina de temporada.
Ponència realitzada el passat 29 de gener al Consell Generau d'Aran, Vielha, destinada als empresaris turístics del Pirineu. Organitzada per Diputació de Lleida, Global Lleida, Consel Generau d'Aran i Centre d'Innovació d'empreses.
Tracta en general de gairebé totes les tecnologies digitals que existeixen avui dia per promocionar els productes turístics, des de les xarxes socials, google, l'email marketing, mobile marketing i la realitat augmentada.
Definições dos principais tipos de marketing(MKT)Nirvana Rosa
O documento define e descreve os principais tipos de marketing: marketing de serviços, marketing de relacionamento, marketing cultural, marketing turístico, marketing esportivo, marketing verde, marketing social, marketing político e marketing pessoal. Para cada tipo de marketing é fornecida uma definição e explicação de seus objetivos e características principais.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing sensorial, olfativo, neuromarketing, de afinidad, trigger marketing, de contenidos, emocional, móvil, trade marketing, viral, online, de guerrilla, telemarketing, promocional, verde y bancario. Explica brevemente las características y objetivos de cada uno.
Des de l'Espai Municipal d'Ocupació de Salt, us donem tot un seguit d'informació i enllaços d'interès per facilitar-vos la recerca de feina de temporada.
Ponència realitzada el passat 29 de gener al Consell Generau d'Aran, Vielha, destinada als empresaris turístics del Pirineu. Organitzada per Diputació de Lleida, Global Lleida, Consel Generau d'Aran i Centre d'Innovació d'empreses.
Tracta en general de gairebé totes les tecnologies digitals que existeixen avui dia per promocionar els productes turístics, des de les xarxes socials, google, l'email marketing, mobile marketing i la realitat augmentada.
Internet ha revolucionat el mercat. L'era 2.0 és l'era de la conversa global i la participació. Les regles del joc han canviat i les empreses han d'adaptar-se si volen sobreviure a aquest entorn. Per fer-ho necessiten professionals preparats. L'àmbit del màrqueting, les relacions públiques i la publicitat requereixen nou perfils professionals.
Classe pels alumnes de segon de Turisme de la Universitat de Girona, el 21 de novembre 2013. La presentació és l'edició actualitzada de la classe que es va efectuar a l'abril del mateix any, incorporant les novetats de Google Earth, iOS7 i un petit recull de fonts de consulta per contribuir a la Viquipèdia.
Presentació del 26 de novembre 2012 pel Consell Comarcal de l'Alt Empordà, on s'expliquen les avantatges d'optar per una pàgina d'empresa respecte a un perfil, a Facebook.
Entre altres conceptes, s'hi troben llistades les categories i subcategories per a pàgines de Facebook, per poder-se consultar còmodament.
Trucs 2.0 per Hostaleria i Turisme - II Congrés CHEF2013Montse Ferrer
Presentación para el II Congrés d'Hostaleria de l'Empresa Familiar (CHEF), de 20 de noviembre 2013, en Figueres (Alt Empordà, Girona).
No me era posible asistir presencialmente, pero presenté mi presentación en formato PowerPoint con audio insertado diapositiva a diapositiva, sobre "Trucs 2.0 per hostaleria i turisme". Una pequeña recopilatorio de buenos hábitos 2.0 para ganar visibilidad y potenciar el SEO en las empresas de hostaleria y turismo.
Los hábitos se concentran en la correcta ubicación e información en Google Maps, Google Business Photos, el correcto etiquetado de las imágenes en la web y de los vídeos, los metadatos de archivos en Office, la información de las páginas de Facebook optimizada para GraphSearch, los recursos de TripAdvisor y unos consejos para Twitter y el uso de los hashtags.
Pero como la presentación al pasarla al pdf y subirla a SlideShare pierde el formato de audio insertado, he añadido un consejo de márqueting a la presentación respecto a las fotos, para compensar. Espero que os guste.
Clase para los alumnos del Master de Turismo Cultural de la Universitat de Girona, "Viquipèdia i Turisme", realizada el 20 de marzo de 2013
More Related Content
Similar to Redes Sociales y herramientas para hoteles, comercios y restaurantes. Congrés d'Hostaleria d'Empresa Familiar #CHEF Figueres, 17 d'octubre 2011
Internet ha revolucionat el mercat. L'era 2.0 és l'era de la conversa global i la participació. Les regles del joc han canviat i les empreses han d'adaptar-se si volen sobreviure a aquest entorn. Per fer-ho necessiten professionals preparats. L'àmbit del màrqueting, les relacions públiques i la publicitat requereixen nou perfils professionals.
Similar to Redes Sociales y herramientas para hoteles, comercios y restaurantes. Congrés d'Hostaleria d'Empresa Familiar #CHEF Figueres, 17 d'octubre 2011 (7)
Classe pels alumnes de segon de Turisme de la Universitat de Girona, el 21 de novembre 2013. La presentació és l'edició actualitzada de la classe que es va efectuar a l'abril del mateix any, incorporant les novetats de Google Earth, iOS7 i un petit recull de fonts de consulta per contribuir a la Viquipèdia.
Presentació del 26 de novembre 2012 pel Consell Comarcal de l'Alt Empordà, on s'expliquen les avantatges d'optar per una pàgina d'empresa respecte a un perfil, a Facebook.
Entre altres conceptes, s'hi troben llistades les categories i subcategories per a pàgines de Facebook, per poder-se consultar còmodament.
Trucs 2.0 per Hostaleria i Turisme - II Congrés CHEF2013Montse Ferrer
Presentación para el II Congrés d'Hostaleria de l'Empresa Familiar (CHEF), de 20 de noviembre 2013, en Figueres (Alt Empordà, Girona).
No me era posible asistir presencialmente, pero presenté mi presentación en formato PowerPoint con audio insertado diapositiva a diapositiva, sobre "Trucs 2.0 per hostaleria i turisme". Una pequeña recopilatorio de buenos hábitos 2.0 para ganar visibilidad y potenciar el SEO en las empresas de hostaleria y turismo.
Los hábitos se concentran en la correcta ubicación e información en Google Maps, Google Business Photos, el correcto etiquetado de las imágenes en la web y de los vídeos, los metadatos de archivos en Office, la información de las páginas de Facebook optimizada para GraphSearch, los recursos de TripAdvisor y unos consejos para Twitter y el uso de los hashtags.
Pero como la presentación al pasarla al pdf y subirla a SlideShare pierde el formato de audio insertado, he añadido un consejo de márqueting a la presentación respecto a las fotos, para compensar. Espero que os guste.
Redes Sociales y herramientas para hoteles, comercios y restaurantes. Congrés d'Hostaleria d'Empresa Familiar #CHEF Figueres, 17 d'octubre 2011
1. XARXES SOCIALS I EINES
EN HOSTALERIA, COMERÇ I
RESTAURANTS
Montse Ferrer
Coordinadora Comunicació Social Media Comerç Figueres
Col·laboradora Social Media Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Blogger TàndemDigital a El Punt
@Montse972
4. QUÈ BUSQUEM?
• Branding associat a una marca.
• Nom comercial de l’hotel, restaurant,
comerç.
• La geolocalització d’aquests en el destí.
• La segmentació per serveis, clients,
marques i motivacions.
• Crítiques, comentaris i opinions.
• Experiències, propostes i plans que
generen motivacions de viatge.
• Ofertes i promocions del destí.
• Possibilitat de connectivitat.
4
5. QUI ÉS
L’USUARI?
• Tu.
• El teu client fidelitzat.
• El teu client per
convèncer.
• La teva competència.
• El teu equip.
5
12. Eltiempo.es
iGoles2012
IOs i Android
Iphone, Ipod i IPad
Gratuïta
Gratuïta
Vista vertical i increïble
Informa puntualment del començament
horitzontal.
del partit, gols, expulsions.
Dades d’esquí, pluja, satèl·lit...
Totes les lligues.
12
13. INFORMACIÓ
PER HOSTALERIA I RESTAURACIÓ
• Comunitat vertical de professionals de la hoteleria:
• Comunidad Hosteltur http://comunidad.hosteltur.com
• Comunitat vertical de professionals de la restauració:
• Gastronomicum http://gastronomicum.ning.com
• Màrqueting gastronòmic
• Erika Sofia a Mk Gastronómico www.metodomarketing.com
• Contingut SEO per hotels
• Iván Caparrós a www.contenidoseo.com
• Màrqueting 2.0 per hotels
• Blog de Alain Classe a http://alainclasse.wordpress.com
Tw: @alainclasse
• Assessoria de Màrqueting per a pymes
Método Marketing de Virginia Borges
www.metodomarketing.com
13
14. MOLTES GRÀCIES!
La Casa de Pasaron
Toni Martin Avila: @tonimartinavila
Erika Sofia Aguilera (Marketing Gastronómico
www.marketinggastronomico.com)
Virginia Borges (Método Marketing www.metodomarketing.com)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (www.costabrava.org)
Comerç Figueres (www.figueresshop.com)
Associació d’Hostaleria de l’Alt Emporda – Cuina del Vent
(www.altempordahostaleria.com)
http://lamontse.wordpress.com
@Montse972
http://www.facebook.com/montseC3PO
about me: http://dooid.com/montse
SlideShare: http://kcy.me/5cgt
14